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Résumé des avis
L'établissement Proxiserve, situé au Plessis Bouchard, est apprécié pour son service rapide et efficace, ainsi que pour la compétence de ses techniciens. Les clients mettent en avant la bonne exécution des prestations et les conseils fournis, témoignant d'une expérience généralement satisfaisante.
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiéIl y a eu un gros problème à l'installation de la chaudière suite à une rupture de stock d'une pompe de relevage qu'il a fallu attendre longtemps.
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéLe technicien de l'année dernière était plus professionnel. Il était venu avec son matériel. Pour cette année, j'ai du mettre à disposition une bassine, un aspirateur et ma salle de bain. L'évier de la salle de bain laissé sale. Quant à l'organisation du rendez-vous : réception d'un SMS m'informant de la visite du technicien mais sans tranche horaire. La tranche horaire est communiquée la veille par SMS. Il conviendrait de communiquer la tranche horaire en même temps que l'annonce de la visite. La veille c'est un peu juste.
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéJe demande immédiatement ma résiliation car 2 entretiens annuels ont été mal faits. 2 technicien n’ont pas purgé le bac et l’intérieur de la chaudière complètement obstrué de cendres agglomérées par la condensation. Ça a déclenché une erreur f28, qui m’aurait coûté 80 euros pour un dépannage alors qu’il s’agissait d’une tache à faire annuellement. A fuite !!!!!
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A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiéDepuis le mois de juin ,plusieurs interventions afin d obtenir enfin de l eau chaude en continu.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiéLe service d'entretien annuel de chaudière est tres pratique. Je n'ai même plus à y penser.
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A. A.
3 oct. 2022
Avis vérifiébonjour l'entretien de la chaudière :les différents contrôles correctement effectués mais le minimum effectué pour le nettoyage du corps de chauffe et encore je suis gentil peut être faut-il optimiser le temps passer chez le client ?
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A. A.
2 oct. 2022
Avis vérifiéJ'aurais aimé avoir la Direction que je n'ai pu joindre??????. Votre plateforme par ailleurs n'est pas top. Il ne faut surtout rien demander, c'est triste.
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A. A.
2 oct. 2022
Avis vérifiéPanne soir meme apres l' intervention pour l'entretien Impossible de joindre directement l'agence - toujours plate forme en relais donc aucune idee des prix des pieces ni du planning et de la main oeuvre donc pas de devis soit rien à part " on va vous rappeler dans la journee" Les causes de la panne Ont été immédiatement identifiées par un ami professionnel Cela aurait du etre detecté à la visite ; donc changement de pieces par une autre confrere (membrane vase expansion capteur de pression faux contact) RAS sur le technicien mais son check up sur ma chaudiere est leger. Peut etre que le diagnostic de ces pannes ne fait pas parti de son travail; Résultat : plus d'eau chaude ni chauffage le soir meme Intervention le lendemain par un pro avec le changement des pièces et tout est ok Cela fait longtemps que je suis client et je me pose bcp de questions au sujet de la visite d'entretien ;
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéUne tranche horaire de passage moins importante serait plus appropriée (8h à 13h pour le matin, c’est trop long )
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéImpossible de faire comprendre au téléphone que la nouvelle pièce a installer sur ma chaudière pouvait être mise en même temps que ma visite d'entretien. J'ai pourtant appelé 2 fois pour l'expliquer mais rien à faire on m'a programmé 2 rdv à une semaine d'intervalle. Heureusement une fois le technicien sur place il m'a tout fait en même temps, merci à lui.
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéL'accès au service est simple. La prestation est efficace. Nous n'avons eu aucun problème avec les services du fournisseur depuis le début du contrat. Les agents sont professionnels et attentifs. Merci.
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéje suis restée 3 semaines sans eau chaude, j'ai rappelé 2 fois pour avoir un devis, et après j'ai attendu 2 semaines pour la prise de RDV. Par contre le contact avec le technicien et les personnes au téléphone se sont bien passés mais beaucoup trop d'attentes
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéTechnicien à l'heure mais incompétent, je lui ai signalé une fragilité d'un élément et il m'a répondu qu'il n'était pas d'accord ,hors dès la mise en route de la chaudière celle ci est tombé en panne,je vais résilier mon contrat d'entretien.
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A. A.
28 sept. 2022
Avis vérifié...
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A. A.
28 sept. 2022
Avis vérifiéChaque technicien a ses "techniques de nettoyage" et insiste plus ou moins sur certains points suivant leur "sensibilités". Les interventions d'entretient et de maintenance annuelles mériteraient d'être un peu plus normalisées. Au fil des années, je constate cependant des améliorations. D'une année sur l'autre la proposition de prestation peut être différente; par ex le prix du ramonage n'est pas inclus ou est inclus mais pas mentionné. un ancien technicien
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A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifiéc est l un des meilleur ce techniciens travaille très bien soigné il prend le temp de tout faire proprement.
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A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifiéIntervenant Très bien
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A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifiéJe suis déçue car mon dossier a été rejeté pour défaut de distance sortie autour de l'évacuation de la chaudière, or celle ci date de l'installation...
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A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien dans l'ensemble, mais sur le site la visite était prévue entre 8h et 10h, mais d'après le technicien c'est entre 8h et 13h. Site à modifier?
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