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Résumé des avis
Chez Proxiserve à Noisy le Grand, les clients retiennent surtout des interventions soignées, un accueil agréable et des techniciens courtois, patients et à l’écoute. Plusieurs retours décrivent un entretien de chaudière ou de chauffe-eau mené avec sérieux, dans le respect du logement et avec des explications claires.
Réactivité
"Ma chaudière chauffe eau est en panne depuis mi juillet. un tenchicien est venu changer une pièce en se trompant et remettant l'ancienne le 31…"
Ma chaudière chauffe eau est en panne depuis mi juillet. un tenchicien est venu changer une pièce en se trompant et remettant l'ancienne le 31 juillet. Donc toujours en panne. l'accueil téléphonique samedi 1er août très mauvais inaudible. Je ne sais toujours pas quand ma chaudière sous contrat d'entretien fonctionnera et nous sommes le 6 août. C'est la première fois depuis 1995 que je constate un tel dysfonctionnement chez Proxiserve
"Technicien très professionnel et courtois. Accueil de l'agence également très agréable. C'est très appréciable.i"
"Cela fait 2 ans que nous avons un contrat d'entretien de notre chaudière à gaz, les 2 premiers RV se sont bien déroulés, mais cette année, on nous…"
Cela fait 2 ans que nous avons un contrat d'entretien de notre chaudière à gaz, les 2 premiers RV se sont bien déroulés, mais cette année, on nous programme un rv le 22 mai, je demande d'avancer le rv car je suis censée accoucher vers cette date. On me propose le 7 avril au matin, j'accepte, mais le jour du RV personne ne se présente, pas d'appel, ni de sms ni d'email pour prévenir. J'appelle l'après-midi pour dire que le technicien n'est pas passé, on me répond qu'il n'y a effectivement pas de compte-rendu d'entretien, quon me rappellera. Le lendemain après-midi toujours rien, donc je rappelle, exactement le même discours. Je reçois un sms le 9 à 18h45 m'indiquant de me rendre disponible pour le passage du technicien le 10 entre 10h et 13h, technicien qui finalement n'est pas passé. Je rappelle une nouvelle fois fin avril car aucune nouvelle, on me reprogramme encore un nouveau rv qui est enfin honoré.
Expertise des équipes
"Technicien très minutieux et particulièrement aimable."
"Bonne prestation professionnelle et aimable. En revanche le compte rendu de visite est inaccessible en mal et sur le site."
"Respect des engagements, personne compétente et polie, que demander de plus ?"
Accueil et amabilité
"Amabilité, politesse et à notre écoute"
"Poli, souriant et professionnel."
"Personne très professionnel. Merci à lui."
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J. J.
13 nov. 2025
Avis vérifiéFuite sur chaudière depuis plus d’ 1 mois et demi. 3 interventions, une 4eme à prévoir. Toujours pas de chauffage. On m’annonce des délais d’intervention de 72 heures et 3 semaines après rien ne bouge. On doit constamment relancer et en plus l’amabilité au téléphone laisse à désirer alors que je garde mon calme. Déplorable !
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L. L.
13 nov. 2025
Avis vérifiéBien, très satisfait
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C. C.
13 nov. 2025
Avis vérifiéPas d eau chaude pendant des mois et ce malgré les interventions des techniciens. changement de pieces inutiles et le summum avec un technicien qui n a pas bien raccordé les tuyaux ce qui a inondé le local... proxiserve n est plus recommandable alors que j ai un contrat depuis des années donc je sais de quoi je parle.
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N. N.
13 nov. 2025
Avis vérifiéune experience correcte mais regret d'avoir du rappeler le prestataire
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B. B.
7 nov. 2025
Avis vérifiévoir ci dessous
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P. P.
5 nov. 2025
Avis vérifiéRas
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C. C.
5 nov. 2025
Avis vérifiéNous sommes toujours très satisfait du technicien qui vient.
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A. A.
5 nov. 2025
Avis vérifiéTout est parfait mais délai beaucoup trop long pour obtenir un rendez-vous
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I. I.
2 nov. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel
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G. G.
1 nov. 2025
Avis vérifiétechnicien compétent
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B. B.
1 nov. 2025
Avis vérifiéApres l'intervention, je vous ai contacté car dans le rapport il y avait une pièce défectueuse et je voulais avoir des détails sur ce problème, vos services devaient faire le nécessaire afin que le technicien me contacte pour avoir le détail de cette pièce et 22 jours sont passé sans aucune réponse, ni de vos services et encore moins de votre technicien !
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K. K.
1 nov. 2025
Avis vérifiéPrestation parfaite
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L. L.
30 oct. 2025
Avis vérifiéTravail rapide, efficace, professionnel, conseils de qualité
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V. V.
25 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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C. C.
22 oct. 2025
Avis vérifiéprise de RdV par téléphone pour le dépannage de ma chaudière par un très bon accueil . rapide intervention du dépannage fait par un agent compétent et sympathique
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M. M.
22 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien, rapide sérieux et efficace, rien à redire !
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G. G.
22 oct. 2025
Avis vérifiétexte
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M. M.
22 oct. 2025
Avis vérifiéRendez-vous pris sans problème pour la période souhaitée pour l’entretien annuel chaudière. Ponctualité de l’intervenant et entretien soigneusement exécuté.
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J. J.
22 oct. 2025
Avis vérifiéAucun problème... ce service fonctionne parfaitemment
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O. O.
21 oct. 2025
Avis vérifiéBonjour le chauffagiste arrivé à 14h10 et à 14h20 parti. Et sur le certificat est écrit arrivé à 13h41 et parti à 14h20 Payer 163€ pour si peux j appel ca du vol.
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