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Résumé des avis
Proxiserve Le Plessis Bouchard donne surtout l’impression d’un établissement où l’intervention se déroule sans accroc, avec des techniciens agréables, professionnels et à l’écoute. Plusieurs clients évoquent une prise en charge rapide, des rendez-vous respectés et un suivi jugé sérieux, ce qui rassure au moment de faire venir un intervenant chez soi.
Réactivité
"Impossible d’avoir l’agence concernée au téléphone et non respect lorsque nous demandons un technicien en particulier."
"Nous avons une chaudière à condensation Chappee sur pieds qui nous a été conseillée et a été posée par Proxiserve Mr Zaïre, technicien, est venu…"
Nous avons une chaudière à condensation Chappee sur pieds qui nous a été conseillée et a été posée par Proxiserve Mr Zaïre, technicien, est venu faire l entretien annuel et nous ne pouvons que le féliciter de son travail et de sa gentillesse Nous sommes contents d avoir enfin un technicien qui sache entretenir notre chaudière En effet, nous avons eu l an dernier un technicien très désagréable qui a commencé par nous dire en arrivant qu il ne connaissait pas notre type de chaudière et celui ci est reparti en laissant le portail grand ouvert alors qu il voyait bien que les propriétaires,tous deux handicapés, ne pouvaient pas descendre l escalier et traverser le jardin pour refermer cette porte, honteux ! Le plus incroyable, c est d avoir des techniciens qui ne connaissent pas les chaudières pourtant conseillées et posées par la société... C est pourquoi nous sommes très satisfaits du nouveau technicien Mr Zaïre qui a su faire l entretien normalement et avec une extrême gentillesse Espérons que nous pourrons à nouveau faire appel à lui pour nos futurs entretiens
"Technicien très agréable et intervention rapide"
Expertise des équipes
"Technicien professionnel"
"Merci beaucoup à Victor pour son professionnalisme et son suivi comme d'habitude. Une marque de confiance très appréciable"
"Parfait , équipes très professionnelles et agréables , un grand merci"
Accueil et amabilité
"une équipe professionnelle et à l'écoute, un chantier propre"
"Collaborateur très compétant et très aimable."
"Excellent technicien, très professionnel et aimable"
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
21 nov. 2021
Avis vérifiéService client lamentable ! la personne ne charge a fait une erreur de commande et une erreur de devis, après 3 semaines d'attente , le technicien est arrivé chez moi en disant qu'il y avait une erreur de commande, aucune excuse du service client, j'étais en contrat depuis plus de 10 ans ! service client non professionnel et lamentable , société à fuir, vous payez un contrat avec une visite comprise, visite faire en 2 minutes sans régler le problème de ma chaudière pour que je paye après un déplacement !
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéSatisfait de la prise en compte par Proxiserve de ma demande d’intervention. Moyen le Rdv proposé de 2 jours d’attente, le plus est le technicien très respectueux envers le client et surtout très professionnel ce que j’ai apprécié.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéEXCELLENT SERVICE
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite des services du technicien qui est venu : professionnel, à l'écoute, serviable et très agréable.
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifié7 mois que ma chaudière est en panne, Proxiserve ne parvient pas à la réparer.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéPas de commentaires
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéJ’ai demandé un ramonage qui a bel et bien été programmé mais qui n’a pas été fait manque d’outils adéquats. Cela sans me prévenir, De plus le compte rendu envoyé par sms était totalement illisible.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéRDV déplacé 4 fois en dernière minute
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéEn règle générale, mauvaise connaissance du matériel installé, chaudière, thermostat… Après mes requêtes techniques à l’agence, pas de réponse concrète. Par exemple mise en place d’un thermostat d’ambiance incompatible avec ma nouvelle chaudière, recherche personnelle pour déterminer le thermostat compatible et aucune connaissance de proxiserve pour l’installation de ce nouvel appareil pourtant conseiller par le fabricant de la chaudière. Et aucune connaissance pour étalonner ce matériel, j’ai fait appel à un concurrent afin qu’il appelle le fabricant et obtienne la procédure de réglage. Donc manque évident de manque de formation du personnel intervenant.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéL'intervention qui a duré 10 minutes qui s'est prolongé parce que j'ai insisté qu'il fasse des vérifications il en résulte qu'il faut faire une intervention urgente sur le réseau d'eau chaude toujours rien à ce jour
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéService client mal assuré. On doit changer une piece mais il est impossible d'avoir une information ni meme de verifier que la piece a été commandée.
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bonne expérience, technicien ponctuel,professionnel, tarif très correct C est la 3 fois pour une chaudière fioul
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis cliente chez Proxiserve depuis plusieurs années et je suis satisfaite de la qualité de leur travail et leur professionnalisme
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A. A.
15 nov. 2021
Avis vérifiéDifficultés à avoir le service de notre ville .Le planning n est pas accessible au service " général" donc attente ,.nombreux coups de téléphone pour avoir rendez vous .J ai du me déplacer directement à l agence. .Commande de la pièce de la chaudière passée 2 jours après la 1 ere visite. Le personnel est compétent mais en sous nombre
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A. A.
15 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention très bien
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A. A.
15 nov. 2021
Avis vérifiéTrès compétant, efficace et rapide.
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A. A.
15 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien...
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéj attend le remplacement d un joint
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