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Résumé des avis
Chez Proxiserve à Noisy le Grand, les clients retiennent surtout des interventions soignées, un accueil agréable et des techniciens courtois, patients et à l’écoute. Plusieurs retours décrivent un entretien de chaudière ou de chauffe-eau mené avec sérieux, dans le respect du logement et avec des explications claires.
Réactivité
"Technicien super efficace, à l'heure etc..."
"Ma chaudière chauffe eau est en panne depuis mi juillet. un tenchicien est venu changer une pièce en se trompant et remettant l'ancienne le 31…"
Ma chaudière chauffe eau est en panne depuis mi juillet. un tenchicien est venu changer une pièce en se trompant et remettant l'ancienne le 31 juillet. Donc toujours en panne. l'accueil téléphonique samedi 1er août très mauvais inaudible. Je ne sais toujours pas quand ma chaudière sous contrat d'entretien fonctionnera et nous sommes le 6 août. C'est la première fois depuis 1995 que je constate un tel dysfonctionnement chez Proxiserve
"Cela fait 2 ans que nous avons un contrat d'entretien de notre chaudière à gaz, les 2 premiers RV se sont bien déroulés, mais cette année, on nous…"
Cela fait 2 ans que nous avons un contrat d'entretien de notre chaudière à gaz, les 2 premiers RV se sont bien déroulés, mais cette année, on nous programme un rv le 22 mai, je demande d'avancer le rv car je suis censée accoucher vers cette date. On me propose le 7 avril au matin, j'accepte, mais le jour du RV personne ne se présente, pas d'appel, ni de sms ni d'email pour prévenir. J'appelle l'après-midi pour dire que le technicien n'est pas passé, on me répond qu'il n'y a effectivement pas de compte-rendu d'entretien, quon me rappellera. Le lendemain après-midi toujours rien, donc je rappelle, exactement le même discours. Je reçois un sms le 9 à 18h45 m'indiquant de me rendre disponible pour le passage du technicien le 10 entre 10h et 13h, technicien qui finalement n'est pas passé. Je rappelle une nouvelle fois fin avril car aucune nouvelle, on me reprogramme encore un nouveau rv qui est enfin honoré.
Expertise des équipes
"Technicien très minutieux et particulièrement aimable."
"Technicien très professionnel et courtois. Accueil de l'agence également très agréable. C'est très appréciable.i"
"Bonne prestation professionnelle et aimable. En revanche le compte rendu de visite est inaccessible en mal et sur le site."
Accueil et amabilité
"Amabilité, politesse et à notre écoute"
"Poli, souriant et professionnel."
"Personne très professionnel. Merci à lui."
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéJe suis très contente.
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiérapidite
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéTechnicien agréable et qui n hésite pas à donner des explications
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiérien à signaler
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéGlobalement satisfait. On a maintenant la possibilité de programmer la date de la visite sur le site de Proxiserve, mais on ne reçoit pas de confirmation par mail... c'est dommage, parce que lorsque l'on programme une date d'intervention, il est ensuite noté : "en attente de validation par l'agence"... on aimerai bien être informé que la date et l'heure ont été validées par l'agence...
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéBien. Clair. Facile à appreander.
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A. A.
22 juin 2024
Avis vérifiéPrestation très sérieuse
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéconforme aux attente
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéL'intervention a été bonne ; l'efficacité restera à vérifier sur le moyen/long terme. Les intervenants professionnels et soigneux ; seul bémol avant : le délai de 2 mois sans réponse à ma demande d'intervention, que j'ai dû relancer.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéRien à rajouter.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéProxiserve m'a beaucoup déçue... Aucune reconnaissance de plus de 20 ans en tant que cliente... Je ne détaillerai pas plus mais du coup, je lâche mon contrat d'entretien avec eux
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéTout s'est très bien déroulé : la prise du rdv, l'intervention, très bien !
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéProfessionnels et Aimables
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéJe viens de le donner par la notation
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéJe recommande,délai d installation respecté aucune mauvaise surprise.bonne continuité
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéMésentente sur heure de rdv. Sinon travail bien fait, malgré les problèmes rencontrés.
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéLa personne qui c’est présenté elle a fait très bien son boulot , j’ai plus rien à dire.
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéTechnicien très compétent, explication claire, très bon services.
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéje trouve qu'il ya une grosse amelioration par rapport aux années précédentes parcontre j'ai déja répondu a ce questionnaire il y 15 jours tros semaine
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