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Résumé des avis
L'établissement à Brest se distingue par son sérieux et sa fiabilité. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme des techniciens ainsi que le service rendu, souvent jugé excellent et ponctuel.
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L. L.
18 nov. 2025
Avis vérifiéTechnicien peu impliqué et désagréable ! Aucune notion de relation client !
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K. K.
14 nov. 2025
Avis vérifiéProble de départ résolu avec le changement d’une sonde pour l’eau chaude. Mais vous avez voulu changer le panneau de contrôle qui a généré de suite le message d'erreur D1 et depuis des mois vous ne savez pas résoudre ce problème
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L. L.
13 nov. 2025
Avis vérifiéSatisfaite de la rapidité pour obtenir un RDV dépannage et du service qui s’en est suivi (réparation à domicile) merci
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C. C.
13 nov. 2025
Avis vérifié...
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L. L.
13 nov. 2025
Avis vérifiéVisite de contrôle qui a permis de détecter une pièce sur le point d'être défectueuse donc prévention..
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Q. Q.
13 nov. 2025
Avis vérifiéConcerne la révision prévue hier 05/11/2025 matin. Personne n'est venu personne a prévenu. j'étais bloqué chez moi toute la journée. Ceci après 2 RDV déjà annulé. Hier votre support m'a dit à 17h40 'quelqu'un est prévu ce matin'. ça suffit Proxiserve il va falloir réagir. Votre nouveau service desk est une catastrophe. Votre niveau de service est en chute libre. ça sent la réorganisation ratée. Suggestion d'économie : Remplacer votre support Afrique du nord par un répondeur à bande avec la musique de Vivaldi. ça vous coûtera moins cher pour la même efficacité.
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M. M.
10 nov. 2025
Avis vérifiéLamentable sur la fin du contrat , après 46 ans en tant que client(sans aucun manque de paiement) . Difficultés d'échanges au téléphone , ainsi qu'un heurt au téléphone avec la personne au secrétariat à Brest (elle comprendra) . La réparation du goutte à goutte qui a débutée après l'entretien annuel , n'a pas été effectuée avant la fin du contrat du 30 octobre (date de la vente de la maison ) .
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L. L.
8 nov. 2025
Avis vérifiéparfait
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N. N.
8 nov. 2025
Avis vérifiéUn peu étonné de devoir vous payer bien avant votre intervention
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G. G.
7 nov. 2025
Avis vérifiéVoir le commentaire en seconde partie.
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K. K.
7 nov. 2025
Avis vérifiéA l'écoute pour rv
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B. B.
5 nov. 2025
Avis vérifiéUn seul défaut la prise RDV OU EST LE TEMPS où l on avait la secrétaire de l entreprise Et maintenant l on tombe sur une plate-forme située on ne sait où 17' d attente après avoir passé tous les choix , si vous êtes ceci tapé 1 etc...etc.. avant d avoir une personne Vraiment pas top Sinon l intervention du chauffagiste et le chauffagiste impeccable
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P. P.
5 nov. 2025
Avis vérifié3 semaines sans chauffage pour une intervention d'1/2 heure ! sans doute pour un retard de commande d'une pièce à changer ! ?
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L. L.
5 nov. 2025
Avis vérifiéBonjour , très difficile de vous joindre au téléphone pour obtenir un rendez-vous la plate-forme ne répondant pas malgré mes nombreux appels . par la suite le chauffagiste était très bien et sérieux .
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B. B.
5 nov. 2025
Avis vérifiéles 2 premiers rendez-vous ont été reportés, aucune adaptabilité à mon emploi du temps (ex : la possibilité de me donner le 1er rendez-vous) - le technicien n'a pas passé l'aspirateur alors que le technicien précédent en avait un.
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L. L.
5 nov. 2025
Avis vérifiéParfait
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B. B.
5 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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V. V.
4 nov. 2025
Avis vérifiéBien dans l'ensemble
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T. T.
4 nov. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace, merci.
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C. C.
1 nov. 2025
Avis vérifiéAu niveau chantier, bien. Rien à dire. Par contre suite à un défaut sur la chaudière, impossible de joindre Proxiserve un samedi !!! Obligé d'attendre le lundi ... Pas bon du tout !!!
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