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Résumé des avis
L'établissement Proxiserve, situé au Plessis Bouchard, est apprécié pour son service rapide et efficace, ainsi que pour la compétence de ses techniciens. Les clients mettent en avant la bonne exécution des prestations et les conseils fournis, témoignant d'une expérience généralement satisfaisante.
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F. F.
16 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bonne qualité de la prestation. Intervenant respectueux, sociable et donneur de bons conseils.
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F. F.
16 déc. 2024
Avis vérifiéCe technicien a résolu notre problème d’eau chaude. Ponctuel et professionnel comme depuis des années.
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C. C.
16 déc. 2024
Avis vérifiéProfessionnalisme
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Z. Z.
15 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon
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T. T.
15 déc. 2024
Avis vérifiéParfait
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E. E.
13 déc. 2024
Avis vérifiéj attends toujours le devis malgré des relances! c'est inadmissible
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B. B.
13 déc. 2024
Avis vérifiéLe système de contact et de prise de rendez-vous est à revoir: impossible de joindre quelqu'un pour une visite de routine ou une intervention. Rendez-vous non confirmé, intervenant se représentant le jour du rdv puis 2 semaines après, vous perdez en efficacité et en crédibilité
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N. N.
13 déc. 2024
Avis vérifiéSuivi très pro du chauffagiste.
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C. C.
12 déc. 2024
Avis vérifiéNe changer rien
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L. L.
12 déc. 2024
Avis vérifiéLa personne a juste nettoyer l'intérieur de ma chaudière et n'a même pas vérifié le conduit et les radiateurs
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L. L.
12 déc. 2024
Avis vérifiéTechnicien aimable et sympathique pour une intervention simple sur deux appareils récents. J'ai pu obtenir le matin même un horaire adapté à mes contraintes.
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P. P.
12 déc. 2024
Avis vérifiéTrès difficile de joindre Proxiserve ! Le premier RV n'était pas bon (un chauffagiste au lieu d'un plombier !), il a fallut attendre un semaine de plus. Le travail effectué était OK.
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Z. Z.
12 déc. 2024
Avis vérifiéProposition inadaptée de changer le chauffage qui fonctionne très bien
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G. G.
10 déc. 2024
Avis vérifiéParfois délai d attente un peu long au téléphone. J espère que tout ira bien maintenant avec la chaudière car c est la 3 eme visite en 2 semaines
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E. E.
10 déc. 2024
Avis vérifiéLe technicien est au top, par contre en terme de service client et l'attente au téléphone ils sont médiocres
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A. A.
8 déc. 2024
Avis vérifiéTrès insatisfait. Ci dessous copie du mail envoyé à la société suite à l'intervention : Bonjour, Vendredi 22/11/24, un technicien est venu réaliser l'entretien de ma chaudière (Megalis NGVA 28-4HN). Cette intervention a duré réellement 18 minutes (temps d'intervention sur la machine, je ne compte pas la mise en place, le retrait du chantier et l'établissement du rapport avec signature). J'ai pu constater que les actes de maintenance réalisés ne sont pas conforme à la Check-list pour les travaux de maintenance (voir P44 de la notice technique et d'installation). La pression du vase d'expansion n'a même pas été contrôlée. Certes, vous vous protégez en précisant sur le rapport d'intervention que ce contrôle est non applicable... La valve de gonflage est au dessus de la chaudière et est tout à fait accessible; Faut-il pour cela que l'intervenant ait un escabeau et un gonfleur (mais cela ne rentre pas dans un sac à dos...). Je pourrais m'étendre sur les autres manquements à cet entretien mais cela prendrait beaucoup de temps, bien plus que le temps d'intervention... Je trouve que pour mettre un coup de brosse métallique suivi d'un coup de pinceau sur les ailettes de l'échangeur thermique, 286.86€ est très cher payé. De plus pouvez-vous me justifier l'augmentation de 52.09€ par rapport à la facture de 2023. L'excuse que le gasoil a augmenté ou que c'est à cause du conflit ukrainien ne me satisfera pas. Je ne pense pas non plus que vous ayez augmenté votre personnel de 22.19%... Je reste dans l'attente de votre retour ainsi que vos explications. Cordialement.
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N. N.
8 déc. 2024
Avis vérifiéLe devis n'a pas été respecté pour tout !
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M. M.
7 déc. 2024
Avis vérifiéPanne pas vraiment réglée… par contre un devis pour changer la chaudière est arrivé très vite. Moins de 24h. Sans parler réellement de nos besoins…
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B. B.
7 déc. 2024
Avis vérifiétrès satisfait
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M. M.
5 déc. 2024
Avis vérifiéPas de remarques particulières
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