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Résumé des avis
Chez Proxiserve à Noisy le Grand, les clients retiennent surtout des interventions soignées, un accueil agréable et des techniciens courtois, patients et à l’écoute. Plusieurs retours décrivent un entretien de chaudière ou de chauffe-eau mené avec sérieux, dans le respect du logement et avec des explications claires.
Réactivité
"Technicien super efficace, à l'heure etc..."
"Ma chaudière chauffe eau est en panne depuis mi juillet. un tenchicien est venu changer une pièce en se trompant et remettant l'ancienne le 31…"
Ma chaudière chauffe eau est en panne depuis mi juillet. un tenchicien est venu changer une pièce en se trompant et remettant l'ancienne le 31 juillet. Donc toujours en panne. l'accueil téléphonique samedi 1er août très mauvais inaudible. Je ne sais toujours pas quand ma chaudière sous contrat d'entretien fonctionnera et nous sommes le 6 août. C'est la première fois depuis 1995 que je constate un tel dysfonctionnement chez Proxiserve
"Cela fait 2 ans que nous avons un contrat d'entretien de notre chaudière à gaz, les 2 premiers RV se sont bien déroulés, mais cette année, on nous…"
Cela fait 2 ans que nous avons un contrat d'entretien de notre chaudière à gaz, les 2 premiers RV se sont bien déroulés, mais cette année, on nous programme un rv le 22 mai, je demande d'avancer le rv car je suis censée accoucher vers cette date. On me propose le 7 avril au matin, j'accepte, mais le jour du RV personne ne se présente, pas d'appel, ni de sms ni d'email pour prévenir. J'appelle l'après-midi pour dire que le technicien n'est pas passé, on me répond qu'il n'y a effectivement pas de compte-rendu d'entretien, quon me rappellera. Le lendemain après-midi toujours rien, donc je rappelle, exactement le même discours. Je reçois un sms le 9 à 18h45 m'indiquant de me rendre disponible pour le passage du technicien le 10 entre 10h et 13h, technicien qui finalement n'est pas passé. Je rappelle une nouvelle fois fin avril car aucune nouvelle, on me reprogramme encore un nouveau rv qui est enfin honoré.
Expertise des équipes
"Technicien très minutieux et particulièrement aimable."
"Technicien très professionnel et courtois. Accueil de l'agence également très agréable. C'est très appréciable.i"
"Bonne prestation professionnelle et aimable. En revanche le compte rendu de visite est inaccessible en mal et sur le site."
Accueil et amabilité
"Amabilité, politesse et à notre écoute"
"Poli, souriant et professionnel."
"Personne très professionnel. Merci à lui."
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L. L.
19 mai 2025
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute, répond aux questions et donne des conseils et indications. Très bon échange, visite courtoise, rapide et efficace.
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A. A.
17 mai 2025
Avis vérifiéLe technicien est très sympathique. Voilà 3 ans qu'il vient faire chaque année la révision et c'est toujours très bien.
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H. H.
17 mai 2025
Avis vérifiéVisite à mon sens très rapide contrairement aux années précédentes
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P. P.
16 mai 2025
Avis vérifiéSatisfait du service effectué
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L. L.
16 mai 2025
Avis vérifiéRAS
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B. B.
15 mai 2025
Avis vérifiéJe ne ferais plus appel à vos services, vous m’avez fait payer la totalité de l’intervention alors que votre technicien n’est pas allé plus loin pour une petite vis qui lui résistait.. vous êtes des incompétents !
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A. A.
15 mai 2025
Avis vérifiéBien dans l’ensemble par contre le 1er rendez vous avait été annule la veille pour le lendemain
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S. S.
15 mai 2025
Avis vérifiéTechnicien très agréable....déjà passé année dernière
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N. N.
15 mai 2025
Avis vérifiéL'entretien à été trés rapide
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L. L.
13 mai 2025
Avis vérifié30 minutes grand maximum pour une révision est ce normal ?,
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B. B.
11 mai 2025
Avis vérifiéA recommander. Très professionnel et à l'écoute du client.
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B. B.
10 mai 2025
Avis vérifiéC'est parfait merci
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R. K.
8 mai 2025
Avis vérifiéaucun
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G. G.
8 mai 2025
Avis vérifiéParfait !
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T. T.
8 mai 2025
Avis vérifiéPrestation conforme à la commande,efficacité,compétence.
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T. T.
8 mai 2025
Avis vérifié15 minutes chrono l'entretien, je doute que toutes les étapes soient respectées.
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A. A.
7 mai 2025
Avis vérifiéRAS
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R. R.
7 mai 2025
Avis vérifiéExplications claires données par le technicien
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L. L.
3 mai 2025
Avis vérifiéTechnicien très professionnel
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R. R.
2 mai 2025
Avis vérifiéBon technicien,sympathique.
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