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Résumé des avis
Chez proxiserve Noisy le Grand, l’expérience rapportée repose surtout sur le contact avec les techniciens, jugés aimables, courtois, minutieux et compétents. Plusieurs clients apprécient aussi un suivi régulier avec le même technicien d’une année sur l’autre, ce qui donne le sentiment d’un entretien bien connu et plus simple à vivre.
Réactivité
"Le technicien a réalisé la réparation avec une grande rapidité, minutie et efficacité. Contact agréable et professionnel."
"Bonne prestation du techicien , par contre toujours aucune nouvelle de proxiserve sur le changement d un joint dans la chaudiere , opération…"
Bonne prestation du techicien , par contre toujours aucune nouvelle de proxiserve sur le changement d un joint dans la chaudiere , opération fortement recommandé par le technicien
"Ma chaudière chauffe eau est en panne depuis mi juillet. un tenchicien est venu changer une pièce en se trompant et remettant l'ancienne le 31…"
Ma chaudière chauffe eau est en panne depuis mi juillet. un tenchicien est venu changer une pièce en se trompant et remettant l'ancienne le 31 juillet. Donc toujours en panne. l'accueil téléphonique samedi 1er août très mauvais inaudible. Je ne sais toujours pas quand ma chaudière sous contrat d'entretien fonctionnera et nous sommes le 6 août. C'est la première fois depuis 1995 que je constate un tel dysfonctionnement chez Proxiserve
Expertise des équipes
"Intervention qui sait bien déroulé !"
"Entreprise fiable, travail serieux"
"RAS service impeccable. Intervenant"
Accueil et amabilité
"Très bons échanges ; technicien ponctuel et cordial"
"Aucun problème le technicien était courtois"
"Très satisfait, personnel aimable et compétent"
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C. C.
22 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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B. B.
20 déc. 2025
Avis vérifiéPropreté net après son départ. Ponctualité et patience et politesse o.k Contact et échange très bien
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M. M.
20 déc. 2025
Avis vérifiéBien passé. Intervention sérieuse du technicien avec explications.
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H. H.
20 déc. 2025
Avis vérifiéDifficile de prendre rendez-vous. Le standard ne répond pas.
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P. P.
17 déc. 2025
Avis vérifiéRapides et efficaces, je recommande
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I. I.
15 déc. 2025
Avis vérifiéRas
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L. L.
13 déc. 2025
Avis vérifiéJe souhaiterais garder la formule lettre / papier pour les factures et pour prévenir des rendez-vous…
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L. L.
13 déc. 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfaite
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S. S.
13 déc. 2025
Avis vérifiéJe ne suis pas satisfait du résultat. Le technicien n'a pas pu utiliser le tubage existant obligeant à créer un tubage défigurant ma salle de bain et abimant un mur lors du perçage. La ventouse noire sur un mur blanc n'est pas discrète. L'arrivée d'eau froide et le nouveau tubage fuit. Plus de réaction de Proxiserve. La chaudière est très bruyante. Proche des chambres c'est gênant. Ce paramètre bruit n'a pas été pris en compte lors du choix de la chaudière. L'étude tubage et bruit aurait mérité d'être plus poussée. Etant dans l'urgence de retrouver du chauffage en hiver, j'ai fait confiance. Si j'avais su le résultat, j'aurais peut-être fait autrement. Le technicien est bien et a fait au mieux avec la découverte des problèmes de tubage et perçage mur. Du retard à cause de la circulation francilienne que je peux comprendre mais j'aurais aimé être prévenu. J’espère que Proxiserve va venir réparer et fournir le certificat de conformité payé 50 euros.
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G. G.
13 déc. 2025
Avis vérifiéJe suis client de vous depuis plus que 20 ans ! Je trouve que cette entreprise est entrain de dégrader sérieusement et c'est très dommage.
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V. V.
13 déc. 2025
Avis vérifiéIntervenant pro. Aimable. Qui a répondu à mes questions. Pour l’installation juste à signaler..presque rien..une vis mise de travers et un accroc sur la peinture
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T. T.
12 déc. 2025
Avis vérifiéJ’ai eu des difficultés à vous joindre pour mon problème, j’ai appelé 3 fois et on devait me rappeler et ce n’est qu’au 4eme appel que je suis enfin tombé sur une personne professionnelle qui a vraiment pris en charge ma demande et fait le nécessaire pour m’aider, merci à Nicolas.
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C. C.
8 déc. 2025
Avis vérifiéNous avons globalement une très bonne satisfaction. Cependant nous avons eu à deux reprises un homme au téléphone très décourageant et totalement hors propos, alors que nous avons une chaudière de moins d'un an avec un contrat d'entretien gratuit pendant un an, il essaya'est de nous faire payer systématiquement les interventions avec des délais de plus d'une semaine. Heureusement, nous avons pu contacter une dame de l'agence qui a tout fait pour nous mettre en contact avec le technicien et nous avons résolu notre problème par téléphone, c'est fou sinon on serait encore sans chauffage et eau chaude pendant deux semaines !
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I. I.
6 déc. 2025
Avis vérifiéLe technicien est toujours très professionnel et de bon conseil
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N. N.
5 déc. 2025
Avis vérifiéUne catastrophe. Manque de vigilance et dégâts des eaux suite a pose de chaudière
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J. J.
4 déc. 2025
Avis vérifiéRAS
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B. B.
3 déc. 2025
Avis vérifiéRien a dire le technicien a su m.epliquer.le.peobleme
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P. P.
2 déc. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait
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Danut catalin D.
2 déc. 2025
Avis vérifiéLe chauffagiste a réalisé sur ma chaudière un nettoyage minimaliste juste sur la zone du brûleur, a réussi provoquer un court-circuit ( car il n'a pas débranché le chauffage) qu'il m'a fait sauter l'électricité de toute la maison. Après me contredire sans arrêt sur le fait que la chaudière tombe souvent en panne et que "c'est sûr que je la redémarre souvent" ( ce que ce n'est pas le cas -la chaudière marche très bien, sans arrêt) il m'a fait savoir que presque tous les éléments de la chaudière sont hors service ( bizarrement la chaudière marche parfaitement) et que il ne peut pas garder le contact avec moi si je ne changerai pas la chaudière ou, au moins, les components qui sont HS ( presque tous). Je répète, la chaudière marche parfaitement, pas des fuites de gaz, d'eau. D'un côté ça m'arrange ( je suis en location donc je demanderai au propriétaire de changer la chaudière) . D'autre côté, le mépris de ce chauffagiste, le fait qu'il insisté (sans le préciser) que je ment et que c'est sûr que la chaudière se met en sécurité et elle s'arrête très souvent et que moi je le redémarre chaque fois ( quand ce n'est pas de tout le case) m'a gonflé. J'ai resté polie, bien-sûr, tout comme lui mais je ne recommanderais a personne le service de Proxiserve ( a cause de mon expérience)
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B. B.
2 déc. 2025
Avis vérifiévisite baclée, pas de révision complète. En revanche l'annonce de dysfonctionnements majeurs qui après vérification auprès d'un autre chauffagiste s'avèrent ne pas exister. Demande unilatérale de révocation du contrat pour chaudière vetuste et proposition d'un changement de chaudière avec adressage immédiat d'un devis. Après contre visite la chaudière n'a pas les dysfonctionnements annoncés (corps de chauffe soit disant percé et autres pièces HS). De plus modification de paramètres de regulation par la sonde par le chauffagiste qui a conduit à ce que la chaudière se mette en alarme à la reprise du froid. La contre visite d'un autre chauffagiste a permis de mettre en evidence le changement de programmation qui manifestement avait pour objectif d'inciter à changer immédiatement la chaudière. Le contact avec un responsable de proxiserve n'a pas permis de faire entendre que ces faits etaient graves. Il s'agit d'une tentative d'escroquerie !
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