Résumé des avis
La majorité des avis souligne la compétence et la cordialité des techniciens, ainsi que leur capacité à fournir des informations claires. Les interventions se déroulent généralement bien, offrant une satisfaction notable aux clients.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La majorité des avis souligne la compétence et la cordialité des techniciens, ainsi que leur capacité à fournir des informations claires. Les interventions se déroulent généralement bien, offrant une satisfaction notable aux clients.
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Évaluations clients Le Plessis Bouchard
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Impeccable, bravo et merci !
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Fabien tres agréable et professionnel pour l intallation de notre chaudiere
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Arrivé dès la première heure. Le technicien souriant et communicatif. Panne trouvé en quelques minutes. Je le félicite grandement.
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Intervention efficace et amabilité du technicien.
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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J'ai pris ma journée pour être disponible pour un rendez-vous qu'on m'a donné. Et à la dernière minute, on m'appelle pour me dire que le technicien ne passera pas car les pièces sont en commande. Depuis deux ans, je traîne le même problème de fuite qui n'est toujours pas résolu, alors que plusieurs pièces ont déjà été changées !
Avis du , suite à une expérience du par E E.
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Technicien sérieux et professionnel, qualité au top .merci pour tout
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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XXX
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS et c'est une qualité.
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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La personne était en retard, ne s'est pas excusée, a sali l'appartement, n'était pas informé sur la raison de l'intervention ou de notre contrat et n'a pas pu informer ma compagne.
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je suis très satisfaite du service Proxiserve. Le chauffagiste a su également répondre à mes questions et procéder il me semble de manière très qualifiée à l'entretien de la chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Excellente prestation
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE P.
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Très bon service.
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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....
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Les contacts téléphoniques sont compliqués. Les informations données pas retenues. Une avalanche de SMS pour des Rdv dans une période impossible pour moi Un jour fe rendez vous non retenu Heureusement les techniciens sur place sont efficaces
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par YVES ET ADJOUA G.
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Vente forcée systématique. Je ne recommande pas
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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N/A
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Il faire donner obligatoirement un avis sur le chantier alors qu'il y en a pas eu. ! ( juste inspection, info,conseil...)
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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J'ai pris rdv par téléphone,mon interlocutrice a été à l'écoute et très agréable. Le jour de la visite, j'ai apprécié le SMS me renseignant sur l'arrivée dans un délai de 30 mn du technicien. Son intervention a été parfaite comme chaque année, informations données très claires, propreté en fin de chantier...
Avis du , suite à une expérience du par V V.
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Ce n'est pas un problème de politesse ou d'être malhonnête. Le problème a surtout été d'un point de vue résolution des problèmes avec le sentiment d'avoir dépensé beaucoup d'argent sans que le problème principal (pression d'eau chaude) soit résolu complètement. Depuis 3 ans, au bout de quelques mois, nous avions de nouveau des soucis d'eau chaude. Nous sommes passés ensuite par un artisan local depuis le début d'année et le problème a été résolu, en nous montrant la problématique et avec beaucoup d'explications.
Avis du , suite à une expérience du par H H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout ok
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Très bonne entreprise avec laquelle en plus de 40 années comme client (ADEG 1978) je n’ai eu aucun problème. JE RECOMMANDE !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE H.
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La partie conseil est excellente, le chargé de clientèle est à l’écoute, aimable, compétent et attentif aux besoins du client, professionnel et efficace. Les techniciens sont très bons et travaillent avec efficacité et propreté. MAIS l’administratif et/ou le logiciel n’est pas du tout à la hauteur : beaucoup de difficultés pour faire mettre l’entretien de la chaudière dd mon locataire à son nom, numéro d’appel du technicien indiqué sur la facture (envoyée à moi et pas au locataire qui figure pourtant sur le contrat d’entretien et l’a signé) n’étant pas attribué… c’est vraiment dommage et ça plombe la satisfaction. Je recommande vivement Proxiserve mais pas son service administratif
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B.
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Cela fait quelques années que nous avons Proxiserve pour l’entretien de la chaudière et rien à dire ,tout va bien ,continuer Comme ça !
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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prestation effectuée sans problème
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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C’est la seconde fois que je fais appel à Proxiserve, la première fois était à l’issue d’un comparatif sérieux, la seconde fois en raison de la qualité et du sérieux du travail du chargé de clientèle et des techniciens. On va voir comment se passe l’entretien, qui j’espère, sera à la hauteur de la pose.,
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Nul
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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pouvoir vous joindre
Avis du , suite à une expérience du par A A.
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Changer votre système administrative
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Intervenant sympathique. Explication de chaque manipulation et conseils pour la ventilation de la pièce
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Merci pour votre travail
Avis du , suite à une expérience du par K K.
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Difficulté à obtenir un rendez vous à partir de la plateforme. J ai du appeler deux fois pour que l agence près de chez moi me rappelle pour obtenir un rdv. Sinon très bien
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Personnel compétent, aimable.
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Je n'ai pas eu de rappel pour le RDV en amont ce qui m'a beaucoup stressé le jour même. Heureusement Meziane m'a appelé 30 minutes avant de venir.
Avis du , suite à une expérience du par X X.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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le rendez vous du changement du vase a expansion a ete prevu l apres midi au secreteriat mais l employe est venu le matin de plus il n a pas mis la pression corete oblige de reprendre rendez vous pour faire venir une autre personne
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Très bien Intervenants compétents et motivés.
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Cette intervention, fuite d'un robinet de radiateur, fait suite à un désembouage. Elle a été décalée 2 fois et aurait pu être évitée selon le dernier intervenant en resserrant le robinet (coût 293,70€)
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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vraiment cette fois-ci ca c'est bien passé, très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Ne changez rien Très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Technicien professionnel, à l'écoute, sérieux. Tout s'est bien passé. L'attente pour la prise de RDV a été un peu longue mais cela dépendait de la commande d'une pièce.
Avis du , suite à une expérience du par 9 9. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai toujours été satisfaite et bien entourée
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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délai trop long pour récupérer une pièce simple et alors que nous avions diagnostiqué correctement la panne avant la venue du chauffagiste. Aucun recours si ce n'est d'attendre 10j dans le froid et sans eau chaude.
Avis du , suite à une expérience du par H H.
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Ponctualité et informations fournies
Avis du , suite à une expérience du par J J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Sur les questions posées, (rendez-vous, dispo, politesse, tenue) pas de problème. le gros souci est la qualité du travail effectué. Pas d'entretien proposé (sous contrat), j'ai appelé pour l'entretien de la chaudière et demandé le ramonage. Le jour J, nouveau technicien, pas de ramonage, il n'est pas au courant, l'informatique est en panne. Pour l'entretien de la chaudière, le technicien enlève le capot, passe 3 coups de pinceaux sur les bruleurs, remet le capot. Aucun contrôle, aucune mesure. Comme justificatif de la visite, sur un document "Devis ou Facture", note Visite Entretien 2025, nettoyage, essayage. Plus de 200 euros le contrat, c'est cher le coup de pinceaux.
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien, pour la première visite
Avis du , suite à une expérience du par W W.
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intervention hors délai nettoyage chaudière courtcircuité
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Panne toujours pas réglé, doivent rappeler mais ne rappelle jamais. Très difficile à avoir au téléphone. Donne des rendez-vous et ne se présente pas, bref faiut pas être pressé.
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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La prochaine fois, j'aimerais que le technicien me donne plus de détails sur les opérations effectués sur la chaudière. Là je ne sais pas si les bruleurs de gaz on été nettoyés ou si c'est juste une visite de contrôle.
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Oui trés bien je conseille !
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Tout a été très bien du 1er message par meal jusqu'à l intervention
Avis du , suite à une expérience du par H H.
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En amont de la visite, la qualité de l'accueil sur la "plateforme" n'est pas satisfaisante. Heureusement que j'avais eu préalablement un devis pour l'intervention de remplacement de robinets, sinon, le conseiller sur la plateforme me certifiait que "non, on ne fait pas de robinets". Pénible. En revanche, sur le terrain, l'intervention a été menée avec soin, professionnalisme et une très bonne qualité au niveau de la relation, un comportement très pédagogique de la part de Zouheir (pardon pour l'orthographe". Il a pris soin également de procéder et vérifier les détails, et me rassurer au niveau de la mise en fonction. Satisfaction élevée et recommandation positive.
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Chauffagiste très cordial et proactif, mais il a fallu 3 visites pour trouver l’origine de la panne…
Avis du , suite à une expérience du par K K.
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trs bien
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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je recois un sms 20h avant pour m'informer d'un changement de creneau de visite (prevu initialement le matin mais modifié à l'apres midi). je change tout mon planning pour etre chez moi l'apres midi mais finalement ce creneau n'est pas respecté et le technicien est venu le matin. je n'etais pas la.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME FROISSART F.
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Ponctualité et affabilité, compétence : Rien à signaler de négatif
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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tout est bien
Avis du , suite à une expérience du par H H.
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Nope
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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le technicien a détérioré davantage la chaudière, il est reparti sans rien nettoyer et j'attends depuis 4 jours ouvrés des nouvelles pour remplacer la soupape abimée et une réponse à mon email.
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rendez-vous reporté 2 fois
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Difficulté pour prendre rdv Plage trop grande Plus de temps passe a discuter d'un remplacement de l'appareil que de son entretien Tous les intervenants ne réalisent pas les entretiens avec la même profondeur
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Technicien au top gentillesse et efficacité 👍
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Chantier réalisé par des pros, dans les délais, et faisant même attention à l’esthétique de l’aménagement des tuyaux derrière la chaudière! Intervenants d’une grande amabilité.
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Je demande depuis des années , qu'on fasse dans le même passage , la chaudière et le chauffe-eau . C'est votre intérêt de n'avoir qu'un seul déplacement... À chaque fois je dois le demander au technicien...
Avis du , suite à une expérience du par O O.
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Rien a dire sur le service client, le délai d intervention, le ponctualité et le professionnalisme des intervenants
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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visite effectuée dans le créneau horaire prevu
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Tout fonctionne parfaitement
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS M.
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Personnel sérieux connaissant parfaitement son travail
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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tout est OK
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Le technicien a trouvé que ma chaudière était très propre, il a fait un petit nettoyage
Avis du , suite à une expérience du par A A.
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Tout c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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RAS tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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...
Avis du , suite à une expérience du par K K.
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J’ai beaucoup apprécié la gentillesse du dépanneur qui a pris le temps de m’expliquer la fonction du thermostat car lors de la mise en service de ma nouvelle chaudière ce n’était pas très clair
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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impeccable
Avis du , suite à une expérience du par F F.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par T T.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Chauffagiste très consciencieux qui a vraiment fait un contrôle complet de ma chaudière
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Travail rapide, consciencieux, courtois. c'est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par V V.
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Visite professionnelle, révision complète effectuée, et rapport envoyé par Email.
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Travail impeccable, chauffagiste efficace, ponctuel, réactif à nos questions, grande amabilité.
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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passage éclair(hors délai) du technicien sans nettoyage de la chaudière sous prétexte qu'il faut remplacer une pièce dans un prochain RdV !
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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TB RAS
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Cette visite arrive après 10 mois de silence de la part de la direction ( 2 chèques encaissés pour la prestation ) et aucun retour de la lettre en AR fin décembre 2024; après de nombreux appels et mails de ma oart , j’ai fini par être entendue. Espérons que ce sera pour de meilleures relations .
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Chaudiere en panne deux jours apres la revision !!!??
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS M.
Réponse de proxiserve.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre chaudière si rapidement après la révision. Après étude de votre dossier, nous constatons qu'un nouveau rdv a été programmé. Nous vous remercions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Cordialement. L’équipe proxiserve.fr
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Technicien professionnel
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Technicien compétent et aimable
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Très bien, toujours courtois et professionnels, de l'accueil aux intervenants
Avis du , suite à une expérience du par M M.
Avis affichés par ordre chronologique