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Résumé des avis
Chez Proxiserve Le Plessis Bouchard, l’expérience vécue ressort surtout par la compétence des techniciens, leur professionnalisme et leur amabilité. Les clients décrivent un établissement où les interventions sont menées avec sérieux, avec des explications claires et une réparation rapide quand elle est attendue.
Réactivité
"Le chauffagiste a été professionnel, très agréable et est arrivé à l'heure. C'est parfait."
"Le process de prise de rdv n’est pas efficace, j’ai demandé un jeudi apres midi, je reçois un mail pour mercredi matin. Mardi apres midi je reçois un…"
Le process de prise de rdv n’est pas efficace, j’ai demandé un jeudi apres midi, je reçois un mail pour mercredi matin. Mardi apres midi je reçois un appel pour mercredi demander de changer le créneau de jeudi après-midi à mercredi matin. Le technicien a eu 2h de retard sur l heure prévue, il m’a appelé avant ce qui est correct. Bref expérience client pas engageante
"Ai apprécié que votre technicien vienne réparer mon chauffe eau aussi rapidement."
Expertise des équipes
"Bonne prestation et conseil"
"Collaborateur très compétant et très aimable."
"Excellent technicien, très professionnel et aimable"
Accueil et amabilité
"L'intervention a été très rapide (peut-être trop?). J'ai posé des questions qui sont restées sans réponse, à part une promesse....Sinon, ponctualité…"
L'intervention a été très rapide (peut-être trop?). J'ai posé des questions qui sont restées sans réponse, à part une promesse....Sinon, ponctualité et politesse au rendez-vous.
"N’échangerez rien Excellent service personnel pro"
"tres pro et sympathique"
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéLe problème n’as pas été résolu et malgré mon contrat d’assistance qui prévoit une intervention dans les 48h toujours aucun technicien en vue et un mail avec un rendez-vous pour le 19/10 malgré mes deux appels où l’on promet de me rappeler bien évidemment sans suite de leur part.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéLorsque l'on appelle pour dire que la chaudière est en panne et que l'on a plus d'eau chaude et que cela fait plus de &5 jours que l'on attend la réparation, j'apprécie moyennement la réponse de la standardiste qui me dit de chauffer de l'eau pour me doucher
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéL'intervention était peu importante mais j'ai eu la possibilité de discuter avec le technicien pour toute question sur le fonctionnement de la chaudière et entrevoir les travaux à entreprendre dans l'année qui vient (remplacement de pièces, désembouage)
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiédevait arriver l'apres-midi, est arrivé le matin (tout en mettant 15h dans le compte-rendu), mais pas un probleme
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéMauvais diagnostic puis délai entre devis signé et intervention...
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéRéparation bien mais tout n avait pas été nettoye correctement.
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéComme chaque année, un grand merci à VIctor pour son professionnalisme, sa ponctualité, son écoute et ses conseils qui rendent la qualité de la relation fournisseur/client fort appréciable.
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de ma nouvelle chaudière et le service après vente est parfait.
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A. A.
16 oct. 2022
Avis vérifiéParfait ! Merci
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A. A.
15 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bon travail
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéSatisfait de l’entretien annuel dans le cadre d’un contrat d’entretien
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiérégularité des interventions et de leur qualité depuis mon abonnement au service de contrôle-chaudière
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiépouvez vous proposer des rendez vous plus précis qu'une tranche 8h 13h ou 13h 18h
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéLes techniciens ne sont quelquefois que peu formés, le délai d'intervention est parfois assez long.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéExcellent à l'heure et sens du professionnalisme.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiétechnicien aimable
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéMoyen
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéParfait RAS
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéMerci
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéParfait
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