Avis clients de Noisy Le Grand

Evaluations clients Noisy Le Grand

• 4 / 5

  

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  Satisfaisant

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 09/12/2021 par ISABELLE L. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait de l'intervention.

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 15/12/2021 par ISABELLE M. *

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• 4 / 5

  

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  J'en ai assez de devoir noter les employés en permanence, je réponds à votre questionnaire parce que vous insistez. Je suis content de Proxiserve, pas la peine de me demander mon avis à chaque fois. Merci d'avance.

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par EUGÈNE D. *

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• 3 / 5

  

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  Améliorer le suivi et accompagnement des clients, donner plus de visibilité au actions de réparation

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par SABINE T. *

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• 5 / 5

  

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  Très ponctuel Disponible. Courtois

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par ÉLÉONORE S. *

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• 3 / 5

  

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  Intervention très rapide. Pas sur que tous les points de contrôle soient vérifiés.

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par LUCE M. *

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• 1 / 5

  

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  Très très mauvais . Pas de réponse pas de réactivité . On nous a laissé un mois sans chauffage et toujours pas réparer impossible d'avoir les réponses et manque de professionnalisme .

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 08/12/2021 par VALENTINE M. *

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• 3 / 5

  

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  Difficile d'avoir un rdv. Après l'intervention a été ok.

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 02/12/2021 par FRÉDÉRIC B. *

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• 5 / 5

  

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  C'était la visite d'entretien annuelle de ma chaudière. Le technicien a été très bien, compétent et rapide.

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par DENIS J. *

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• 4 / 5

  

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  Rdv rapide à mon écoute merci

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par THOMAS F. *

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• 2 / 5

  

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  Je ne sais pas ce que le technicien a fait, mais je n'avais plus d'eau chaude après son départ... j'ai du moi même me débrouiller ! De plus, j'ai demandé une intervention urgente le jour d'après sa visite, j'attends toujours !!

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par TRISTAN B. *

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• 4 / 5

  

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  très bien pour l'intervenant mais j'avais demande de faire aussi le ramonage du conduit de fumée et cette demande n'a pas été prise en compte donc il me faut prévoir un 2° rdV

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par SUZANNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était OK

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par PHILIPPE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par NATHALIE F. *

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• 1 / 5

  

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  Intervention Proxiserve en cas d’urgence est déplorable . Pas de prise en charge ni de réactivité .

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par SUSANNE P. *

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• 3 / 5

  

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  La date de rendez-vous a été imposée par proxiserve. Par ailleurs, le technicien n'avait pas de passe sanitaire valide pour intervenir dans mon habitation...

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par ISAAC L. *

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• 3 / 5

  

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  Rendez-vous pas respecté, sous prétexte qu'il n'avait pas le code de l'immeuble. Le technicien prétend avoir appelé, alors que c'est faux. Et au téléphone, quand on appelle pour savoir pourquoi il n'est pas passé, la conseillère nous charge, comme si c'est nous les menteurs. Lamentable.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par ALEXANDRIA L. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et professionnelle

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par VICTOIRE G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par BRIGITTE B. *

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• 4 / 5

  

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  Très mauvaises expérience avec le technicien. Manque de respect.

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par HÉLÈNE D. *

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• 2 / 5

  

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  Premier RDV pris mis le 15 novembre entre 13 heures et 18 heures ou le technicien n'est pas venu et n'a même pas eu la politesse de prévenir de son retard ou de son empêchement. Donc une demi journée de perdue, et obligé de reprendre RDV. 2ème RDV pris le 1er décembre ou le technicien est intervenu dans le créneau horaire défini. Entretien réalisé en Express, 21 mn, vu la duré d'intervention, je doute que tous les points de contrôle soient réalisés correctement pour une chaudière Gaz à condensation de 4 ans. J'indique au technicien que j'ai des défauts (F28) aléatoires et me dit que cela provient de l'électrode d'allumage. Je lui dit qu'elle a été remplacé l'année dernière, il me précise qu'il a fait un nettoyage de l'électrode et de prévoir le remplacement de celle si ça persiste. Ca me parait surprenant de remplacer une électrode tous les ans, sachant que je n'es eu aucun problème les 3 premières années. Bien sur une semaine après le défaut est revenu. En conclusion entretien bâclé, si cela ce reproduit, je résilierais mon contrat d'entretien chez PROXISERVE.

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par FRÉDÉRIQUE C. *

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• 3 / 5

  

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  Premier rdv pas honoré.

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par DOMINIQUE G. *

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• 1 / 5

  

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  J'avais un contrat Proxiserve qui a été suspendu automatiquement malgré le paiement que j'ai effectué dans les délais. Je prend un rdv pour faire une réparation suite à une fuite d'eau chaudière, un premier passage du technicien coute 90€ pour le déplacement et pour me dire qu'il faut remplacer une pièce, ensuite un devis 300€ pour le changement de la pièce et le déplacement encore du technicien, que j'ai accepté, le technicien passe, finalement, la pièce a été changé, la fuite d'eau est toujours là, et depuis tous ces échanges, on me dit que le contrat est à réaliser sur place avec le technicien or le technicien quand il passe il me demande de prendre un rdv pour réaliser un contrat. Bref, c'est compliqué

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par CONSTANCE D. *

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• 1 / 5

  

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  LAMENTABBBLE

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par FRANÇOISE L. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par MAURICE L. *

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• 4 / 5

  

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  premier rdv raté par vos soins sinon satisfait sur la prestation du 2 éme rdv

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par MARYSE D. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par DENIS G. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfait de l'intervention de votre technicien venu très rapidement, mais il a simplement appuyé sur un bouton, dont je ne connaissait pas l'utilité, pour faire redémarrer mon chauffe-eau. j'aurai été informé auparavant sur son usage que l'on aurait évité ce déplacement, cependant tout est rentré dans l'ordre et j'ai été satisfait.

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par JULIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent technicien très professionnel !

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par HENRIETTE D. *

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• 1 / 5

  

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  Plus d’un mois après mon appel vous êtes venus la chaudière de chez nous, plus d’un mois sans de l’eau chaude ni caléfaction en plain hiver !

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par VALÉRIE D. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par NOËL P. *

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• 1 / 5

  

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  Prise de rendez-vous pour un dépannage en urgence laisse à désirer. Pas à l écoute. Technicien peu fiable!. En vu de résilier mon contrat chez vous.

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par ISAAC H. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude Merci

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par JEANNE D. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par ADÉLAÏDE I. *

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• 5 / 5

  

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  RAS Merci

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par FRANÇOISE A. *

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• 1 / 5

  

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  Je suis toujours en attente d'une facture demandée il y a quasiment 3 semaines Le technicien qui est passé était correct, mais au bout du 2ème rdv le premier non honoré dans les plages horaires annoncées sur le site

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par GUY B. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai eu la panne un samedi soir à 2h de matin, j'ai envoyé un mail dimanche. le rdv de technicien que j'ai c'est pour mardi, mais sans appareil de test il me dit c'est le Bloc a gaze..., mais je n'ai pas eu de réponse de l'agence depuis. alors j'ai réparé moi même la chaudière ce weekend. je ne fais plus de contrat avec eux...

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par MICHÈLE D. *

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• 5 / 5

  

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  le technicien n'a eu qu'a appuyer sur un bouton pour faire démarrer mon chauffe-eau, je n'étais pas au courant de cette fonction. dommage pour tous.

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par HÉLÈNE B. *

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• 1 / 5

  

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  Ne prend pas les urgence ( eau chaude) ne réponds pas, je suis en région parisienne j ai été orienté à Caen!!!! Technicien pas fiable ….

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par ÉTIENNE B. *

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• 4 / 5

  

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  Premier rdv le technicien n'est pas venu obligée de reprendre rdv et perdre du temps par rapport à mon travail

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par SOPHIE R. *

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• 1 / 5

  

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  très déçu par la prise en charge du service client national , aucune réponse apportée suite à un 1 er RDV non honoré .....solution à J + 10 trouvée par une collègue d' une autre agence limitrophe de mon domicile.

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par ARTHUR L. *

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• 3 / 5

  

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  Aucune explication sur le pourquoi de la panne, aucune transparence sur l’intervention. La chaudiere est repartie et des pieces doivent etre changées Au bout d’une semaine aucune réception du devis. ( ce n’est pas la 1ere fois )

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par NOËL A. *

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• 5 / 5

  

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  Société sérieuse techniciens professionnels, bon travail. A la centrale des appels il y eu un malentendu mais solution trouvée. Mais cela peut arrivé comme partout. Je recommande Proxiserve pour l'entretien et la réparation de chaudières.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par OLIVIE C. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai été obligé de rappeler pour avoir mon rdv de désembouage alors que vous étiez censé me rappeler !

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par THÉOPHILE G. *

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• 5 / 5

  

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  Bon travail merci

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par CAMILLE B. *

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• 5 / 5

  

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  rapide, efficace, détaillé et travail propre.

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par SÉBASTIEN G. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, détaillé, efficace, travail propre.

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par AIMÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par RICHARD O. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention d’entretien efficace et ponctuelle

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par AGATHE G. *

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• 5 / 5

  

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  Depuis le 10 novembre, j'ai signalé que je n'ai toujours pas eu le renouvellement de mon contrat qui a pris fin le 27 octobre 2021. J'ai appelé 5 fois le 01 84 93 01 61, à chaque fois on me dit faire le nécessaire mais je n'ai toujours rien reçu et cela fait plus d'un mois !!!! Je ne suis pas satisfaite de ce service alors que les interventions des techniciens sont toujours bien. Serait-il possible que ce problème de renouvellement de contrat soit réglé.

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par PAULINE C. *

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• 5 / 5

  

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  technicien très pro et agréable

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par DOROTHÉE D. *

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• 4 / 5

  

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  pro vremeent professionnel

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par MONIQUE M. *

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• 4 / 5

  

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  Je ne suis pas satisfaite du compte rendu de l'intervention envoyé par internet, il est complètement illisible !! C'est le seul point négatif. J'aimerai recevoir le compte rendu écrit correctement. Merci d'avance.

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par VALENTINE B. *

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• 4 / 5

  

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  bien passé

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par ÉDOUARD L. *

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• 4 / 5

  

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  Delai très très long pour un papier de subvention

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par GUILLAUME C. *

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• 5 / 5

  

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  installation de ma nouvelle chaudière fait avec soins. Bravo aux techniciens de PROXISERVE

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par LUCE G. *

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• 1 / 5

  

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  Il était question de commander une pièce pour une éventuelle réparation je n’ai toujours pas de nouvelles donc je ne suis pas très content

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par MARGOT L. *

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• 5 / 5

  

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  technicien professionnel toujours très efficace

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par FRÉDÉRIC M. *

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• 1 / 5

  

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  Tespecter les engagements des contrats de service

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par BENOÎT T. *

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• 5 / 5

  

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  Rendez vous décommandé deux fois sa ans prévenir

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par THIERRY P. *

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• 3 / 5

  

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  Technicien mal aimable

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par ÉTIENNE L. *

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• 3 / 5

  

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  visite très rapide bien que sympathique. Contrôle sommaire de la chaudière me semble-t-il

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par RICHARD G. *

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• 4 / 5

  

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  Bon service.

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par OLIVIER P. *

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• 1 / 5

  

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  client depuis 10 ans avec achat chaudière + contrat entretien ( VHS) . visite d entretien annuel le 9 juillet , j ai depuis fin octobre des pbm intempestifs sur ma chaudière qui nécessite des redémarrage pour qu elle fctne... je decide de faire appel a proxiserve 1 contact sur votre PF téléphonique le we.... ah mais il faut etre locataire aupres de certains contrats syndic .... super cela aide un max ... " appelez votre agence lundi ! " ndlr: hormis d énerver l'appelant ... a quoi ca sert un service d appel s ils ne peuvent rien faire ? 2 appel de l agence donc en bon soldat .... visite possible 2 semaines plus tard ( aussi de mon fait ... décaler des déplacements, des réunions et poser un congé bref inter le 29 nov comme prévu et lors de cette inter je suis passé du statut "panne intermittente avec fctnment " a celui de "casse pièce et arrêt total". commande piece avec Acompte bien sur ! réglé sur le champ ! + "on vous rappelle " j ai rappelle trois fois le lendemain puis les 2 jours suivants : aucune info " piece en commande on vous rappelle" je ne vous cache pas mon enervement face a cette situation absolument extraordinaire les interlocuteurs agence ou PF n ont su que me dire que" je parlais mal " ( pour info aucune grossièreté juste de l énervement) la tracabilite des propos est meilleure que celle du service client il me faut attendre desormais SANS EAU CHAUDE ET SANS CHAUFFAGE depuis le 29 novembre ns sommes le 8 dec et tjrs pas de nouvelle mais il faut que je parle bien ..... attendre dire merci et payer , c est bien ! ns en reparlerons qd tout cela sera réglé ( peut etre un jour ?) pas cordialement du tout

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par SUSAN B. *

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• 5 / 5

  

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  Travail effectué avec soin pour la pose de ma nouvelle chaudière. Je suis très satisfait.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par HONORÉ M. *

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• 4 / 5

  

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  ....

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par AGATHE F. *

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• 3 / 5

  

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  le technicien de cette année est vremeent professionnel

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par MARGOT B. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne organisation. D’une année sur l’autre les avis et commentaires des techniciens chargés de l’entretien des chaudières ne sont pas les mêmes. Pas toujours sûre de la fiabilité de ce qu’ils disent.

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par JEAN C. *

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• 3 / 5

  

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  Délais trop long pour avoir un rdv et surtout pour changer des pièces défectueuses (devis à renvoyer avec chèque d'acompte pour commander les pièces : nous ne savons pas quand nous serons dépanné 😡

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par JOSEPH A. *

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• 1 / 5

  

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  Le technicien a endommagé ma chaudière et ne m'a rien dit. Il est revenu le lendemain à ma demande insistante pour réparer ma chaudière qui ne fonctionnait plus. Aucune réponse du service client à ma réclamation mail+tél. Très mauvaise expérience!

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par BENOÎT L. *

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• 4 / 5

  

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  Travail sérieux, réponses satisfaisantes aux questions

  Avis du 13/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par BENJAMIN L. *

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• 5 / 5

  

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  Agent ponctuel ,rapide et efficace dans l'exécution. Toujours très satisfait de cette entreprise.

  Avis du 13/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par MARGUERITE R. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien au top

  Avis du 13/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par GEORGES K. *

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• 5 / 5

  

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  Travail soigné par un technicien compétent

  Avis du 13/12/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par MARTIN L. *

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  tres bien

  Avis du 12/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par ALEXANDRE S. *

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  Bonjour, votre créneau de passage est trop large, irrespectueux pour vos clients. L'on sent une pression de rendement sur votre ouvrier, il doit y avoir trop de clients, cela se sent, malgré le professionalisme de votre employé. Il doit certainement être limité dans son temos de passage, et c'est dommage, avant que notre contrat ne soit transféré chez vous automatiquement par noztre ancienne société, leur employé passait beaucoup plus de temps, communiquait beaucoup plus. Là nous sommes clairement dans "je fais au mieux possible dans le temps qui m'est imparti, et je connais la machine pour vous, circulez". Bref votre employé fait ce qu'il peut (et très bien) malgré votre management trop basé sur le rendement, Engagez plus d'employés, ce sera mieux pour tout le monde.

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par NATHALIE F. *

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  Technicien sui explique clairement, c'est agréable.

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par INÈS L. *

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  Rdv annulé à deux reprises. Le jour j aucun soucis

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par VICTOR P. *

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  Quelques difficultés pour fixer le rdv mais très contente de l'intervention du professionnel

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par SÉBASTIEN G. *

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  Chauffagiste venu lors du 3 ème rdv. Jamais prévenu par le chauffagiste lors des 2 rdv précédents qu'il ne pourrait pas venir.

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par THOMAS L. *

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  Pose d'une chaudière neuve le 24 août Jai terminé le chantier moi-même au niveau du solin du toit de mon garage Le contre maître d'emmerainville passe chez moi pour constater mes dires.s'excuse et me dit pour compensation qu'il m,'offre une sonde extérieure et thermostat d'ambiance . A ce jour je n'ai toujours rien reçu.

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par SUSANNE L. *

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  Parfait

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par CHARLES C. *

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  Pas de commentaire

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par JEANNINE L. *

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  Ce n'est pas parce que vous me sonderez 10 fois que mes notes sernt meilleures (déjà 3 foif) Pourqoiu venir 2 fois pour répare une panne très simple. Pensez-vous à la formation des tecthniciens ?

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par ALEX F. *

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  Intervention très (trop) rapide à ce demander si l'entretien de la chaudière est faite vraiment....correctement.

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par MARCELLE G. *

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  Rien à dire

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par AUGUSTIN H. *

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  Très satisfaite

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par SUSANNE B. *

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  Pas de masque porté par le technicien, devis non reçu quasi une semaine après son passage. Déception infinie

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par CLAIRE B. *

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  Plusieurs visite d'affilée avec des techniciens différents mais pas plus expérimenté les uns que les autres. L'un d'entre eux à même était dépanné par téléphone par un autre technicien ne sachant pas évaluer la panne de ma chaudière pour au final ne pas être sure de la pièce à changer. 1 mois que je suis avec mon problème de chaudière !

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par LUCE G. *

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  Satisfaction

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par JOSEPH N. *

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  Aucun respect du contrat, date de rendez-vous non respecté a deux reprises pour la même intervention et aucun message pour prévenir. Nous avons deux demi-journées de congés gâchés pour rien.

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par LAURENT V. *

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  La prestation est bien. Le seul bémol, c'est que le rdv proposé par la société a été annulé à la veille et les crénaux de visite sont assez large, comme toute la matinée ou l'après-midi. Ce serait intéressant de proposer des tranches d'horaire plus précises.

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par NICOLAS R. *

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  Bonne prestation

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par MARTHE C. *

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  1er rdv non honoré sans nous avoir prévenu. J’ai dû moi même les contacter le lendemain. Service client peu efficace car j’ai dû rappeler 1 semaine après pour re-fixer un rdv. En revanche, le technicien a été pro et efficace.

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par ALEXANDRIA L. *

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  Compliqué les veilles de WE prolongé même pour une panne totale

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par YVES J. *

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  Tout c'est très bien passé, contact verbal avec le maque envers le technicien.

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par ROGER F. *

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  TOP!!

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par MARGUERITE L. *

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  Service client toujours surchargé donc nécessaire de renouveler 5 ou 6 fois son appel pour avoir quelqu’un. Ai attendu de 13h à 17h pour une intervention à domicile. Le technicien arrive à 17h45 et soit disant sonne. Me suis absentée 5 min et alors qu il arrive bien après l heure max d intervention, il ne m appelle même sur mon num de portable ! Ensuite, on me dit qu on ne peut pas revenir avant 2 jours alors que l intervention était pour dépanner une chaudière eau chaude et chauffage ne fonctionnant plus en hiver. Expérience catastrophique alors que j’ai un contrat d entretien avec eux le garantissant des dépannages en urgence.

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par PATRICIA L. *

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  Intervention le 26/10, chèque accompt envoyé pour commander les pièces le 02/11. Aucun retour jusqu'àu 17/11 malgré nombreux appels de ma part. Intervention de la réparation le 23/11. De 26/10 à 23/11 ni l'eau chaude ni chauffage ( mon contrat confort prévient l'intervention de 24hrs en ce cas la). Donc, le délai moyennement respecter sans parler de l'periode froide et les personnes avec le santé fragile au foyer.

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par TRISTAN G. *

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  Je n'ai pas été contacté. Nous vivons dans un monde moderne. Mail, appels, on peut même laisser des messages vocaux...

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 16/09/2020 par ARNAUDE M. *

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Avis affichés par ordre chronologique