Avis clients de Noisy Le Grand

Evaluations clients Noisy Le Grand

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  Très déçu depuis deux le 16 décembre je suis dans l attente d’une pièce on me balade sachant que j’ai le forfait tt inclus ma chaudière s éteint je me retrouve sans chauffage et eau chaude sachant que j’ai des enfants en bas âge je trouve cela inadmissible

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par THOMAS L. *

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  Un mois pour réparer une chaudière à gaz. Inadmissible.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par MARTINE V. *

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  Le technicien a mis en défaut la chaudière nous privant de chauffage et d'eau chaude pendant 24h, obligeant la visite d'un autre technicien pour régler le problème

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par MARTIN P. *

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  dialogue facile par mail réponse rapide et claire

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par MARIANNE G. *

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  Entreprise sérieuse. Horaire du rdv respecté. Intervenant très sympathique.

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par RICHARD R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par THIBAULT P. *

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• 4 / 5

  

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  Correct mais tous les ans je demande qu’on me réinitialise le thermostat qui indique entretien à réaliser. 3 ans de suite que les techniciens ne savent pas faire. Donc le voyant entretien clignote en permanence…. Pourtant c’est vous qui m’avez vendu cet appareil ! Bref…

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par BERNARD B. *

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• 5 / 5

  

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  Client depuis de nombreuses années rien à dire tout est parfait ne changez rien Cordialement

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par ÉLISE G. *

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• 4 / 5

  

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  ....ras

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par XAVIER L. *

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  Bon contacts avec Proxyserve et ses techniciens au fil des années.

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par CÉLINA R. *

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  Nous sommes prévenus sous 24h qu'un technicien passera le lendemain, sans jamais planifier en avance, ni demander si nous sommes disponibles. Recevoir un message "demain votre technicien passe chez vous", est insatisfaisant. Le technicien lui est très courtois, et compétent.

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par CHARLOTTE L. *

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  Malheureusement, difficile de noter mon avis. Grande différence entre les techniciens qui interviennent (professionnels, aimables, serviables, ponctuels) et le service téléphonique qui promet de rappeler sans jamais tenir ses promesses. 3 mois d'attente pour des pièces en commande que la société de la marque de la chaudière m'a dit pouvoir les expédier sous 48h. Impossible de comprendre ce qu'il s'est passé. Mais 3 mois d'angoisses car il s'agissait de réparer une chaudière en plein hiver chez une personne âgée de 97 ans !

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par ROBERT M. *

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  Intervention compliquée et réalisée avec méticulosité, sans précipitation. Résultat au top.

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par LAURE M. *

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  Installateurs chaudière gaz qualifiés (même s'ils laissent partir une bonne quantité de gaz pour les réglages : la 1ère année la consommation augmente au lieu du contraire). Mainteneurs chaque année différents mais dans l'ensemble courtois et compétents, le dernier cette année m'a semblé très bon. Prise de rendez-vous un peu chaotique, ils sont manifestement en sous-effectifs en IDF toute la période hivernale. Conclusion : ma note est bien, la preuve je resterai chez eux. Certes les prix augmentent mais jusqu'ici pas exagérément plus que l'inflation.

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par THÉRÈSE L. *

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  ne sont pas disponibles quand il fait très très froid et n'ont pas résolu le problème de ma chaudière depuis 3 mois et demi

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par LOUIS P. *

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• 4 / 5

  

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  Sans problème pour moi, délais et promesses tenues.

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par ROBERT T. *

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  Proxiserve toujours au top : professionnalisme et efficacité

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par SYLVIE R. *

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• 3 / 5

  

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  J’ai accepté un devis et payer directement, les pièces sont disponibles chez votre fournisseur mais depuis 2 semaines je n’ai toujours pas de rendez vous malgré mes appels.

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par CAMILLE S. *

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• 5 / 5

  

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  Service très rapide, très efficace et le technicien très disponible

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par NICOLAS P. *

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• 3 / 5

  

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  Prestation chère Aucune réponse à ma question posée par mail

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par FRÉDÉRIC F. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par VALÉRIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par WILLIAM H. *

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• 5 / 5

  

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  tout es ok

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par MADELEINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon entretien

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par HONORÉ R. *

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• 5 / 5

  

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  technicien tres competent, a su regler rapidement notre souci. intervention rapide des le lendemain.

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par MARGOT L. *

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• 2 / 5

  

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  Mauvais conseil pour le changement de chaudière !!!!!

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par JEAN M. *

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• 3 / 5

  

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  Les services clients est très lent

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par ÉLODIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Chauffagiste très professionnel

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par HENRIETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon dépannage

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par YVES M. *

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• 3 / 5

  

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  Mon changement d électrode à été fait, mais le problème est tjrs, présent un autre rdv à été fixer, donc je vais d'Ema der à ce que l on me change la chaudière pour vice caché

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par STÉPHANE B. *

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• 2 / 5

  

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  nul nul nul

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par ÉDOUARD B. *

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• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par NOËL C. *

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• 4 / 5

  

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  vos techniciens, néophyte, sont seuls sans être accompagnés. Ils appellent les collègues face d'un problème de plomberie.

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par MARTINE G. *

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• 5 / 5

  

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  RAS - sauf créneau horaire trop large

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par FRANÇOIS S. *

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• 2 / 5

  

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  3 rdv dont 2 annulés sans prévenir pour un entretien sous contrat

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par CHARLOTTE L. *

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• 4 / 5

  

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  ddd

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par THIERRY G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 08/08/2022 par STÉPHANE M. *

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• 5 / 5

  

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  rien à redire, service parfait.

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par LOUISE S. *

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• 1 / 5

  

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  Plusieurs appels téléphoniques pour réduire le délai qui n’ont aucun intérêt

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par BERNARD T. *

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• 4 / 5

  

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  Effectivement je suis satisfaite de l'intervenant,,pas par le prix de la pièce détachée, nous l'avons vu à moitié prix !

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par OCÉANE H. *

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• 5 / 5

  

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  ...

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par DANIEL C. *

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• 5 / 5

  

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  Super, jamais été déçu.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par RENÉE M. *

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• 4 / 5

  

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  Pour la visite annuelle parfait

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par HENRI H. *

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• 5 / 5

  

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  Visite non prévue. La chaudière ayant été installée il y a moins de 6 mois, le rendez-vous était inutile. Toutefois, le technicien a été très utile pour nous rappeler le fonctionnement et la programmation du thermostat d'ambiance.

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par JULIETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable. Rien à redire

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par GEORGES G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par CHANTAL L. *

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  Technicien très pro et très gentil

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par ANNE B. *

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  aucune considération. de la problématique client et aucune coordination avec leur sous traitant installateur

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par TRISTAN D. *

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• 1 / 5

  

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  Nul

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par THIBAULT B. *

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• 1 / 5

  

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  Le technicien n'a pas de matériel, obligé de lui donner un aspirateur, une chaise pour accéder en haut de la chaudière, des essuis tout pour nettoyer l'eau qu'il a mis par terre et une lampe. Technicien par sur de lui concernant la fuite occasionné par la remise du capot de la chaudière. Délai assez long pour avoir un rendez-vous alors qu'il y avait une fuite permanente sous ma chaudière.

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par MARC D. *

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• 5 / 5

  

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  Au top et réactif

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par VINCENT G. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait dans l'ensemble mais je trouve anormal qu'il y ait une deux augmentations de de prix en deux ans ! Je vais comparer les prix de la concurrence et si je trouve moins chère je n'hésiterai pas à changer.

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par ISABELLE T. *

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• 1 / 5

  

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  Toujours en attente de réparation de ma chaudière après 3 semaines en panne. Inadmissible.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par PIERRE B. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai enlevé des étoiles suite à 2 reports de rendez-vous qui ont fait que ma chaudière a été révisé 2 mois après le début de l'hiver. Mais les échanges par mail et téléphone était très bons

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par ROLAND L. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par MAURICE B. *

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• 5 / 5

  

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  averti par sms à 15h pour le lendemain matin

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par ANAÏS D. *

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• 5 / 5

  

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  RAS !

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par MAURICE D. *

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• 5 / 5

  

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  RAS comme d'habitude! Excellent Service d'entretien de ma chaudière.

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par NATHALIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Prise de rendez-vous facile par mail puis par téléphone. Service impeccable et confirmation claire.

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par DAVID G. *

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• 2 / 5

  

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  Intervention sur la chaudière éteinte le 5ème jour... Donc pas d'eau chaude et pas de chauffage pendant ce temps... J'ai du acheter 2 radiateur électriques dans l'urgence pour mon chauffage. Client chez eux depuis bientôt 24 ans ... je ne comprends pas ....

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par LAURENT F. *

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• 4 / 5

  

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  Bon service client

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par BERNADETTE L. *

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  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par ARNAUDE D. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai eu des soucis de chaudière après l'intervention du technicien

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par MARGUERITE M. *

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• 5 / 5

  

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  Compte tenu du caractère urgent de l'intervention, les délais ont été très satifaisants.

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par JEANNINE D. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par HENRI D. *

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• 4 / 5

  

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  Service client à revoir concernant la comptabilite Soit email ou par tel probleme non regle à ce jour

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par NICOLAS G. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait les , le changement des pièces a été bien exécuté , aucun dysfonctionnement depuis. Intervenant ponctuel , sérieux, poli.

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par PATRICK B. *

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• 1 / 5

  

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  Ce n'est pas le chauffagiste qui est en cause. Mon rendez-vous de décembre a été annulé sans que je sois prévenue. C'est le chauffe eau de l'appartement de mon père. Celui-ci est en EHPAD et je suis venue exprès du Limousin pour le rendez-vous !!! 5 heures d'attentes entre 8H00 et 13H00, 2 fois 370 km, plus l'essence et le péage pour rien !!!! et impossible de joindre le service client pour leur exprimer mon mécontentement.

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par VINCENT S. *

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  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour le désagrément lors du rdv de décembre. Nous espérons que le rdv du 04 janvier 2023 vous a donné satisfaction, Cordialement.

  Réponse de Vincent S

  

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  Je ne vous cacherai pas qu'au delà du fait que vous soyez navrés (ça ne coûte pas cher...), je m'attendais à un geste commercial compte tenu des dépenses inutiles que j'ai subies....

  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Nous vous invitons à prendre contact avec l'agence pour effectuer votre demande

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• 4 / 5

  

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  peu mieux fairte

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par VIRGINIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Chauffagiste très pro, efficace et avenant

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par NATH D. *

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• 4 / 5

  

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  tout est bien !

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par XAVIER M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par SÉBASTIEN T. *

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• 5 / 5

  

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  Plombier très expérimenté et aimable Travail d'excellente qualité. Il nous a donne ttes les explications nécessaires et a tout nettoyé avant de partir.

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par JULIEN D. *

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• 4 / 5

  

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  pour une fois on a testé le vase d'expansion !!

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par ANASTASIE L. *

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• 4 / 5

  

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  Parfait rien à dire.

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par LUCIE G. *

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• 3 / 5

  

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  Les délais d’interventions sont très longs -ma chaudière est restée en panne d’octobre à mars- communication presque nulle… finalement un technicien est venu sauver la mise… du coup, grosses dépenses dues au chauffage électrique!..

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par TIMOTHÉE M. *

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• 5 / 5

  

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  Je très satisfaite des services de proxiserve

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par JULES L. *

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• 4 / 5

  

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  Tout va bien

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par ÉLÉONORE P. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à ajouter. Tout est parfait

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par ÉRIC N. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de la prise de rendez vous à la réalisation des travaux

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par JULES N. *

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• 5 / 5

  

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  Les notes parlent d'elles-mêmes !

  Avis du 08/11/2020, suite à une expérience du 26/10/2020 par MARTINE B. *

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  Avis du 14/10/2020, suite à une expérience du 28/09/2020 par AGNÈS L. *

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  Amabilité et professionnalisme

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 14/05/2020 par FRANÇOIS P. *

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