Avis clients de Noisy Le Grand

Évaluations clients Noisy Le Grand

• 1 / 5

  

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  panne depuis le 6 novembre toujours non resolue le 26 novembre

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon service, mais quelques soucis lors de l'allumage du chauffe-eau. A recontacter

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• 3 / 5

  

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  Le 1er rdv pour l'entretien de ma chaudière n'a pas été honoré et je n'ai eu aucun mot d'excuse. Il a fallu que je rappelle et j'ai du accepter un rdv dans les 15j.

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• 4 / 5

  

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  Bonne prestation habituelle

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• 3 / 5

  

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  Prendre le temps de vérifier la chauffe des radiateur avant de s en allé

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• 4 / 5

  

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  A chaque passage on me propose de remplacer une pièce, comment être sûre que ce soit nécessaire ?

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• 5 / 5

  

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  Rien à déplorer

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• 3 / 5

  

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  Les délais sont très long personne ne rappelle Plus de 3 semaines que je suis sans eau chaude ni chauffage Je suis cliente depuis 10 ans Quand il faut juste payer pour l’entretien annuel tout va bien mais dès qu’il y’a un réel problème il y’a plus personne Sans parler du technicien qui est désagréable

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• 5 / 5

  

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  Ponstualité et travaux sérieux

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• 1 / 5

  

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  voleur menteur

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• 1 / 5

  

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  DÉPLORABLE ! Agence d'EMERAINVILLE à fuire ! Malhonnêteté intellectuelle et à la limite de l'escroquerie.

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Intervention efficace mais prise de rendez vous difficile

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• 5 / 5

  

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  Technicien professionnel à l’écoute rien à dire au top 👍

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• 3 / 5

  

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  Les plages d'intervention sont bien trop grande pour une prestation qui dure moins d'un quart d'heure. Le technicien appelle avec un numéro privé , si l'appel est raté il est impossible à joindre de nouveau. Il faut rappeler l'agence et en 10min le technicien n'est plus soi-disant dans le secteur et une demi-journée ou journée de perdue. La prestation en elle même est rapide, pas de salissure ou problème lors de l'intervention du technicien

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réactivité, professionnalisme. Tout est parfait !

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La prise de Rdv a été compliquée

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• 4 / 5

  

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  Les créneaux horaires de passage sont beaucoup trop larges. Une précision la veille sur l'heure de RV serait appréciable.

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très bien, prévenir le client des délais pour suivre l'avancement de la commande de pièce.

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Vous n’avez pas respecté le premier rendez-vous, j’ai perdu une journée.

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La partie compta est à revoir. Je suis en attente d'une facture payée, mais pas arrivée. J'ai déjà envoyé 2 mails. Il y a une lenteur excessive entre le moment de la commande de la pompe et celui de sa réception

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Je suis tellement satisfaite de cette entreprise Que je RÉSILIE MON CONTRAT D ENTRETIEN.. Ça veut tout dire

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• 5 / 5

  

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  Très efficace et rapide. Merci.

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• 4 / 5

  

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  Bonne prestation habituelle et sérieuse.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, juste un peu de délai pour le rdv, mais pas très gênant grâce aux températures clémentes actuellement.

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 1 / 5

  

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  Je suis tellement satisfaite ! que je résilie mon contrat d entretien chez Proxiserve .

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• 3 / 5

  

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  Vous ne posez pas les bonnes questions je me moque de la tenue du technicien mais des questions sur son efficacité me semble plus pertinente

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• 3 / 5

  

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  Vous n'êtes pas venu le jours du premier rendez-vous j'ai Perdu un jour de congé.

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• 3 / 5

  

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  Arrivé avec un peu de retard mais le chauffagiste m'avait prévenu par téléphone. L'intervention a duré moins de 10 minutes et le compte-rendu ne correspond pas toujours à ce qui a été fait (le nettoyage des organes de la chaudière n'a pas été fait).

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne société de maintenance Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Bonne intervention et bon conseil

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Informer le client lors de commande de pièce

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• 4 / 5

  

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  Parfois les délais don trop long

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• 3 / 5

  

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  Quelques jour après le passage du chauffagiste, la chaudière a commencé à afficher le message clignotant : "prévoir viste annuelle". Je pense qu'elle va le faire pendant un an

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 3 / 5

  

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  L'installation de la nouvelle chaudière en juin 2023 a comporté des anomalies (problème démarrage). Il a fallu que Proxiserve intervienne plusieurs fois dont la dernière le 31 octobre qui nous a donné enfin satisfaction (modification de la tuyauterie d'évacuation qui fuyait)

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse, tarif raisonnable

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• 5 / 5

  

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  Un technicien qui connait bien ma chaudière. Ponctuel et rapide tout en étant concensieux.

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème tant sur la prise de rendez-vous que sur la visite du technicien

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• 4 / 5

  

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  RAS toujours ponctuel.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise très setieuse

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• 1 / 5

  

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  la chaudière fonctionnait avant la visite, plus après et personne ne me rappelle!

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Très long délai d’attente pour l’intervention alors que la visite d’entretien date de fin septembre. À nouveau un problème et malgré mes deux appels à deux jours d’intervalle, pas de nouvelles de l’agence de Noisy le grand. Vraiment pas contente.

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien était très compétent, patient pour répondre à nos questions et nous a laissé très bonne impression positive!!

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien, service impeccable soigneux et attentif je recommande

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail soigné. Les 2 techniciens ont été à l’écoute de notre projet. Ils n’ont pas hésité à travailler un peu plus tard que prévu. Un chantier très propre après leur départ. Un grand Merci !

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, La fixation du rdv a été laborieuse, comme l'an passé. La coordination entre ENI et Proxiserve est désastreuse et le client obligé de suivre chacune des étapes du processus. Le professionnalisme n'est pas au rdv ! Rien à redire en revanche sur l'intervention en elle-même.

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le rendez-vous que j’ai pris avec un technicien pour un dépannage n’a pas été honoré et quand j’appelle pour en avoir un autre on m’en donne un dans une semaine alors que ma chaudière est en panne. J’ai du attendre toute l’après-midi pour rien et je ne comprends pas pourquoi je ne passe pas en urgence d’autant plus que je suis abonnée au contrat d’entretien. J’espère que vous pouvez me rappeler aujourd’hui et me donner un rdv très vite.

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  premier rv décalé le jour même, remis à 1 mois; 2eme rv ok mais fuite après l'installation = dégâts des eaux déclaré à l'assurance. 3eme rv rapide pour réparation de la fuite. Et depuis plus de nouvelle de Proxiserve (aucune information sur leur assurance )

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  technicien agreable et très éfficace

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'aimerais etre contacte pour le rdv annuel prevu au contrat etnon le contraire.

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite de tout.

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• 1 / 5

  

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  Attente toute une après midi pour rien et sans aucune nouvelle de l'agence. Ni excuse. Obligée d'intervenir pour avoir un autre rendez-vous. Lamentable

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS, technicien professionnel

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• 5 / 5

  

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  Je suis extrêmement satisfait de la prestation du technicien, qui a résolu totalement le problème qui m'avait conduit à solliciter cette intervention.

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très déçu du retour. Initialement technicien venu pour une révision, mais s’aperçoit qu’il faut changer la bougie. Alors il nous demande pas et établit un devis pour la changer la bougie(pièce qu’il faut commander)et au lieu de régler la révision à 125€, je me retrouve à payer 200€ uniquement pour un diagnostic et je ne peux pas refuser de payer puisqu’il a regardé la chaudière. Ils m’ont facturé 100€ de forfait dépannage et 100€ de déplacement. Le comble dans cette histoire et que sur le devis on me facture de nouveau forfait dépannage et un déplacement pour un devis à 250€ plus la pièce. Uniquement pour le changement d’une bougie et qu’ajouter à ces 250€ je dois payer de nouveau 125€ pour la révision qui n’a pas été faite. Pire expérience, bien entendu j’ai tenté de négocier pour ne pas repayer de forfait dépannage et déplacement mais en vain. Je ne recommande pas cette société bien entendu. A éviter leur tarif bas peuvent cacher des choses.

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente de ce professionnel et je souhaite qu'il continue à l'avenir à intervenir chez moi.

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  il n'y a pas eu d'entretien. Chaudière en mauvais état à remplacer.

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• 5 / 5

  

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  travail correct . Rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  Pour l’instant RAS.

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

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• 5 / 5

  

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  tout est bien !

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• 5 / 5

  

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  Dommage que ce soit de plus en plus cher ! Si les pensions augmentaient de la même façon que vos tarifs, ce ne serait pas un problème...

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• 3 / 5

  

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  juste un doute pour un chauffe bain

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• 3 / 5

  

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  bien qu'ancien client et disposant d'un contrat d'entretien, il est impossible d'avoir un contact direct avec l'agence en charge de notre clientèle.0 La proposition de RDV pour une intervention urgente est impossible. A ce jour je ne sais toujours pas quelle a été la nature de l'intervention opérée sur l'installation.

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service excellent.

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Difficile d’avoir des réponses exactes.

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction

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• 3 / 5

  

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  Bonjour les prix explose je ne pourrait pas continuer avec vous ensuite les chauffagiste se ne sont jamais les meme une fois il ent oublier de serre la vis du gas la dernière fois il ma fait sauter la carte mere je se pas si il touche quelques chose pour changer les piece ma certains il me fatigue cordialement

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  carrémént nul

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ttt

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• 5 / 5

  

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  Technicien qualifié, rapide et efficace.

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  La chaudière est un plus mauvaise état depuis l’intervention du technicien elle se déclenche toute seule dégage une odeur de brûlé et je n’ai toujours personne malgré une lettre recommandée avec accusé de réception donc je suis très très très déçu un bouchon est posé au-dessus de la chaudière pourquoi n’a-t-il pas été remis à sa place??

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire de particulier

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par A A. *

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  Site clair et précis RAS

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par A A. *

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  UN TECHNICIEN PEU AIMABLE ET TRE PRESSEE D'EN FINIR QUITTE A MALTRAITER LE MATERIEL.......!

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  Très correct.

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

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  Très bonne prestation.

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

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  Chauffagiste très très désagréable et incompétent!!

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par A A. *

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  Parfait.

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par A A. *

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  Très satisfaite

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par A A. *

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  RAS

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

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  L'ensemble très satisfaisant.

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  très bien

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par A A. *

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  Top depuis 7 ans R A S

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

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  Très déçue sur cette intervention. Je suis restée un mois sans chauffage ni eau chaude c’est moi qui ai dû appeler et rappeler à plusieurs reprises sans compter l’intervention du technicien qui n’a pas géré le problème de la chaudière certes j’ai eu de l’eau chaude mais elle continue de siffler en plus j’ai eu un responsable ce lundi matin qui m’a littéralement reprochée d’avoir un contrat tout compris sur une chaudière qui a plus de huit ans quel désastre!! Et qu’ils auraient remplacé une pièce qui coûte près de 400 € alors que ça fait quatre ans que je suis cliente à raison de 250 € par an ce qui veut dire 1000 €

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par A A. *

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  Délai pour le premier rdv un peu long

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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  PAS DE PROBLEME PARTICULIER

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par A A. *

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  Le chauffagiste été très pro et poli.

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par A A. *

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  RAS

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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  Pas eu de chantier

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par A A. *

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