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Résumé des avis
Chez proxiserve Noisy le Grand, l’expérience rapportée repose surtout sur le contact avec les techniciens, jugés aimables, courtois, minutieux et compétents. Plusieurs clients apprécient aussi un suivi régulier avec le même technicien d’une année sur l’autre, ce qui donne le sentiment d’un entretien bien connu et plus simple à vivre.
Réactivité
"Un excellent chauffagiste est venu procédé à l’entretien. Un Homme poli et respectueux. Propre et professionnel. Une excellente vitrine pour…"
Un excellent chauffagiste est venu procédé à l’entretien. Un Homme poli et respectueux. Propre et professionnel. Une excellente vitrine pour Proxyserve.
"Le technicien a réalisé la réparation avec une grande rapidité, minutie et efficacité. Contact agréable et professionnel."
"Ma chaudière chauffe eau est en panne depuis mi juillet. un tenchicien est venu changer une pièce en se trompant et remettant l'ancienne le 31…"
Ma chaudière chauffe eau est en panne depuis mi juillet. un tenchicien est venu changer une pièce en se trompant et remettant l'ancienne le 31 juillet. Donc toujours en panne. l'accueil téléphonique samedi 1er août très mauvais inaudible. Je ne sais toujours pas quand ma chaudière sous contrat d'entretien fonctionnera et nous sommes le 6 août. C'est la première fois depuis 1995 que je constate un tel dysfonctionnement chez Proxiserve
Expertise des équipes
"Intervention qui sait bien déroulé !"
"Entreprise fiable, travail serieux"
"Bonne prestation du techicien , par contre toujours aucune nouvelle de proxiserve sur le changement d un joint dans la chaudiere , opération…"
Bonne prestation du techicien , par contre toujours aucune nouvelle de proxiserve sur le changement d un joint dans la chaudiere , opération fortement recommandé par le technicien
Accueil et amabilité
"Très bons échanges ; technicien ponctuel et cordial"
"RAS service impeccable. Intervenant"
"Aucun problème le technicien était courtois"
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A. A.
2 mai 2023
Avis vérifiéAgence Emerainville déplorable. Le personnel est irresponsable. Depuis le mois d’août 2022 ma chaudière affiche sans cesse des messages d’erreur et la chaudière s’arrête complètement je dois faire un reset plusieurs fois par jour. Le technicien soupçonnait au début d’un problème d’électrodes qu’il a changé (durée de l’intervention entre l’attente pour la commande et le remplacement : 1 mois). Puis le problème persistait ils ont alors pensé à la carte mère, attente 2 mois, le technicien est finalement passé 2 fois pour essayer de l’installer. Il a passé 1 h au téléphone avec le fournisseur qui finalement au bout de l’intervention, le technicien Proxiserve a abandonné par incompétence il a du remettre l’ancienne carte mère. On se retrouve avec le meme problème persistant, on doit faire reset plusieurs fois par jour si l’on pas de chauffage. Je les appelle plusieurs fois ils disent qu’ils me recontacteront mais rien n’est jamais fait. Ils ne sont pas capables d’envoyer un technicien compétent ! Ils sont vraiment très malhonnêtes, et irresponsables sachant que j’ai payé les frais d’entretien à l’année et la pièce de remplacement mais aucun retour de leur part ! A FUIR ! Je suis déçu après toutes ces années chez eux, leur service sont de pire en pire.
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A. A.
30 avr. 2023
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiétrès bien dans l'ensemble.
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéParfait et le technicien est de bons conseils. Merci à lui.
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéRecommandé
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéLa prise de rendez vous est vriament insatisfaisante. Le rendes-vous a été déplacé deuxc fois, y compris une fois el matin même. Et le service n'offre aucune flexibilité pour la prise de rendez-vous avec des plages horaires de 4 heures sans possibilité d'être plus précis
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéAucun problème
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéSatisfait dés conseils et de la maintenance des techniciens
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiémagnifique
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A. A.
25 avr. 2023
Avis vérifiéJe préférerais recevoir un courrier la prochaine fois pour m'avertir du RDV
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A. A.
25 avr. 2023
Avis vérifiéFacturation pas clairement annoncée/prélevée en amont
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiéJ'ai déjà répondu. Merci de ne plus m'envoyer ce questionnaire
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiéDepuis que j'ai souscrit à proxiserve, que des problèmes de chaudières. Soupçon de sabotage. À EVITER.
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiéras
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A. A.
20 avr. 2023
Avis vérifiéDeux rendez-vous annulés la veille de l'intervention, 2 heures après la confirmation...génération d'un nouveau rendez-vous sans concertation. Au final, un concertation et une solution rapide et efficace. Cordialement
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A. A.
20 avr. 2023
Avis vérifiéUn vrai problème d'organisation trop rigide. Résultat: entre l'appel pour la panne (parfaitement identifiée) et la réparation: 2 semaines (2 déplacement, 3 échanges par téléphone, 3 échanges par email et 52 essais infructueux d'appel!!) en plein hiver sans chauffage ni eau chaude. Un contrat d'entretien annuel est là pour éviter ce type de pb. Autre pb: le contrat annuel inclut la main d’œuvre mais du coup, l'entreprise a tendance à se rattraper sur le prix des pièces...
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéPrise de rendez-vous simple, intervenant soigneux et attentif
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