Avis clients de Noisy Le Grand

Evaluations clients Noisy Le Grand

• 5 / 5

  

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  Très bien, je recommande

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par DOMINIQUE M. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfait de travail. c'est trop bien. merci

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par FRÉDÉRIC K. *

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• 4 / 5

  

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  Intervenant très professionnel

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par SÉBASTIEN A. *

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• 1 / 5

  

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  J attends toujours la fin des travaux

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par ADRIEN L. *

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• 3 / 5

  

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  Tout va très bien, sauf que le délai annoncé d'obtention de la pièce à changer est dépassé et que je reste sans nouvelle. d'où l'avis moyen.

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par CÉCILE J. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par ALEXANDRE L. *

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• 1 / 5

  

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  Agence Emerainville déplorable. Le personnel est irresponsable. Depuis le mois d’août 2022 ma chaudière affiche sans cesse des messages d’erreur et la chaudière s’arrête complètement je dois faire un reset plusieurs fois par jour. Le technicien soupçonnait au début d’un problème d’électrodes qu’il a changé (durée de l’intervention entre l’attente pour la commande et le remplacement : 1 mois). Puis le problème persistait ils ont alors pensé à la carte mère, attente 2 mois, le technicien est finalement passé 2 fois pour essayer de l’installer. Il a passé 1 h au téléphone avec le fournisseur qui finalement au bout de l’intervention, le technicien Proxiserve a abandonné par incompétence il a du remettre l’ancienne carte mère. On se retrouve avec le meme problème persistant, on doit faire reset plusieurs fois par jour si l’on pas de chauffage. Je les appelle plusieurs fois ils disent qu’ils me recontacteront mais rien n’est jamais fait. Ils ne sont pas capables d’envoyer un technicien compétent ! Ils sont vraiment très malhonnêtes, et irresponsables sachant que j’ai payé les frais d’entretien à l’année et la pièce de remplacement mais aucun retour de leur part ! A FUIR ! Je suis déçu après toutes ces années chez eux, leur service sont de pire en pire.

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par VALENTINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Bon travail

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par MANON L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par LAURENCE B. *

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• 5 / 5

  

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  très bien dans l'ensemble.

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par ÉRIC F. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par ASTRID M. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par HENRI D. *

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• 3 / 5

  

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  La prise de rendez vous est vriament insatisfaisante. Le rendes-vous a été déplacé deuxc fois, y compris une fois el matin même. Et le service n'offre aucune flexibilité pour la prise de rendez-vous avec des plages horaires de 4 heures sans possibilité d'être plus précis

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par THÉRÈSE T. *

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• 5 / 5

  

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  Recommandé

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par ALEXANDRIA D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait et le technicien est de bons conseils. Merci à lui.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par JULIEN L. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait dés conseils et de la maintenance des techniciens

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par OLIVIER L. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par ISAAC S. *

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• 5 / 5

  

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  magnifique

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par VICTOR N. *

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• 2 / 5

  

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  Facturation pas clairement annoncée/prélevée en amont

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par RENÉE P. *

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• 5 / 5

  

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  Je préférerais recevoir un courrier la prochaine fois pour m'avertir du RDV

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par ALFRED D. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par AIMÉE C. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai déjà répondu. Merci de ne plus m'envoyer ce questionnaire

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par CHANTAL D. *

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• 3 / 5

  

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  ras

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par PHILIPPE L. *

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• 1 / 5

  

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  Depuis que j'ai souscrit à proxiserve, que des problèmes de chaudières. Soupçon de sabotage. À EVITER.

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par VALÉRIE M. *

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• 3 / 5

  

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  Un vrai problème d'organisation trop rigide. Résultat: entre l'appel pour la panne (parfaitement identifiée) et la réparation: 2 semaines (2 déplacement, 3 échanges par téléphone, 3 échanges par email et 52 essais infructueux d'appel!!) en plein hiver sans chauffage ni eau chaude. Un contrat d'entretien annuel est là pour éviter ce type de pb. Autre pb: le contrat annuel inclut la main d’œuvre mais du coup, l'entreprise a tendance à se rattraper sur le prix des pièces...

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par MARGAUX M. *

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• 4 / 5

  

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  Deux rendez-vous annulés la veille de l'intervention, 2 heures après la confirmation...génération d'un nouveau rendez-vous sans concertation. Au final, un concertation et une solution rapide et efficace. Cordialement

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par VALÉRIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Prise de rendez-vous simple, intervenant soigneux et attentif

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par CÉCILE J. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et conforme

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par DENISE M. *

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• 5 / 5

  

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  Pas pratique d'avoir une aussi grande plage horaire de passage

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par RENÉ D. *

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• 5 / 5

  

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  La personne qui est intervenue était top ! Très gentil, il a pris le temps de m’expliquer comment utiliser ma chaudière au mieux. Merci à lui pour son professionnalisme.

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par ALPHONSE L. *

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• 1 / 5

  

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  Ils n’honorent jamais leurs rendez vous même plusieurs semaines après avoir encaissé les chèques (nous attendons notre chaudière depuis 13 mois !!!!)

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par PIERRE C. *

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• 5 / 5

  

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  Et Laurent a été parfait. Je souhaite qu'il revienne l'an prochain

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par HORTENSE L. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien parfait et pro

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par JEAN C. *

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• 1 / 5

  

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  Une direction qui ne prend pas en compte les remarques des clients avec qui nous devons nous justifier et trouver la solution par nous-mêmes, un service Internet déplorable car c’est une plate-forme qui retransmet les chantiers dans les différentes agences et quand cela ne fonctionne pas, il se jette la balle entre les deux camps, et c’est les clients qui trinque

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par LUCY R. *

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• 1 / 5

  

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  Alors pas d appel pour prendre rendez vous Donc obligés d appeler pour changer le jour Le jour J ne voyant personne venir on appel 3 fois .on nous dit que le technicien peut venir jusqu'à 18 h On attends et le lendemain on nous dit que nous étions absents à 17h 15 On a repris rendez-vous il est bien venu Personnel muet qui se sert de notre torchon à vaisselle Pas sérieux tout ça

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par ALFRED L. *

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• 4 / 5

  

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  peut toujours mieux faire

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par MARCEL D. *

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• 5 / 5

  

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  XXX

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par MAURICE R. *

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• 5 / 5

  

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  RAS merci

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par HORTENSE P. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, bientôt 4 semaine sans chaudière. Un premier rdv non honoré sans avoir prévenu, sans excuse, alors que j’avais posé une journée pour attendre le technicien. Un ventilateur changé pour 500€ et la chaudière qui ne fonctionne pas. Une carte commandée et au bout de 10 jours toujours pas de délai de réception. C’est inadmissible !!

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par CAPUCINE L. *

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• 4 / 5

  

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  Pour l’instant rien a dire

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par WILLIAM A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour le savoir faire

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par DANIELLE C. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien le service

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par NATHALIE R. *

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• 5 / 5

  

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  TECHNICIEN COMPETANT POLI ET SYMPA LE RDV C'EST TRES BIEN PASSE

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par CATHERINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait! Ne changez rien!

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 12/10/2022 par GILBERT D. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien avait un bon relationnel et a pris le temps de tout m’expliquer

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par MARGAUD J. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par ALEXANDRIA L. *

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• 5 / 5

  

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  chauffagiste très à propos du fonctionnement de la chaudière

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par ALPHONSE V. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à redire sur la prise de rdv

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par MATTHIEU T. *

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• 1 / 5

  

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  Trois interventions et une chaudière qui ne fonctionne toujours pas (une Frisquet haut de gamme) depuis plus d’un mois... Un technicien au diagnostique péremptoire, inefficace et au temps de présence sur place hypersonique... Une facturation des pièces au double des prix du marché dans le cadre d.un contrat d’entretien qui perd donc tout son intérêt (pour le client bien sur, par pour Proxiserve).... Et l’on nous demande si nous conseillerions Proxiserve à nos proches...

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par YVES P. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite de l’entretien par Proxiserve de ma chaudière, prise de rendez-vous facile et intervenants de qualité et aimables

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par MARGAUD P. *

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• 4 / 5

  

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  Merci beaucoup

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par LAETITIA J. *

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• 5 / 5

  

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  Le chauffagiste qui entretien notre chaudière est un gage de confiance. Nous l'apprécions beaucoup.

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par EUGÈNE M. *

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• 3 / 5

  

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  Intervention nickel du chauffagiste. Pour la prise de RV = une galère, j'ai du relancer à plusieurs reprises afin d'avoir un RV

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par OLIVIER L. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par ZACHARIE G. *

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• 3 / 5

  

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  pas de probléme lors de ce RDV mais j'attends depuis 3 semaines un RDV pour remplacer ma chaudière HS malgré plusieurs relances de ma part , ça devient TRES URGENT

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par ISAAC R. *

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• 2 / 5

  

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  le désembouage prévu n'a pas été réalisé mais a été compté dans la facture. Aucun retour malgré mes réclamations.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par SABINE T. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien qui intervient depuis plusieurs années est très compétent et agréable

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par LOUISE P. *

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• 5 / 5

  

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  A la prise de rdv vous donnez un créneau horaire , nous communiquer aussi le portable pro du chauffagiste afin d'être prévenu et ne pas rater l'intervention ;A l'époque d'internet c'est bien de pouvoir communiquer sur l'heure en temps réel .

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par ROGER C. *

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• 2 / 5

  

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  3 RDV fixés par proxiserve , 3 rdv non honorés sans aucune information , je suis resté bloqué chez moi toutes ces journées , en gros un gros manque de respect , dommage

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par ANASTASIE B. *

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• 5 / 5

  

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  intervention efficace.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par ANTOINETTE G. *

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• 4 / 5

  

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  bon service mais délais de réaction un peu long.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par CHARLES V. *

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• 2 / 5

  

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  Premier rdv prévu au 10 février, J’ai donné nom prénom, mail, téléphone, précisé que j’étais locataire. On préviens mon propriétaire que le rdv est reporté, nul besoin de précisé que j’aurais du être prévenu à la place. Je rappel pour prendre un autre rdv, surprise, nous n’avons ni mon nom,prénom,mail, tél…. Je donne une nouvelle fois ces infos et reportons le rdv. Le rdv se passe bien Mr est poli et pro. Qui m’appelle par un nom que je ne connais pas et me dit que son dossier n’est pas à jour…. (Concernant je vous le donne en Mille, Mon nom, prénom…..) C’est sans surprise que je reçois le devis qui n’est donc pas à mon nom….. Seul mon adresse mail à été mis à jour. Maintenant après une énième relance par mail concernant mon avis le voici.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par GRÉGOIRE A. *

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• 3 / 5

  

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  RAS

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par THIBAUT R. *

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• 5 / 5

  

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  nickel

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par STÉPHANIE G. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par RAYMOND B. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage qu'il ait fallu une deuxième intervention pour changer un joint suite à une fuite après le 1er passage

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par CHANTAL F. *

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• 1 / 5

  

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  Client de longue date , je suis déçu des dernières prestations. J’attends depuis 15 jours pour une intervention suite à une fuite !!! J’ai demandé à être rappeler plusieurs fois en vain ! Vraiment Déçu….

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par CHRISTELLE R. *

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• 5 / 5

  

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  bon

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par ALFRED G. *

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• 4 / 5

  

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  Pour moi RAS

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par BERNARD C. *

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• 4 / 5

  

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  parfait

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par ALEX D. *

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• 3 / 5

  

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  Pas de rdv d urgence Le chauffagiste dès le début du rendez-vous semblait agacé. Les explications sont succincte et tempi si je n ai pas compris. Depuis son passage le chauffage est moins performant.

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par ADÉLAÏDE A. *

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• 4 / 5

  

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  J’avais l’impression que les RV d’entretien de chaudière duraient un peu plus longtemps avant qu’un petit quart d’heure mais peut-être que je me trompe….

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par EMMANUEL B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par MARGAUD B. *

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• 2 / 5

  

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  Le process de Proxiserve était particulièrement mal organisé. Ou plutôt bien trop organisé générant ainsi des délais trop important pour ce type de métier. Pour une panne de chaudière dont j’ai signalé la pièce défectueuse dès le premier contact, la proposition De réparation finale prenait un total de 10 jours, en passant par les étapes d’achat de la pièce de reprise de rendez-vous, etc. etc. J’ai donc opté pour une réparation en externe. Dommage.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par PIERRE M. *

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• 2 / 5

  

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  Service nécessaire mais de qualité très moyenne. Manque de considération du client fidèle. Période de RDV modifiées unilatéralement par l’agence.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par RAYMOND B. *

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• 3 / 5

  

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  Sentiments de ne pas être écouté

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par EUGÈNE J. *

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• 3 / 5

  

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  J avais déjà répondu à cette enquête en précisant les motifs de mon insatisfaction Le chauffagiste a mis moins d un quart d heure pour faire le travail qui d habitude est plus aoirofondi et donc plus long j en ai fait l observation et on l à répondu que rien de récupérer de cette intervention car appareil propre et ce un an après et contrairement à k habitude de plus on a refusé de réparer le Pier zo qui fonctionne mal. Je fais donc des réserves pitr cette intervention.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par DOMINIQUE A. *

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  Direct et expéditif

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par RICHARD G. *

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  technicien sympathique, ouvert et compétent

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par HENRI F. *

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  Ce n'est pas acceptable de ne pas honoré un rdv donné plusieurs jours avant faire perdre une journée entière à client n'est pas très professionnel

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par JEANNE L. *

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  RAS

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par MAURICE L. *

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  tout est parfait

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par OLIVIER M. *

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  Je n'ai rien à signaler, je suis satisfaite de ce service

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par ADRIENNE M. *

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  Entreprise difficile à joindre et toujours en attente d’un rendez-vous pour l’installation de ma chaudière. Je suis très déçue

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par RÉMY A. *

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  Très peu de communication dans l'attente de la pièce. Erreur de diagnostic rallongeant les délais

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par NICOLE B. *

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  Vite fait bien fait, Bon rapport qualité prix

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par RÉMY G. *

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  Parfait rien à dire

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par DOMINIQUE B. *

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  La visite annuelle de cette annee à duré moins d une demi heure. J ai bien vu que plein de contrôles de gestes n ont pas eu lieu. J en ai fait l observation on m à répondu que tout été OK la preuve la flâme est bleue. Les journaux mis pour recueillir les saleté était tres propres pas une seule cendre rien N est tombé aires 1,an et contrairement aux habitudes. Ou sont elles ? j ai eu un refus catégorique pour reparer le Pierzo qui ne fonctionnait pas ou mal. DE plus le technicien est passé le matin au lieu AM car il avait un RV un souci et qu il était pressé pour se rendre à l autre bout de Paris . Pour moi cette visite est trop rapide incomplète et ne me satisfait pas. C est pourquoi je fais des réserves ! La personne qui s occupait depuis des annees,de mon secteur été en arrêt maladie pb de mains y Consacrait le temps nécessaire pour tout bien faire. Vu les tarifs aopliques avec augmentation tous les ans il serait normal que la révision annuelle soit faite correctement. C est trop cher. Cordialement

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par LAURENT D. *

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  SANS AUTRE COMMENTAIRE.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par MARGOT H. *

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  Le rendez vous initial a été modifié à votre demande. L'amabilité du demandeur compense cette gène...

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par ROLAND N. *

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  Très bon échange avec le technicien dont on voit de suite son expérience et sa compétence dans son domaine. Et étant tous les deux cycliste, le contact est grandement favorisé et cordial.

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par CONSTANCE M. *

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  A part 3 mois d’attente sans nouvelles malgré 3 relances, pour venir m’installer la nouvelle chaudière que j’ai commandé fin octobre, tout a été parfait - politesse, efficacité et discrétion des techniciens, dépose et pose ok, nettoyage après chantier ok, démonstration pour programmer la nouvelle chaudière très appréciée- merci - je recommanderai Proxitherm si besoin -

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par PAULINE P. *

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  Ras

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par TRISTAN S. *

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  Votre technicien aimable et disponible pour répondre aux questions possées m'a donné entière satisfaction. Ma chaudière fonctionne correctemernt...

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par LAURE B. *

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  J'étais satisfait jusqu'à il y a 3 abs depuis à chaque fois qu'un technicien vient faire la révision j'ai des problèmes derrière

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par ÉLÉONORE B. *

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  les rendez-vous pris pour l'entretien sont à chaque fois annulés et reportés, mais nous sommes prévenus à l'avance pour modifier notre disponibilité, donc moindre mal.

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par DOMINIQUE G. *

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  Pas de réactivité lorsque l'on signale un problème sur le rendez-vous des délai allant jusqu'à 1 mois pour une simple visite.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par SUSAN D. *

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  Ras...

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par CAROLINE R. *

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  XXX

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par MARYSE B. *

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  Très professionnel !

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par CHRISTINE T. *

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Avis affichés par ordre chronologique