Evaluations clients Le Plessis Bouchard
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Rien a dire c était très bien pour moi
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Cette fois-ci tout c'est bien passé.Merci
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Souhaite avoir le même intervenant. Il est très professionnel
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Très bien
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1 couac dans la réservation où la date prévue n'avait pas été enregistrée chez proxiserve. Il a fallut reprogrammer. Heureusement il a été possible d'avoir 1 nouveau RV pas trop loin
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Manque de confiance avec le technicien
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Il n'y a pas eu de chantier car la pièce commandée n'était pas la bonne !!!!
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Bien
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Très Bien
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Côté comptabilité ce n'est pas ça.. On me réclame 2 impayés.. Datant de 1 an et 2 ans.. J'ai vérifié j'ai payé celui d'il y a 1 an. Je vais rechercher pour celui de 2 ans...
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j ai deja reépondu,donc merci de ne pas me relancer
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rdv proposé pour une date trop lointaine en cas de froid
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Difficile de vous avoir au tel et dépannage un peu long
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ras
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Technicien très professionnel et aimable ça fait plaisir
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Comme le nombre d'étoiles l'indique, tout était bien
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jeune homme très gentil à qui on peut demander des explications sans qu'il soit exaspéré....c'est rare de nos jours!!!
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A part la date imposée du rdv que je dois demander à changer chaque année, rien à dire, le technicien est poli et répond à mes questions.
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tres satisfait
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Bien
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Pas de nettoyage du lieu de prestation après passage sinon tout est parfait
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Le technicien connait son travail . pourquoi lui donner la casquette du commercial ?
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impeccable
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No comment
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Aucun problème à signaler
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Satisfaite à tous points de vue !
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Tout OK
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technicien pas de problème. j'avais un rdv important le jour de la visite. j'avais demandé le premier rdv du matin au téléphone à la plate-forme. qui mon dit qu'il prenait en compte ma demande. Sauf que le technicien n'a jamais eu l'information... 🥴
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE A. *
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Technicien ponctuel et très professionnaliste
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET G. *
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Très bien. À suivre!
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Pour une chaudière de 2016, des problèmes de fuite d'eau et de baisse de pression après chaque intervention. Suite à la dernière intervention en date, une fuite de gaz (constaté par GRDF, qui ont donc coupé le gaz dans mon logement). Après appel du service d'entretien, on m'annonce une intervention 5 jours plus tard. Intervention approximative, voir même dégradant le matériel en place et prestation d'intervention inutile, qui ne respecte pas les termes en cas de problème. A fuir !
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Chauffagiste très professionnel à recommander
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tres bien
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R.A.S
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Aucun problème à signaler
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Rien à redire tout c’est bien passé
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Service impeccable comme toujours
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...
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Parfait et efficacite
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE F. *
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Tres bonne intervention
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Navigation facile sur le site
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Technicien parfait
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Intervention rapide
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J'avais pris RV pour la visite d'entretien d'un chauffage fuel ....et on m'a envoyé un technicien gaz ! Il a fallu tout recommencer !
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD P. *
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Intervention annoncée initialement entre 8h et 13h qui a finalement lieu en dehors des horaires annoncés. Intervenant polit et professionnel mais clairement surchargé niveau boulot (il arrive limite essoufflé et m'annonce qu'il n'aura pas le temps de manger avant son prochain rdv). Du coup, il est resté moins de 10min sur place. Même si la maintenance de mon chauffe-eau est en général rapide car il est en très bon état, ça me semble très léger. Je ne remets pas en cause l'intervenant en lui même qui était très pro, plutôt l'organisation qu'il y a derrière...
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND H. *
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Intervention nickel, chauffagiste très bien. Contacts préalables par téléphone plus ou moins efficaces en fonction des intervenants.
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🐣Bonjour, En conséquence, Je ne souhaite plus la visite annuelle (fin 2023) bien que cliente depuis de très nombreuses années. Recevez mes salutations. M.Ch. WALTER.
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J'ai appelé la Société pour fixer un RDV. L'opératrice m'informe que je serai contacter par un technicien pour caler le RDV. Je n'ai eu aucun appel pour me proposer une date, mais juste un SMS pour m'annoncer que le technicien passera le lendemain de 13h à 18h, sans savoir si j'étais disponible. Je n'approuve pas cette façon de faire. C'est quand même plus normal de se mettre d'accord avec le client, sur la date et l'heure de l'intervention pour que tout se passe au mieux.
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Malgrès 3 demandes de ma part, on ne m'a pas fixé de rendez-vous et j'ai quand même reçu la visite d'un technicien Proxiserve à l'improviste. J'ai du lui ouvrir alors que je dormais et au cours de la maintenance, il a failli décrocher ma hotte aspirante parce que je n'avais pas pu préparer ma cuisine exigüe. Le technicien a été correct et gentil mais ça ne compense pas la mauvaise impression.
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Mr hachkar est intervenue pour un dépannage très professionnel a lecoute
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Très bien sauf la personne au téléphone qui ne vous écoute pas.
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Nous attendons depuis 1 an ( demande renouvelée lors de cette visite) un devis pour changer une pièce importante. Mais nous allons passer par une autre compagnie
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Passable
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Bon contact téléphonique, délai d’intervention raisonnable et bon contact avec le chauffagiste
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Livraison très rapide de la pièce de la chaudière à changer. Rapidité d'intervention du technicien très professionnel qui a été à notre écoute
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Le délai d'intervention est long. Il n'est pas possible d'avoir le technicien en direct. Sinon c'est OK.
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Société sérieuse
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tout est parfait
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Bonne préstation
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Je souhaite garder le même intervenant. Merci
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Nous sommes satisfaits des services rendus depuis de nombreuses années par la société Proxiserve.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID T. *
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Très bon travail.
Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M. *
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Le technicien fut disponible à mes questions et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE M. *
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Aucun retour suite à la visite du technicien depuis 2 mois... je déconseille vivement
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pas regardé le site
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J'avais pris RV pour la visite d'entretien fuel ......et on m'a envoyé un technicien gaz !! Il a fallu reporter et prendre un nouveau RV
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE E. *
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tout à été parfait
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE R. *
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Le technicien qui est venu a été impeccable : ayant diagnostiqué une petite pièce à changer, il l'a commandée et, quelques jours après, cette pièce a été remontée par ses soins, ce qui nous permet, maintenant, d'avoir de l'eau chaude en continu. Merci à lui.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE L. *
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la visite d'entretien annuelle c'est très bien passé Merci
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M. *
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Le problème n’as pas été résolu et malgré mon contrat d’assistance qui prévoit une intervention dans les 48h toujours aucun technicien en vue et un mail avec un rendez-vous pour le 19/10 malgré mes deux appels où l’on promet de me rappeler bien évidemment sans suite de leur part.
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intervention bien effecutée
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devait arriver l'apres-midi, est arrivé le matin (tout en mettant 15h dans le compte-rendu), mais pas un probleme
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE G. *
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L'intervention était peu importante mais j'ai eu la possibilité de discuter avec le technicien pour toute question sur le fonctionnement de la chaudière et entrevoir les travaux à entreprendre dans l'année qui vient (remplacement de pièces, désembouage)
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Lorsque l'on appelle pour dire que la chaudière est en panne et que l'on a plus d'eau chaude et que cela fait plus de &5 jours que l'on attend la réparation, j'apprécie moyennement la réponse de la standardiste qui me dit de chauffer de l'eau pour me doucher
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ G. *
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Réparation bien mais tout n avait pas été nettoye correctement.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES W. *
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Mauvais diagnostic puis délai entre devis signé et intervention...
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE S. *
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Je suis très satisfaite de ma nouvelle chaudière et le service après vente est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE M. *
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Comme chaque année, un grand merci à VIctor pour son professionnalisme, sa ponctualité, son écoute et ses conseils qui rendent la qualité de la relation fournisseur/client fort appréciable.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE F. *
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Parfait ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *
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Très bon travail
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH B. *
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pouvez vous proposer des rendez vous plus précis qu'une tranche 8h 13h ou 13h 18h
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND C. *
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régularité des interventions et de leur qualité depuis mon abonnement au service de contrôle-chaudière
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ A. *
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Satisfait de l’entretien annuel dans le cadre d’un contrat d’entretien
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE C. *
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Excellent à l'heure et sens du professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *
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Les techniciens ne sont quelquefois que peu formés, le délai d'intervention est parfois assez long.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P. *
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Parfait RAS
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE H. *
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Moyen
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE M. *
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technicien aimable
Avis du , suite à une expérience du par LUCY G. *
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ B. *
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Ça fait 2 semaines en attendant pièce. Le problème n’est pas la manque de pièce mais la Mauvaise gestion du dossier. Pas normal que c’es nous que on doit les appeler, et la seule réponse que nous donne c’est « on vous rappelle quand la pièce arrive mais on ne sait pas quand » . Service ne propose pas des solutions , de voir avec autre fournisseur ni même une contre visite pour possible réparation temporaire. On vient de arrêter le contrat, après 6 ans de service à cause attitude et mauvaise gestion dossiê.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE M. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES C. *
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Nous aimerions que, lorsque nous envoyons des mails, les préposé(e)s répondent : c'est la moindre des politesses!..
Avis du , suite à une expérience du par MARINE B. *
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Nous sommes satisfaits des services de Proxiserve pour la qualité du travail, l’efficacité et l’amabilité du technicien qui est venu le 26/09 dernier et pour tous les techniciens en général.
Avis du , suite à une expérience du par NATH L. *
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tout a ete tres satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par GUY D. *
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Aaa
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B. *
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Rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED B. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par SABINE R. *
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Après un rendez-vous manqué où j’ai perdu toute une journée pour rien, un nouveau technicien est passé et nous avons été très satisfaits de son professionnalisme et ses conseils. Rédouane a effectué un très bon nettoyage, bizarre les autres ne faisaient pas la même chose. Je tenais à le remercier. Nous aimerions continuer avec lui pour un prochain nettoyage.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R. *
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Avis affichés par ordre chronologique