Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Proxiserve à Noisy le Grand, les clients retiennent surtout des interventions soignées, un accueil agréable et des techniciens courtois, patients et à l’écoute. Plusieurs retours décrivent un entretien de chaudière ou de chauffe-eau mené avec sérieux, dans le respect du logement et avec des explications claires.
Réactivité
"Technicien super efficace, à l'heure etc..."
"Ma chaudière chauffe eau est en panne depuis mi juillet. un tenchicien est venu changer une pièce en se trompant et remettant l'ancienne le 31…"
Ma chaudière chauffe eau est en panne depuis mi juillet. un tenchicien est venu changer une pièce en se trompant et remettant l'ancienne le 31 juillet. Donc toujours en panne. l'accueil téléphonique samedi 1er août très mauvais inaudible. Je ne sais toujours pas quand ma chaudière sous contrat d'entretien fonctionnera et nous sommes le 6 août. C'est la première fois depuis 1995 que je constate un tel dysfonctionnement chez Proxiserve
"Cela fait 2 ans que nous avons un contrat d'entretien de notre chaudière à gaz, les 2 premiers RV se sont bien déroulés, mais cette année, on nous…"
Cela fait 2 ans que nous avons un contrat d'entretien de notre chaudière à gaz, les 2 premiers RV se sont bien déroulés, mais cette année, on nous programme un rv le 22 mai, je demande d'avancer le rv car je suis censée accoucher vers cette date. On me propose le 7 avril au matin, j'accepte, mais le jour du RV personne ne se présente, pas d'appel, ni de sms ni d'email pour prévenir. J'appelle l'après-midi pour dire que le technicien n'est pas passé, on me répond qu'il n'y a effectivement pas de compte-rendu d'entretien, quon me rappellera. Le lendemain après-midi toujours rien, donc je rappelle, exactement le même discours. Je reçois un sms le 9 à 18h45 m'indiquant de me rendre disponible pour le passage du technicien le 10 entre 10h et 13h, technicien qui finalement n'est pas passé. Je rappelle une nouvelle fois fin avril car aucune nouvelle, on me reprogramme encore un nouveau rv qui est enfin honoré.
Expertise des équipes
"Technicien très minutieux et particulièrement aimable."
"Technicien très professionnel et courtois. Accueil de l'agence également très agréable. C'est très appréciable.i"
"Bonne prestation professionnelle et aimable. En revanche le compte rendu de visite est inaccessible en mal et sur le site."
Accueil et amabilité
"Amabilité, politesse et à notre écoute"
"Poli, souriant et professionnel."
"Personne très professionnel. Merci à lui."
-
T. T.
16 nov. 2024
Avis vérifiéSerieux
-
R. R.
16 nov. 2024
Avis vérifiéEntreprise sérieuse
-
H. H.
16 nov. 2024
Avis vérifiéToujours satisfaite par l'habituel excellent technicien chauffagiste.
-
N. N.
16 nov. 2024
Avis vérifiéAucune communication avant pendant et après l’intervention. Cela a juste donné suite à un devis à un tarif exhorbitant et après réclamation, on m’indique simplement une erreur de saisie (sur un malentendu ça peut passer bien évidemment) surtout que ce n’est pas la première fois…
-
E. E.
16 nov. 2024
Avis vérifiérien à redire
-
F. F.
16 nov. 2024
Avis vérifiéC'était pour l'entretien de la chaudière, le rdv s'est bien passé dans l'ensemble et la chaudière est tombé en panne quelques mois plus tard. Lrs de la visite pour comprendre la panne et chercher plutot une réparation, je n'ai pas eu de diagnostique de la panne, juste un "il faut changer la chaudière" et un devis alors que je n'avais pas précisé mon besoin. Je n'ai finalement pas refait appel à proxiserve.
-
P. P.
15 nov. 2024
Avis vérifiéTout d est passé parfaitement
-
K. H.
15 nov. 2024
Avis vérifiéSatisfait
-
B. B.
14 nov. 2024
Avis vérifiéBonne intervention.
-
L. L.
14 nov. 2024
Avis vérifiéBonjour, Le chauffagiste était très ponctuel et très serviable. Excellent travail
-
D. D.
14 nov. 2024
Avis vérifiéRDV pour une demande de dépannage. Le technicien n'a même pas pris le temps de dépanner notre chauffe eau et nous dit : "il faut le changer et ça vous coûtera 1 000€" Super intervention pour 2 mn de temps passé chez nous A fuir
-
R. R.
14 nov. 2024
Avis vérifiéNous sommes satisfaits de l'intervention terrain du technicien Proxiserve et de ses conseils. Nous sommes un peu moins satisfaits du back office/ service après vente.
-
B. B.
13 nov. 2024
Avis vérifiéJ'ai fais poser une chaudière le 4 septembre (environ 4000€). Le travail a été bâclé, chaudière pas d'aplomb. Intervention d'un technicien pour constater que celle-ci était mal posée. Intervention prise par leur plateforme téléphonique avec un prétexte qui ne correspond pas à ma demande. Déplacement pris sur mon contrat. Le 31/10 une deuxième équipe est venue caler approximativement la chaudière. Une fois partie des fuites sont apparues. Travail lamentable !!!!
-
N. N.
13 nov. 2024
Avis vérifiétout sest bien passé. L'installation de ma chaudière a été rapide. Le service a été impeccable.
-
N. N.
10 nov. 2024
Avis vérifiétrès bonne prestation
-
F. F.
9 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien.
-
S. C.
9 nov. 2024
Avis vérifiémanque des conseils ou vérifications régulières.
-
M. M.
8 nov. 2024
Avis vérifiéPour le moment tout va bien
-
S. S.
7 nov. 2024
Avis vérifiéRAS
-
M. M.
6 nov. 2024
Avis vérifiéUne incompréhension au sujet du ramonage de la cheminée demandée par le client, mais intervenant non équipé du matériel nécessaire. Pas certain que la société fasse cette prestation (discours pas clair à ce sujet, tenu par différents intervenants de la société...)
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
