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Résumé des avis
Les retours décrivent un établissement où l’accueil est jugé aimable et les échanges avec les techniciens se passent simplement. Les clients retiennent surtout des interventions soignées, des explications claires et un chantier laissé propre, avec une impression de sérieux qui rassure au fil des passages.
Réactivité
"Très grosses difficultés pour joindre le service client. Demande d'assistance non relayée à l'agence de brest. Informations erronées sur mon contrat…"
Très grosses difficultés pour joindre le service client. Demande d'assistance non relayée à l'agence de brest. Informations erronées sur mon contrat d'assistance : il ne savait pas que j'étais propriétaire et refus de mobiliser un technicien un vendredi. L'agence de brest devrait être joignable aux heures d'ouverture.
"Réactivité et cordialité de l'entreprise"
"Chauffagiste courtois et efficace !"
Expertise des équipes
"Personne très compétente."
"Tres bien reçu à l,agence de MorlaixCommande de pièce rapide ,ainsi que depanneur agreable et compétent"
"Très bon accueil téléphonique, les rendez vous horaires sont respectés, les chauffagistes très efficaces."
Accueil et amabilité
"Technicien sympathique et courtois. Bonne communication. Chantier laissé propre au moment du départ."
"Agent très aimable nous a bien expliqué le problème existant...."
"Technicien très agréable, pédagogue dans ses explications."
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B. B.
24 févr. 2026
Avis vérifiénous étions absents et avons demandé à une autre personne de recevoir votre technicien mais tout c est bien déroulé
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T. T.
24 févr. 2026
Avis vérifiéAucun reproche à faire au chauffagiste, qui a effectué son travail correctement. En revanche, le service client laisse totalement à désirer : qualité des échanges médiocre, absence de respect du client, aucun geste commercial ni excuses de leur part. Les quelques mois passés avec Proxiserve ne m’ont apporté que des pertes financières et des situations à risque face aux pannes, sans parler de leur tentative de me facturer un nouveau contrat alors qu'ils n'ont pas honoré le précédent. Je ne recommande absolument pas cette entreprise.
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L. L.
24 févr. 2026
Avis vérifiétout bien
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L. L.
24 févr. 2026
Avis vérifiéBonjour, Je suis cliente PROXISERVE depuis 2015, je suis très satisfaite des travaux effectué et deu contrat d'entretien mis en place depuis.
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K. K.
24 févr. 2026
Avis vérifiéMon degré de satisfaction final ne pourra être donné qu'une fois ma nouvelle chaudière installée et testée. Au stade de la commande tout est parfait.
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C. C.
24 févr. 2026
Avis vérifiéTrès professionnel Très respectueux Tout est ok qd il repart
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M. M.
24 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien pour installation et mise en route
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M. M.
24 févr. 2026
Avis vérifiéBien très bon service, chauffagiste très aimable et très consciencieus
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T. T.
24 févr. 2026
Avis vérifiéLe technicien devait se renseigner auprès de ATLANTIC Sur un point précis et devait me rappeler pour me donner le résultat et il ne m'a pas rappelé. Donc mon avis est pas satisfait entièrement.
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K. K.
24 févr. 2026
Avis vérifiéParfait
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B. B.
22 févr. 2026
Avis vérifiéPersonnel compétent, sérieux, méticuleux.
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K. K.
22 févr. 2026
Avis vérifiétout va bien
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G. G.
21 févr. 2026
Avis vérifiéJe suis satisfait de la prestation
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M. M.
17 févr. 2026
Avis vérifiéPitoyable ! Après avoir attendu une semaine, le technicien m’informe qu’il ne pourra rien faire " mr votre chaudière est trop vieille !" Pourtant il le savait avant de venir ! Lamentable une attitude très désagréable, vraiment vraiment déçu ! De pire en pire.
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Jean claude M.
16 févr. 2026
Avis vérifiéSatisfaction totale
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P. P.
16 févr. 2026
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu pour révision annuelle de la chaudière m’a indiqué qu’une pièce aller devoir être changée; que j’allais recevoir un devis. surprise surprise cette pièce est tombée en rade moins d’une semaine après.. sans pour autant avoir reçu le devis. Chaudière à l’arrêt. En février. J’ai contacté la centrale pour faire venir un technicien. Pour info j’ai signé un contrat avec proxiserve pour entretien et intervention en cas de besoin. La centrale n’a pas considéré l’urgence de la situation en refusant de nous envoyer un technicien. J’ai fait intervenir une plombier qui a changé la pièce en une journée. Comble de l’ironie. Proxiserve m’a contacté une semaine après mon appel pour savoir si j’étais toujours en rade. Une honte. En dessous de tout. Je résilie mon contrat et vous invite à réfléchir avant de passer un contrat d’entretien avec ce type de société
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G. G.
16 févr. 2026
Avis vérifiéJe suis satisfait de la prestation
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L. L.
16 févr. 2026
Avis vérifiéComme d’habitude. Continuez ainsi
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B. B.
14 févr. 2026
Avis vérifiéPersonnel professionnel et courtois. Travail soigné. Merci pour votre intervention.
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A. A.
13 févr. 2026
Avis vérifiéTechnicien très compétent et cordial
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