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Résumé des avis
Chez Proxiserve à Noisy le Grand, les clients retiennent surtout des interventions soignées, un accueil agréable et des techniciens courtois, patients et à l’écoute. Plusieurs retours décrivent un entretien de chaudière ou de chauffe-eau mené avec sérieux, dans le respect du logement et avec des explications claires.
Réactivité
"Technicien super efficace, à l'heure etc..."
"Ma chaudière chauffe eau est en panne depuis mi juillet. un tenchicien est venu changer une pièce en se trompant et remettant l'ancienne le 31…"
Ma chaudière chauffe eau est en panne depuis mi juillet. un tenchicien est venu changer une pièce en se trompant et remettant l'ancienne le 31 juillet. Donc toujours en panne. l'accueil téléphonique samedi 1er août très mauvais inaudible. Je ne sais toujours pas quand ma chaudière sous contrat d'entretien fonctionnera et nous sommes le 6 août. C'est la première fois depuis 1995 que je constate un tel dysfonctionnement chez Proxiserve
"Cela fait 2 ans que nous avons un contrat d'entretien de notre chaudière à gaz, les 2 premiers RV se sont bien déroulés, mais cette année, on nous…"
Cela fait 2 ans que nous avons un contrat d'entretien de notre chaudière à gaz, les 2 premiers RV se sont bien déroulés, mais cette année, on nous programme un rv le 22 mai, je demande d'avancer le rv car je suis censée accoucher vers cette date. On me propose le 7 avril au matin, j'accepte, mais le jour du RV personne ne se présente, pas d'appel, ni de sms ni d'email pour prévenir. J'appelle l'après-midi pour dire que le technicien n'est pas passé, on me répond qu'il n'y a effectivement pas de compte-rendu d'entretien, quon me rappellera. Le lendemain après-midi toujours rien, donc je rappelle, exactement le même discours. Je reçois un sms le 9 à 18h45 m'indiquant de me rendre disponible pour le passage du technicien le 10 entre 10h et 13h, technicien qui finalement n'est pas passé. Je rappelle une nouvelle fois fin avril car aucune nouvelle, on me reprogramme encore un nouveau rv qui est enfin honoré.
Expertise des équipes
"Technicien très minutieux et particulièrement aimable."
"Technicien très professionnel et courtois. Accueil de l'agence également très agréable. C'est très appréciable.i"
"Bonne prestation professionnelle et aimable. En revanche le compte rendu de visite est inaccessible en mal et sur le site."
Accueil et amabilité
"Amabilité, politesse et à notre écoute"
"Poli, souriant et professionnel."
"Personne très professionnel. Merci à lui."
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéCe n'était qu'une visite pour constater le problème et préparer un devis . Réception du devis rapide, dans la soirée. Délai pour l'intervention définitive très long, certainement plus d'une semaine, Heureusement que ce n'est as l'hiver.
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéParfait. Le technicien est très compétent avec grande politesse
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéPonctuel, professionnel, rapide et le tarif du contrat est abordable
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéj'ai été surpris par la vitesse du rendez vous et de la réalisation de l'intervention le personnel parait au top je dis parait; car; je ne suis pas professionnel mais le travail est effectué rapidement de manière que tout fonctionne
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéC’était bien passé
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéokay
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience. Le chauffagiste est arrivé dans le créneau indiqué, très professionnel. Tarif des contrats correct également
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéTrès contente de l'intervenant très consciencieux et très gentil
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A. A.
13 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
12 mai 2024
Avis vérifiéJ’ai eu un RDV pour faire un devis afin de changer de chaudière. Tout c’est bien passé. Ravie
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéPrestation pro tjes faite par le même technicien. Toujours satisfait.
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéMerci !
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéabc
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéLes installateurs n'ont pas réussi à faire fonctionner correctement la chaudière, leur solution : que je contacte le réparateur lundi. Lorsqu'on leur a demandé comment fonctionnait le thermostat, réponse : regardez le manuel, qu'ils ne nous ont d'ailleurs pas fourni! Ils ont fini par revenir, après avoir appelé leur technicien, et ont réussi à faire fonctionner la chaudière, pourquoi ne pas avoir commencé par là ?
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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiéC’est bien
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéPrestation de service nulle, un rdv décroché après 3 mois pour un changement d'une pièce standard dans la majorité des appareils de la même marque que la mienne, et pire encore le responsable d'agence m'a contacté avait normalement demandé au chef d'équipe de changer un robinet rouillé suite a une fuite sur la chaudière mais ce dernier demande à son technicien de passer un coup de brosse métallique... pour me dire sans aucun respect ni considération que je voulais changer toutes les pièces car je PAYÉ un contrat tout compris.... je déconseille
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiééquipe réactive
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