Evaluations clients Le Plessis Bouchard
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Très bien je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE B. *
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Très bien comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D. *
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La suite après le changement de notre chaudière prévu le 1er août, cordialement
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C. *
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J'avais pris en mai un Rdv pour le 13/07 au matin et j'ai découvert sur le Sms la veille que le Rdv avait été basculé l AM heureusement que j'étais disponible. Merci de prévenir plus tôt de ce genre de modifications. Salutations
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN H. *
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Il y a eu vraisemblablement un raté sur la date du RV et le technicien n'est pas venu. Hormis ce couac, je suis entièrement satisfait de la prestation. Le technicien a pris soin de bien nettoyer le chauffe eau, et aussi de répondre à deux ou trois questions. Le service comptabilité m'a recontacté parce que j'avais sur-payé la prestation; c'était moins chers. Bravo. Je suis satisfait et je vais continuer avec Proxiserve si la qualité du service reste identique.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *
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sastifaite pour la chaudiere mais déçue quant à la finition Pout tuber la cheminée il a fallu casser le ciment de l'ancienne installation mais la nouvelle plaque qui doit fermer le trou de la cheminée est trop petite et il reste un trou béant .J'aimerai que tout cela soit bouché.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M. *
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Rien à signaler. Très bon technicien.
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Je suis satisfait
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Sans commentaire
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Je suis satisfait
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rien d autre à ajouter
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *
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C’était La troisième ou quatrième intervention pour traiter ma chaudière. Elle a été efficace et menée de façon professionnelle. Dommage que ce n’était pas le cas des 2 premières.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND V. *
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J’ai demandé au technicien qu’il puisse vider et faire le nettoyage du té (bouchon entre le conduit et la chaudière avec scotch anti chaleur) ; il a répondu que cela correspond à un service de ramonage : ce n’en est pas un et cela a tjs fait parti de la prestation que vous nous proposez.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D. *
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RAS CONTINUEZ AINSI
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Pas de commentaire particulier
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE N. *
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Très bonne prestation
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME M. *
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Je ne me sers pas du site impersonnel, je passe par un opérateur.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R. *
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Bien
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efficace, ponctuel, bon contact
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *
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Ma critique est que vous envoyez une lettre de rappel pour facture non payée alors que vous n’avez pas envoyé la facture à l’origine.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER W. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D. *
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Rendez vous prévu dans la matinée ... arrivée du technicien à 18 h ... 4 ème déplacement de 4 techniciens différents pour ne pas apporter de solution pérenne au problème ...
Avis du , suite à une expérience du par DENIS E. *
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Tout est bien.
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Créneau horaire de 4h à attendre le jour du rdv, c'est trop
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE V. *
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tres bon travail dans les delais prevus .
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M. *
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J'avais pris la peine d'envoyer une photo pour remplacement de filtre le technicien est arrivé sans disant devoir le commander et revenir. date de la visite le 23 mai à ce jour aucune nouvelles et vos services ne répondent pas.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND F. *
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rendez-vous manqué et remis 10 jours plus tard Chantier non nettoyé avec dépot du matériel changé laissé sur place
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R. *
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Bloquer une matinée ou un après-midi pour une visite d entretien c est très pénalisant
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX L. *
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Nous sommes très bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *
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aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par DAVID H. *
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le technicien n'est jamais venu !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P. *
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Rien à signaler.
Avis du , suite à une expérience du par GUY M. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE P. *
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Pas de problème technicien à notre écoute.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *
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La visite s’est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS D. *
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Personne très qualifiée, ponctuelle, efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE G. *
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Très contente du service Proxiserve et de la prestation. La prise de rdv par internet est loin d'être optimale, 2 rdv non honorés sans prise de contact de la société. Le problème a été résolu en prenant contact directement par téléphone. L'accueil et la disponibilité des hôtesses sont très satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE B. *
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Au cours de l intervention, l opérateur a brisé la protection de mon adoucisseur d eau. A ce jour aucun contact, aucune excuse aucune proposition de réparation.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE P. *
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Il serait judicieux d'accentuer la formation du personnel d'accueil téléphonique.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE B. *
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révision annuelle sans souci particulier !
Avis du , suite à une expérience du par LUC H. *
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Les infos relatives au règlement des factures dont disposait le technicien lors de sa visite n’étaient pas à jour et il a fallu téléphoner au siège pour confirmer que nous étions bien en règle ..
Avis du , suite à une expérience du par JEAN A. *
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Technicien à l'heure. A effectué l'entretien annuel correctement. Très bon contact.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE B. *
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manque de respect total du client: Non respect du rendez-vous donné par vos propres services .Votre technicien ne vient pas au RDV et personne ne s'inquiète, j'ai contacté votre agence pour le forfait du technicien, pas d'explications.Pendant ce temps vous êtes obligé d'attendre chez vous sans bouger. J'ai pu avoir un autre RDV qui a failli capoté aussi! Enfin un technicien a fini par passer. Ce comportement n'est pas digne d'une grande entreprise de services comme la votre.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS L. *
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Tout était pafait. Rien à redire; J'ai quitté Proxiserve car j'ai vendu mon appartement pour partir en province et je n'ai plus le gaz sur mon lieu d'habitat actuel, sinon j'aurai gardé vos services sans soucis.Un grand merci
Avis du , suite à une expérience du par GUY P. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN F. *
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chauffagiste ponctuel et agréable
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT P. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE J. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE C. *
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rien a dire dans l ensemble
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU M. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P. *
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Comme toujours excellent ponctuelle correcte Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *
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3 rdv ratés de votre opérateur ( 3 journées de congés perdues) . Dernier rdv pas à l'heure convenue. A améliorer
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE L. *
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Techniciens incapables et gâteux
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE S. *
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Merci pour cet entretien qui a été très rapide. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *
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Pas de préparation de RDV . C est du jour au lendemain, une chance quand on est là et quand les RDV sont pris personne ne passe ( c est arrivé 2 fois )
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L. *
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Deux années de suite, l'entretien annuel n'a pas été fait dans les temps, il m'a fallu 3 mois pour me rappeler que cela n'avait pas été fait. Sans ça, Proxiserve aurait pu continuer à bénéficier du paiement annuel sans rien faire.
Avis du , suite à une expérience du par JULES R. *
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Un grand merci au technicien qui est intervenu pour poser la batterie sur notre appareil Culligan. Il est professionnel et prévenant grâce à de bons conseils. Faites lui passer le message s'il vous plaît !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MARINE L. *
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Ķiiiîjhgjhg
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE P. *
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Révision annuelle de la chaudière. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN G. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE H. *
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Très bien pour le prix
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH D. *
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La visite du chauffagiste se fait à la va vite, avec assez souvent un diagnostic erroné, ce qui nous oblige à changer des pièces, alors que la panne vient d'ailleurs. Les standardistes sont aimables. Par contre les délais et la disponibilité sont parfois décevants, malgré le contrat que nous avons signé.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M. *
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Aujourd'hui, suite à un décès, notre aventure de ces 12 dernières années avec Proxiserve se termine, et franchement chaque fois qu'il fallait prendre un RV pour l'entretien annuel de la chaudière, c'était compliqué.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *
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les deux ouvriers ont été très compétents et on pris le temps de tout nous expliquer.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D. *
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Visite trop rapide on a l'impression que rien n'est réellement fait si ce n'est le coup d'aspirateur.
Avis du , suite à une expérience du par GUY P. *
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Prévenir de l'heure d'arrivée cela serait bien , merci
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN H. *
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Tout a bien fonctionné, nous Utilisons vos services depuis des années et nous avons toujours été très satisfaits.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *
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j'étais absent ce jour la, tout ce qu'il a dit a ma compagne , je le savais déjà le chauffe eau fait toujours la même chose il se vide ensuite faut remplir le réservoir manuellement
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B. *
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Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE B. *
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STANDARD PAS TOUJOURS FACILE A JOINDRE ! JAMAIS LE MEME TECHNICIEN EN INTERVENTION. PAS DE SUIVI !!!
Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *
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Vraiment rien à dire, je suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE R. *
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1 er RDV annulé par votre technicien (car n'était pas sur mon secteur le reste de la journée) .2 ème RDV décalé d'une journée car technicien retardé sur ses autres chantiers. Le troisième RDV c'est très bien passé, par contre le technicien a signalé (avec photo) une petite fuite. Il ne pouvait pas réparer celle-ci car il n'avait pas le joint. Depuis plus de nouvelles ! Pièce pas commandée ? Délai d'approvisionnement ? Oublie du suivi de réparation ? Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE A. *
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Comme d'habitude à l'heure propre poli nettoyage parfait je vous conseil à tous mes amies
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *
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CLIENTE DEPUIS + 20 ans - JE RECOMMANDE !
Avis du , suite à une expérience du par ALEX T. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE D. *
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Comme c'est le cas depuis plusieurs années, nous avons été satisfaits des différents échanges et aspects de cette intervention liée à la réalisation de notre contrat d'entretien.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE R. *
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je ne vais pas sur le site ou 1x par an service client accueil à revoir satisfaction à l'intervenant
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G. *
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Le diagnostic a été totallement erroné. Le chaufagiste m’a prescrit de changer ma chaudière (coût 8000 eur). J’ai fait intervenir un autre chauffagiste. Et au final Cout des reparations 1000 eur….
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE B. *
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Visite d'entretien éclair 15 minutes au total. Technicien plus préoccupé à vouloir nous vendre une chaudière qu'à assurer l'entretien complet de la chaudière
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE M. *
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Bonjour, Quand le chauffagiste qui vient pour l'intervention, Il faut que lui nous explique qu'est ce que il vas faire ou il a fait? Merci bien
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D. *
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Intervention correctement conduite,mais on ne laisse pas un chantier avec le matériel défectueux à la charge des clients.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE D. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE W. *
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oublie de mettre de l'eau
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH T. *
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Deux interventions pour rien, vous n'avez pas réussi à reparer ma chaudière, mauvais diagnostic, deux pièces changées pour rien je pense que le but était de nous vendre une neuve.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE V. *
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tout etait parfait
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ P. *
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Continuez
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ R. *
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Mauvaise experience: RDV annulés ou prestataires ne prenant pas en compte l'horaire de rendez vous ( arrivant 1h en avance sans prevenir)
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M. *
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Très bon service et accueil
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE L. *
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Livraison 10 jours, mais encaissement immédiat !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN D. *
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On peut pas nettoyer une chaudière sans ramener un aspirateur avec soi.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *
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Fidèle cliente, je restarai
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L. *
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Sans problème
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L. *
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Ma femme a reçu votre technicien, lui a parlé d'une fuite à l'intérieur de la chaudière, on a pas eu de réponse par rapport à cela. Ce serait quand même la moindre des choses d'avoir un retour sur ce qui est défectueux sachant que c'est votre travail et que nous payons une prestation pour celà. Sinon technicien poli, pas de soucis avec lui.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *
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pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE M. *
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