Avis clients de Le Plessis Bouchard

Evaluations clients Le Plessis Bouchard

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 09/11/2020 par HENRI N. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfait

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 04/11/2020 par MARCELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 21/11/2020 par LORRAINE G. *

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• 2 / 5

  

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  le 21 décembre 2020 , toujours en attente d'un nouveau passage du technicien , pour remplacer le manomètre mal monté au moment de la réparation du 3 décembre 2020 Plusieurs rendez vous pris , et puis décommandés au dernier moment .... Le vase d'expansion changé fonctionne , mais je doute que cette pièce soit neuve , car il est arrivé dans un carton explosé , et avait un bon coup enfoncé sur la surface.

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par AURORE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du service

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 23/10/2020 par ALFRED B. *

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• 5 / 5

  

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  Client depuis une vingtaine d'année toujours satisfait des prestations.Rien à redire sur cette entreprise et sur le personnel.

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 23/10/2020 par SOPHIE K. *

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• 5 / 5

  

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  Non

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 23/10/2020 par EMMANUEL B. *

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• 5 / 5

  

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  globalement très satisfait mais expérience variable selon technicien je maintiens mon abonnement chez Proxiserve sans réserve j'ai eu un pb important ils sont su répondre rapidement et efficacement merci

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 21/10/2020 par BENJAMIN C. *

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• 3 / 5

  

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  C'est la croix et la bannière pour avoir un rendez-vous !

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 07/09/2020 par LUCAS F. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par GENEVIÈVE J. *

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• 1 / 5

  

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  j'ai pris un contrat avec proxiserve il y a presque 7 ans je les avais choisi car ils avaient le cout d'entretien à l'année le moins cher. Mal m'en a pris déjà il y a un turnover de techniciens chez eux incroyable chaque année jamais les mêmes techniciens. ceux ci n'ont pas le temps d être formés et je me demande même si ils ont même les compétences requises car en 7 ans chez eux j'ai eu un nombre de pannes impressionant. j'ai eu le moteur de la chaudiere a changer deux fois, l echangeur a plaques, la vanne trois voies et rebelotte un an et demi apres cette derniere reparation ils m'ont demande de reparer de nouveau acheter un blon chauffage avec vanne trois voies plus un vase d expansion pour un devis de 500 euros et sans même une ristourne commerciale. car en plus d'etre parfaitement incompetents ils ne proposent aucun geste commercial. donc a l issue de cette derniere deconvenue j ai decide de fuit et de faire installer une chaudiere neuve par un artisan qualifié et reconnu quite a payer plus cher. si j 'avais pu mettre une note de 0 sur l'ensemble des notations je l'aurai fait car je me demande même si ils ne detruisent pas les installations pour leur business plutôt que les entretenir. donc une seule chose je ne vous conseille pas de chosir proxiserve si vous ne voulez pas vivre les mêmes galères

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par BRIGITTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par VALÉRIE F. *

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• 2 / 5

  

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  Chaudiere tjr en panne suite intervention.

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par BENOÎT M. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne visite d’entretien de ma chaudière par le technicien Proxiserve .

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 31/08/2020 par LUCIE G. *

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• 4 / 5

  

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  Manque de matériel pour accéder au dessus de la chaudière. J'ai dû prêter un moyen afin que le technicien puisse accéder au bruleur et ce dernier a dû monter sur le meuble pour accéder au sommet de la chaudière!!! cette escalade n'était pas securitaire

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par ALFRED M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité qualité du conseil transparence dans l intervention

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par ADÉLAÏDE L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est bien passé.

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par MARGAUX B. *

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• 4 / 5

  

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  Service de prise de rendez-vous difficile à joindre au téléphone

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par LAURENT M. *

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• 5 / 5

  

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  comme toujours très très bon travail

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par CLÉMENCE C. *

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• 1 / 5

  

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  Entreprise efficace pour l'entretien mais incompétente pour les dépannages d'urgences, 15 jours sans chauffage et eau chaude avec 2 enfants en bas âges en période hivernale. Equipe technique en sous effectif, pas de stock de pièces. Délais de commande et de réception des pièces défectueuses sans date précises. Donc malgré le fait d'être en panne totale avec mention urgente, il n'y aura aucune priorisation du client. L'agence ile de France Nord doit être reprise en main, car les engagements mentionnées sur le site ne sont pas respectés en cas de panne.

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par LÉON B. *

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• 1 / 5

  

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  Pas de respect des engagements contractuels. 5 jours pour intervenir sur une panne de chauffage + eau chaude en plein hiver contre 24h contractuel (pas la premiere fois). Les informations ne sont pas transmises et ceux malgré de multiples relances. Entretiens fait à la va-vite. Résultat résiliation!

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par ANTOINETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 21/11/2020 par SABINE P. *

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• 4 / 5

  

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  Après un week-end sans chauffage puis 3 autres jours sans chauffage la réparation a permis de corriger l'erreur circuit air gaz brûlés , le remplacement du moteur de pompe ainsi que le bloc ventilateur ont permis de retrouver une chaudière Frisquet en fonctionnement normal . C'est avec plaisir de retrouver un équipement de chauffage correct. Néanmoins après 6 ans de fonctionnement je donnerais une mauvaise note pour la fiabilité de Frisquet Bien Cordialement

  Avis du 20/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par CÉLINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Aucune

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 08/09/2020 par GÉRARD L. *

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• 5 / 5

  

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  Service impécable

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par EUGÈNE C. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par CHARLOTTE N. *

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• 1 / 5

  

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  Je ne conseille pas du tout cette entreprise aucun professionnalisme pour une visite d’entretien annuel j’ai dû rappeler la sté après le passage du technicien ma chaudière ne fonctionnait plus ça fait la deuxième fois là je dis stop au revoir

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par MARIANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  professionnalisme et efficacité

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par GEORGES T. *

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• 2 / 5

  

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  Technicien pas propre et chantier non nettoyé

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par AUDREY J. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de commentaire particulier si ce n'est que le contrôle a duré 15 mn, ce qui nous a semblé court pour ce type d'intervention.

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par MARGOT B. *

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• 4 / 5

  

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  Après de grosses difficultés, de multiples interventions en janvier et février 2020 sans chauffage sans eau chaude, lié apparemment au type d'appareil Viessmann, Un entretien récent, le 3/12/20, de nos deux chaudières tout va bien depuis.

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par DOMINIQUE D. *

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• 3 / 5

  

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  Visite très rapide sans beaucoup de vérifications de la chaudière. Je ne sais pas si c'est normal ou si la visite a été mal faite (incomplete).

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par MONIQUE J. *

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• 3 / 5

  

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  Après 3 visites des techniciens, j' ai reçu des avis contradictoires et je n'ai toujours pas résolu mon problème. De plus j'ai été facturé pour une pièce qui n'a jamais été posée En conclusion je suis mécontent

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par FRÉDÉRIQUE R. *

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• 1 / 5

  

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  Visite du 17 novembre. Toujours pas reçu de certificat. Impossible de me connecter au compte car je n'ai ni numéro client no code de connexion. Donne une date de rendez-vous mais pas une heure.

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par AUGUSTE W. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai reçu un mail me disant que le technicien passerai à telle date sans plus de précisions sur le créneau horaire ce qui m'a bloqué toute la matinée alors que son passage était prévu l'après-midi

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par DANIEL L. *

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• 1 / 5

  

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  La panne a été décelée le 6 octobre 2020 et la réparation finale a eu lieu début décembre. Sans commentaires.

  Avis du 14/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par YVES B. *

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• 2 / 5

  

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  Client depuis 40 ans 2 jours pour avoir rdv suite à une panne Pas de pièce de rechange 1 semaine sans chauffage toujours pas de rdv Panne identique à la précédente il y a 18 mois SAV FRISQUET en dessous de tout

  Avis du 14/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par ADRIEN B. *

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• 5 / 5

  

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  efficace très vite

  Avis du 14/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par ÉRIC W. *

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• 1 / 5

  

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  certificat d'intervention est inexact d'autant plus que le message erreur circuit air gaz brûlés s'affiche aujourd'hui 3 décembre La demande pour le bruit anormal de la chaudière n'est toujours pas résolu, attente d'un devis

  Avis du 11/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par NATHALIE D. *

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• 4 / 5

  

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  hqsthqh

  Avis du 11/12/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par STÉPHANE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par MATTHIEU R. *

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• 1 / 5

  

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  Panne totale de chaudière depuis 1 semaine et demi, je me fais balader au téléphone tout les jours. Inadmissible

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 21/11/2020 par ROGER H. *

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• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par CHRISTINE C. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai un contrat d'entretien de chaudière et depuis 3 ans je suis satisfaite des visites d'entretien, les chauffagistes sont sérieux et cordiaux et les prises de rendez-vous très simple .

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par AGATHE T. *

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• 1 / 5

  

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  La personne, très pro, m'a dit ue vu l'age de la chaudière (16 ans) celle-ci ne pourra pas être suivie. Quel dommage de ne pas demander cette info dès le départ, car là j'ai annulé mon contrat avec mon prestataire habituel, et vous avez envoyé une personne chez moi pour rien. Il faudrait être plus explicite que votre site web pour éviter ces problèmes par la suite. Conseil.

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par MATTHIEU R. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par THÉRÈSE C. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention réalisée dans les délais et conformément aux prévisions

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par DOMINIQUE G. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 18/11/2020 par FRANCK R. *

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• 5 / 5

  

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  prise en charge rapide et efficace

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 18/11/2020 par CHANTAL D. *

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• 4 / 5

  

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  Le premier rdv a été annulé par Proxiserve sans raison et sans excuse par sms moins de 24h avant l'intervention. C'est nous qui avons dû recontacter le secrétariat pour un nouveau rendez-vous...pas très professionnel. Le chantier s'est très bien passé. Le technicien était très aimable et très professionnel.

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 19/11/2020 par MARIANNE P. *

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• 5 / 5

  

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  Personne compétente, professionnel, de bon conseil, a bien fait son travail de contrôle.

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 18/11/2020 par NATH P. *

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• 5 / 5

  

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  Expérience très positive

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par AUGUSTIN R. *

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• 5 / 5

  

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  satisfaisant

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 16/11/2020 par MICHELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Rendez-vous avec délai rapide. Technique efficace et sympathique. Très bien en bref.

  Avis du 07/12/2020, suite à une expérience du 22/10/2020 par MARIE S. *

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• 4 / 5

  

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  Chauffagiste sympathique, qui est effectivement venu le jour convenu (rare de nos jours). Travail soigné. Une etoile en moins pour le tarif, qui est assez élevé vu le peu d'entretien sur une chaudière a condensation recente.

  Avis du 05/12/2020, suite à une expérience du 18/11/2020 par CHARLES A. *

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• 1 / 5

  

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  Deuxiinterventions a mon domicile sans commentaires je ne recommande pas du tout cette entreprise manque de professionnalisme

  Avis du 05/12/2020, suite à une expérience du 18/11/2020 par EMMANUELLE H. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation impeccable de la prise de rendez-vous à l'intervention technique au domicile.

  Avis du 02/12/2020, suite à une expérience du 18/11/2020 par GILLES M. *

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• 4 / 5

  

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  la prise de RDV Rester bloqué de 8h30 a 17h30 reste a améliorer

  Avis du 02/12/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par SÉBASTIEN P. *

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• 1 / 5

  

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  Le technicien s’est présenté sans masque, les mains sales alors que nous lui avons proposé de se laver les mains. De plus après la maintenance, inondation sous la chaudière. Nous avons donc demandé une nouvelle intervention. Bilan : Siphon ma serré. BOLIN vraiment trésor moyen !

  Avis du 02/12/2020, suite à une expérience du 16/11/2020 par ROBERT M. *

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• 5 / 5

  

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  Trop rapide pour une première visite

  Avis du 02/12/2020, suite à une expérience du 12/11/2020 par THIBAUT D. *

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• 4 / 5

  

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  simple claire et efficace.

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 18/11/2020 par RICHARD R. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours de bons conseils

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 19/11/2020 par ÉRIC P. *

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• 5 / 5

  

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  .....

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par THÉRÈSE L. *

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• 5 / 5

  

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  trèsfacile

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par GUY G. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace rapide ponctuel je recommande Proxiserve à mon entourage

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 18/11/2020 par CLÉMENCE G. *

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• 4 / 5

  

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  Une journée entière a attendre le dépanneur ça fait beaucoup le rendez-vous était de 8h30 a 17h30 merci.

  Avis du 30/11/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par ALICE C. *

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• 4 / 5

  

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  Bon service après vente et intervention idem

  Avis du 30/11/2020, suite à une expérience du 13/11/2020 par DOMINIQUE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 23/11/2020, suite à une expérience du 06/11/2020 par ADÉLAÏDE D. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation du technicien: ponctualité, efficacité, résultat, communication . Par contre cafouillage lors de la prise de RDV: le premier technicien prévu ne s'est pas présenté et après réclamation la prise de RDV pour le 2ème technicien a été laborieuse.

  Avis du 23/11/2020, suite à une expérience du 15/09/2020 par ANTOINETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Délai de réponse et d'intervention rapide

  Avis du 23/11/2020, suite à une expérience du 12/11/2020 par GILBERT H. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 23/11/2020, suite à une expérience du 09/11/2020 par INÈS P. *

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• 5 / 5

  

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  prestation de qualité ,technicien compétant et ponctuel, bien mieux que la concurrence

  Avis du 23/11/2020, suite à une expérience du 09/11/2020 par ALEXANDRIA G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/11/2020, suite à une expérience du 07/10/2020 par JACQUELINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 23/11/2020, suite à une expérience du 13/11/2020 par ALEXANDRIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Prendre rdv par mail car trop longue attente par téléphone. Technicien adorable, rapide et très pro.

  Avis du 23/11/2020, suite à une expérience du 13/11/2020 par ANDRÉE M. *

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• 5 / 5

  

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  rien à redire !

  Avis du 23/11/2020, suite à une expérience du 12/11/2020 par ADÈLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Chauffagiste très professionnel, a pris le temps qu'il fallait pour l'intervention malgré un démontage et un montage récalcitrant de l'appareil (espace exigu et en hauteur). Appliqué, il a expliqué ce qu'il faisait et nous avons reçu par mail le certificat d'intervention immédiatement à la fin de son passage.

  Avis du 23/11/2020, suite à une expérience du 13/11/2020 par ARTHUR D. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est OK Technicien bien à l'écoute du client . J'ai apprécié la très faible augmentation du tarif du contrat d'une année sur l'autre .

  Avis du 23/11/2020, suite à une expérience du 12/11/2020 par THOMAS C. *

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  Bien

  Avis du 23/11/2020, suite à une expérience du 12/11/2020 par CHRISTINE F. *

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  satisfait sur la dernière intervention

  Avis du 23/11/2020, suite à une expérience du 09/11/2020 par GUILLAUME L. *

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  Très bonne entreprise,relationnel de bonne qualité

  Avis du 23/11/2020, suite à une expérience du 09/11/2020 par MICHELLE V. *

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  Le délais d'attente des pièces de rechanges suite à l'intervention et le constat de la panne par le technicien venu samedi est trop longue, pas trop de nouvelles de la part de côté Sce clients sous contrat

  Avis du 23/11/2020, suite à une expérience du 02/11/2020 par EMMANUELLE G. *

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  Intervention réalisée rapidement

  Avis du 23/11/2020, suite à une expérience du 02/11/2020 par SUSANNE M. *

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  TRES BIEN ACUILLE TRES BON SERVICE MERCI POUS TELE CONSEILLE

  Avis du 23/11/2020, suite à une expérience du 02/11/2020 par ÉDITH K. *

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  Très satisfait

  Avis du 23/11/2020, suite à une expérience du 23/10/2020 par PAULINE W. *

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  Je verrai par la suite au prochain rdv

  Avis du 22/11/2020, suite à une expérience du 12/11/2020 par DOMINIQUE A. *

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  Rien à dire

  Avis du 22/11/2020, suite à une expérience du 02/11/2020 par JULIETTE T. *

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  Pas de démontage du bruleur donc pas de brossage/nettoyage : pas d'entretien !! Un devis de chaudière est demandé : aucune suite.

  Avis du 22/11/2020, suite à une expérience du 21/10/2020 par ALEXANDRE G. *

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  Le technicien est arrivé sans masque, quand elle est obligatoire vu le contexte actuel, et pendant toute l'intervention il ne l'a pas mis. L'entretien de la chaudière c'est effectué en 10 minutes que j'ai trouvé insuffisant, mais c'est lui le technicien et pas moi et j'ai du prêter mon aspirateur pour nettoyer les résidus que sont tombés car il n'avait pas ramené d'aspirateur il à donné un coup de brosse à la chaudière et aspergé un spray et c'était fini. En plus de ça , le jour même de l'intervention et aprés son départ j'avais l'impression que la chaudière avait du sable dedans elle faisait un bruit bizarre que ça a fini par s'estomper mais à chaque fois qu'elle s'allume il y a une odeur de gaz que s'échappe . Actuellement je n'ai plus d'eau chaude, j'ai déjà contacté la société 3 fois ,ils m'ont dit qu'ils allaient faire remonter l'information pour un dépannage et toujours rien , ça fait une semaine. J'avais demandé un entretien de chaudière et non pas qu'ils me la foutent en l'air!

  Avis du 21/11/2020, suite à une expérience du 23/09/2020 par MARIANNE K. *

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  Mon rendez-vous a été annulé deux fois, il faut en plus que ce soit moi qui rappelle pour convenir d'un nouveau rendez-vous...

  Avis du 21/11/2020, suite à une expérience du 09/11/2020 par HORTENSE G. *

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  parfait efficace

  Avis du 20/11/2020, suite à une expérience du 30/10/2020 par MICHELLE B. *

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  Peut mieux faire sur l’heure de rendez vous . Il est insupportable d’entendre votre rendez vous entre 12 et 17H

  Avis du 20/11/2020, suite à une expérience du 29/10/2020 par MARGOT G. *

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  Chauffagiste excellent

  Avis du 19/11/2020, suite à une expérience du 02/11/2020 par LUCAS L. *

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  Hélas mes notes sont du au fait que ma chaudière ne rentre pas dans les modèles à entretenir car trop ancienne et pourtant c’est mon fournisseur d’énergie qui m’avait orienté vers vous . A par ça le technicien était très gentil et de bon conseils.

  Avis du 19/11/2020, suite à une expérience du 30/10/2020 par MARGARET A. *

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  RAS

  Avis du 19/11/2020, suite à une expérience du 30/10/2020 par BERNARD M. *

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  Tout était parfait merci

  Avis du 19/11/2020, suite à une expérience du 29/10/2020 par ALFRED L. *

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  Que les techniciens évitent les pantalons tailles basses sinon' tout est ok Merci

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 27/10/2020 par NOËL G. *

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  Rendez-vous respecté. Très bonne prestation

  Avis du 17/11/2020, suite à une expérience du 30/10/2020 par DANIEL V. *

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  Parfait

  Avis du 17/11/2020, suite à une expérience du 30/10/2020 par MARC G. *

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  5eme intervention sans résultat : peut être que les pièces changées n'étaient pas défectueuses ! Attendons de nouvelles pièces et une 6eme intervention.

  Avis du 17/11/2020, suite à une expérience du 23/10/2020 par MARGOT B. *

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Avis affichés par ordre chronologique