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Résumé des avis
Chez Proxiserve Le Plessis Bouchard, l’expérience vécue ressort surtout par la compétence des techniciens, leur professionnalisme et leur amabilité. Les clients décrivent un établissement où les interventions sont menées avec sérieux, avec des explications claires et une réparation rapide quand elle est attendue.
Réactivité
"Le chauffagiste a été professionnel, très agréable et est arrivé à l'heure. C'est parfait."
"Le process de prise de rdv n’est pas efficace, j’ai demandé un jeudi apres midi, je reçois un mail pour mercredi matin. Mardi apres midi je reçois un…"
Le process de prise de rdv n’est pas efficace, j’ai demandé un jeudi apres midi, je reçois un mail pour mercredi matin. Mardi apres midi je reçois un appel pour mercredi demander de changer le créneau de jeudi après-midi à mercredi matin. Le technicien a eu 2h de retard sur l heure prévue, il m’a appelé avant ce qui est correct. Bref expérience client pas engageante
"Ai apprécié que votre technicien vienne réparer mon chauffe eau aussi rapidement."
Expertise des équipes
"Bonne prestation et conseil"
"Collaborateur très compétant et très aimable."
"Excellent technicien, très professionnel et aimable"
Accueil et amabilité
"L'intervention a été très rapide (peut-être trop?). J'ai posé des questions qui sont restées sans réponse, à part une promesse....Sinon, ponctualité…"
L'intervention a été très rapide (peut-être trop?). J'ai posé des questions qui sont restées sans réponse, à part une promesse....Sinon, ponctualité et politesse au rendez-vous.
"N’échangerez rien Excellent service personnel pro"
"tres pro et sympathique"
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéintervention dans des delais assez rapides
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéOn s'est mis d'accord pour un rendez-vous le matin, mais qui s'est terminé sans notification par Proxiges en rendez-vous de l'après-midi. Un problème de bruit n'a pas été résolu.
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéservice client très bien.
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéTout est flou dans le contrat ! Et la personne au téléphone vous commande comme si vous étiez dépendant de leur bon vouloir ! Incroyable : un fournisseur qui vous met la pression pour ce que vous demandez ! Il se cache derrière un contrat ! Contractuellement vous êtes coincés = pas de chauffage pendant 3 jours (au moins)
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéL'agence n'a pas répondu au téléphone et elle n'a pas précisé l'heure de l'intervention. C'était très difficile d'avoir confirmation. Par contre, le centre de téléphone (Dijon) a toujours répondu et a transmis ma demande à l'agence.
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéon m'a donné une date par sms qui ne correspondait pas à la visite du technicien
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéRV pris pour l'après-midi, mais chauffagiste venu le matin, alors que je devais partir peu de temps après...il a du faire une revue express de la chaudière (sans changement de pièces)
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A. A.
1 mars 2022
Avis vérifiéRien a dire parfait
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A. A.
1 mars 2022
Avis vérifiéIL YA TOUJOURS UN PROBLEM parceque quand j'allume le chauffage le chaudiére affiche que la pression d'eau et trop élevée. JE RESTE SANS CHAUFFAGE. PAS DU TOUT SATISFAIT!!!
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A. A.
27 févr. 2022
Avis vérifiéMerci pour cette intervention !
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A. A.
27 févr. 2022
Avis vérifiéDommage que la pièce a été changé seulement 8 jours après que la panne soit intervenue, donc sans chauffage ni au chaude durant cette période....
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A. A.
27 févr. 2022
Avis vérifiéDemande de devis pour chauffage fioul, un spécialiste gaz qui est envoyé et qui ne peut donc rien faire. Perte de temps il faut relancer à plusieurs reprises pour avoir un autre rdv.
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A. A.
27 févr. 2022
Avis vérifiéIntervention rapide!
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A. A.
27 févr. 2022
Avis vérifiéTout s'est bien passé.
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A. A.
27 févr. 2022
Avis vérifiéAméliorer le délai d’obtention des pièces détachées.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéPrestation parfaite, après deux RV non honorés et plusieurs coups de fil pour enfin avoir un RV tenu.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéRendez vous obtenu rapidement, technicien, ponctuel, agréable. Travail propre.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéDépannage qui a pris un peu de temps lors de l’enchainement des rendez vous mais qui au final s’est très bien résolu par un très bon travail du chauffagiste.
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A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiéAprès un 1er technicien qui s'est présenté à 19h15 alors que le créneau était 14h-18h,je n'étais donc pas là ! L'agence était censée me rappeler, bien entendu, elle ne l'a jamais fait.. J'ai du reprendre un rdv qui celui ci c'est très bien passé !
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