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Résumé des avis
L'établissement offre un service client réactif et des techniciens professionnels, réalisant un travail soigné et impeccable. Les interventions se déroulent généralement très bien, avec une communication agréable et une approche consciencieuse.
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M. M.
20 nov. 2024
Avis vérifiéRAS
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F. F.
20 nov. 2024
Avis vérifiéRAS
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V. V.
20 nov. 2024
Avis vérifiécritique pour une telle societe
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M. M.
20 nov. 2024
Avis vérifiéRAS
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C. C.
19 nov. 2024
Avis vérifiéla prise de rendez-vous est catastrophique. le service n'est pas top sur l'entretien des chaudière. le technicien fait le stricte minimum et ne va pas plus loin malgré nos questions. je vais resilier mon contrat.
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L. L.
19 nov. 2024
Avis vérifiéJe suis très mécontente, le chauffagiste devait me faire un devis pour le déplacement d'un radiateur (j'ai attendu deux semaines le rv). Quand il est venuvoir il m'a dit qu'il devait voir la fesablité avec don patron. Je n'ai pas eu de nouvelles, j'ai appelé Proxiserve et une standardiste me dit que je devrais chercher ailleurs parce qu'ils sont trop occupés pour ce genre d'intervention. Pourquoi ils m'ont donné rv pour me faire un devis alors??
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M. M.
18 nov. 2024
Avis vérifiéNavigation fluide. Ok.
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Jean francois B.
18 nov. 2024
Avis vérifiéBien
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B. B.
18 nov. 2024
Avis vérifiéTechnicien competent et professionnel.
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G. G.
17 nov. 2024
Avis vérifiéService client impossible à joindre au téléphone, réponses aux emails très aléatoires et incomplets. De grands progrès à faire!
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P. P.
16 nov. 2024
Avis vérifiéLa visite s'est très bien passée, cependant mon rdv était prévu le matin mais il a été déplacé l'après midi sans m'en faire part
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L. L.
16 nov. 2024
Avis vérifiéLe technicien est consciencieux, méticuleux et ordonné. Il explique bien les opérations réalisées.
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M. M.
16 nov. 2024
Avis vérifiéLe technicien à été très attentif à expliquer. Intervention qualitative mercii
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L. L.
16 nov. 2024
Avis vérifiéNo comment
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L indivision P.
16 nov. 2024
Avis vérifiéIntervention conforme à nos attentes.
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D. D.
15 nov. 2024
Avis vérifiéEntretien de la.chaudiere catastrophique, le chauffagiste laisse tomber la pièce qui l endommage et bien sûr la chaudière 'e fonctionne plus, et depuis j attends !
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M. M.
15 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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F. F.
15 nov. 2024
Avis vérifié- Un de vos technicien est passé le 23 octobre pour réaliser le contrôle de maintenance annuel de la chaudière et réparé le défaut ( F3) de cette dernière. - La chaudière s’est remise en défaut dès de lendemain matin le 24 octobre et nous en avons immédiatement alerté PROXISERVE.Un autre technicien n’est réintervenu que le 28 octobre ( rapport d‘intervention joint) soit dans un délai de 4 jours au lieu de 2 jours prévus au contrat.De plus , ce dernier a inondé notre chaudière car il pensait qu’elle générait également l’eau chaude sanitaire de notre logement….Il est reparti en nous demandant d’attendre qu’elle séche….. - Ce même technicien est repassé le 29 octobre pour nous dire que la carte de commande de la chaudière était à commander sans être en mesure de nous en donner la date de remplacement. Depuis le 29 octobre, en dépit de nos relances téléphoniques et par mails quotidiennes , personne de PROXISERVE n’est en mesure de nous donner une date d’intervention.Nous sommes le 07 novembre et n'avons plus de cghaudière par la faute exclusive de la sociérté PROXISERVE!!
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B. B.
15 nov. 2024
Avis vérifiéPour les avoir au téléphone il m a fallut 47 minutes d attente pour 5 minutes annoncé et a chaque fois c est pareil quand ça ne vous raccroche pas au nez au bout de 30 minutes d attente. Sinon le technicien rien à dire parfait comme toujours, très gentil, au top.
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P. P.
15 nov. 2024
Avis vérifiéIntervenant professionnel et consciencieux . Je recommande
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