Résumé des avis
Les avis sur Proxiserve à Brest soulignent une entreprise sérieuse, rapide et efficace, avec un personnel compétent et courtois. Les interventions sont généralement bien réalisées, et le service est apprécié pour sa réactivité et son écoute.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les avis sur Proxiserve à Brest soulignent une entreprise sérieuse, rapide et efficace, avec un personnel compétent et courtois. Les interventions sont généralement bien réalisées, et le service est apprécié pour sa réactivité et son écoute.
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Évaluations clients Brest
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Un seul défaut la prise RDV OU EST LE TEMPS où l on avait la secrétaire de l entreprise Et maintenant l on tombe sur une plate-forme située on ne sait où 17' d attente après avoir passé tous les choix , si vous êtes ceci tapé 1 etc...etc.. avant d avoir une personne Vraiment pas top Sinon l intervention du chauffagiste et le chauffagiste impeccable
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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3 semaines sans chauffage pour une intervention d'1/2 heure ! sans doute pour un retard de commande d'une pièce à changer ! ?
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Bonjour , très difficile de vous joindre au téléphone pour obtenir un rendez-vous la plate-forme ne répondant pas malgré mes nombreux appels . par la suite le chauffagiste était très bien et sérieux .
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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les 2 premiers rendez-vous ont été reportés, aucune adaptabilité à mon emploi du temps (ex : la possibilité de me donner le 1er rendez-vous) - le technicien n'a pas passé l'aspirateur alors que le technicien précédent en avait un.
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Bien dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par V V.
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Rapide et efficace, merci.
Avis du , suite à une expérience du par T T.
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Au niveau chantier, bien. Rien à dire. Par contre suite à un défaut sur la chaudière, impossible de joindre Proxiserve un samedi !!! Obligé d'attendre le lundi ... Pas bon du tout !!!
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Juste un peu dommage que aucun test de chauffage n ai ete fait avant le départ du technicien après le desembouage On aura la surprise
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Plateforme désagréable
Avis du , suite à une expérience du par T T.
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Rien de spécial, continuez dans le même esprit, cdlt
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Technicien toujours aussi professionnel et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Satisfait de la prestation et du contact avec l'agence pour caler le rdv
Avis du , suite à une expérience du par A A.
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N.habitant pas notre logement à l’année, votre système de rendez-vous ne nous convient pas. Attendre une demi-journée la venue du technicien est désagréable. Le dernier technicien a bien fait son travail. Mais à l’allumage de notre chaudière celle-ci s’est mise en sécurité sans possibilité de la faire redémarrer. Nouveau rendez-vous à prendre. nous avons demandé une date d’intervention le plus rapidement possible pour prévoir notre déplacement sur Brest mais votre contact téléphonique n’était pas à l’écoute de notre demande.
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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L’heure de la visite et trop large une heure plus précis serait bien . Le technicien très bien polis et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Toujours parfait, comme d’habitude
Avis du , suite à une expérience du par H H.
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le technicien était très sympathique et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Après avoir reçu un rendez-vous par courrier, me demande de confirmer par téléphone chose que je fais ! bloqué de huit heures à midi le technicien n’est jamais passé. Aucun retour ni d’excuse de Proxiservice .
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Premier contact décevant car n'était pas avec les agences de ma région mais avec une plateforme qui m'a fait prendre un contrat qui n'existe plus depuis un moment. Heureusement j'ai été rappelé par l'agence de Quimper qui m'a donné entière satisfaction autant par leur gentillesse que par leur réactivité. Merci à eux.
Avis du , suite à une expérience du par T T.
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Le plan d'action proposé pour le dépannage de notre chaudière était mauvais. 2 pièces étaient susceptibles d'être défecteuses. Au lieu de commander de suite les 2 pièces, l'intervenant a choisi d'en commander d'abord 1 pour voir. Sans succès il a fallu alors commander la 2. Donc délai allongé le temps de la réception. On en est à 10 jours de panne chaudière. pas d'eau chaude, pas de chauffage. Et c'est quoi ce support certainement en Afrique du Nord qui ne sert à rien ?
Avis du , suite à une expérience du par Q Q. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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rien à ajouter
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Prestations réalisées comme demandées.
Avis du , suite à une expérience du par F F.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par JEAN DENIS L.
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Chauffagiste sérieux, discret et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Une entreprise sérieuse , honnête et efficace. Le personnel, le chauffagiste d'une grande gentillesse et d'un grand professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE V.
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Je mettrai un bémol lorsque nous sommes obligés de passer par la plate-forme pour avoir un rdv . L’interlocutrice que nous avons n’est pas une professionnelle. La diction est très mauvaise, la voix hésitante et elle ne sont pas au top dans la gestion des plannings . Elle nous demande très souvent de rappeler
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Bien dans son ensemble
Avis du , suite à une expérience du par V V.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par T T.
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Technicien très poli et compétent
Avis du , suite à une expérience du par J J.
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Satisfaction générale.
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Solution toujours trouvée pour la date d intervention
Avis du , suite à une expérience du par A A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Nul, irresponsable, inconfortable
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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cette fois ci nous sommes déçus les RDV non pas été respecté . nous avons beaucoup de problèmes avec la nouvelle chaudière alors que l'autre posée par votre équipe a duré 21 ans sans problèmes alors nous sommes vraiment pas très contents
Avis du , suite à une expérience du par A A.
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Que du positif
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Nous avons été très déçus de deux appels téléphoniques , sans doute sur une plateforme . Le premier appel , il ne peux pas répondre à notre question et nous demande de téléphoner le samedi alors que c'est fermé . Le deuxième appel , pour d'autres questions , il ne peux toujours pas répondre à nos questions , on lui demande de nous passer le secrétariat de Brest (ou , la personne est très aimable) , il refuse et nous raccroche au nez . Très contrariant .
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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nous avons toujours étaient très contents des services mais là non . 2 RDV qui n'ont pas été honoré . trop de problèmes avec cette nouvelle chaudière en espérant que cette fois ci tout va bien se passer .
Avis du , suite à une expérience du par A A.
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Monsieur, tres gentil et ponctuel. Il explique tres bien ce qu'il va faire
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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En contrôle annuel ou intervention technique, je sais pouvoir compter sur Proxiserve qui est toujours réactive à mes besoins.
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Déplacement rapide merci
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Tout s'est très bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Lamentable, le contact téléphonique pour la confirmation de rendez-vous.
Avis du , suite à une expérience du par K K.
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rendez- vous très tardif et connu seulement après visite à l'agence locale. Rendez-vous de remplacement annulé, et heureusement remplacé par un agent, CETTE fois, compétent
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Le chauffagiste qui est passé était non seulement compétent et poli mais en plus il a pris le temps de nous expliquer les options qui répondraient à nos attentes et de donner une réponse à toutes nos questions. Il nous a même donné un petit coup de main pour desserrer la valve d’un de nos radiateurs.
Avis du , suite à une expérience du par O O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Technicien très agréable. Intervention bien réalisée
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Très grande rapidité de l’intervention après l’approbation du devis.
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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J'avais demandé que le technicien m'appelle avant d'intervenir parce qu'il intervienne parce qu'il devait passer dans deux logements d'affilée. Il ne m'a pas appelé mais par chance il est venu où je me trouvais en premier.
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Service de qualité mais trop cher. Tout augmente, mais quand même ...
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Le technicien a été très bien, efficace, propre est agréable. En revanche il a fallu que je rappelle pour avoir un rdv pour la visite d’entretien car on devait me rappeler et cela n’a jamais été fait. Lors de mon appel sur la plate-forme visiblement j’ai eu un accueil non seulement froid mais aussi agressif .
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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pb délai livraison pièce pour réparation un peu long
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Toujours très bien. Merci et compliments.
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Un grand merci aux intervenants de Proxiserve pour leur efficacité et leur réactivité dans la réparation de notre chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS XAVIER R.
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Technicien très sympa et très compétent
Avis du , suite à une expérience du par T T.
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Très bonne
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE M.
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Ponctualité , efficacité
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Il s'agissait du dépannage d'une chaudière, délai un peu long étant donné qu'il fallait commander la pièce "CIRCUIT IMPRIMÉ et ELECTRODE D'ALLUMAGE (plusieurs jours sans eau chaude)
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Je regrette de ne plus avoir de contact avec l'agence proxiserve de Morlaix. Désormais c'est une plateforme avec des correspondants que je ne connais pas et qui ne me connaissent pas. C'est dommage
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE L.
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Compétences et courtoisie des personnels
Avis du , suite à une expérience du par K K.
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Bien, le rdv à été pris dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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délai d'attente et non professionnalisme au niveau de la plate forme; la prochaine fois je me déplacerai pour gagner du temps ; heureusement qu'il s'agissait d'une visite de controle car si j'avais eu une panne je serai toujours dans l'attente !!! Vous allez perdre des clients si vous ne changez pas votre politique de RV , c'était bien mieux avant !!!!
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Toujours bien reçu au téléphone et réparateurs qui connait sont métier
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Technicien très pro.
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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L’entretien se passe très bien, et l’intervenant donne toujours de bonnes infos sur l’état et la surveillance pour une chaudière en etat
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Très bon contact avec le bureau et le technicien.
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Pas de créneau horaire restreint pour l'intervention ; facture et devis toujours en attente
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Entretien annuel ok
Avis du , suite à une expérience du par Q Q. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai apprécié de pouvoir modifier au téléphone la date d'intervention qui m'était proposée. Concernant l'intervention, le technicien est très sympathique et très efficace.
Avis du , suite à une expérience du par K K.
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R.A.S....Très bien !!!
Avis du , suite à une expérience du par F F.
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Très mauvaise expérience depuis début mai date à laquelle le technicien, peu sympathique et de mauvaise foi, a cassé une pièce de ma fenêtre. Toujours pas réparée depuis :(
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout s'est très bien passé!
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Contrairement à l'année dernière, cette fois la prestation a été de bonne qualité, et, il me semble, très complète
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Nous sommes très déçu car comme l année dernière le premier rdv n à pas été honorer et nous n avons pas été prévenu. Cela fait donc 2 fois que je perds une journée à attendre une intervention qui ne s est pas faite. Nous prévoyons de changer d entreprise pour l entretien de notre chaudière. Le technicien qui est intervenu est très bien mais les Personnes qui gèrent leur emploi du temps ne sont pas sérieuses.
Avis du , suite à une expérience du par H H.
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Tout est parfait de l'accueil téléphonique et le chauffagiste. Le seul problème est le délai de réception des pièces sinon rien à dire, accueil téléphonique agréable, et chauffagiste à l'heure et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE M.
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Interlocutrice au bureau très agréable et réactive. Techniciens agréables, à l'écoute et de bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Mis à part le coté communication avec ce standard décentralisé. Je suis très satisfait de la prestation du technicien qui est intervenu sur ma chaudière. Dépannage rapide, efficace et propre. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL AUGUSTE D.
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par N N.
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Rdv annulé sans être prévenu. Accueil déplorable quand on appelle. Il vaut mieux aller voir ailleurs, ceci malgré le bon travail du technicien. Problèmes également en 2024.
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ L.
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Pas de problème particulier.
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Délai long:Intervention le 14 Mai pour une panne intervenue le 2 Mai (pompe sanitaire défectueuse);De plus, le chauffagiste est arrivé avec une pompe inadéquate(erreur de commande. La réparation n'a pu être effectuée que le 23 Mai après commande cette fois d'une nouvelle pompe adéquate
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
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Rien à signaler sinon un créneau horaire plus court
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Très satisfaits 👍
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Aucun échange avec le technicien : le diagnostic des erreurs n'a pas été signalé. Il est partie en éteignant volontairement la chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Personnel sympathique et compétent
Avis du , suite à une expérience du par Q Q.
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Entière satisfaction. Merci
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Personnel compétent et très serviable, avec des explications sur le fonctionnement de la chaudière avec le sourire!
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Le technicien a endommagé ma fenêtre tout ça pour secouer un torchon qui pouvait être fait dans la poubelle !! Il a forcé sur la fenêtre qui était en oscillo battant ! Depuis je ne peux plus l ouvrir en oscillo !! Il était de mauvaise fous en disant que ce n'est pas lui or avant qu'il ne vienne tout fonctionnait très bien !! Je suis très mécontente !!!!
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Bonne prestation de service
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Bonjour, très professionnel, à l’écoute du client. Le secrétariat téléphonique rien à redire Bonne journée
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Chantier difficile et grande capacité d’adaptation du professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE K.
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Accueil sympathique
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Moyen surtout par rapport à l'organisation du rendez-vous et de la personnalité du chauffagiste sûrement très pro mais pas du tout sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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SERVICE CLIENT = NUL ! ! !
Avis du , suite à une expérience du par T T.
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Très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE M.
Avis affichés par ordre chronologique