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Résumé des avis
Chez Proxiserve à Brest, les clients décrivent un établissement où l’intervention se déroule simplement, avec des chauffagistes courtois, efficaces et à l’écoute. Plusieurs retours insistent sur une prise en charge rassurante, avec une bonne communication et un entretien de chaudière suivi avec attention.
Réactivité
"Intervention très professionnelle et complète du technicien. Beaucoup d'application, et d'implication, dans le travail accompli. Personnel de grande…"
Intervention très professionnelle et complète du technicien. Beaucoup d'application, et d'implication, dans le travail accompli. Personnel de grande qualité, très consciencieux.
"Technicien aimable et compétent"
"Jamais reçu la proposition de rendez-vous. il a fallu que je reçoive un message tél pour m'informer que je n'avais pas confirmé la proposition pour…"
Jamais reçu la proposition de rendez-vous. il a fallu que je reçoive un message tél pour m'informer que je n'avais pas confirmé la proposition pour contrôle de chaudière. D'autre part la plateforme n'est pas au top. J'ai dû appeler 3 fois l'année dernier pour un souci et la personne que j'avais eu au tél n'a rien compris à ce que je demandais. J'ai laissé tomber !
Expertise des équipes
"cote technicien rien a signaler je suis satisfaite ponctualite, competence"
"L intervenant, mr le menn est tres sympathique et tres professionnel. Parfait"
"Super consciencieux, très professionnel"
Accueil et amabilité
"Technicien très professionnel et aimable. Ponctuel et explique ce qu’il a fait."
"Horaires respectés, chauffagiste sérieux et sympathique"
"Réactivité et cordialité de l'entreprise"
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéLe dernier intervenant est très bien, bosse bien
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A. A.
15 nov. 2021
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
15 nov. 2021
Avis vérifiétres conrente de cette entreprise
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéLa réception de la pièce nécessaire à nécessitée 10 jours, c'est bien long sachant que cela se vend à Castorama pour moins chère . Le technicien qui est intervenu pour la visite après mon emménagement n'a pas détecté le problème, efectivement intervenu en fin d'après midi j'ai ressenti une volonté d'expédié la visite. Le technicien n'est pas intervenu à l'heure ou je répond. Juste une chose, aucunes heures précises ce qui m'oblige à bloquer une matinée pour si peu.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiétrès satisfaite
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéIl faudrait avoir un horaire plus restreint du passage du technicien que celui de matinée ou après-midi. Cela oblige de prendre des congés. Surtout quand celui-ci arrive en fin de demi-journée.
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéSans observation particulière
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéUn capteur de pression qui fuit, à remplacer selon le technicien. C était il y a 15 jours et j attends encore le devis. Ma chaudière fuit et provoque des déclenchement de mon disjoncteur. Bref diagnostic OK mais réactivité pour réparation à revoir...
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéLa pose de la nouvelle chaudière s'est très bien faite. Néanmoins, je dois souligner un écart certain entre l'établissement du devis et sa réalisation : visiblement votre entreprise s'agrandit et le chiffre est recherché au détriment (du moins sans s'en soucier) du poseur qui n'était pas au courant qu'il fallait monter 4 étages avec tout son matériel, et seul. En outre, déposer mon chèque d'acompte m'a valu d'être reçu un peu fraîchement dans vos locaux. Enfin, la visite de mise en route (le technicien a été parfait !), après une première date infructueuse, a été décalée du fait d'un souci de votre programmation des rendez-vous, ce qui m'a conduit à patienter tout l'après-midi pour rien. Bref, ne tirez pas trop sur la corde de vos techniciens... ni de vos clients.
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis déçu par la qualité du service cette fois-ci;. En contrat depuis de nombreuses années j'ai toujours été satisfait. Vendredi dernier le standard était inaccessible. Il s'agit pour moi d'une urgence car nous sommes sans chauffage depuis une semaine avec des petits enfants en bas âge.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiédifficile d'avoir le service au téléphone 2 jours, toujours le disque délai d'attente trop long renouvelez votre appel
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis satisfait
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéRien a signaler parfait
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifié....
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéParfait professionnel et compétent
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