Résumé des avis
Le magasin à Noisy le Grand est apprécié pour son efficacité et la compétence de ses techniciens, souvent jugés aimables et professionnels. Les clients soulignent un bon suivi lors des interventions et expriment leur satisfaction générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin à Noisy le Grand est apprécié pour son efficacité et la compétence de ses techniciens, souvent jugés aimables et professionnels. Les clients soulignent un bon suivi lors des interventions et expriment leur satisfaction générale.
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Évaluations clients Noisy Le Grand
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Chauffage toujours en panne après plusieurs interventions
Avis du , suite à une expérience du par O O.
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Depuis de nombreuses années avec Proxisevre très satisfait de la qualité de service
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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malheureusement chaudière est toujours en panne, je n'ai pas choisi la bone
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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L’intervention s’est bien passée mais sans eau chaude ni chauffage pendant 15 jours, c’est inacceptable pour un contrat prétendu « confort »
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Depuis 2 ans et une douzaine d'interventions, de changements de pièces, la chaudière ne fonctionne tjrs pas correctement.J'ai l'impression qu'aucun technicien ne sait vraiment ce qu'il fait. Très déçu, voire en colère car depuis2 ans, je reste plusieurs semaines cumulées par an sans chauffage ni eau chaude. Si personne n'arrive à réparer durablement ma chaudière, je resilierai mon contrat d'entretien.
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Comme à chaque révision, avec le même technicien qui connaît bien la chaudière, tout se passe bien.
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Je n'ai pas d'avis aimable à fournir. Ma chaudière étant toujours en panne.
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Intervention efficace, malgré l'âge du matériel
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Xxx
Avis du , suite à une expérience du par J P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Intervenant à l'heure et travail sérieux
Avis du , suite à une expérience du par F F.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par W W.
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La visite n'a servi à rien, la chaudière est toujours en panne. Une nouvelle visite est prévue pour aujourd'hui.
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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je mets des étoiles, c'est pas mon truc d'écrire !
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Aucun retour de la part de proxiserve a part des devis Alors que ma chaudière est toujours en panne suite a un entretien
Avis du , suite à une expérience du par K K.
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Entière satisfaction depuis le 1er contact par téléphone, la prise en compte de l'urgence et l'intervention du chauffagiste, un grand professionnalisme sur toute la ligne
Avis du , suite à une expérience du par H F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Chauffagiste efficace et clair dans ses explications
Avis du , suite à une expérience du par J J.
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technicien ponctuel et soigneux
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Maintenant, si on peut s occuper du tubage comme indiqué merci de transmettre
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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C'est OK
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Je tiens à remercier et féliciter le technicien, qui a été discret et efficace. Cela mérite d'être souligné.
Avis du , suite à une expérience du par H H.
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Très bon technicien. Merci à lui pour toutes les explcations.
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par K K.
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Rien à dire tout était parfait je recommande
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Efficacité. Compétence. Gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Le seul inconvénient c'est la tranche horaire
Avis du , suite à une expérience du par F F.
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Très professionnel, et de bons conseils !
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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J'ai été très mécontente du technicien car il est arrivé en fin d'après midi alors que j'avais demandé que l'intervention ait lieu le matin. À aucun moment il ne m'a avertie qu'il serait en retard. J'ai appelé le service 3 fois pour avoir une explication mais il n'avait pas de nouvelles. J'ai voulu annulé le rdv mais dans le même temps j'ai reçu un message il était presque 16h30! Il est resté peu de temps car je devais partir. La prochaine fois je ne le recevrais pas. C'est la 1ère fois que ça arrive et j'espère la dernière. Jusqu'à présent je n'ai jamais eu de problème et le technicien qui venait était très compétent. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par H H.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Cette visite a été très bien faite. A noter que 2 fois sur les 6 visites annuelles réalisées nous avons été déçus par la qualité de l'intervention: chaudière à peine néttoyée, intervention de 10 min max alors que cela prend plutôt en moyenne 20 à 30 min. Mais cette fois-ci rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Bonjour Technicien très sympa et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par GISÈLE V.
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Prise de rendez-vous et visite sans problème L'envoi d'un SMS pour prévenir que le technicien arrive chez vous, c'est un bon service en plus
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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ttt
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Agence difficile à avoir en ligne et qui ne rappelle pas cela fait 5 fois que c'est le service client qui décroche et me dit qu'ils vont demander à me rappeler
Avis du , suite à une expérience du par N N.
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Le technicien a laissé des traces sur les murs...mise à part cela intervention de qualité, merci
Avis du , suite à une expérience du par V V.
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Créneau non respecté et pas d’appel pour me prévenir. Le technicien devait venir entre 9h et 13h et il s’est présenté à 13h30 après que j’ai été obligé d’appeler le service commercial. J’aurais aimé être prévenu. Sinon après rien à dire sur le technicien et le chantier.
Avis du , suite à une expérience du par J J.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par H H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par H H.
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Après les travaux pas de controle poussé pour chercher la cause d'un voyant rouge... La pose d'une nouvelle electrode d'ionisation ne peux en être la cause. Au départ du technicien affichage d'un défaut. Plus d'affichage de la température extérieure plus d'affichage au thermostat d'ambiance! J'en ai conclu par moi même qu'il y a un problème de connectique. J'ai ouvert la chaudiere comme il se doit pour constater que 2 connecteurs étaient bien deconnectés de leur support. Après remontage et controle la température extérieure et la télécommande refonctionnent. Eau chaude et radiateurs ok voyant au vert et stanby à nouveau actif.
Avis du , suite à une expérience du par H H.
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Un premier rendez-vous a été confirmé par téléphone et par SMS. Puis j'ai reçu un autre SMS qui me demandant de reprendre rendez-vous. En rappelant, le conseiller m'a dit que c'était une erreur. Puis le jour de l'intervention, le technicien pas cordial, a laissé la pièce où il intervenait, très sale après son intervention.
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Ça reste cher pour la simple intervention.
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Avis du , suite à une expérience du par V V.
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Satisfaction maximale pour l'intervention !
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Très bonne relation et prestations
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Je remercie particulièrement Aymeric pour la qualité de son travail, sa ponctualité, sa bonne humeur et son respect pour la clientèle
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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la chaudière a bien été installée mais pour le chauffage il faudra prendre un rendez vous plus tard. l'installation de l'écoulement a été fait rapidement ensuite.
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Les radiateurs n'ont pas été vérifiés alors que c'était prévu au contrat (informations reçues hier suite à l'assemblée de copropriété)
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien. Tout comme attendu.
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Bonjour, cela fait des mois que je suis sans eau chaude, et après la visite du technicien le problème n'est toujours pas résolu. Plusieurs fois j'ai dû poser des demi journées de RTT pour rien. Les horaires proposées ne sont jamais adéquates, ce ne sont pas des fourchettes d'heures mais des râteaux. J'ai beaucoup de mal à me libérer de mon travail, mais apparemment on s'en moque et ma chaudière est toujours en panne. Très très très déçu de Proxyserve !!!!!!!!!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par O O.
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en attendant une formation sur l'utilisation de la chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Rdv pris pour un samedi …. C’est top !!!!
Avis du , suite à une expérience du par T T.
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J’ai mis une étoile car depuis quelques temps je sens du gaz à la maison comme une fuite de gaz et deux fois je fais intervenir Proxiserve. La première fois une personne aimable me dit qu’il a fait le nécessaire, mais que si jamais ça revenait, il fallait que je fasse appel à Nouveau en précisant bien de ramener Avec le nouveau technicien, un détecteur de gaz. Pour la deuxième intervention après avoir tout essayé le deuxième technicien me dit avec stupéfaction que en fait le problème est dû à ma chaudière qui est en propane et que normalement ils ne font pas de contrat avec les chaudières en propane donc qui va devoir résilier notre contrat. Donc en fait j’ai fait un contrat avec Proxiserve où il était bien précisé que je suis en propane j’ai eu un premier technicien pour la mise en service également jamais on m’a dit quoi que ce soit et aujourd’hui du fait que le problème ne peut pas être réglé, on me sort cela ?. Donc résultat, on me sort plein de bla-bla-bla que soi-disant il faut 10 m minimum de hauteur entre la chaudière propane et le conduit d’aération. Or après avoir vu il ne faut pas 10 m minimum, mais entre 10 et 15 m maximum. Je suis à 6 m et après m’être enseigné cela est totalement bon donc aujourd’hui Proxiserve, désolé de vous dire mais je vous mets une note très mauvaise, et c’est ce que vous méritez. Donc vous allez résilier mon contrat sans problème, vu que c’est vous qui le souhaitez et je pense que c’est comme ça avec tout le monde dès que vous n’arrivez pas à régler le problème c’est ce que vous faites je suis allé voir ailleurs et c’est beaucoup mieux. Problème réglé d’ailleurs.
Avis du , suite à une expérience du par A A.
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Pas d'avis
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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je ne renouvellera pas mon contrat de maintenance avec proxiserve l'intervention de votre technicien aura durée que quelques minutes si on peut appeler çà une intervention cela c'est terminé par je vais vous envoyer un devis me plantant la avec ma chaudière en panne. Alors j'ai enfilé mon costume de chauffagiste amateur et résolue le PB moi-même finalement j'ai un contrat de maintenance qui ne serai a rien........une véritable rente pour proxiserve alors comprenez bien je ne renouvellera pas ce bien triste contrat.
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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L'intervention s'est bien passée, mais le technicien a dû revenir le lendemain à cause d'une légère fuite d'eau.
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par O O.
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Bon suivi et réactivité .
Avis du , suite à une expérience du par A A.
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Technicien ponctuel qui entretient un bon contact respectueux et empathique.
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Technicien à l'écoute et efficace. RDV rapide. Créneau respecté.
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par I I. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Contrat de maintenance respecté.
Avis du , suite à une expérience du par H H.
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Service parfait en tous points
Avis du , suite à une expérience du par K K.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par F F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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tout s'est déroulé comme prévu
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Je suis très satisfaite du technicien qui vient régulièrement chez moi. Très courtois et agréable. Il.szgot de M..abassy. Mille excuses pour les fautes certaines à don nom car je ne connais pas l'orthographe de don nom.
Avis du , suite à une expérience du par V V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Travail bâclé: 20 mn pour faire visite d'entretien et ramonage! devis pour une chaudière neuve alors qu'elle était tout à fait réparable.
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Très contente depuis des années
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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deux ans pour mettre un vase d'expansion !!!!....
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE M.
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Bonne prestation, un petit dégâts sur la peinture en changeant la tuyauterie.
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Rien à dire sur l'intervention... par contre, le prix du contrat d'entretien ne cesse de grimper... "maqué calor !"...
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Je n'ai rien d'autre à ajouter
Avis du , suite à une expérience du par V V.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par A A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Entreprise à recommander.
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Service client catastrophique. Suite défaillance du technicien de l’installation de PROXISERVE, nous avons failli être intoxiqué au monoxyde. Miraculés pour la 2ème fois, dépôt de plainte au pénal en cours
Avis du , suite à une expérience du par N N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Toujours satisfaisant,je recommande
Avis du , suite à une expérience du par T T.
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Globalement totalement nul de chez nul Proxiserve!! ARCHI NUL !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LAURE D.
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1 mois sans eau chaude pour une chaudière neuve !!! Pas d'information, pas de contact à part une plate-forme de robots, 3 semaines pour obtenir une pièce. Je veux quitter Proxiserve
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE O.
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Après votre dernière intervention mon chauffage ne fonctionne toujours pas Vous venez de m’envoyer votre facture que je paierais pas.
Avis du , suite à une expérience du par O O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Cliente depuis plus de 20 ans, déçue de la (non)réponse du service Clientèle après avoir appelé pour demander pourquoi je payais bien plus cher que le prix mentionné sur leur site Internet...
Avis du , suite à une expérience du par W W.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par E E.
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cette année je n'ai pas reçu de courrier pour le rdv
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Obligé de relancer 2 fois pour avoir un RDV, l'intervention du technicien RAS. J'ai dû contacté le service client quelques jours suite à l'intervention car chute quotidienne de la pression de ma chaudière, ce qui n'est pas normal et qui n'était pas le cas avant l'intervention du chauffagiste... réponse "monsieur il faut simplement remettre de la pression", puis après m'avoir mis en mute quand je parlais, la personne du service client m'a expliqué que si je voulais un nouveau passage du chauffagiste alors je devrai payer 89€... devant mon mécontentement il m'a expliqué qu'il remontait ma réclamation auprès de mon agence proxiserve et que je serai recontacté (ce qui n'a pas été le cas). Très mauvaise expérience.
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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franchement, ça fait plus de 10ans que je suis client chez eux et j'ai vu l'offre et le service décliner aux fils des ans. Le sérieux n'y est plus et l'expérience client en prend un coup. Les décisions des dirigeants se font aux détriments des techniciens qui sont, hélas pour eux, en première ligne. Bref, dès que je change de matériel...Tchao!!
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Devis beaucoup plus cher que les autres vraiment déçus après plusieurs années avec cette entreprise dommage
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Je voulais un interlocuteur pour échanger sur un problème de contrat. Malheureusement je n'ai pu parler qu'à "une plate-forme ". Mes correspondants semblaient être des robots bien dressés. Pas moyen de s'expliquer. Pitié rendez nous de vrais contacts. Je réfléchis à quitter Proxiserve pour cette raison. Contacts très défectueux, des robots qui ont appris leurs réponses !
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Ponctualité, et professionalisme de l'intervenant qui a su trouver le problème de la chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par B B.
Avis affichés par ordre chronologique