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Résumé des avis
Les retours décrivent un établissement où l’accueil est jugé aimable et les échanges avec les techniciens se passent simplement. Les clients retiennent surtout des interventions soignées, des explications claires et un chantier laissé propre, avec une impression de sérieux qui rassure au fil des passages.
Réactivité
"Réactivité et cordialité de l'entreprise"
"Chauffagiste courtois et efficace !"
"Le 10 juillet le technicien vient pour l'entretien d'une chaudière qui fonctionne bien. A son départ elle ne fonctionne plus et est donc arrêtée.…"
Le 10 juillet le technicien vient pour l'entretien d'une chaudière qui fonctionne bien. A son départ elle ne fonctionne plus et est donc arrêtée. Plus d'eau chaude depuis 12 jours malgré des rappels sur un standard téléphonique très difficile à joindre malgré un temps d'attente annoncé de 2mn . En plus le technicien a débranché le câble du congélateur et oublié de le retrancher. Résultat nous avons dû jeté tout le contenu. L'entreprise doit avoir une assurance responsabilité civile mais nos différents interlocuteurs ne s'en préoccupent pas. En. L'absence de Nathalie de Morlaix qui est efficace, rien ne fonctionne et j'attends toujours la remise en marche de la chaudière. Je ne peux que déconseiller L'entreprise
Expertise des équipes
"Tres bien reçu à l,agence de MorlaixCommande de pièce rapide ,ainsi que depanneur agreable et compétent"
"Très bon accueil téléphonique, les rendez vous horaires sont respectés, les chauffagistes très efficaces."
"Technicien sympathique et courtois. Bonne communication. Chantier laissé propre au moment du départ."
Accueil et amabilité
"Agent très aimable nous a bien expliqué le problème existant...."
"Technicien très agréable, pédagogue dans ses explications."
"Tres bon service"
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéJe suis patiente et compréhensive, mais depuis 3 années à chacune de vos interventions, vos agents quittent mon domicile en me laissant, avec une chaudière qui n’est plus en état de fonctionner. Sans explication ni délai, alors comment être satisfaite ?
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéNikel
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiémerci
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéPas de payement par CB contrairement à ce qui a été prévu avec la centrale téléphonique, mais sinon très bonne prestation.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiépas le temps
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifié5 jours sans chauffage, 4 rappels avec des interlocuteurs différents qui nous garantissent qu’on va être rappelé rapidement, avant d’obtenir enfin un rdv.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiérien à signaler
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A. A.
20 nov. 2023
Avis vérifiéQue du positif
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A. A.
20 nov. 2023
Avis vérifiéPas de remarques spécifiques
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéRapidité, compétence, convivialité..... Quoi dire de plus
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéINTERVENTION TRES RAPIDE
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéSuite à un rendez- vous prévu le matin, aucun technicien n'est intervenu. Après avoir appelé à midi pour savoir si cela était normal, on m'a bien sûr répondu que cela ne l'était pas et que le nécessaire était fait pour que le dit technicien m'appelle pour me prévenir de son arrivée. Ne le voyant pas arriver dans l'après-midi, j'ai à nouveau appelé. Une autre personne m'a dit qu'elle réglait le problème et qu'on me rappellerait. Personne ne m'a rappelée, bien évidemment. Appelant une troisième fois vers 18h, je m'entends dire que le technicien est bien intervenu chez moi entre 11h et 12h ! Or, je l'attends toujours ! C'est ce qui s'appelle se moquer du monde et mépriser le client surtout pour un problème qui devrait être réglé depuis le mois de juin ! Je suis donc particulièrement mécontente et dubitative devant le manque d'efficacité de Proxiserve. Des techniciens fantômes, d'autres qui passent pour constater que le précédent n'a rien fait mais qui, eux-mêmes, n'en font pas plus... C'est ahurissant !
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéil me semble avoir déjà répondu
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéTres bon accueil et tres bonnes prestations
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéInstallation produit trop laborieuse et imparfaite.
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéTout est bien
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéLe technicien explique et recommande. Excellente prestation.
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