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Résumé des avis
Proxiserve Le Plessis Bouchard donne surtout l’impression d’un établissement où l’intervention se déroule sans accroc, avec des techniciens agréables, professionnels et à l’écoute. Plusieurs clients évoquent une prise en charge rapide, des rendez-vous respectés et un suivi jugé sérieux, ce qui rassure au moment de faire venir un intervenant chez soi.
Réactivité
"rien à critiquer. Technicien qui prévient dans quel délai il sera à notre domicile."
"La prise de rendez-vous est très compliquée. Trop peu de créneaux proposés, un rendez-vous annulé. Les délais d'intervention sont donc trop long."
"Nous avons une chaudière à condensation Chappee sur pieds qui nous a été conseillée et a été posée par Proxiserve Mr Zaïre, technicien, est venu…"
Nous avons une chaudière à condensation Chappee sur pieds qui nous a été conseillée et a été posée par Proxiserve Mr Zaïre, technicien, est venu faire l entretien annuel et nous ne pouvons que le féliciter de son travail et de sa gentillesse Nous sommes contents d avoir enfin un technicien qui sache entretenir notre chaudière En effet, nous avons eu l an dernier un technicien très désagréable qui a commencé par nous dire en arrivant qu il ne connaissait pas notre type de chaudière et celui ci est reparti en laissant le portail grand ouvert alors qu il voyait bien que les propriétaires,tous deux handicapés, ne pouvaient pas descendre l escalier et traverser le jardin pour refermer cette porte, honteux ! Le plus incroyable, c est d avoir des techniciens qui ne connaissent pas les chaudières pourtant conseillées et posées par la société... C est pourquoi nous sommes très satisfaits du nouveau technicien Mr Zaïre qui a su faire l entretien normalement et avec une extrême gentillesse Espérons que nous pourrons à nouveau faire appel à lui pour nos futurs entretiens
Expertise des équipes
"Très bon technicien"
"Technicien professionnel"
"Merci beaucoup à Victor pour son professionnalisme et son suivi comme d'habitude. Une marque de confiance très appréciable"
Accueil et amabilité
"Technicien très agréable et intervention rapide"
"Parfait , équipes très professionnelles et agréables , un grand merci"
"une équipe professionnelle et à l'écoute, un chantier propre"
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéIntervention réalisée dans de bonnes conditions.
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéPassez votre chemin !!!!! Incompétence totale, font commander des pièces inutiles sans parler du délai de commande, j'ai du commander moi-même les pièces que j'ai reçues le lendemain alors qu'on ne vous donne aucun délai. Je suis resté 3 semaines sans chauffage ni eau chaude. Relation téléphonique avec une plate forme qui se contente de faire des mails à l'agence, obligé de se déplacer pour avoir quelqu'un en direct ! Tout ça pour finalement mettre fin au contrat, ma chaudière étant toujours en panne ! Un seul point positif : si vous ne voulez pas payer cher : foncez ! mais ça s'arrêtera là !
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiééquipe sympathique personnel a l écoute du client. Ras .
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéSatisfaite, malgré quelques couacs. Le technicien qui est intervenu au top. La plateforme d’appel du Plessis géniale Mais le centre d’appel national zéro. Surtout Fatima que j’ai eu 2 fois, elle parle trop mal
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéRien à redire, conforme à ma demande et à la prestation attendue
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéRDV non respecté et mauvaise communication
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéLes temps d'attente au téléphone sont trop longs, quand on arrive à joindre la ligne !
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéTéléphoner un peu avant le passage
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéDeux rendez-vous le 22 novembre et le 30 novembre non honorés par le technicien. Nous étions présents toute la journée à ces deux dates, nous n’avons reçu aucun appel de sa part. Suite à notre appel un autre rdv nous a été proposé pour le 13 décembre….
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiétrès difficile del es avoir au téléphone et d'obtenir un rendez vous rapide
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéMa chaudière dysfonctionne encore Diagnostic du technicien erroné Temps passé sur site notoirement insuffisant
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéJe trouve vos tarifs intéressants par contre vous êtes très mal organisez dans la prise de rendez-vous et autres. C'est vraiment décevant au final.
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiél'intervention s'est bien déroulé, il a vérifier la chaudière et ma expliquer certains choses sur son fonctionnement car je suis une personne qui a une phobie des chaudières. J'ai envoyé un email pour avoir une attestation d'entretiens et je n'ai pas de nouvelle alors que j'ai un contrat.
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéOrganisation à améliorer
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A. A.
12 déc. 2021
Avis vérifiéje n'apprécie pas de recevoir une facture avant l'intervention du technicien.
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A. A.
12 déc. 2021
Avis vérifiéBonsoir, je ne peux pas être satisfait car je n'ai pas été prévenu de la visite du technicien pour la visite d'entretien! Si je n'avais pas été chez moi, que faisait-il? Il y a quand même un service qui ne fait pas son travail...
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéPour les entretiens il faut le faire correctement ce n'est pas une visite éclaire chronométré, cela fait 3 ans d'affilé que la rampe bruleur n'est pas démontée pour nettoyage (10mn).
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai été prévenue la veille par SMS de la visite du technicien. Un peu juste !
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéefficace, confiant, rassurant.
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