Avis clients de Le Plessis Bouchard

3.7 / 5

Calculé à partir de 650 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations Le Plessis Bouchard

  • Société

    Proxiserve

  • Description

    Leader des services à l'habitat : Entretien, remplacement et dépannage de vos solutions de chauffage depuis plus de 40 ans.

  • Adresse

    3 rue Louis Armand 95130 Le Plessis-Bouchard

  • Website

    https://www.proxiserve.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients Le Plessis Bouchard

  • 4 / 5
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    Le technicien était très compétent, pour un problème potentiellement complexe, ce qui n'est pas toujours le cas

    Avis du , suite à une expérience du par F F.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par P P.

  • 5 / 5
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    Professionnel et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN BRUNO K.

  • 3 / 5
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    Je suis la propriétaire du bien visité, je ne peux me prononcer sur la ponctualité ni le chantier. Je trouve difficile d’avoir une analyse précise des pannes à répétition du chaufffe eau installé il y a tout juste 4 ans.

    Avis du , suite à une expérience du par S S.

  • 3 / 5
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    Obliger de leur courir après pour un rdv. De plus toujours pas de nouvelle de notre abonnement.

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 5 / 5
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    Rdv bien geré

    Avis du , suite à une expérience du par N N.

  • 5 / 5
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    Le chauffagiste a été très professionnel dans son intervention contrairement à celui de l’année dernière. Lors de la prise de rendez-vous je suis tombé sur la plate-forme téléphonique qui a fait n’importe quoi ( à déconseiller ). Ayant eu un doute j’ai retéléphoné et j’ai heureusement pu joindre l’agence. La personne que j’ai eue a été très bien et a rectifiée les erreurs de la personne que j’ai eu via la plate-forme téléphonique.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Ce sont des arnaqueurs , ne passer surtout par eux, le technicien est passe 10 min pour constate ce que je leur est dit au téléphone et ils m' ont factures. a fuir si vous ne voulez pas perdre votre argent

    Avis du , suite à une expérience du par T T.

  • 4 / 5
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    §§§

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

  • 4 / 5
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    Dommage qu'avec un contrat de maintenance il faille payer les pièces de rechange

    Avis du , suite à une expérience du par D D.

  • 3 / 5
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    Après 3 passages la chaudière fonctionne moins bien qu'avant le premier appel , travail baclé sans prendre le temps d'identifier le vrai problème. Je galère toujours avec ma chaudière.

    Avis du , suite à une expérience du par K K.

  • 4 / 5
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    Efficacité et bonne écoute

    Avis du , suite à une expérience du par G G.

  • 5 / 5
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    aucuns problemes top

    Avis du , suite à une expérience du par D D.

  • 4 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

  • 4 / 5
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    R.A.S

    Avis du , suite à une expérience du par L L.

  • 5 / 5
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    Oui

    Avis du , suite à une expérience du par H H.

  • 5 / 5
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    Tout était parfait. Je n’ai rien à rajouter.

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 5 / 5
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    Très satisfait de votre prestation

    Avis du , suite à une expérience du par D D.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de l'intervention réalisée

    Avis du , suite à une expérience du par A A.

  • 2 / 5
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    La personne ne connait pas le marque de chaudière. Il a quasiment rien fait

    Avis du , suite à une expérience du par MINH TUAN N.

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 5 / 5
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    Très bien. Intervenant sympathique et compétent

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

  • 4 / 5
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    Dommage que le technicien qui installe ne fasse pas les réglages de la chaudière

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    La date de rendez vous proposée ne me convenait pas, par contact téléphonique où j'ai été très bien reçu, j'ai un nouveau rendez vous qui me convenait parfaitement, et le technicien était ponctuel.

    Avis du , suite à une expérience du par S S.

  • 5 / 5
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    Professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par R R.

  • 5 / 5
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    Rendez-vous obtenu rapidement, technicien correct

    Avis du , suite à une expérience du par G G.

  • 5 / 5
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    Equipe de professionnels disponibles et efficaces, MERCI !

    Avis du , suite à une expérience du par G G.

  • 4 / 5
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    J'ai été très contente de la dernière visite de votre Technicien Proxiserve. Celui-ci m'a également donnée quelques conseils très utiles pour l'entretien de ma chaudière à gaz.

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 5 / 5
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    disponibilité amabilité

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Le chauffagiste est très sérieux et très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 2 / 5
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    installation pas testée suivie d'une inondation au sous-sol suivie d'une seconde intervention seulement le lendemain à 13h. remplacement ballon 200l de 20 ans par 100l neuf avec pompe de relevage qui en fin de compte n'est pas nécessaire. Augmentation de 25% de ma consommation électrique depuis le jour de l'installation. A fuir

    Avis du , suite à une expérience du par L L.

  • 3 / 5
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    Les horaires ont changé entre la prise de rendez vous et la veille du rendez-vous de 8h à 13h au lieu de 8h à 12h et venue du technicien à 13h15 et qui a signé à ma place le bon de visite.

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

  • 5 / 5
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    Nous sommes très satisfait du technicien qui a pris en charge les travaux, de plus il a été très à l'écoute et très agréable. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL M.

  • 5 / 5
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    c'était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par D D.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait continuer comme ça

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Aucun souci.

    Avis du , suite à une expérience du par H H.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 3 / 5
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    Plus de pièces de rechange pour la chaudière. La plaque isolante du corp de chauffe s’abime à chaque passage, le technicien ne semble pas préparé pour gérer ce type de situation et fait du 'bricoage' pour remettre les morceaux en place.

    Avis du , suite à une expérience du par S S.

  • 5 / 5
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    Collaborateur sympathique et efficace .

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 4 / 5
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    ....

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 4 / 5
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    bonne navigation sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 4 / 5
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    Pas de soucis

    Avis du , suite à une expérience du par F F.

  • 4 / 5
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    Confirmation de rendez-vous jamais simple et infirmé par SMS la veille. Au final du bloquer une journée au lieu d'une demie comme prévu. Heureusement technicien habituel toujours ponctuel et professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 5 / 5
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    suis satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par S S.

  • 5 / 5
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    Ayant un contrat d entretien Depuis plus de 20 ans Proxiserve vérifie ma chaudière à gaz sans probleme si le rdv proposé ne convient pas peut être changé en fonction des disponibilités. jusqu a ce jour aucun problème. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 3 / 5
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    c'est cher payé pour quelques coups de pinceau.

    Avis du , suite à une expérience du par S S.

  • 2 / 5
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    Proxiserve, qui faisait l'entretien de mon ancienne chaudière a dit qu'elle était dangereuse et l'a éteinte. Nous leur avons alors commandé une chaudière neuve. Après 3 semaines de retard, pose d'une nouvelle chaudière. Le compte rendu d'installation disait qu'elle était dangereuse. Et en plus il y avait une fuite. En fait, c'était le compte rendu qui était faux, a dit le technicien qui est intervenu, et qui a juste resserré un écrou. La fuite continuait, c'était une pièce cassée a dit un nouveau technicien qui a commandé la pièce, pièce qui n'était toujours pas arrivée après un mois. En janvier, un technicien devait se présenter avec la pièce, il n'est pas venu sans donner aucune nouvelle. Pas d'eau chaude, pas de chauffage, et il faisait -6 dehors. Les radiateurs électriques étaient à fond (qui paye la facture?), et quatre journées perdues à attendre les techniciens successifs (qui paye les journées posées ?). Un technicien est finalement venu, mais avec la mauvaise pièce... Un autre est venu, mais la chaudière continuait à fuir après le changement... Je passe sur les relances nécessaires à chaque fois, sinon on est oublié. Finalement, il aura fallu 5 visites successives (sur une chaudière neuve!), et il semblerait qu'elle ne fuit plus... Mais comment faire confiance après cette expérience ?

    Avis du , suite à une expérience du par A A.

  • 1 / 5
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    De nouveau RDV non honoré par Proxiserve et j'attend toujours que l'on me rappelle

    Avis du , suite à une expérience du par T T.

  • 5 / 5
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    Rien à dire de plus

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 5 / 5
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    Rien à dire sur la visite

    Avis du , suite à une expérience du par H H.

  • 5 / 5
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    Respect du créneau horaire, chauffagiste très poli et efficace. Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

  • 4 / 5
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    Je suis satisfait de la prestation. Le problème que j'estime important est la tranche horaire qui demeure trop large. Il serait appréciable d'^ter prévenu 1 heure à l'avance de l'arrivée du chauffagiste ou savoir combien il reste de personnes à voir avant nous.

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 1 / 5
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    RDV encore une fois non honoré, j'attend toujours que l'on me rappel

    Avis du , suite à une expérience du par T T.

  • 1 / 5
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    Proxiserve qui faisait l'entretien de l'ancienne chaudière a dit qu'elle était dangereuse et l'a éteinte. Nous leur avons alors commandé une chaudière neuve. Après 3 semaines de retard, pose d'une nouvelle chaudière. Le compte rendu d'installation disait qu'elle était dangereuse. Et en plus il y avait une fuite. En fait, c'était le compte rendu qui était faux, a dit le technicien qui est intervenu, et qui a juste resserré un écrou. La fuite continuait, c'était une pièce cassée a dit un nouveau technicien a commandé la pièce, qui n'était toujours pas arrivée après un mois. En janvier, un technicien devait se présenter avec la pièce, il n'est pas venu sans donner aucune nouvelle. Pas d'eau chaude, pas de chauffage, et il faisait -6 dehors. Les radiateurs électriques étaient à fond (qui paye la facture?), et quatre journées perdues à attendre les techniciens successifs (qui paye les journées posées ?). Un technicien est finalement venu, mais avec la mauvaise pièce... Un autre est venu, mais ça continuait à fuir après le changement... Je passe sur les relances nécessaires à chaque fois, sinon on est oublié. Finalement, il aura fallu 5 visites successives (sur une chaudière neuve!), et il semblerait qu'elle ne fuit plus... Mais comment faire confiance après cette expérience ?

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Je n'ai aucune nouvelle concernant le remplacement de la vanne chauffage C'est vraiment abusif Je vous ai envoyè un courrier concernant le contrat d'entretien La encore vous ne repondez pas Je suis mecontent de cette negligence vis a vis de la clientele

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Visites sans prevenir, pour moi de lavente forcee...

    Avis du , suite à une expérience du par P P.

  • 5 / 5
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    Je n’ai pas su prendre mon rendez-vous sur internet.

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

  • 4 / 5
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    Rien à dire pour cette visite entretien, sauf que dans le cadre de l’échange d’une pièce j’ai été débité deux fois et que je suis toujours dans l’attente d’un remboursement que j’ai demandé par mail.

    Avis du , suite à une expérience du par N N.

  • 5 / 5
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    Pas de remarque

    Avis du , suite à une expérience du par D D.

  • 3 / 5
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    prise de RDV un peu laborieuse. Manque de flexibilité. Lors des interventions les chauffagistes ne donnent pas assez d'explication sur le déroulement et les résultats du contrôle.

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Le technicien qui est venu m’a enfin montré comment mettre le chauffage de l’eau chaude en mode économique ! Ce qu’aucun avant lui n’avait pu faire. Je l’ai beaucoup remercié. C’était si simple !

    Avis du , suite à une expérience du par R R.

  • 4 / 5
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    tres profetionnels et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par G G.

  • 4 / 5
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    Deux interventions, avec deux personnes différentes, ont été nécessaires pour régler le problème. La première insuffisante en raison d'un mauvais diagnostic et la seconde très bien pour apporter la solution

    Avis du , suite à une expérience du par S S.

  • 5 / 5
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    Prise de RDV et intervention rapide. Technicien très professionnel, de bon conseil. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par T T.

  • 5 / 5
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    Service de qualité, technicien très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par N N.

  • 5 / 5
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    Une équipe qualitative et professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par R R.

  • 2 / 5
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    1ère intervention plutôt ok suite à la panne de la chaudière Réparation ok pendant quelques heures Inondation de la chaudière (toutes les pièces électriques notamment) et de la chaufferie car un clips n'a pas été posé sur la pompe remplacée deuxième intervention tardive pas de pièce commande super lente programmation d'une troisième intervention super tard elle doit avoir lieu dans deux jours au total, je n'ai pas d'eau chaude ni chauffage depuis 5 semaines

    Avis du , suite à une expérience du par Z Z.

  • 5 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par S S.

  • 1 / 5
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    Après la 4eme intervention en 40 jours, une 5eme est nécessaire car une vis est endommagée. La chaudiere fuit toujours depuis la 2eme intervention qui résultait d'un diagnostique erroné lors de la 1 ere. ça n'en finira jamais et le pire c'est qu'il n'y a que Proxiserve qui touche à la chaudiere.

    Avis du , suite à une expérience du par G G.

  • 5 / 5
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    tres bon service ,rapidité de rendez vous et competence

    Avis du , suite à une expérience du par G G.

  • 5 / 5
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    Non

    Avis du , suite à une expérience du par T T.

  • 5 / 5
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    Nous sommes habitués à bénéficier d’un service efficace ,discret et de qualité . Merci encore pour cette dernière intervention .

    Avis du , suite à une expérience du par A A.

  • 5 / 5
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    Relations de confiance et d’agréable communication avec le technicien …revenant fidèlement au fil des années … comme si nous étions en province !

    Avis du , suite à une expérience du par D D.

  • 4 / 5
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    rien à dire en particulier

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 5 / 5
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    bien mais la chaudiere a encre des problemes

    Avis du , suite à une expérience du par G G.

  • 1 / 5
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    Encore pire aptes l'intervention du technicien et aucun appeldevotre part . Chaudière en panne ne depuis 3 jours!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par A A.

  • 4 / 5
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    RDV soit noté pour al semaine suivante alors que j'attendais le technicien et la fois d'après RDV annulé car le technicien avait des interventions d'urgence.

    Avis du , suite à une expérience du par V V.

  • 4 / 5
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    Nous aimerions recevoir le compte-rendu par la Poste. Merci par avance.

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 5 / 5
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    Ponctualité Sympathique et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par T T.

  • 5 / 5
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    Le chauffagiste qui est venu était très professionnel, je suis donc satisfait de mon contrat.

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Zero service et suivi de votre part

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 2 / 5
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    Deux mauvaises expériences dans le même mois, ça fait bcp !!! Un premier rv prévu le 05/04 et annulé la veille en fin de journée. Une seconde intervention carrément annulée sans que nous ne soyons prévenus... Heureusement que nous avons appelé à plusieures reprises pour avoir des nouvelles. Une journée perdue... Aucun message d'excuse à cette heure. Bref, peu de chance de reconduire le contrat à son échéance.

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 3 / 5
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    Un peu compliqué de réussir à avoir un rendez-vous, rendez-vous décalé plusieurs fois

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 1 / 5
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    3 interventions en 15 jours, une 4e est requise, faute de controle apres avoir refermé la chaudiere. Fuite toujours presente et ça facture

    Avis du , suite à une expérience du par G G.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 1 / 5
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    Chauffagiste très désagréable, incompétent. J'ai dû faire appel à une autre entreprise, un autre chauffagiste qui lui, a trouvé quelle était la pièce qu'il fallait changer.

    Avis du , suite à une expérience du par S S.

  • 5 / 5
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    Bravo vous êtes très pro c’est rare aujourd’hui

    Avis du , suite à une expérience du par T T.

  • 3 / 5
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    L intervenant s’est permis de poser ses pieds sur ma plaque de cuisson et le plan de travail sans même me demander ni protéger les partie. C’est très très limite

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 5 / 5
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    je n'ai rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par W W.

  • 5 / 5
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    Ponctuel, sérieux et aimable.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS MARIE S.

  • 1 / 5
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    le contrat est résilié, mais leurs équipes l'ignorent

    Avis du , suite à une expérience du par H H.

  • 5 / 5
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    r a s

    Avis du , suite à une expérience du par T T.

  • 5 / 5
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    Délai long pour obtenir une visite

    Avis du , suite à une expérience du par P P.

  • 5 / 5
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    Le technicien qui a fait l entretien de ma chaudière est très compétent J ai apprécié son travail merci encore

    Avis du , suite à une expérience du par P P.

  • 5 / 5
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    Plusieurs changements de rdv, sans incidence puisque il s'agissait seulement d'un contrôle annuel.

    Avis du , suite à une expérience du par P P.

  • 5 / 5
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    Tout à fait satisfaite de Proxiserve.

    Avis du , suite à une expérience du par D D.

  • 1 / 5
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    RDV reporté à 3 reprises pour cause de non-respect des plages horaires et même des dates. Au final le technicien s'est présenté avec 2 heures d'avance, et m'a laissé le coffrage de la chaudière à remonter alors qu'il faut être deux pour le faire. Un mal pour un bien: la personne qui est venue m'aider le lendemain a pu constater que seules les buses avaient été nettoyées. La poussière au-dessus et en-dessous de la chaudière n'avaient même pas été aspirées, et le conduit de VMC était visiblement en option. Ni fait, ni à faire. Mes voisins, eux aussi clients, et moi nous mettons en quête d'un autre fournisseur

    Avis du , suite à une expérience du par P P.

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