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Résumé des avis
Proxiserve Le Plessis Bouchard donne surtout l’impression d’un établissement où l’intervention se déroule sans accroc, avec des techniciens agréables, professionnels et à l’écoute. Plusieurs clients évoquent une prise en charge rapide, des rendez-vous respectés et un suivi jugé sérieux, ce qui rassure au moment de faire venir un intervenant chez soi.
Réactivité
"rien à critiquer. Technicien qui prévient dans quel délai il sera à notre domicile."
"La prise de rendez-vous est très compliquée. Trop peu de créneaux proposés, un rendez-vous annulé. Les délais d'intervention sont donc trop long."
"Nous avons une chaudière à condensation Chappee sur pieds qui nous a été conseillée et a été posée par Proxiserve Mr Zaïre, technicien, est venu…"
Nous avons une chaudière à condensation Chappee sur pieds qui nous a été conseillée et a été posée par Proxiserve Mr Zaïre, technicien, est venu faire l entretien annuel et nous ne pouvons que le féliciter de son travail et de sa gentillesse Nous sommes contents d avoir enfin un technicien qui sache entretenir notre chaudière En effet, nous avons eu l an dernier un technicien très désagréable qui a commencé par nous dire en arrivant qu il ne connaissait pas notre type de chaudière et celui ci est reparti en laissant le portail grand ouvert alors qu il voyait bien que les propriétaires,tous deux handicapés, ne pouvaient pas descendre l escalier et traverser le jardin pour refermer cette porte, honteux ! Le plus incroyable, c est d avoir des techniciens qui ne connaissent pas les chaudières pourtant conseillées et posées par la société... C est pourquoi nous sommes très satisfaits du nouveau technicien Mr Zaïre qui a su faire l entretien normalement et avec une extrême gentillesse Espérons que nous pourrons à nouveau faire appel à lui pour nos futurs entretiens
Expertise des équipes
"Très bon technicien"
"Technicien professionnel"
"Merci beaucoup à Victor pour son professionnalisme et son suivi comme d'habitude. Une marque de confiance très appréciable"
Accueil et amabilité
"Technicien très agréable et intervention rapide"
"Parfait , équipes très professionnelles et agréables , un grand merci"
"une équipe professionnelle et à l'écoute, un chantier propre"
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C. C.
27 févr. 2025
Avis vérifiéLe service client est impeccable, serviable et agréable ; Le technicien a fait du bon travail, il est arrivée de bonne heure et il était sympathique.
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J. J.
26 févr. 2025
Avis vérifiéle non respect du créneau de RDV, problème de chaudière, difficile à trouver des solutions à court et à moyen terme. Ne respecte pas le propreté du lieu
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V. V.
24 févr. 2025
Avis vérifiéÀ chaque visite le technicien vient pour 1 chaudière alors que nous avons 2 contrats…cela fait des années que c’est ainsi .c’est agacant. D’ailleurs je n’ai reçu qu’un seul certificat d’entretien… À se demander si votre organisation client est sérieuse. À noter que la visite d’entretien précédente datait de nov 2023…il a fallut vous solliciter pour avoir un rdv . Heureusement le technicien est efficace. Voir un peu speed. Rendez vous entre 8h et 13h. On pourrait espérer un horaire plus resserré : pour juste satisfaire le client ( comme un grand nombre de prestataire le font) Voilà mes griefs. C’est la dernière fois que je donne mon avis car j’ai l’impression que cela ne sert à rien. Prouvez moi le contraire…
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A. A.
24 févr. 2025
Avis vérifiéDeux mois plus tard j'attends toujours le remboursement promis après l'intervention
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P. P.
23 févr. 2025
Avis vérifiéL'absence pour raisons personnelles ou autres, je ne sais pas, qui a obligé à modifier l'horaire d'intervention (prévu à l'origine le matin.... donc on organise son après-midi, rdv etc. et transférer l'après-midi.... engendre un risque de rater le nouveau technicien, donc un nouveau congé etc) la transmission des coordonnées du chauffagiste serait une bonne chose (éviterait de ne pas répondre... les risques de spam).
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E. E.
22 févr. 2025
Avis vérifiéService client indisponible
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A. A.
20 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon technicien
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P. P.
20 févr. 2025
Avis vérifiéIntervention par technicien aimable et précautionneux.
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B. B.
20 févr. 2025
Avis vérifiébien
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D. D.
17 févr. 2025
Avis vérifiéMerci
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M. M.
15 févr. 2025
Avis vérifiéErreur sur la facture. Malgré de nombreux mails et appels téléphoniques indiquant que la facture allait être rectifiée, j'ai quand même été prélevé!!!
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N. N.
15 févr. 2025
Avis vérifiéIl est impératif de prévoir des dépannages le week-end parce que c’est un grave problème
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N. N.
13 févr. 2025
Avis vérifiéparfait en tout point
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S. S.
13 févr. 2025
Avis vérifiéSurfacturation normalement 150€ votre facture établi à 177€ aucune confiance même l'année précédente j'ai payé 164€ !!!!! Je me suis fait volé
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C. C.
12 févr. 2025
Avis vérifiéxxx
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B. B.
11 févr. 2025
Avis vérifiéseulement visite d'entretien d'une chaudière récente, pas de problème particulier
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R. R.
9 févr. 2025
Avis vérifiéToujours satisfaite de Proxiserve .
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P. P.
9 févr. 2025
Avis vérifiéIntervention parfaite
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B. B.
9 févr. 2025
Avis vérifié...........
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B. B.
9 févr. 2025
Avis vérifiél heure de passage n a pas été respecté, le technicien est passé avec 2h de retard
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