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Résumé des avis
Chez Proxiserve à Noisy le Grand, les clients retiennent surtout des interventions soignées, un accueil agréable et des techniciens courtois, patients et à l’écoute. Plusieurs retours décrivent un entretien de chaudière ou de chauffe-eau mené avec sérieux, dans le respect du logement et avec des explications claires.
Réactivité
"Ma chaudière chauffe eau est en panne depuis mi juillet. un tenchicien est venu changer une pièce en se trompant et remettant l'ancienne le 31…"
Ma chaudière chauffe eau est en panne depuis mi juillet. un tenchicien est venu changer une pièce en se trompant et remettant l'ancienne le 31 juillet. Donc toujours en panne. l'accueil téléphonique samedi 1er août très mauvais inaudible. Je ne sais toujours pas quand ma chaudière sous contrat d'entretien fonctionnera et nous sommes le 6 août. C'est la première fois depuis 1995 que je constate un tel dysfonctionnement chez Proxiserve
"Technicien très professionnel et courtois. Accueil de l'agence également très agréable. C'est très appréciable.i"
"Cela fait 2 ans que nous avons un contrat d'entretien de notre chaudière à gaz, les 2 premiers RV se sont bien déroulés, mais cette année, on nous…"
Cela fait 2 ans que nous avons un contrat d'entretien de notre chaudière à gaz, les 2 premiers RV se sont bien déroulés, mais cette année, on nous programme un rv le 22 mai, je demande d'avancer le rv car je suis censée accoucher vers cette date. On me propose le 7 avril au matin, j'accepte, mais le jour du RV personne ne se présente, pas d'appel, ni de sms ni d'email pour prévenir. J'appelle l'après-midi pour dire que le technicien n'est pas passé, on me répond qu'il n'y a effectivement pas de compte-rendu d'entretien, quon me rappellera. Le lendemain après-midi toujours rien, donc je rappelle, exactement le même discours. Je reçois un sms le 9 à 18h45 m'indiquant de me rendre disponible pour le passage du technicien le 10 entre 10h et 13h, technicien qui finalement n'est pas passé. Je rappelle une nouvelle fois fin avril car aucune nouvelle, on me reprogramme encore un nouveau rv qui est enfin honoré.
Expertise des équipes
"Technicien très minutieux et particulièrement aimable."
"Bonne prestation professionnelle et aimable. En revanche le compte rendu de visite est inaccessible en mal et sur le site."
"Respect des engagements, personne compétente et polie, que demander de plus ?"
Accueil et amabilité
"Amabilité, politesse et à notre écoute"
"Poli, souriant et professionnel."
"Personne très professionnel. Merci à lui."
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Marie madeleine J.
21 oct. 2025
Avis vérifiéContact pour prise de rendez-vous et intervention, digne d'un très bon service clientèle
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B. B.
21 oct. 2025
Avis vérifiéOn nous a installé une chaudière à condensation et les techniciens n ont pas vérifié l'arrivée d'eau du coup on a eu une inondation j'ai déjà 2000 euros versé aux plombiers à cause de ça je ne suis pas très content
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E. E.
21 oct. 2025
Avis vérifiéPonctualité, efficacité, discrétion et compétence
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S. S.
20 oct. 2025
Avis vérifiéNickel
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C. C.
18 oct. 2025
Avis vérifiéHey
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M. M.
18 oct. 2025
Avis vérifiéLe temps passé a l'ntretien de la chaudiere a été divisé par 3 depuis le rachat de mon contrat par proxiserve. La prise de rv n'est pas fluide. La marge de visite est trop grande, pour des gens qui travaillons également. Le jeune technicien venu la derniere fois était tout a fait efficace. J'espère que ce retour du terrain vous sera utile, bonne journée
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P. P.
17 oct. 2025
Avis vérifiéBonne prestation effectuée rapidement.
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S. S.
17 oct. 2025
Avis vérifiéOù est le chèque de 404,80€, à votre ordre, remis à votre technicien le 25/09/25?
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S. S.
17 oct. 2025
Avis vérifiéPonctuel et disponible
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H. H.
13 oct. 2025
Avis vérifiébien
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T. T.
12 oct. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide et claire Merci
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W. W.
11 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bonnes prestations.
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A. A.
9 oct. 2025
Avis vérifié///
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A. A.
6 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience.
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K. K.
6 oct. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite
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S. S.
6 oct. 2025
Avis vérifiéchaudière toujours en panne
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G. G.
6 oct. 2025
Avis vérifiéRAs
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S. S.
5 oct. 2025
Avis vérifiéRas. Parfait
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S. S.
4 oct. 2025
Avis vérifiéRAS
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O. O.
4 oct. 2025
Avis vérifiéChauffage toujours en panne après plusieurs interventions
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