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Résumé des avis
Chez Proxiserve Le Plessis Bouchard, l’expérience vécue ressort surtout par la compétence des techniciens, leur professionnalisme et leur amabilité. Les clients décrivent un établissement où les interventions sont menées avec sérieux, avec des explications claires et une réparation rapide quand elle est attendue.
Réactivité
"Le chauffagiste a été professionnel, très agréable et est arrivé à l'heure. C'est parfait."
"Le process de prise de rdv n’est pas efficace, j’ai demandé un jeudi apres midi, je reçois un mail pour mercredi matin. Mardi apres midi je reçois un…"
Le process de prise de rdv n’est pas efficace, j’ai demandé un jeudi apres midi, je reçois un mail pour mercredi matin. Mardi apres midi je reçois un appel pour mercredi demander de changer le créneau de jeudi après-midi à mercredi matin. Le technicien a eu 2h de retard sur l heure prévue, il m’a appelé avant ce qui est correct. Bref expérience client pas engageante
"Ai apprécié que votre technicien vienne réparer mon chauffe eau aussi rapidement."
Expertise des équipes
"Collaborateur très compétant et très aimable."
"Excellent technicien, très professionnel et aimable"
"Très satisfaite de l'installation de ma nouvelle chaudière, faite par des personnes très professionnelles"
Accueil et amabilité
"L'intervention a été très rapide (peut-être trop?). J'ai posé des questions qui sont restées sans réponse, à part une promesse....Sinon, ponctualité…"
L'intervention a été très rapide (peut-être trop?). J'ai posé des questions qui sont restées sans réponse, à part une promesse....Sinon, ponctualité et politesse au rendez-vous.
"N’échangerez rien Excellent service personnel pro"
"tres pro et sympathique"
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L. L.
6 nov. 2024
Avis vérifiéEntre un dégât dans mes combles et une extraction des gaz pas aux normes que dire .. à si un SAV qui ne répond pas à mes appels et un responsable où j'attends encore un retour après plusieurs semaines d'attentes....
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G. G.
6 nov. 2024
Avis vérifiéDepuis l'installation de notre chaudière. La fixation au plafond du tuyau n'est toujours pas fixée ? Je l'ai déjà signalé, mais sans réponse ? En espérant une réponse de votre part !
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B. B.
6 nov. 2024
Avis vérifiéJe vais rompre mon contrat, c’est une arnaque totale
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P. P.
6 nov. 2024
Avis vérifié…………
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T. T.
6 nov. 2024
Avis vérifiéVisite d'entretien suivie après le dėpart du technicien d'une panne liée à une mauvaise manoeuvre de sa part. Impossibilité de joindre la plateforme qui etait saturée d'appels durant toute une journée pour signaler l'anomalie . Exaspération d'entendre que le temps d'attente est inférieur à 5 minutes alors qu'au bout de 20 minutes personne ne decrochait. Proxiserve se moque de ses clients. Seule satisfaction, le second technicien était compétent et a tout remis en ordre en moins de deux minutes.
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M. K.
6 nov. 2024
Avis vérifiéje n'ai plus de chauffage ni de chaudière à entretenir avec proxiserve mais ils continuent à m'envoyer des rdv et des enquetes de satisfactions. Ils n'ont jamais pu nous proposer de réparation de notre chaudière ni un devis de remplacement en urgence de notre chaudiere en plein hiver. leur service client est déplorable je ne recommande pas du tout
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M. M.
6 nov. 2024
Avis vérifiéSatisfait de l intervention du technicien
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D. D.
6 nov. 2024
Avis vérifiéj'ai adressé un mail à proxiserve pour me plaindre des multiples ratés. des semaines pour réparer une chaudière avec des diagnostiques multiples erronés.
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P. P.
6 nov. 2024
Avis vérifiéNiveau d'eau non remis, chaudière laissée éteinte.
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M. M.
6 nov. 2024
Avis vérifiéMauvaise organisation administrative : rdv propose plusieurs fois alors que le rdv est fait, paiement de la prestation 2 fois , alors qu’un prélèvement est mis en place , en attente de réponses urgentes sur ce sujet .
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D. D.
6 nov. 2024
Avis vérifiéoui j ai été très satisfait
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P. P.
6 nov. 2024
Avis vérifiéTemps d'attente beaucoup trop long pour prise de rdv par téléphone ( impossibilité) . Obligé de me déplacer au magasin de l'entreprise .
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R. R.
6 nov. 2024
Avis vérifiéRAS
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V. V.
6 nov. 2024
Avis vérifiéTechniciens expérimentés et sympathiques
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R. R.
6 nov. 2024
Avis vérifiéÉquipe pro et sympathique
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B. S.
6 nov. 2024
Avis vérifiéJe ne suis plus client chez vous depuis plus d’un an
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C. C.
6 nov. 2024
Avis vérifiétrès satisfait
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L. L.
6 nov. 2024
Avis vérifiéRAS
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S. S.
6 nov. 2024
Avis vérifiéAucun appel aucun rendez bous pris. Le chauffagiste n est pas passé.
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B. B.
6 nov. 2024
Avis vérifiéBon service et techniciens très aimables
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