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Résumé des avis
Chez Proxiserve à Noisy le Grand, les clients retiennent surtout des interventions soignées, un accueil agréable et des techniciens courtois, patients et à l’écoute. Plusieurs retours décrivent un entretien de chaudière ou de chauffe-eau mené avec sérieux, dans le respect du logement et avec des explications claires.
Réactivité
"Technicien super efficace, à l'heure etc..."
"Ma chaudière chauffe eau est en panne depuis mi juillet. un tenchicien est venu changer une pièce en se trompant et remettant l'ancienne le 31…"
Ma chaudière chauffe eau est en panne depuis mi juillet. un tenchicien est venu changer une pièce en se trompant et remettant l'ancienne le 31 juillet. Donc toujours en panne. l'accueil téléphonique samedi 1er août très mauvais inaudible. Je ne sais toujours pas quand ma chaudière sous contrat d'entretien fonctionnera et nous sommes le 6 août. C'est la première fois depuis 1995 que je constate un tel dysfonctionnement chez Proxiserve
"Cela fait 2 ans que nous avons un contrat d'entretien de notre chaudière à gaz, les 2 premiers RV se sont bien déroulés, mais cette année, on nous…"
Cela fait 2 ans que nous avons un contrat d'entretien de notre chaudière à gaz, les 2 premiers RV se sont bien déroulés, mais cette année, on nous programme un rv le 22 mai, je demande d'avancer le rv car je suis censée accoucher vers cette date. On me propose le 7 avril au matin, j'accepte, mais le jour du RV personne ne se présente, pas d'appel, ni de sms ni d'email pour prévenir. J'appelle l'après-midi pour dire que le technicien n'est pas passé, on me répond qu'il n'y a effectivement pas de compte-rendu d'entretien, quon me rappellera. Le lendemain après-midi toujours rien, donc je rappelle, exactement le même discours. Je reçois un sms le 9 à 18h45 m'indiquant de me rendre disponible pour le passage du technicien le 10 entre 10h et 13h, technicien qui finalement n'est pas passé. Je rappelle une nouvelle fois fin avril car aucune nouvelle, on me reprogramme encore un nouveau rv qui est enfin honoré.
Expertise des équipes
"Technicien très minutieux et particulièrement aimable."
"Technicien très professionnel et courtois. Accueil de l'agence également très agréable. C'est très appréciable.i"
"Bonne prestation professionnelle et aimable. En revanche le compte rendu de visite est inaccessible en mal et sur le site."
Accueil et amabilité
"Amabilité, politesse et à notre écoute"
"Poli, souriant et professionnel."
"Personne très professionnel. Merci à lui."
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A. A.
7 oct. 2022
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
7 oct. 2022
Avis vérifiéRas.
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A. A.
7 oct. 2022
Avis vérifiéSatisfaite du controle de ma chaudière ! le chauffagiste était ponctuel et efficace .
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiéJe suis très contente de son travail.
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiéaucun avis
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéCependant, j'ai été surpris que, déménageant en novembre et ayant fait une révision et payé un contrat pour un an, celui-ci ne puisse être transféré au nouveau propriétaire. Si celui-ci reprend un contrat, Proxiserve aura été doublement rémunéré. Cordialement, JLS
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A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiéR.V. d'entretien habituel.Très correct comme d'habitude.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiéLa chaudière contrôlée est tombée en panne le soir même de l'intervention... l'an dernier, c'est la prise de rendez-vous qui n'avait pas fonctionné, générant une absence de contrôle... ce n'est pas sérieux !
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A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiéTechnicien très professionnelle et a l'écoute
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A. A.
3 oct. 2022
Avis vérifiéVisite pour entretien chaudière. Premier RDV annulé au dernier moment. Le technicien est bien venu au 2ème RDV. J'avais insisté pour que le technicien soit prévenu d'un problème sur la chaudière, il n'était pas au courant et n'avait rien prévu. L'entretien a par contre été bien fait. L'entreprise refuse de changer une pièce sur la carte électronique (coût 5€ environ) et veut uniquement changer toute la carte (plusieurs centaines d'euros)...
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A. A.
2 oct. 2022
Avis vérifiéAprès 2 rendez-vous pour installation nouvelle chaudière, nous devons encore attendre pour son bon fonctionnement l’échange d’un régulateur défectueux! Un point essentiel pour nous d’implantation de l’évacuation condensation par ventouse n’a pas été réalisé comme convenu avec le technico-commercial Proxiserve.
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A. A.
2 oct. 2022
Avis vérifié -
A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bonne intervention.
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiéAucun problème
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéJe n’ai pas aimé lors du premier Rdv pour l’entretien chaudière le 31/08 que nous ayons attendu tout l’après midi pour rien puisque votre technicien nous a envoyé un e mail à 17h50 pour dire qu’il était passé chez nous et qu’il n’y avait personne or nous attendions l’entretien a donc été reporté au 10/09 technicien qui a fait le job mais pas très loquace sur les questions qu’on lui a posé
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéJe ne suis pas passée par Internet pour le dépannage/entretien. Accueil téléphonique parfait, rapidité d'intervention. En attente de la facture
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéPetit problème constaté après la visite du technicien, appel au standard. J'ai apprécié que le technicien me rappelle. Explication convaincante. Apparemment il n'y a plus de problème, le chauffage fonctionne.
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifiéTres satisfait.
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A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifiéLe site est facile d'utilisation, pour payer, voir les RDV etc.. Dans l'ensemble, tout ce passe bien
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