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Résumé des avis
Les retours décrivent un établissement où l’accueil est jugé aimable et les échanges avec les techniciens se passent simplement. Les clients retiennent surtout des interventions soignées, des explications claires et un chantier laissé propre, avec une impression de sérieux qui rassure au fil des passages.
Réactivité
"Très grosses difficultés pour joindre le service client. Demande d'assistance non relayée à l'agence de brest. Informations erronées sur mon contrat…"
Très grosses difficultés pour joindre le service client. Demande d'assistance non relayée à l'agence de brest. Informations erronées sur mon contrat d'assistance : il ne savait pas que j'étais propriétaire et refus de mobiliser un technicien un vendredi. L'agence de brest devrait être joignable aux heures d'ouverture.
"Réactivité et cordialité de l'entreprise"
"Chauffagiste courtois et efficace !"
Expertise des équipes
"Personne très compétente."
"Tres bien reçu à l,agence de MorlaixCommande de pièce rapide ,ainsi que depanneur agreable et compétent"
"Très bon accueil téléphonique, les rendez vous horaires sont respectés, les chauffagistes très efficaces."
Accueil et amabilité
"Technicien sympathique et courtois. Bonne communication. Chantier laissé propre au moment du départ."
"Agent très aimable nous a bien expliqué le problème existant...."
"Technicien très agréable, pédagogue dans ses explications."
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M. M.
10 févr. 2026
Avis vérifiéC’est parfait.
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L. L.
4 févr. 2026
Avis vérifiéBonjour, très bien, continuez comme cela.
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G. G.
4 févr. 2026
Avis vérifiéIl est dommage d'avoir affaire au service client sur notre ville et le lendemain le service client au niveau de la plateforme, de devoir tout réexpliquer. Nous avons passé plus d'une semaine sans eau courante en plein mois de janvier. J'attends toujours un appel du service pour m'expliquer pourquoi on nous a demandé la totalité des frais de la pièce à changer alors que j'avais envoyé un chèque d'accompte de 30%. je pense qu'il s'agit d'une erreur mais je n'ai pas été recontactée.
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D. D.
31 janv. 2026
Avis vérifiéRien à dire. Tout s'est bien passé.
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G. G.
27 janv. 2026
Avis vérifiédiligent au niveau du service mais trop chère au niveau des pièces.
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D. D.
27 janv. 2026
Avis vérifiéParfait
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C. C.
27 janv. 2026
Avis vérifiéras
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L. L.
23 janv. 2026
Avis vérifiéR A S
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L. L.
19 janv. 2026
Avis vérifiéVISITE TRES SERVIABLE ET CONFORME
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P. P.
19 janv. 2026
Avis vérifiéJe n'ai rien à redire au sujet des intervenants. Le souci avec Proxiserve c'est l'amplitude horaire des interventions. Je trouve anormal d'être obligé de poser une demi-journée quand on travaille alors qu'un créneau horaire plus précis permettrait de s'arranger autrement.
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G. G.
19 janv. 2026
Avis vérifiéChaudière en panne Laissé sans chauffage pendant plus de 4 jours malgré un froid hivernal Le Centre n’a pas prévenu le chauffagiste de la panne lorsqu'il est venu faire l'entretien qu'il n'a pas pu faire..... Du gros n'importe J'accordais mon confiance a cette boîte il y a des années en arrière, c'est devenu du n'importe Une fois, ils ont oublié de couper le gaz pour faire les travaux sur la chaudière..c'est de pire en pire en fait.............
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M. M.
19 janv. 2026
Avis vérifiéBonne communication travail rapide et très bien fait très satisfaite
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G. G.
19 janv. 2026
Avis vérifiéBon technicien toujours le même depuis 6 ans service parfait
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Y. Y.
13 janv. 2026
Avis vérifiéRien ne va dans la prise de rendez-vous. Un courrier avec une date indisponible, un rendez-vous annulé au dernier moment, un délai d'attente au téléphone catastrophique et aucun moyen de joindre l'agence locale. Cliente depuis des années, je vois la qualité de service se dégrader amplement. Côté technicien , rien à dire, le service est ok
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L. L.
9 janv. 2026
Avis vérifiéJuste dommage que le probleme ne soit pas résolu
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V. V.
9 janv. 2026
Avis vérifiéTravail soigné et conseils avisés
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L. L.
9 janv. 2026
Avis vérifiéTechnicien sympathique,mais prestations stricte minimum et compte rendu très léger
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Marie louise C.
8 janv. 2026
Avis vérifiéJe vous l'ai déjà dit , je suis très contente des prestations du personnel de Proxiserve
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P. P.
6 janv. 2026
Avis vérifiéParfait, rien à dire, toujours aussi sympa et agréable, laisse tout propre, continuez dans cette optique, merci
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T. T.
6 janv. 2026
Avis vérifiéPlage horaire trop grande (soit le matin soit l'après-midi) Prévoir un créneau restreint à l'avenir.
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