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Résumé des avis
Chez Proxiserve à Noisy le Grand, les clients retiennent surtout des interventions soignées, un accueil agréable et des techniciens courtois, patients et à l’écoute. Plusieurs retours décrivent un entretien de chaudière ou de chauffe-eau mené avec sérieux, dans le respect du logement et avec des explications claires.
Réactivité
"Technicien super efficace, à l'heure etc..."
"Ma chaudière chauffe eau est en panne depuis mi juillet. un tenchicien est venu changer une pièce en se trompant et remettant l'ancienne le 31…"
Ma chaudière chauffe eau est en panne depuis mi juillet. un tenchicien est venu changer une pièce en se trompant et remettant l'ancienne le 31 juillet. Donc toujours en panne. l'accueil téléphonique samedi 1er août très mauvais inaudible. Je ne sais toujours pas quand ma chaudière sous contrat d'entretien fonctionnera et nous sommes le 6 août. C'est la première fois depuis 1995 que je constate un tel dysfonctionnement chez Proxiserve
"Cela fait 2 ans que nous avons un contrat d'entretien de notre chaudière à gaz, les 2 premiers RV se sont bien déroulés, mais cette année, on nous…"
Cela fait 2 ans que nous avons un contrat d'entretien de notre chaudière à gaz, les 2 premiers RV se sont bien déroulés, mais cette année, on nous programme un rv le 22 mai, je demande d'avancer le rv car je suis censée accoucher vers cette date. On me propose le 7 avril au matin, j'accepte, mais le jour du RV personne ne se présente, pas d'appel, ni de sms ni d'email pour prévenir. J'appelle l'après-midi pour dire que le technicien n'est pas passé, on me répond qu'il n'y a effectivement pas de compte-rendu d'entretien, quon me rappellera. Le lendemain après-midi toujours rien, donc je rappelle, exactement le même discours. Je reçois un sms le 9 à 18h45 m'indiquant de me rendre disponible pour le passage du technicien le 10 entre 10h et 13h, technicien qui finalement n'est pas passé. Je rappelle une nouvelle fois fin avril car aucune nouvelle, on me reprogramme encore un nouveau rv qui est enfin honoré.
Expertise des équipes
"Technicien très minutieux et particulièrement aimable."
"Technicien très professionnel et courtois. Accueil de l'agence également très agréable. C'est très appréciable.i"
"Bonne prestation professionnelle et aimable. En revanche le compte rendu de visite est inaccessible en mal et sur le site."
Accueil et amabilité
"Amabilité, politesse et à notre écoute"
"Poli, souriant et professionnel."
"Personne très professionnel. Merci à lui."
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A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéN’a même pas regardé la chaudière Le dernier technicien m’a laissé une chaudière en panne ….
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéMerci de tenir rapidement informé le client de la date d'intervention dans le cas d'un remplacement de pièce lorsque la chaudière est en panne.
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A. A.
24 sept. 2022
Avis vérifiéL'étude thermique la plus précise jamais réalisée. Il m'a même demandé la facture des menuiseries pour avoir leur coefficient d'isolation. Ca change des autres et de leur boulot bâclé.. Les chiffres résultats sont très proches de ce que j'ai calculé d'après ma consommation réelle facturée.
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A. A.
24 sept. 2022
Avis vérifiéSatisfaction totale. Professionnalisme comme d’habitude.
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A. A.
23 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon travail du chauffagiste
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A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiévisite d'entretien effectuée trop rapidement.Je ne suis pas persuadé que l'integralité du cahier de charge soit scrupuleuse respecté.
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéLors du dernier control, la pression n'a même pas été faite,.
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéRAS de plus
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéEt de plus, il était même en avance... Ca change...
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A. A.
19 sept. 2022
Avis vérifiéService très efficace et rapide
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A. A.
19 sept. 2022
Avis vérifiéLe chauffagiste est passé pour la visite annuelle mais il n’a pas effectué le nettoyage de la chaudière et la révision de la chaudière. Il l’a à peine inspectée sans rien démonter.
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A. A.
18 sept. 2022
Avis vérifiéRV annulé au dernier moment pourtant programmé longtemps à l'avance et pas de priorité pour en reprendre un.
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bonne prestation
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiébonne intervention
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A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifiéPrestation correcte
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéJe voulais mettre 0 mais ça ete une déception tant sur les délais de rdv pendant les vacances tant sur la mise en œuvre où nous sommes face à des frais non inclus apparemment je compte faire une réclamation
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiél'entretien de la chaudière est allé très très vite, contrairement au fois précédente, j'en déduit que tout n'a pas forcement été vérifier, lors de son intervention il a installer un nouveau thermostat, et lorsque je lui ai demandé de le programmer, il m'a répondu que la notice était très simple
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