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Résumé des avis
Chez Proxiserve à Noisy le Grand, les clients retiennent surtout des interventions soignées, un accueil agréable et des techniciens courtois, patients et à l’écoute. Plusieurs retours décrivent un entretien de chaudière ou de chauffe-eau mené avec sérieux, dans le respect du logement et avec des explications claires.
Réactivité
"Ma chaudière chauffe eau est en panne depuis mi juillet. un tenchicien est venu changer une pièce en se trompant et remettant l'ancienne le 31…"
Ma chaudière chauffe eau est en panne depuis mi juillet. un tenchicien est venu changer une pièce en se trompant et remettant l'ancienne le 31 juillet. Donc toujours en panne. l'accueil téléphonique samedi 1er août très mauvais inaudible. Je ne sais toujours pas quand ma chaudière sous contrat d'entretien fonctionnera et nous sommes le 6 août. C'est la première fois depuis 1995 que je constate un tel dysfonctionnement chez Proxiserve
"Technicien très professionnel et courtois. Accueil de l'agence également très agréable. C'est très appréciable.i"
"Cela fait 2 ans que nous avons un contrat d'entretien de notre chaudière à gaz, les 2 premiers RV se sont bien déroulés, mais cette année, on nous…"
Cela fait 2 ans que nous avons un contrat d'entretien de notre chaudière à gaz, les 2 premiers RV se sont bien déroulés, mais cette année, on nous programme un rv le 22 mai, je demande d'avancer le rv car je suis censée accoucher vers cette date. On me propose le 7 avril au matin, j'accepte, mais le jour du RV personne ne se présente, pas d'appel, ni de sms ni d'email pour prévenir. J'appelle l'après-midi pour dire que le technicien n'est pas passé, on me répond qu'il n'y a effectivement pas de compte-rendu d'entretien, quon me rappellera. Le lendemain après-midi toujours rien, donc je rappelle, exactement le même discours. Je reçois un sms le 9 à 18h45 m'indiquant de me rendre disponible pour le passage du technicien le 10 entre 10h et 13h, technicien qui finalement n'est pas passé. Je rappelle une nouvelle fois fin avril car aucune nouvelle, on me reprogramme encore un nouveau rv qui est enfin honoré.
Expertise des équipes
"Technicien très minutieux et particulièrement aimable."
"Bonne prestation professionnelle et aimable. En revanche le compte rendu de visite est inaccessible en mal et sur le site."
"Respect des engagements, personne compétente et polie, que demander de plus ?"
Accueil et amabilité
"Amabilité, politesse et à notre écoute"
"Poli, souriant et professionnel."
"Personne très professionnel. Merci à lui."
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G. G.
4 oct. 2025
Avis vérifiéDepuis de nombreuses années avec Proxisevre très satisfait de la qualité de service
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G. G.
4 oct. 2025
Avis vérifiéRAS
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C. C.
4 oct. 2025
Avis vérifiétres bien
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S. S.
3 oct. 2025
Avis vérifiémalheureusement chaudière est toujours en panne, je n'ai pas choisi la bone
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L. L.
3 oct. 2025
Avis vérifiéL’intervention s’est bien passée mais sans eau chaude ni chauffage pendant 15 jours, c’est inacceptable pour un contrat prétendu « confort »
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G. G.
3 oct. 2025
Avis vérifiéDepuis 2 ans et une douzaine d'interventions, de changements de pièces, la chaudière ne fonctionne tjrs pas correctement.J'ai l'impression qu'aucun technicien ne sait vraiment ce qu'il fait. Très déçu, voire en colère car depuis2 ans, je reste plusieurs semaines cumulées par an sans chauffage ni eau chaude. Si personne n'arrive à réparer durablement ma chaudière, je resilierai mon contrat d'entretien.
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G. G.
2 oct. 2025
Avis vérifiéComme à chaque révision, avec le même technicien qui connaît bien la chaudière, tout se passe bien.
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S. S.
1 oct. 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas d'avis aimable à fournir. Ma chaudière étant toujours en panne.
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C. C.
30 sept. 2025
Avis vérifiéIntervention efficace, malgré l'âge du matériel
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J. P.
30 sept. 2025
Avis vérifiéXxx
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L. L.
27 sept. 2025
Avis vérifiéRas
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F. F.
27 sept. 2025
Avis vérifiéIntervenant à l'heure et travail sérieux
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W. W.
23 sept. 2025
Avis vérifiéRas
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S. S.
22 sept. 2025
Avis vérifiéLa visite n'a servi à rien, la chaudière est toujours en panne. Une nouvelle visite est prévue pour aujourd'hui.
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G. G.
21 sept. 2025
Avis vérifiéje mets des étoiles, c'est pas mon truc d'écrire !
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K. K.
21 sept. 2025
Avis vérifiéAucun retour de la part de proxiserve a part des devis Alors que ma chaudière est toujours en panne suite a un entretien
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H. F.
18 sept. 2025
Avis vérifiéEntière satisfaction depuis le 1er contact par téléphone, la prise en compte de l'urgence et l'intervention du chauffagiste, un grand professionnalisme sur toute la ligne
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C. C.
17 sept. 2025
Avis vérifiéRAS
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J. J.
14 sept. 2025
Avis vérifiéChauffagiste efficace et clair dans ses explications
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M. M.
6 sept. 2025
Avis vérifiétechnicien ponctuel et soigneux
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