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Résumé des avis
L'établissement à Noisy le Grand se distingue par la professionnalité et la courtoisie de ses techniciens, assurant des interventions appréciées par les clients. Les avis soulignent leur efficacité et leur amabilité, contribuant à une satisfaction générale.
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C. C.
17 févr. 2026
Avis vérifiéDifficile à comprendre le délai entre la commande d'une pièce défectueuse à changer et l'installation de la nouvelle pièce sur la chaudière ( une bonne semaine minimum compte tenu de mon expérience actuelle ).
Réponse de proxiserve.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons la frustration liée aux délais de commande et d'installation, nous sommes malheureusement tributaires des fournisseurs. Nous faisons notre maximum pour réduire ces délais. Cordialement. L’équipe proxiserve
Réponse de C. C.
Bonjour La frustration vient avant tout du fait qu'une panne de chaudiere Datant du 31/12/2025 ne soit toujours pas depannee Au 11 fevrier 2026 malgre 3 passages du technicien Et 2 sources de panne traitees en vain. Tout cela en plein hiver! Cordialement Jean compagnet
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P. P.
16 févr. 2026
Avis vérifiéLe dernier technicien était aimable et plus professionnel mais n'a pas pu réparer le dommage causé par son confrère car ce dernier avait dégradé une petite pièce qu'il a dû commander.. et qui n'est pas encore remiit! Cela fait donc Près de 20 jours que je prends des douches froides au bout de 2 minutes et demi et que je dois plusieurs fois par jour rallumer le chauffe eau qui s'éteint!
Réponse de proxiserve.fr
Bonjour, Nou avons pris bonne note de vos deux avis déposés et de vos différents mail adressés à l'agence directement. Suite à l'intervention de notre technicien hier, nous avons pris bonne note de votre demande de résiliation. Cordialement.
Réponse de P. P.
Je n'ai effectivement plus confiance car après l'attente de la fameuse pièce hier on me dit que ce n'est pas ça mais carrément le corps de chauffe à changer!! Sur une chaudière posée en 2023!! Je ne vous crois plus et je ne payerai pas un changement qui coûte 580 euros alors qu'à l'origine c'est lors de l'entretien que la chaudière s'est mise à ne plus servir correctement l'eau chaude. Je ne peux plus faire confiance à Proxiserve et trouverai un autre prestataire alors que j'ai payé Proxiserve pour un entretien qui est venu détériorer une chaudière qui marchait correctement! Je me sens arnaquée!
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P. P.
16 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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P. P.
16 févr. 2026
Avis vérifiéL'an passé comme le 23 janvier que des désagréments .. l'an passé 24 H sans chauffage et cette fois l'eau chaude pendant 2 Mn 30 puis chauffe eau qui s'éteint à cause apparement de la détérioration d'un embout de jauge par votre technicien.
Réponse de proxiserve.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de chauffage et d'eau chaude. Votre retour est précieux pour nous et nous comprenons à quel point ces désagréments peuvent être frustrants. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions mieux comprendre la situation et vous apporter assistance. Cordialement. L’équipe proxiserve
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W. W.
16 févr. 2026
Avis vérifiéLa visite du technicien était d'activer un contrat d'entretien dela chaudière sous garantie. Nous n'avons pas encore reçu le contrat
Réponse de proxiserve.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Le contrat d'entretien est établi directement à votre domicile par le technicien, le 27/01/2026. Un exemplaire vous a été laissé sur place le jour de sa venue . Vous avez vous même barrer la date sur le contrat ! A toutes fins utiles, nous demandons à votre agence de vous adresser une copie du contrat. Cordialement. L’équipe proxiserve
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G. G.
16 févr. 2026
Avis vérifiéBonjour, un avis à déjà été fournis mais je recommence, Un contrat à été souscrit sur leurs site internet pour renouveler la prestation annuelle, Hors malheureusement leurs site internet ne prends pas en charge les contrats existants et donc fais un nouveau dossier, Je me retrouve donc avec 168 euros qui ne me sont pas restituer après plus d'un mois d'attente alors que d'après leurs services en 8 jours c'était régulariser, Donc je ne recommande pas cette société, Mise à part ça le technicien qui est venus et qui lui n'y est pour rien à été géniale et son travail était impeccable, Bonne journée à vous, Cordialement M.Godet.
Réponse de proxiserve.fr
Bonjour, Comme indiqué précédemment, vous avez souscrit un second contrat d'entretien en ligne alors qu'un premier était déjà actif. Celui- ci a bien été résilié et le remboursement est en cours. Cordialement. L’équipe proxiserve
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C. C.
16 févr. 2026
Avis vérifiéTout a été parfait. Le technicien qui est intervenu chez moi est très professionnel et sympathique. Merci.
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O. O.
16 févr. 2026
Avis vérifiéPrestation déplorable manque de compétence mon chauffage est en panne depuis deux an
Réponse de proxiserve.fr
Bonjour, Vous avez convenu d'un rdv avec le chef d'équipe qui se déplacera à votre domicile afin de solutionner le problème. Cordialement, L’équipe proxiserve
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Jean luc H.
16 févr. 2026
Avis vérifiéLors de sa dernière visite le chauffagiste m'avait dit qu'il me rappelait rapidement pour régler un problème de la vanne d'ajout de pression qui était défaillante. C'est moi qui a été obligé d'appeler plus d'un mois après pour avoir des nouvelles. Il fallait que je purge mes radiateurs tous les deux jours pour diminuer la pression.
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T. T.
16 févr. 2026
Avis vérifiéTout va bien
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C. C.
16 févr. 2026
Avis vérifiéUne livraison bien trop longue!!!!
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V. V.
16 févr. 2026
Avis vérifiéRéparateur très courtois et professionnel.
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H. H.
16 févr. 2026
Avis vérifiésatisfait à chaque intervention
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A. A.
16 févr. 2026
Avis vérifiéParfait
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D. D.
16 févr. 2026
Avis vérifiétravail OK
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Marie claire D.
14 févr. 2026
Avis vérifiéJe ne regrette pas d'être cliente chez proxiserve, ils sont professionnels et les techniciens qui interviennent sont à l'image de la société.
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B. B.
11 févr. 2026
Avis vérifiéAgent très pro et efficace, merci
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C. C.
11 févr. 2026
Avis vérifiéLes relations avec les techniciens et le service client sont positives , je regrette profondément cependant qu'au 3 février nous ne sommes toujours pas dépannés malgré 3 interventions alors que la chaudière est en panne depuis le 31 décembre 2025 en plein hiver pour un 1er appel initial le 5 janvier.
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S. S.
11 févr. 2026
Avis vérifié15jours sans chauffage après visite d'entretien du technicien c'est un peu long surtout en janvier !
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Alexandre et sonia C.
7 févr. 2026
Avis vérifiéTechnicien crée une fuite de gaz en enlevant un joint...15 jours sans chauffage en plein hiver. Pas idéal...
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