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Résumé des avis
L'établissement offre un service client réactif et des techniciens professionnels, réalisant un travail soigné et impeccable. Les interventions se déroulent généralement très bien, avec une communication agréable et une approche consciencieuse.
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S. S.
21 mars 2025
Avis vérifiéTop comme toujours
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B. B.
21 mars 2025
Avis vérifiébien
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P. M.
21 mars 2025
Avis vérifiéEn contrat d'entretien avec le fournisseur d'énergie. Malheureusement, service Proxiserve déplorable, 2ème visite en environ 10 ans malgré les demandes annuelles, aucun entretien effectué sur ma chaudière, juste un control visuel, et aucun suivi, le technicien n'a aucune trace de l'unique intervention précédente (où d'ailleurs, comme cette fois-ci, aucun entretien n'avait été réalisé). Pourtant, le contrat indique bien en autre le nettoyage du brûleur mais l'intervenant, n'a pas le joint et propose un devis pour le joint mais aussi de la main d'œuvre pour réaliser le nettoyage qui est pourtant prévu au contrat. Une histoire sans fin. En gros, ils ne font rien sans surfacturer. A bannir, plus jamais avec eux c'est certain. Et pour la propreté du chantier, les 5 étoiles, c'est que la place était propre avant le passage de l'intervenant, et, comme il ne fait absolument rien comme entretien, la place est donc restée comme elle était..... C'est nul, mais je garde tout les éléments, email et contrat pour l'assurance en cas de problème. D'ailleurs, le fournisseur d'énergie avec qui le contrat est conclus reste sans solution. Plus jamais d'otion entretien avec un fournisseur d'énergie, mieux vaut vraiment travailler avec un chauffagiste de proximité et surtout de chez Proxiserve (ou encore Easyentretien, c'est les même) Le technicien explique les problèmes de l'entreprise, avec du personnel incompétent, sans expérience, il insiste sur le fait que Proxiserve engrange les contrats mais n'a pas le personnel nécessaire pour les honorer.
Réponse de proxiserve.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre mécontentement concernant l’entretien de votre chaudière et prenons ces remarques très au sérieux, en particulier le manque de suivi et la perception d’un service insatisfaisant. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre qualité de service. Nous sommes désolés que votre expérience ne soit pas à la hauteur de vos attentes et nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. Cordialement, L'équipe Proxiserve
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F. F.
21 mars 2025
Avis vérifiérapide et efficace
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M. M.
20 mars 2025
Avis vérifiéRAS
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B. B.
20 mars 2025
Avis vérifiéVous pourriez equiper votre chauffagiste d'un aspirateur pour aspirer les cendres
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B. B.
20 mars 2025
Avis vérifiéRAS JUSTE LE PRIX UN PEU CHER
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G. G.
19 mars 2025
Avis vérifiéxxx
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D. D.
19 mars 2025
Avis vérifiéj'attend que la pièce défectueuse soit disponible et installée
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D. D.
19 mars 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite de Proxiserve et cela depuis des années maintenant
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B. B.
18 mars 2025
Avis vérifiéBien
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B. B.
18 mars 2025
Avis vérifiéJ'ai eu beaucoup de difficultés à vous joindre pour fixer un rendez-vous.
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B. B.
16 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien pour un entretien très basique mais dès qu'il s'agit d'un problème technique ou d'entretien plus important. Il n'y a pas les compétences voulues. On va plutôt vous proposer de changer toute l'installation (je ne fabule pas !).
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B. B.
16 mars 2025
Avis vérifiéTop
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A. A.
16 mars 2025
Avis vérifiéJe n'ai jamais été déçue, les interventions se passent toujours très bien
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Jean michel L.
16 mars 2025
Avis vérifiéTechnicien qui connaît bien son travail.trs sympathique....
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F. F.
16 mars 2025
Avis vérifiéManque de suivi et incohérence avec le service téléphonique.
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E. E.
16 mars 2025
Avis vérifiéÉquipe de pro, travail de pro , service administratif efficace.
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B. B.
14 mars 2025
Avis vérifiébien dans l'ensemble
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D. D.
14 mars 2025
Avis vérifiéras
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