Avis clients de Le Plessis Bouchard

Évaluations clients Le Plessis Bouchard

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace.

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Entreprise pas sérieuse du tout, donne une date de rendez-vous, personne ne vient, ni d'appel pour prévenir.... rien. Au jour d'aujourd'hui j'ai laissé au moins quatre message vocal et aucune réponse ni rappel... je vais annuler le contrat avec proxiserve

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Un désastre concernant les rendez-vous fixés, attente très long du chauffagiste tout est à revoir.

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'aurais juste souhaité avoir une facture avec la mention acquittée. Pourriez vous me la faire parvenir par email?

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Nous avons été dépanné 7 jours après avoir appelé le service pour demander une intervention et ce au beau milieu des fêtes de noel, avec de la famille à la maison, sachant que notre contrat stipule 48h ou 24H en cas de panne totale ce qui était notre cas (pas de chauffage, ni eau chaude). Bien que les interlocuteurs aient été aimables et polis, tous se sont rejetés la faute, et sur les 7 jours, Proxiserve n'a jamais fait la démarche de nous appeler, c'est nous qui avons du appeler plus d'une quinzaine de fois pour avoir des informations. Ils sont a peu près correct sur les opérations de maintenance, mais en cas de panne et d'intervention en urgence, ils sont plutôt très mauvais!

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Concernant la prise de rendez-vous très bien la personne au téléphone et très agréable j ai rien a redire. Par contre concernant la visite de controle c est toujours un peut limite l Anne précédente boucle en 10 mn à peine… je n étais pas avec la personne… cette année je suis donc resté et du insisté pour que le nettoyage des brûleurs soit fait ! Il m a signalé que le vase d expansion était hs, pas marqué sur le rapport pas de devis rien…

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Plus d’avis sur PROXISERVE

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  .///

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rendez-vous annulé 3 fois, toujours la veille de la venue du chauffagiste... Alors que j'avais pris mes disposition (télétravail) pour être à mon domicile. Malgré des appels pour reprendre un rendez-vous, on me dit que que l'on va me rappeler dans la journée. Ce qui n'a pas été fait. Finalement le chauffagiste est venu et a bien travaillé. Un deuxième chauffagiste est venu également 2-3 semaine après... Je pense qu'il y a un gros problème d'organisation des rendez-vous et sans réel suivi.

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien rapide propre

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  J'ai l'impression qu'ils force la VENTE des chaudière, chauffe-eau plutôt que la réparation...

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas d’avis particulier

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Votre avis de passage ne précisait pas qu’il s’agissait de l’entretien de la chaudière. J’ai cru que cela concernait les installations gaz ou électricité, donc qu’il s’agissait d’une erreur. En fait j’étais chez moi par hazard.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Une visite le 23 novembre, le vase d'expansion à changer dans la foulée, j'envoie le devis signé et l'acompte la semaine suivante. Je dois être contacté dès que la pièce arrive pour que l'on me propose un rdv d'intervention. La pièce n'est certainement pas commandée dans les temps et je dois téléphoner plusieurs fois par jour jusqu'à recevoir finalement un sms m'annonçant la réception de la pièce vers mi-décembre et me demandant de vous contacter pour prise de rdv. Aucun retour de vos services malgré votre plateforme me disant que des messages d'urgence sont laissés à l'agence. La pièce est finalement changée... le 4 janvier. Le technicien ne sait pas pourquoi je n'ai toujours pas de chauffage efficace, et pourquoi la pression de ma chaudière monte sans arrêt. Il s'en va en ayant simplement oublié de fermer les vannes d'arrivée d'eau de ma chaudière qui dépasse les 4 bars. Bravo. Je n'ai à ce jour pas de nouveau rdv malgré une fois encore votre plateforme qui m'a mis en priorité absolue...

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Service client q laisse à désirer, j’attends toujours mon rdv….

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, cela fait 3 semaines que je n'ai pas d'eau chaude pour me laver et pour me chauffer. On est en hivers et j'ai 2 enfants. Cette situation est inacceptable sachant que depuis plus de 10 ans j'ai un contrat chez vous.

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Cela fait des années que nous sommes clients chez vous (16ans) et vous nous avez envoyé un technicien spécialiste des chaudières à gaz. Vous nous avez fait perdre de temps et celui du technicien. J'aurai apprécié un email personlisé d'excuse de la part de proxiserve. S'il y a eu un changement de direction, je le préférais celui d'avant car au moins, nous étions suffisament connus d'eux pour qu'ils sachent que nous avons une chaudière à fioul. Ici, nous avons l'impression de n'être plus connus. Si c'est le cas, autant recommencer à zéro une nouvelle collaboration avec un concurent.

  Avis du 17/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ....

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Chaudière est toujours défectueuse ap3 interventions

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  très mauvais

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Personne n’est venu. Le seul qui est venu à fait demi tour parce qu’il ne connaissais pas le matériel. Je suis furieux et je vais résilier mon contrat.

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 19/10/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  - Contrat d'entretien et référence client perdus. Ai du prouver que j'étais client (copie contrat et mensualité) - offre commerciale pour réparation de chauffe eau non claire et démarche et montants perçu comme abusif - Préparation du rendez vous non effectuée (le technicien est passé faire un constat déjà fait au téléphone alors que référence de la pièce en panne, photos et autres informations avaient déjà été donnée ; 85€ pour faire un travail déjà fait) - Délai de commande (pas de réception) après la première visite (donc inutile) délai de 3 semaines avant de passer la commande auprès de votre fournisseur alors que situation en urgence (pas d'eau chaude et jeunes enfants) - Vase d'expansion de la chaudière cassé à l'occasion de la réparation du chauffe eau - impossibilité de joindre agence locale (tombe toujours sur national qui laisse des messages) - non rappel ou délai trop long de l'agence locale - vase d'expansion toujours pas réparé. - Confusion systématique quand appel (interlocuteurs perdus dans les dossiers) - techniciens non outillés pour intervention (rien de réellement professionel pour vider les ballons d'eau chaude par exemple) Expérience générale très désagréable avec cependant: * Excellente qualité et relation client de la ligne nationale * Grosse mobilisation des techniciens d'intervention qui essaient de faire de leur mieux

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était nickel, aussi bien la prise de rdv par Internet que la confirmation par téléphone ainsi que le rdv avec le technicien

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Dernier entretien très sommaire l ouvrier n ayant pas le temps de tout vérifier et nettoyer !! Durée trop rapide de la prestation annuelle.

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Il est dommage que le rendez-vous soit donné sans concertation et sans créneau précis, obligeant à bloquer une journée entière

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Amélioration à effectuer pour les modalités de rendez-vous. Interlocuteurs téléphoniques et terrain très agréables et disponibles systématiquement.

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Cela fait plus d'un an que j'attends le remplacement d'une pièce après plusieurs visites par des techniciens différents; dernier épisode en date un rendez-vous prévu à la mi-décembre avec confirmation par SMS du rendez-vous; le technicien n'est jamais venu; l'agence n'a jamais répondu et je suis toujours en attente. Tout simplement pas sérieux et pas responsable.

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras!

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Impossible de prendre Rdv sur le site ce qui serait plus facile type doctolib par exemple 1er Rdv annulé le jour même de l'intervention par sms. Un appel téléphonique avec explication et nouvelle prise de rdv aurait été mieux

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Service client terrible. délai très long...incapable de proposer des solutions après 1 mois de panne

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai souscrit un contrat "confort plus" qui garantit sous 24h une intervention en cas de panne totale. J'ai prévenu hier soir d'une panne, on a promis de me rappeler ce matin. Ne voyant rien venir, j'ai rappelé ce matin à 2 reprises, en début et fin de matinée. Toujours aucun rendez-vous fixé et aucune nouvelle pour me dire ce qu'il en est de la prise en compte de ma demande. Est-ce bien nécessaire de choisir un contrat prévoyant une telle garantie ?

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Chaudière neuve (comme la maison) et parfaitement fonctionnel. 1er entretiens : Après le 1er passage elle fuits. lors du 2eme passage, pas de pièces pour la fuite, la prise d'aire est mal remis et la chaudière se met en défaut. Je la remet moi même pour pas faire un 3eme passage. Ca fuits toujours mais on fait avec. 2eme entretien : On rappel lors de la prise de rdv qu'ils prenent les pièces pour la fuite. Je ne suis pas personnellement la lors de l'entretien, et des mon retour je vois que le raccord qui fuillait et les tuyaux on juste été élevé, ca coule directement par terre. Après beaucoup de relance et devoir prouver que si la pièces étaient la avant, il refuse de me rendre la pièce ou de la commander et font une bidouille avec d'autre pièce pour corriger. C'est moins compact et le pvc pas repeint, mais ça fuits plus. (Bref, il m'on volé une pièces pour un autre client ?) Sauf que maintenant, je dois rechargé le circuit de chauffage tout les 2 mois. Nouvelle intervention après 6 mois, il me ferme une valve qui évacue l'air et s'en vas. Depuis je remplis toujours tout les 2 mois. Après tout ça, j'ai résilié. J'ai refusé l'intervention d'entretien annuel déjà payée de peur qu'il sacage d'avantage l'installation. Maintenant pour trouver quelqu'un prêt a réparer leurs dégâts

  Avis du 10/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Mon dernier avis était négatif. On a enfin (au bout de 3 ans) trouvé le défaut de ma chaudière et apparemment ça marche !! Satisfaite, mais au bout de 3 ans de galère.

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Une catastrophe je n’ai pas de mot en panne depuis plus de 2 mois 6 interventions voir plus et rien n’est réglé.erreur sur erreur des techniciens

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Chaudière toujours défectueuse après l’intervention de 3 chauffagistes en l’espace de quelques semaines

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  5 rdv pour avoir la visite

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours bien.

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 11/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très très grande difficulté à joindre l’agence. A part ça tout est très bien !

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de soucis jusqu'à présent

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et à l'écoute du client. Continuez ainsi.

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Passage seulement au bout du 3ème RDV sans prévenir du retard. Boitier de commande mal ajusté au remontage après visite annuelle. Service NATIONAL à éviter pour les RDV mais le service LOCAL IDFNord ne répond que rarement.

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pas à la hauteur, facturation en double, service client injoignable C'est un cauchemar, a éviter à tous prix

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Demandes formulées non prises en compte même par écris aucune réactivité et efficacité des services administratifs

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout a été fait pour me dépanner dans les plus brefs délais Merci de vos excellents services

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Service client nul Personne au téléphone pas aimable Rendez-vous pas honoré 3 fois de suite Tout est à revoir Je résilie mon contrat avant la fin de l'année

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pire expérience aucun professionnalisme 6 déplacements sans régler aucun problème et même empirer les choses

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 11/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et sérieux

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je n’ai pas reçu la notification de la visite Information du client à revoir…

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  6 rdv entre aout et decembre pour la visite annuelle

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• 5 / 5

  

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  Très réactif !..

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 11/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Ils m'ont fait payer pour remplacer une pièce. J'ai payé et le jour suivant le problème est encore pire, toute ma cuisine est inondée d'eau, pas de chauffage pendant Noël, c'est horrible. Avant, le Proxiserve que je connais n'est pas comme ça, Cela fait plus de 8 ans que je suis client chez Proxiserve le travail des techniciens est toujours fait en toute confiance. Cette nouvelle organisation doit être revue .

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Ca fait dix ans que je suis à Proxiserve j'espère que vais continuer.

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trop de difficultés à obtenir un interlocuteur au téléphone. 3 appels de plus de 10mn et toujours en attente sans réponse de l'agence d'ile de France ouest.

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très compliqué avec Proxiserve

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Nous avions commandé pour l'intervention un thermostat sans fil. Le chauffagiste est intervenu sans le thermostat. Il a fallu le commander, il est arrivé et le rendez-vous ne nous est pas encore proposé. Le technicien nous avait promis que dès sa réception il passerait entre deux rendez-vous. Nous attendons toujours et notre chaudière fonctionne sans thermostat. Notre consommation va être élevée et nous ne sommes pas très contents. Nous comptons sur vous pour résoudre ce dysfonctionnement. Merci.

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Notre chaudière fuit et, malgré les bassines et chiffons, nous craignons d'endommager le plafond de notre voisin : que répondrons-nous aux questions des compagnies d'assurances ? Par ailleurs l'eau qui coule des robinets est jaune, voire marron, nous condamnant à utiliser de l'eau minérale pour cuire les légumes, nous laver les dents et nous désaltérer, et ce, depuis 12 jours, : pour combien de temps encore ?. La réponse de vos services : "nous viendrons quand nous aurons la pièce de rechange !" Sans nous donner la moindre idée du délai.! Nous n'avons pas voulu nous montrer exigeants et n'avons pas demandé une intervention d'urgence. Nous réalisons que nous avons eu tort : ceux qui "gueulent" le plus fort sont les premiers servis ! Proxiserve nous déçoit beaucoup.

  Avis du 02/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c est bien passé je recommande

  Avis du 02/01/2022, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfiat et merci et bonne fêtes

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctualité, technicien agréable, chantier propre.

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ...

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Aucune intervention car ils ne sont jamais venu pas d'apple ni de SMS pour prévenir j'avais pourtant pris ma journée pour les attendre

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  Entretiens à la va vite

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  Société qui n’est pas sérieuse agence qui ne répond pas au téléphone et ne tiens pas ses engagements. Nous sommes dans l’arnaque la plus totale. Dès que possible je m’en irai. A fuire !!!

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  Je ne sais pas de quelle visite il s’agit car j’ai résilié mon contrat avec cette société virtuelle

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  Il y a eu 2 RV annulés sans explication avant le bon 3 semaines apres

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  Un passage de haute volée ! Rien à dire, la perfection incarnée dans un chauffagiste !

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  Parfait

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  J’ai 2 chaudière, l’ordre de mission étant pour une seule, il n’a pas fait la 2ème en même temps…quel gâchis d’énergie, pour vos employés en déplacement , pour nous mobilisés 2 jours sans la moindre tranche horaire définie…Quel gâchis d’énergie!!! A quand 1 visite programmée pour les 2 chaudières , avec 1 facture, 1 rdv avec un créneau horaire defini (sur 2h) : bref une vrai organisation pour la satisfaction de tous…cela fait des années que je dis cela …sans constater le début d’un changement. A quoi bon ces avis certifiés qui nous polluent???

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

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  Le technicien qui est passé chez nous était très compétent, il a remis en marche notre chaudière et répondu à nos questions. Un grand merci à Mr Redouane RACKA. Nous demanderons son passage lors des prochaines vérifications ou incidents concernant notre chaudière. Bonne journée, Thierry MUNIER et Nelly VANDEMBROUCQ à Us (95)

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 18/12/2021 par A A. *

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  Bonjour, Votre technicien qui crie comme un putois au téléphone alors que nous sommes en télétravail énormément de bruit pendant l'intervention, il a même réussi a casser la poubelle de la salle de bain et je ne parle pas de l'état de la salle de bain dégeulasse trace de pied sur les tapis une catastrophe !!! Je vous conseille de former vos techniciens un minimum. Codialement,

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

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  Difficultés cette année pour avoir un rendez-vous alors que les années précédentes, il n’y avait aucun problème.mais une fois le Service contacté tout s’est correctement passé... Difficultés d’accès téléphonique à l’Entreprise. visite de contrôle trop rapide.

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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  Je ne suis absolument pas satisfaite car l'intervenant a oublié de réouvrir le gaz j'ai passé 5 jours sans eau chaude et aucun technicien n'était disponible pour me dépanner alors que je paye un abonnement avec le dépannage le samedi. Au téléphone les intervenant je sont pas du tout aimable.

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par A A. *

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  Fiable et professionnel

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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  La gestion des RV est à améliorer côté société Mon entretien chaudière a eu lieu le 29/11. J'ai reçu un 2è RV pour le 23/12 ! auquel j'ai demandé l'annulation , "la gestionnaire me demande mon n° de contrat pour donner suite à ma demande" !!!

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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  Après deux rendez-vous non honorés celui-ci c’est très bien passé.

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par A A. *

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  Le technicien n'est jamais passer.

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  Le technicien n’est pas venu. Il avait trop de clients à dépanner. Rendez-vous le lendemain, n’est pas venu. Même pb. A fini par venir le 3e jour. Donc 3 jours sans chauffage et deux jours coincé à la maison sans être prévenu en fin de journée que le technicien ne viendrait pas. J’ai joint la plate-forme : des gens qui vous demandent si vous êtes locataire ou propriétaire et qui vous donnent des numéros à joindre :1/ siège national qui vous disent que vous n’êtes pas client et qui vous raccrochent à la figure ou qui vous donnent un numéro en Province alors que vous habitez la région parisienne. Du grand n’importe quoi ! Je suis très déçue par ce manque de professionnalisme.

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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  Satisfait

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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  Bonne prise de contact avec une opératrice téléphonique. Délai de rendez-vous correct, navigation sur le site intuitive et agréable. La visite du technicien c'est mal passé, soit disant qu'il n'avais pas accès a l'évacuation de la chaudière??? Sans ouvrir le capot de la chaudière, il fallait déjà changer pleins de pièces dont le vase d'expansion??? La chaudière n'as que 2 ans... Vue mes rétissances, il est parti sans intervenir, visiblement il n'avais pas envie de travailler... j'ai appelé un artisant chauffagiste proche de chez moi, qui est venue et intervenu pendant 30 minutes, un bon dépoussiérage, un contrôle et tout allais bien... c'est dommage pour Proxiserve.

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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  Je suis satisfaite de l.intervention bonnes fetes

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  Vous avez reçu un courrier toujours sans réponse hélas. C'est honteux.

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  Les finitions sont plus que bof. Le radiateur bouge et je ne sais pas qui contacter pour que cela soit réviser. Merci

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

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  Problème informatique sur les prélèvements mensuels résultats l’année va être prélevé en une fois et impossible d’avoir un échéancier . Finalement après 4 ans chez eux j’arrête mon contrat .

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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  , rendez vous entre 9h - 12h , arrive 12h30 , ne prévient même pas pour dire qu'il arrive en retard ,

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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  Language inaproprié, incompétence technique.

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  J’ai demandé d’intervenir car nous n’avons plus d’eau chaude. Le technicien est venu et a diagnostiqué le remplacement du ballon et de l’échangeur. J’ai reçu un devis 48h plus tard. Cependant, après avoir retourné immédiatement le devis signé je n’arrive plus à joindre l’agence du Plessy Bouchard, qui ne m’a pas laissé les coordonnés bancaire pour virer l’acompte. J’imagine que les pièces ne sont donc toujours pas commandées et nous sommes 5 à la maison sans eau chaude. !!! Malgré mes appels et relances auprès de Proxiserve France, toujours rien 5 jours après avoir reçu le devis !!!

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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  Au téléphone un peut chiant

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  J'ai été obligé de prendre rendez vous moi méme pour l'entretien annuel

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  difficulté pour les joindre, rendez vous annule a 1h du passage prévu

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  Tout est parfait. Je recommande Proxiserve.

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  J'aurais préféré que quelqu'un m'appelle pour fixer un rendez-vous plutôt que de recevoir la date par sms

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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  Intervenant agréable et efficace

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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