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Résumé des avis
Chez Proxiserve à Noisy le Grand, les clients retiennent surtout des interventions soignées, un accueil agréable et des techniciens courtois, patients et à l’écoute. Plusieurs retours décrivent un entretien de chaudière ou de chauffe-eau mené avec sérieux, dans le respect du logement et avec des explications claires.
Réactivité
"Technicien super efficace, à l'heure etc..."
"Ma chaudière chauffe eau est en panne depuis mi juillet. un tenchicien est venu changer une pièce en se trompant et remettant l'ancienne le 31…"
Ma chaudière chauffe eau est en panne depuis mi juillet. un tenchicien est venu changer une pièce en se trompant et remettant l'ancienne le 31 juillet. Donc toujours en panne. l'accueil téléphonique samedi 1er août très mauvais inaudible. Je ne sais toujours pas quand ma chaudière sous contrat d'entretien fonctionnera et nous sommes le 6 août. C'est la première fois depuis 1995 que je constate un tel dysfonctionnement chez Proxiserve
"Cela fait 2 ans que nous avons un contrat d'entretien de notre chaudière à gaz, les 2 premiers RV se sont bien déroulés, mais cette année, on nous…"
Cela fait 2 ans que nous avons un contrat d'entretien de notre chaudière à gaz, les 2 premiers RV se sont bien déroulés, mais cette année, on nous programme un rv le 22 mai, je demande d'avancer le rv car je suis censée accoucher vers cette date. On me propose le 7 avril au matin, j'accepte, mais le jour du RV personne ne se présente, pas d'appel, ni de sms ni d'email pour prévenir. J'appelle l'après-midi pour dire que le technicien n'est pas passé, on me répond qu'il n'y a effectivement pas de compte-rendu d'entretien, quon me rappellera. Le lendemain après-midi toujours rien, donc je rappelle, exactement le même discours. Je reçois un sms le 9 à 18h45 m'indiquant de me rendre disponible pour le passage du technicien le 10 entre 10h et 13h, technicien qui finalement n'est pas passé. Je rappelle une nouvelle fois fin avril car aucune nouvelle, on me reprogramme encore un nouveau rv qui est enfin honoré.
Expertise des équipes
"Technicien très minutieux et particulièrement aimable."
"Technicien très professionnel et courtois. Accueil de l'agence également très agréable. C'est très appréciable.i"
"Bonne prestation professionnelle et aimable. En revanche le compte rendu de visite est inaccessible en mal et sur le site."
Accueil et amabilité
"Amabilité, politesse et à notre écoute"
"Poli, souriant et professionnel."
"Personne très professionnel. Merci à lui."
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéLes techniciens au top mais le reste à fuir.
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéje suis très satisfait d'avoir quelqu'un de disponible quand je suis là (très rarement)
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéDepuis le mois de novembre le remplacement de la pièce défectueuses n' a toujours pas été effectue...........................!
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéManque de compétence du technicien qui n'a pas pu dépanner la chaudière gaz en panne depuis une semaine.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéNsp
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéLa disponibilité pour les urgences en week-end et soirée et à revoir.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéÇa été parfait!
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéRdv annulé sans raison et sans me prévenir la première fois. Le technicien aurait pu appeler. Après la visite est super, technicien clair, sympathique et efficace.
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiérien a dire
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéLe problème n’est toujours pas résolu
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéle 03\01\2023 toujours pas de chauffage ni de nouvelle intervention prévu
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéras parfait
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiétrès satisfaite
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéBien fait son boulot le chauffagiste a félicité
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéParfait. Rien à dire.
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiépièce défaillante commandée le 24 octobre changée le 19 décembre donc pas de chauffage pendant ce temps c'est un peu abusé
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