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Résumé des avis
L'établissement Proxiserve, situé au Plessis Bouchard, est apprécié pour son service rapide et efficace, ainsi que pour la compétence de ses techniciens. Les clients mettent en avant la bonne exécution des prestations et les conseils fournis, témoignant d'une expérience généralement satisfaisante.
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L. L.
30 nov. 2024
Avis vérifiéimpossible a joindre au tel. appel coupé après 14 mn d'attente alors que l'attente annoncée est de 3 mn.
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L. L.
29 nov. 2024
Avis vérifiéla navigation sur le site est très complexe et donne rarement la réponse à nos questions beaucoup d'améliorations a apporter
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B. B.
29 nov. 2024
Avis vérifiéLa navigation sur le site il y a quelques années que je n'y suis pas allée. Le service client je l'ai eu 2 fois cette année ; une fois pour la prise de RDV et la seconde , le service client m'a contacté pour s'assurer que l entretien de ma chaudiére avait été réalisé . C'était parfait .
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C. C.
29 nov. 2024
Avis vérifiéLa visite n’a servi à rien car les intervenants n’avaient pas les bons outils et le problème n’est pas résolu. On nous demande de passer par un autre professionnel… c’est un peu limite!
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P. P.
29 nov. 2024
Avis vérifiéTechnicien super qui a pris le temps de trouver la cause de l'incident. Et tout cela en étant agréable et en donnant des explications
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C. C.
29 nov. 2024
Avis vérifiéSatisfaite du service rendu
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C. C.
28 nov. 2024
Avis vérifiéPar contre, le technicien m'a indiqué que je recevrai par mail le compte rendu d'intervention... et je n'ai vraiment rien reçu... C'est vraiment bizarre...
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D. D.
27 nov. 2024
Avis vérifiéCatastrophique sur TOUS les plans: impossible de joindre qui que ce soit au téléphone: finalement en contact avec quelqu'un par mail sans qu'il ne donne jamais son nom ou fasse preuve d'un peu de sens commercial La piéce commandée n'est pas la bonne et le dépannage a débiuté en JUIN 24 pour finalement aboutir en NOVEMBRE 24 !! Relations clientèles lamentables . Le technicien qui se rend à mon domicile est peu aimable voire franchement mal élevé: UN EFFORT S'IL VOUS PLAIT !
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F. F.
27 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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L. L.
27 nov. 2024
Avis vérifiéaimables et professionnels
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B. B.
27 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bons échanges avec le technicien, accueil hyper sympathique au téléphone lors de la prise de rendez-vous.
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M. M.
27 nov. 2024
Avis vérifié1er RDV non honoré car nous n'avons pas eu la confirmation du RDV. Après relance, nous avon eu un 2nd RDV dont la date a été respectée. Par contre, pas d'explications sur le contrat d'entretien en lui-même et en tout cas, malgré des retraits qui ont commencé, nous ignorons toujours le déroulé de la prestation : quand aura t-elle lieu ? bref, si beaucoup de choses se font à distance et / ou en dématérialisé, il est dommage de ne plus avoir de contact humain et des échanges sur le contrat qu'on vous propose, ça éviterait les interrogations et surtout, le sentiment de ne pas être pris en considération.
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V. V.
26 nov. 2024
Avis vérifiéJ’ai cru que c’était un rdv pour entretien annuel…mais non c’était pour vendre une nouvelle chaudière!! Bref rdv inutile, perte de temps. Et je n’ai pas eu ma visite d’entretien annuel . Bref ce n’est pas top.
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O. O.
23 nov. 2024
Avis vérifié1er RDV avec eux et personne ne se presente, Une journée de poser pour rien. Et le pire c'est que personne ne m'appelle pour me dire que le technicien ne peut pas assurer mon RDV. Juste pitoyable.
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L. L.
23 nov. 2024
Avis vérifiéIntervention pour maintenance de chaudière: Technicien ponctuel et professionnel. L'intervention s'est bien passée et l'intervenant a donné de nombreux conseils. Par contre la prise de rendez-vous a été lamentable. Obligé d'appeler 6 ou 7 fois pour avoir un correspondant dont 1 appel qui a duré 40 minutes et où on nous a raccroché au nez. Moyenne de temps des appels environ 25 minutes, c'est trop long. Le service est à revoir.
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R. R.
23 nov. 2024
Avis vérifiéLe problème était encore plus grave après le passage du technicien. Aucune nouvelle depuis.
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C. C.
23 nov. 2024
Avis vérifiéToujours satisfait.
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B. B.
23 nov. 2024
Avis vérifiéras
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P. P.
23 nov. 2024
Avis vérifiéLe technicien n'est pas équipé pour récupérer les résidus issus du nettoyage de la chaudière. Nettoyage effectué avec l'aspirateur du client.
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G. G.
22 nov. 2024
Avis vérifiéRdv pris depuis 10j pour le matin, SMS la veille à 18h15 pour annoncer un technicien l’après midi !! Ce n’était pas prevu pour moi d’etre la sur ce créneau. Du coup, obligée de reprendre un rdv, qui sera j’espère dans la plage choisie Tout ca pour un chaudière neuve installée et qui a un problème de fonctionnement
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