Résumé des avis
Le service de Proxiserve à Noisy le Grand est apprécié pour ses interventions rapides et efficaces, avec des techniciens ponctuels et soigneux. Les clients soulignent la bonne qualité de prestation et expriment leur satisfaction envers la compétence du personnel, notamment lors des révisions.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le service de Proxiserve à Noisy le Grand est apprécié pour ses interventions rapides et efficaces, avec des techniciens ponctuels et soigneux. Les clients soulignent la bonne qualité de prestation et expriment leur satisfaction envers la compétence du personnel, notamment lors des révisions.
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Évaluations clients Noisy Le Grand
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Contrat de maintenance respecté.
Avis du , suite à une expérience du par H H.
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Service parfait en tous points
Avis du , suite à une expérience du par K K.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par F F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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tout s'est déroulé comme prévu
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Je suis très satisfaite du technicien qui vient régulièrement chez moi. Très courtois et agréable. Il.szgot de M..abassy. Mille excuses pour les fautes certaines à don nom car je ne connais pas l'orthographe de don nom.
Avis du , suite à une expérience du par V V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Travail bâclé: 20 mn pour faire visite d'entretien et ramonage! devis pour une chaudière neuve alors qu'elle était tout à fait réparable.
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Très contente depuis des années
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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deux ans pour mettre un vase d'expansion !!!!....
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE M.
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Bonne prestation, un petit dégâts sur la peinture en changeant la tuyauterie.
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Rien à dire sur l'intervention... par contre, le prix du contrat d'entretien ne cesse de grimper... "maqué calor !"...
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Je n'ai rien d'autre à ajouter
Avis du , suite à une expérience du par V V.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par A A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Entreprise à recommander.
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Service client catastrophique. Suite défaillance du technicien de l’installation de PROXISERVE, nous avons failli être intoxiqué au monoxyde. Miraculés pour la 2ème fois, dépôt de plainte au pénal en cours
Avis du , suite à une expérience du par N N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Toujours satisfaisant,je recommande
Avis du , suite à une expérience du par T T.
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Globalement totalement nul de chez nul Proxiserve!! ARCHI NUL !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LAURE D.
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1 mois sans eau chaude pour une chaudière neuve !!! Pas d'information, pas de contact à part une plate-forme de robots, 3 semaines pour obtenir une pièce. Je veux quitter Proxiserve
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE O.
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Après votre dernière intervention mon chauffage ne fonctionne toujours pas Vous venez de m’envoyer votre facture que je paierais pas.
Avis du , suite à une expérience du par O O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Cliente depuis plus de 20 ans, déçue de la (non)réponse du service Clientèle après avoir appelé pour demander pourquoi je payais bien plus cher que le prix mentionné sur leur site Internet...
Avis du , suite à une expérience du par W W.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par E E.
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cette année je n'ai pas reçu de courrier pour le rdv
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Obligé de relancer 2 fois pour avoir un RDV, l'intervention du technicien RAS. J'ai dû contacté le service client quelques jours suite à l'intervention car chute quotidienne de la pression de ma chaudière, ce qui n'est pas normal et qui n'était pas le cas avant l'intervention du chauffagiste... réponse "monsieur il faut simplement remettre de la pression", puis après m'avoir mis en mute quand je parlais, la personne du service client m'a expliqué que si je voulais un nouveau passage du chauffagiste alors je devrai payer 89€... devant mon mécontentement il m'a expliqué qu'il remontait ma réclamation auprès de mon agence proxiserve et que je serai recontacté (ce qui n'a pas été le cas). Très mauvaise expérience.
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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franchement, ça fait plus de 10ans que je suis client chez eux et j'ai vu l'offre et le service décliner aux fils des ans. Le sérieux n'y est plus et l'expérience client en prend un coup. Les décisions des dirigeants se font aux détriments des techniciens qui sont, hélas pour eux, en première ligne. Bref, dès que je change de matériel...Tchao!!
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Devis beaucoup plus cher que les autres vraiment déçus après plusieurs années avec cette entreprise dommage
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Je voulais un interlocuteur pour échanger sur un problème de contrat. Malheureusement je n'ai pu parler qu'à "une plate-forme ". Mes correspondants semblaient être des robots bien dressés. Pas moyen de s'expliquer. Pitié rendez nous de vrais contacts. Je réfléchis à quitter Proxiserve pour cette raison. Contacts très défectueux, des robots qui ont appris leurs réponses !
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Ponctualité, et professionalisme de l'intervenant qui a su trouver le problème de la chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Tout. est ok
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Personnel à l'écoute, répond aux questions et donne des conseils et indications. Très bon échange, visite courtoise, rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Le technicien est très sympathique. Voilà 3 ans qu'il vient faire chaque année la révision et c'est toujours très bien.
Avis du , suite à une expérience du par A A.
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Visite à mon sens très rapide contrairement aux années précédentes
Avis du , suite à une expérience du par H H.
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Satisfait du service effectué
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Je ne ferais plus appel à vos services, vous m’avez fait payer la totalité de l’intervention alors que votre technicien n’est pas allé plus loin pour une petite vis qui lui résistait.. vous êtes des incompétents !
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Bien dans l’ensemble par contre le 1er rendez vous avait été annule la veille pour le lendemain
Avis du , suite à une expérience du par A A.
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Technicien très agréable....déjà passé année dernière
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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L'entretien à été trés rapide
Avis du , suite à une expérience du par N N.
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30 minutes grand maximum pour une révision est ce normal ?,
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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A recommander. Très professionnel et à l'écoute du client.
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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C'est parfait merci
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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aucun
Avis du , suite à une expérience du par K K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Prestation conforme à la commande,efficacité,compétence.
Avis du , suite à une expérience du par T T.
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15 minutes chrono l'entretien, je doute que toutes les étapes soient respectées.
Avis du , suite à une expérience du par T T.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par A A.
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Explications claires données par le technicien
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Technicien très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Bon technicien,sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Juste on ne m'a pas dit comment fonctionne le thermostat etc du coup j'ai un souci le chauffage ne marche plus quelqu'un vient cet après midi
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Pas du tout professionnel
Avis du , suite à une expérience du par K K.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Tout était parfait merci à l'équipe Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par K K.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Un peu confus pour confirmer le rdv entre les SMS et mails. Au téléphone la personne ne semblait pas maîtriser. Bon conseil du technicien lors du dépannage
Avis du , suite à une expérience du par V V.
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Personnel pas toujours aimable pour la prise de rendez-vous. Explications pas toujours claires quant à la confirmation d’un rendez-vous. Technicien très gentil mais qui ne vient pas toujours et ne résout pas les problèmes à long terme.
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Intervention tenue dans le planning indiqué, technicien compétent et de bon contact
Avis du , suite à une expérience du par H H.
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Plus de 3 semaines, et la panne n'est toujours pas réglée ! Devis sur devis... Long délais de rdv.
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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prise en charge assez rapide et chauffagiste professionnel
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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La problématique n'est pas la chauffagiste à qui je mets 5/5 mais la prestation globale. Le chauffagiste est arrivé près de 4h apres la fin du créneau en nous indiquant que l'on a jamais été prévu le matin ! On nous a écrit l'inverse ! La hot line est CATASTROPHIQUE : aucune visibilité sur le suivi, nous a menti en indiquant "on peut pas joindre le technicien directement" et lui nous a montré de nombreux contats de leur part en direct ce jour-là !! La hot-line a voulu couvrir le fait qu'on a été prévu l'après-midi alors qu'on nous a annoncé le matin !! HONTEUX !
Avis du , suite à une expérience du par H H.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par H H.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par T T.
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Le gars a été parfait
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Pas de mauvaise surprise, réactif
Avis du , suite à une expérience du par F F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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C était vraiment parfait merci
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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service entretien chaudière impeccable
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Technicien compétent, rigoureux et au demeurant sympathique .
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Le service correspond à mes attentes;
Avis du , suite à une expérience du par H H.
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difficulté a avoir un rendez vous il ma fallut ':( appel téléphonique pour avoir mon rendez vous
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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7 semaines sans eau chaude dans l’attente d’une pièce qui soit disant était en commande et 3 rdv nécessaires. Quand on sait que le siège du fabriquant est à 20km et la pièce disponible on se moque du monde. Le contact téléphonique avec le responsable déplorable. Je suis exigeante paraît-il ! Grosse erreur de vouloir une douche chaude en janvier. Le technicien était adorable et déplorait cette situation car il sait que l’on aurait pu faire autrement en se fournissant dans l’urgence ailleurs que par leur centre d’achat visiblement incapable. Je termine l’année chez eau mais change de prestataire! Je n’acccepte pas de me faire parler ainsi et d’être si peu respecter. Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile. J’e. Au mis 5 pour le technicien qui lui a vraiment essayé d’aider.
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Intervention très professionnelle et ponctuelle et efficace
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Service conforme à la description vu sur internet et l’ors de la visite du commercial.
Avis du , suite à une expérience du par EDOUARD LUC M.
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Pas de commentaire particulier, je suis cliente depuis de nombreuses années
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Je pense qu il y a un manque d expérience vis à vis de vos techniciens, je suis déçu de mon expérience avec Proxiserve, la manière dont ils ont traité mon problème de chaudière et en 4 ans ne pas réussi à réparer le problème, déjà cité mainte fois
Avis du , suite à une expérience du par H H.
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Satisfait mais la pression d'eau du ballon était trop basse à l'arrivée du technicien elle l'était toujours à son départ.
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par T T.
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Le chauffagiste devait m'envoyer un devis je ne l'ai jamais reçu alors qu'il y a une pièce à changer
Avis du , suite à une expérience du par T T.
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Le délai d'intervention d'une semaine pour un chauffage en panne en plein hiver n'est pas très correct d'autant plus que nous sommes sous contrat et que le matériel à changer (thermostat régulateur) était en stock à l'agence et le réparation très rapide pour une durée de 15 minutes. Ceci dit félicitations au technicien intervenu très professionnel et très compétent et disponible. Donc à améliorer : le délai d'intervention pour une urgence (chauffage en panne en plein hiver).
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Le technicien était très aimable et à prit le temps de m'expliquer les surveillances d'entretien sur ma chaudière
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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technicien tres professionnel
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Bien !!!
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Excellente prestation
Avis du , suite à une expérience du par Y Y.
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Vivement la résiliation
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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J'ai du relancer l'agence plusieurs fois afin de convenir d'un rendez-vous.
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La qualité de service et de travail de cette entreprise est de pire en pire. De quelle droit votre technicien signé le pv d'intervention dans la case réservé pour moi d'ailleurs regardez la différence de signature entre la mienne sur le dossier d'inscription et le gribouillis fait par votre technicien c'est inadmissible et d'ailleurs je me prépare à déposer plainte pour ce préjudice !
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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technicien qui connais bien son travail et est très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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intervention programmée un peu loin dans le temps sur un problème de chauffage
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par F F.
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