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Résumé des avis
Chez Proxiserve Le Plessis Bouchard, l’expérience vécue ressort surtout par la compétence des techniciens, leur professionnalisme et leur amabilité. Les clients décrivent un établissement où les interventions sont menées avec sérieux, avec des explications claires et une réparation rapide quand elle est attendue.
Réactivité
"Le chauffagiste a été professionnel, très agréable et est arrivé à l'heure. C'est parfait."
"Le process de prise de rdv n’est pas efficace, j’ai demandé un jeudi apres midi, je reçois un mail pour mercredi matin. Mardi apres midi je reçois un…"
Le process de prise de rdv n’est pas efficace, j’ai demandé un jeudi apres midi, je reçois un mail pour mercredi matin. Mardi apres midi je reçois un appel pour mercredi demander de changer le créneau de jeudi après-midi à mercredi matin. Le technicien a eu 2h de retard sur l heure prévue, il m’a appelé avant ce qui est correct. Bref expérience client pas engageante
"Ai apprécié que votre technicien vienne réparer mon chauffe eau aussi rapidement."
Expertise des équipes
"Collaborateur très compétant et très aimable."
"Excellent technicien, très professionnel et aimable"
"Très satisfaite de l'installation de ma nouvelle chaudière, faite par des personnes très professionnelles"
Accueil et amabilité
"L'intervention a été très rapide (peut-être trop?). J'ai posé des questions qui sont restées sans réponse, à part une promesse....Sinon, ponctualité…"
L'intervention a été très rapide (peut-être trop?). J'ai posé des questions qui sont restées sans réponse, à part une promesse....Sinon, ponctualité et politesse au rendez-vous.
"N’échangerez rien Excellent service personnel pro"
"tres pro et sympathique"
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéTechnicien a l’écoute et amical
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéJE NE RECOMMANDE PAS .....1 MOIS D ATTENTE POUR OBTENIR LES PIECES. et bien sur une première visite dont les pièces n'étaient pas les bonnes . Concernant les chauffagistes ils étaient correcte
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiébien dans tous les domaines
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon service , simplement dommage que le technicien soit passé en toute fin de matinée
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéRSA
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéAucun sens du service client. D’une année sur l’autre la prestation n’est pas la même suivant les techniciens. 10 mn tout compris pour une révision de chaudière !!! Des rdv donnés au bout de 6 mois de la dernière visite annuelle. Rdv annulés le jour J. Bref, c’est une société trop grosse pour s’attarder sur la qualité
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéImpossible de vous contacter, vous êtes devenu une société virtuelle et fantôme doublé d'un mutisme total.
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéToujours professionnel.
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéfactures non precisees sur internet obliger de rappeler plusieurs fois au telephone
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A. A.
1 janv. 2024
Avis vérifiéSans commentaire
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A. A.
1 janv. 2024
Avis vérifiéMa chaudière fonctionne pour l'eau chaude mais les radiateurs ne se réchauffent pas. La pompe n'a pas été vérifiée et le diagnostic d'embouage a été très vite posé. Le technicien s'est très vite empressé à proposer le changement de la chaudière, la considérant trop vieille (12 ans) sans procéder à son entretien. Les délais proposés sont trop long ( 15 jours sans chauffage!!)
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A. A.
1 janv. 2024
Avis vérifiéJe suis client depuis des années car ma chaudière est ancienne mais je ferai appel à un plombier local pour la prochaine
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A. A.
1 janv. 2024
Avis vérifiéDifficulté à prendre un rendez-vous et une fois qu'un rendez-vous est pris, on nous informe la veille que la visite est annulée.
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A. A.
1 janv. 2024
Avis vérifiéBon service client et amabilité des intervenants, efficacité et respect du logement.
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéLa personne qui est venue pour le dépannage été consciencieuse par contre la personne qui est venue pour l'entretien n'a passé que 5 mn en tou et pou r tout pas de nettoyage en profondeur sous prétexte qu elle été neuve d'où la panne.hors de question de me renvoyer cette personne je veux Alain ou patrice
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéexcellent et parfait
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéRendez-vous donné par Proxiseve, visite du technicien à l'heure. Récuoération du bordereau de visite sur le site, pour classement.
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