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Résumé des avis
Proxiserve Le Plessis Bouchard donne surtout l’impression d’un établissement où l’intervention se déroule sans accroc, avec des techniciens agréables, professionnels et à l’écoute. Plusieurs clients évoquent une prise en charge rapide, des rendez-vous respectés et un suivi jugé sérieux, ce qui rassure au moment de faire venir un intervenant chez soi.
Réactivité
"rien à critiquer. Technicien qui prévient dans quel délai il sera à notre domicile."
"La prise de rendez-vous est très compliquée. Trop peu de créneaux proposés, un rendez-vous annulé. Les délais d'intervention sont donc trop long."
"Nous avons une chaudière à condensation Chappee sur pieds qui nous a été conseillée et a été posée par Proxiserve Mr Zaïre, technicien, est venu…"
Nous avons une chaudière à condensation Chappee sur pieds qui nous a été conseillée et a été posée par Proxiserve Mr Zaïre, technicien, est venu faire l entretien annuel et nous ne pouvons que le féliciter de son travail et de sa gentillesse Nous sommes contents d avoir enfin un technicien qui sache entretenir notre chaudière En effet, nous avons eu l an dernier un technicien très désagréable qui a commencé par nous dire en arrivant qu il ne connaissait pas notre type de chaudière et celui ci est reparti en laissant le portail grand ouvert alors qu il voyait bien que les propriétaires,tous deux handicapés, ne pouvaient pas descendre l escalier et traverser le jardin pour refermer cette porte, honteux ! Le plus incroyable, c est d avoir des techniciens qui ne connaissent pas les chaudières pourtant conseillées et posées par la société... C est pourquoi nous sommes très satisfaits du nouveau technicien Mr Zaïre qui a su faire l entretien normalement et avec une extrême gentillesse Espérons que nous pourrons à nouveau faire appel à lui pour nos futurs entretiens
Expertise des équipes
"Très bon technicien"
"Technicien professionnel"
"Merci beaucoup à Victor pour son professionnalisme et son suivi comme d'habitude. Une marque de confiance très appréciable"
Accueil et amabilité
"Technicien très agréable et intervention rapide"
"Parfait , équipes très professionnelles et agréables , un grand merci"
"une équipe professionnelle et à l'écoute, un chantier propre"
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéProblèmes des pièces de rechange a voir pour le matériel ancien que certaines personnes ne peuvent pas remplacer.pour des raisons financières.... Mais heureusement que le personnel fait de son mieux Coridalement
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéBien, dommage que l'intervention n'est pas été plus rapide
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéle technicien est venu régler la pression qui avait beaucoup chuté ; il n'a même pas vu que la pile du thermostat était défectueuse, ce qui fait que le chauffage est tombé en panne 3 semaines après sa venue ; par ailleurs, cet incident aurait dû être détecté lors de la visite de contrôle annuel
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiétrès bien dans l'ensemble
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéOk Ok
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéDepannage correct
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéJ'ai résilié mon contrat car depuis plusieurs années les rendez-vous sont annulés à la dernière minute, il faut que ce soit le client qui relance la société pour obtenir un autre rendez-vous. C'est tristement scandaleux.
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéJ'ai envoyé un mail de réclamation auquel je n'ai toujours pas eu de réponse, qualité commerciale déplorable en fait inexistante, technicien en retard d'une heure, mauvaise analyse de la panne...sans chauffage ni eau chaude depuis 3 semaines
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéProblème de communication entre Proxiserve et la plateforme Easy-Entretien Store afin de reprogrammer un RDV suite à une impossibilité de créneau d'intervention lors du 1er RDV.
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéDommage, qu'il n'y ait pas eu un soin concernant la propreté. Par exemple, une bache aurait été utile sous la chaudière, pour ramasser toutes les poussières. Il m'est donc revenu la tâche de tout nettoyer après le départ du technicien. Ma chaudière est dans le garage, mais ce n'est pas une raison d'y laisser quelques traces.
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéToujours satisfaite de la société Proxiserve.
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiéIntervention en avance avec appel téléphonique en amont pour vérifier notre disponibilité. Intervention rapide et efficace.
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiéParfait! technicien au top!
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéTechnicien très compétant Axe d´amélioration : préciser une plage horaire d'intervention a minima matin ou après-midi
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiétrès bonne prestation hormis que je ne suis pas sûre que la réparation soit totale car la température continue à jouer du yoyo. J'attends encore quelques jours et je pense que je vais rappeler. Cordialement
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéNe pas se tromper de jour pour le rendez-vous, cela évite d'attendre une journée pour rien.
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