Evaluations clients Noisy Le Grand
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tres bien
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Très bien
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Très bien , sauf que le technicien ne m'a pas envoyé par email, le certificat d'intervention, que j'ai dû redemander par téléphone.
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Travail bien fait
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Rien à ajouter
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pas de commentaire
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contrat d'entretien excellent avec Hamed à Vitry
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dans la continuté des années
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Bonjour Cà fait la 2eme fois que je réponds aux questionnaire Merci de ne plus m'envoyer encore des mail de questionnaires J'an au reçu 4 Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE D. *
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Professionnel, réactif et à l'écoute nous recommandons PROXISERVE pour son efficacité. Mario C.
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Le dernier intervenant était tres professionnel
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bbbb
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RAS
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ras tout est ok
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Le chauffagiste nous a bien expliqué les choses, il a bien fait son travail. il a été professionnel et sympathique. Et pour prendre RDV, la personne au téléphone elle aussi a été gentille et patiente.
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Très bien
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Bon contact. La personne a répondu à mes questions et m'a bien conseillé.
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Parfait! ......................................................................
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Jeune homme agréable poli et très professionnel! Rien à dire mais à part encore merci!!!
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ras
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Très bon travail !! Merci Proxiserve !!
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Technicien très professionnel
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Chauffagiste très sympathique et intervention efficace
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good !
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Toujours un travail de Pro
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Tous est OK
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Bien
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Rien à dire de spécial.
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4° ou 5° visite et le problème n’est toujours pas réglé...
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *
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Tout c'est très bien passé pour l'entretien de ma chaudière
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE G. *
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Travail bien fait et efficace, chauffagiste très sympa
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE J. *
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ponctualité, qualité du service et relative rapidité de la fourniture des pièces.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE R. *
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Très satisfaite des services. Rapide , propre et efficace.
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Rien à redire sur la qualité du travail accompli par un technicien aimable de surcroît;
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M. *
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RAS
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Très satisfait du site et de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *
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Continuez dans cette voie. Merci
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Très déçu, le technicien n'a pas respecté le rendez vous prévu, il est venu le lendemain et n'était absolument pas aimable.... je ne renouvellerai donc pas mon contrat avec proxyserve
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE C. *
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Réponse de proxiserve.frSignalerBonjour, Vous nous faites part de votre mécontentement sur la qualité de service apportée par notre technicien, nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Vos remarques sont transmises au responsable d'agence afin que les actions correctives soient apportées. Cordialement L'équipe Service Clients
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Top
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Bonjour Je suis très content de tout le personnel de proxiserve. Amabilité, service ; ponctualité, politesse. Merci à toute l'équipe Cordialement Mr.Gerard Kasparian
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME J. *
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Honteux! Former vos équipes afin d'en faire de vrai professionnel! Vous laissez des familles sans eau chaude pendant 1semaine puis lors de l'intervention, rebelote car vous n'avez pas la bonne piéce! Vous etes des charlots!
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R. *
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Réponse de proxiserve.frSignalerBonjour, Vous avez pris le temps de déposer un commentaire et vous en remercions. Veuillez nous excuser. Celui-ci sera remonté auprès de la Direction Régional qui prendra contact avec l'agence afin d'obtenir plus d'explications. Cordialement L'équipe Service Clients.
Réponse de proxiserve.frSignalerBonjour, L'agence reconnait une erreur de commande de la pièce défectueuse et s'en excuse. La bonne pièce est en commande. Cordialement, L'équipe Service Clients.
Réponse de Olivier RSignalerJe prépare un courrier à votre direction copie association "défense du consommateur". J'ai fait intervenir un vrai chauffagiste. Il m'a remis ma chaudière en marche et à commander la piéce! Vous etes des charlots! 9 jours sans eaux chaude par votre incompétence....Compter sur moi pour parler de vous!
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Rien à dire de plus sur le service. tout était bien. Merci Proxiserve !!
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE C. *
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Le RDV pour a révision de la chaudière c'est très bien déroulé. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE O. *
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Depuis plusieurs années tout de passe très bien
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Aprés un desembouage de mes radiateurs ,exercé par vos soins,mon radiateur de cuisine ne fonctionne plus,après maintes appels téléphoniques le responsable n a jamais voulu revenir me le réparer ! J aimerais aussi que les visites annuelles soient executées automatiquement sans avoir à rappeler tout le temps Proxiserve .
Avis du , suite à une expérience du par DENIS H. *
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Réponse de proxiserve.frSignalerBonjour, Vous avez pris le temps de déposer un commentaire et vous en remercions. Veuillez nous excuser. Celui-ci sera remonté auprès de la Direction Régional qui prendra contact avec l'agence afin d'obtenir plus d'explications. Cordialement L'équipe Service Clients.
Réponse de proxiserve.frSignalerBonjour, L'agence nous informe que à la suite du désembouage de vos radiateur, un technicien est intervenue de nouveau afin de vérifier le radiateur qui ne fonctionnait pas. Il a constaté que le robinet était fermé. Cordialement, L'équipe Service Clients.
Réponse de Denis HSignalerBonjour, Bien évidemment, le robinet de mon radiateur était parfaitement ouvert ! Les techniciens n'ont pas pris le temps de bien purger les radiateurs.
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Rien à dire, j’ai eu de nombreux problèmes avec leurs services mais cette fois-ci, ce fut parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE R. *
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE V. *
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Un peu rapide, un quart d'heure pour une demie-heure déclarée. Première fois en 20 ans que le nettoyage des bruleurs se fait à sec à la brosse métallique???
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *
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très satisfait des services
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE R. *
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Rapide et efficace
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Site correct
Avis du , suite à une expérience du par JULIE G. *
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Ponctuel et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE J. *
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Ras
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Tous les techniciens ne sont pas assez qualifiés par rapport aux chaudières.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT T. *
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Réponse de proxiserve.frSignalerBonjour, Vous nous faites part de votre mécontentement sur la qualité de service apportée par notre technicien, nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Vos remarques sont transmises au responsable d'agence afin que les actions correctives soient apportées. Cordialement L'équipe Service Clients
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prestation rapide et intervenant polie et efficace
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE C. *
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Le commercial nous a bien conseillé et était à notre écoute. Les techniciens ont très bien travaillé. Je suis contente du travail réalisé.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE F. *
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Tout a été parfait.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA D. *
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Service client déplorable à cause du responsable plomberie qui ne cherchait que des excuses en se permettant meme de mettre ma parole en doute alors que le problème ne provenait que de 2 vis . Heureusement une autre personne a pris le dossier en main et à si rectifier le tir et retrouver ma confiance grâce à son professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX M. *
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Suivi et intervention impeccable. L intervention etait tres professionnel, et l organisation de l intervention s est tres bien deroulé.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C. *
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Je suis très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *
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Le technicien a fait le nécessaire et m’a indiqué que tout était bon. Sauf qu’après son départ j’ai remarqué qu’une vis a été cassé et c’est celle qui sert à fixer le bruleur. (Photo Prise avant et après intervention)
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B. *
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Réponse de proxiserve.frSignalerBonjour, Vous avez déposé un commentaire concernant votre expérience et nous vous en remercions. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous prenons contact avec notre chef d'agence locale afin d'avoir des explications et que celui-ci puisse vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Cordialement L'équipe Service Clients.
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Très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE O. *
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Tout s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LÉON C. *
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Entièrement satisfaite du travail et de l'amabilité du technicien depuis des années et pas prête de changer. Merci
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M. *
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tout est bon
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *
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RDV prit rapidement et délais respecté !
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L. *
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Tout c'est bien passé, dès la prise du rdv au passage du téchnicien pour l'entretien annuelle
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE P. *
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON G. *
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RIEN A REDIRE DANS CE DOMAINE DE MAINTENANCE ,POURTANT SOUVENT COMPLIQUE...BRAVO ET CONTINUEZ SUR CETTE LANCEE
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE R. *
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Excellent service.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE C. *
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Les plus le technicien a été très professionnel très agréable très rapide. Les moin le technicien ne savait pas que j'avais la formule tout compris du coup il ma envoyé le devis pour changer ma pièce. Au final je n'ai rien eu à payer et tout cest arrangé. Dans l'ensemble je suis très satisfait de votre prestation . Encor merci au technicien .
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE C. *
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Site facile d'accès et informations claire. Service client (plateforme) perfectible. Les remontées d'informations entre les clients et les services du réseau ne sont effectués efficacement.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE A. *
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par ROGER C. *
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Je trouve dommage qu'on ne puisse pas choisir sa date de rendez-vous par le biais du site et que l'on soit obligé d'utiliser les mails.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY A. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *
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très bonne intervention, compétence et amabilité
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY V. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD R. *
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Intervention efficace
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURE F. *
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pas d'avis
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE G. *
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aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A. *
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technicien très sérieux et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD R. *
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Pas sérieux, avec un contrat d’entretien si nous contactons pas Proxiserve ils ne le font pas et ne viennent pas effectuer la révision annuelle. Par contre ils n’oublient pas de vous envoyer votre avis d’échéance pour régler le contrat annuel ! Un gros point d’amélioration à faire de leur part en la matière.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B. *
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Ma seule petite déception, c'est l'impossibilité de régler ma cotisation par virement. J'ai tenté en vain...
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL D. *
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Tres satisfait
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE P. *
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expérience positive
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE H. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE M. *
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Technicien très competent et très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE A. *
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Aucun échange et aucun conseil (ne répond qu’aux questions par un OUI ou NON et sans donner aucunes explication)
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G. *
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Je ne suis jamais allée sur le site. Pour ce qui me concerne , J’apprécie le message de rappel pour fixer le rv annuel,l’accueil téléphonique , le professionnalisme des intervenants et la qualité de leur travail. Pour l’instant tout va bien.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND G. *
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RAS, parfait
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID L. *
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Rien de particulier à signaler. J'ai toujours été satisfaite du suivi de mes appels et de la vérification annuelle de la chaudière faisant suite à mon contrat d'entretien.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD V. *
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Avis affichés par ordre chronologique