Avis clients de Noisy Le Grand

Évaluations clients Noisy Le Grand

• 4 / 5

  

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  non rien a redire c'correct

  Avis du 27/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Merci pour votre retour ! Bien cordialement Agence Proxiserve Emerainville

• 5 / 5

  

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  Efficace - ras

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  De rendez-vous de visites de contrôle annuler Compliqué pour avoir un autre rendez-vous

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis toujours très satisfaite des prestations

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  tout est correct.

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien était professionnel

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS !

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Mauvais service beaucoup d attent pour être dépanné malgré un contrat grand confort

  Avis du 12/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour monsieur SUTERA, Nous vous remercions pour votre avis et nous excusons pour le délai d'intervntion un peu long du à la période des congès. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement.

• 4 / 5

  

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  Ca aurait parfait s'il n'y avait eu la fuite de gaz à réparer (rapidement par contre)

  Avis du 12/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 12/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  je suis restée deux mois sans eau chaude , vous n'arriviez pas à trouver la panne

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour monsieur BOUTHIER, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer ce commentaire. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Cordialement L'équipe Service Clients.

• 4 / 5

  

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  Parfait et rien à dire sur l intervention du chauffagiste très correct.

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire Parfait

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impossible de faire les démarches sur le site internet. Heureusement que l'accueil et téléphonique est au top

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait et très professionnel

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très mauvais panne chaudière pas résolu… Venue le lendemain du rendez-vous…. Réparation 30 secondes fusible changer par un vrai professionnel

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  personne au telephone peu agreable

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  un peu rapide et tout va bien formule basic surtout si dans 6 mois en panne, j aurai aimé avoir plus de détails sur le problème soulevé car chaudière ancienne

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai déjà répondu à ce questionnaire il y a quelques jours, en disant que depuis la dernière visite de contrôle de 2020, j'ai constaté une fuite sur l'une des alimentations en eau, avec dépot de calcaire très visible, et le technicien qui est passé cette fois-ci m'a dit que ce n'était pas à lui de traiter cette fuite, sans doute en changeant un simple joint et en serrant l'écrou correctement. Qui est donc habilité à réparer cette fuite consécutive au dernier passage de controle ? Merci de l'attention que vous voudrez bien porter à ce deuxième message en quelques jours.

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Super

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Nous n’avons pas été convaincu par les explications du technicien

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La visite de contrôle a été excellente mais depuis la dernière visite, une légère fuite à un robinet d'eau ,liée manifestement à un joint défectueux, n'a pas été réparée par le technicien de passage: qui donc est habilité à remettre un simple joint mal posé ou défectueux lors de la visite précédente de 2020 ? Je souhaite vivement une réponse. Merci à vous.

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La prise de rendez vous a été simple, avec une disponibilité rapide du plombier. L'intervention du professionnel a été rapide (1h30 au lieu des 3h prévues), qui a laissé dans son sillon notre torchon de cuisine imbibé d'eau boueuse... Nous demander un vieux torchon aurait été apprécié. Malheureusement depuis notre chaudière à gaz fait un bruit de vibration à chaque fois que nous ouvrons l'eau chaude, ce qu'elle ne faisait pas avant, et malgré avoir appelé la centrale samedi nous n'avons toujours pas été recontacté par l'agence qui a géré notre intervention... Nous nous attendions à une meilleure qualité de service après vente, surtout au prix de l'intervention.

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Entreprise plutôt correcte, je n'ai jamais eu besoin d'un dépannage pour l'instant.

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  technicien ponctuel et agréable. rien à signaler

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS tout était impeccable

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Technicien moyennement poli. De l'eau coule au dessus d'une prise électrique... Pas d'outil de travail: j'ai du prêter mon escabeau. Les techniciens laissent le matériel dans le passage et se cogne dedans à plusieurs reprises. L'ancien chauffage tombe sur le carrelage. Pas sérieux. Manque de professionnalisme et de respect du client..

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  sans commentaire

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le problème n'a été que partiellement réglé

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Client depuis très longtemps, et toujours satisfait par leurs prestations

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas vraiment de problème mais il serait bien de pouvoir choisir la date et l'heure du RDV sur une interface web.

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travaille correct , et dans le temps proposer technicien sympa

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Seul point, on reçoit un courrier dans lequel le RDV est déjà défini. Il faut appeler pour changer. Il serait plus poli de nous demander notre avis avant de nous considérer comme à disposition.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  navigation très facile

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS - TVB

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire. Technicien ponctuel. Travail propre.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  👍súper!!!

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait des prestations et services de Proxiserve. Des professionnels compétents.

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire de plus. Gentil, aimable, disponible et compétent.

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité et professionnalisme

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Il est vrai que lors de ma souscription j'étais assez inquiet au vue des avis que j'ai pu lire . J'ai tout de même fait confiance et prix le contrat intégral avec le déplacement et les pièces compris . Je suis plutôt satisfait car tout c'est bien passé lors du rdv d'entretien puis lors d'un deuxième rendez-vous pour une pièce défectueuse . Aujourd'hui j'attends le retour pour le changement de cette même pièce . En espérant ne pas trop attendre ...

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Avis de passage envoyé suffisamment à l avance pour prendre mes dispositions

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rien à signaler

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Contente des services reçus…cliente depuis plusieurs années…en 19 ans ..2 soucis…mais depuis plusieurs RDV aucun reproches à faire 🙂

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/08/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 09/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis.

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème, tout ce passe comme prévu

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je suis très mécontente de proxiserve il y a une un sinistre sur le chantier du à la négligence du plombier après leur intervention j ai du faire appuya ma Mrh et voir ça avec le chef d agence d emerinville qui m à très très mal parlé Dans cette agence ils sont mal aimable même au téléphone il n y a pas de service plus pas d empathie et la qualité des interventions est très moyenne Le client n est pas au cœur des préoccupations Je suis chez proxiserve depuis des années mais je ne vais peut-être pas y rester je suis extrêmement déçu à tous les niveaux

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour madame GOACOLOU, Nous sommes surpris par votre commentaire. En effet, suite à notre conversation téléphonique du 19/07/2021 vous avez accepté la proposition commerciale qui vous a été faite par le chef d'agence. Cordialement.

  Réponse de A A

  

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  Oui effectivement mais les faits sont bien là et avérés J ai eu un sinistre dû à votre intervention, j ai du faire intervenir ma MRH, j ai été très mal reçu dans un premier temps, j ai perdu une journée de vacances le samedi suivant l intervention et j ai du négocier pour un accord amiable qui a aboutit mais cela m à généré un gros désagrément qui pouvait être évité….le sol de ma chambre doit être entièrement refait suite à la fuite d ou mon commentaire

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• 5 / 5

  

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  Je vous remercie pour votre rapidite d'intervention et professionalisme.

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Les interventions sont trop succinctes sans explication et se terminent par un devis non expliqué... La panne est toujours là après 2 interventions déjà. Plus confiance dans les prestations.

  Avis du 02/08/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service efficace

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très rassurant malgré l'empleur du chantier.

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personne sympathique mais créneau horaire trop large

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel.

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Déjà exprimé par la notation

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et conseil donné par le chauffagiste

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je ne suis pas satisfait du fait qu’une date avait été décidée à ma place sans que j’en ai été avertie. Un appel de votre part afin de fixer ensemble un rdv aurait été mieux.

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Compétence,efficacité,conseils,amabilité,disponibilité,gentillesse.

  Avis du 25/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  .....

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bonne prestation

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon technicien que Guillaume

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Visite annuelle effectuée correctement.

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Chers et incompétents

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le gros point noir, c'est l'accès au service commercial via le téléphone. Le matin assez difficile et l'après midi carrément impossible. Ensuite, pas d'accès au service achat, donc personne ne sait vraiment quand on sera livré !!!

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Xxxxxxxx9

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le chauffagiste devait me contacter après sa visite d'entretien annuel suite à un problème récurent de la chaudière. Cela n'a pas été fait.

  Avis du 18/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  La prestation réalisée est différente selon le technicien. le démontage du bruleur n'est pas fait. Pas de proposition pour les fuites sur l'échangeur. il m'a été proposé un devis de remplacement de la chaudiére toujours pas reçu.

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par A A. *

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  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions, nous demandons à votre agence de revenir vers vous afin de vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Bien cordialement.

• 3 / 5

  

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  le technicien de maintenance c'est présenté sans prendre rendez-vous !

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Intervention efficace malgré un délai plus long que prévu.

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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  ...

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

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  Ce n’est pas si simple de joindre l’agence. Sinon amabilité et rendez-vous OK

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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  RAS

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par A A. *

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  Rien à redire, technicien même en avance et intervention sans accroc

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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  Gros point noir : la difficulté à joindre le service clientèle !!! difficile en matinée, impossible l'après midi ...

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par A A. *

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  Intervention rapide. Technicien a priori TB. A voir si pas de pb sous peu....

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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  aaze

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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  Très bien Bonne relation Client

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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  intervention de bonne qualité

  Avis du 12/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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  J'aurais aimé être prévenue de la maintenance.

  Avis du 12/07/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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  Continuez ainsii C était parfait comme d habitude Client depuis des années

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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  Rapide

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

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  Fixer une heure précise de rdv

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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  Les deux intervenants au top de la politesse et de l'efficacité !!! Ce qui n' pas été le cas pour lors de la pose de l'appareil

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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  Très correct

  Avis du 05/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait du travail

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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  Rien à redire

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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  Bien

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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  Chauffagiste peu communicant, réponse sur chgt chaudière evassive, sur les aides d état ne sait pas. Distinction entre différents contrats sur le site Internet pas clair. J ai appris en signant le contrat qe les interventions me coûteraient 99 euros !!

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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