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Résumé des avis
L'établissement Proxiserve à Noisy le Grand se distingue par la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, réalisant des interventions rapides et soignées. Les plages horaires étendues et la facilité de prise de rendez-vous sont également appréciées. De nombreux clients expriment leur satisfaction après plusieurs années de service.
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéDélai très rapide d intervention Niveau dossier il faut verifier
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéPas de bons conseils pour mon achat et de plus cela fait 3 semaines que j'attends que Proxiserve me rappel suite à mes messages téléphoniques.
Réponse de Noisy le Grand
Bonjour, Votre chauffe bain à été installé le 07/02/2022. Nous demandons à votre agence locale de prendre contact avec vous. Cordialement.
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéEntretien correct
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéUn point négatif, voir tres négatif : il s’est passé un mois avant qu’un chauffagiste vienne à mon domicile suite au premier contact. Par deux fois la personne n’est pas venue, sans nous prévenir. Les délais pour une nouvelle étaient relativement longs. Une troisième fois le rdv avait été annulé la veille au soir pour un passage initialement prévu le lendemain matin. La quatrième fois a été la bonne.
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéRas tres bon chauffagiste
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéPanne de chauffage le vendredi 28/01/2022. Impossible de joindre l'agence d'Emerainville malgré 6 appels entre 10h00 et 17h00 dont 2 qui basculent sur un service client National à Dijon qui me dit transférer ma demande d'intervention. Lundi matin, sans nouvelle et sans chauffage, je rappelle et finis par avoir un RV pour mardi matin.01/02. Passage du technicien qui diagnostique "circulateur H.S" et fait un devis pour la commande de cette pièce. Devis que j'accepte, signe et renvoie le jour même. L'agence me confirme immédiatement la bonne réception du devis signé et m'indique passer la commande et me tenir au courant. Depuis, sans nouvelle, je relance tous les huit jours et reçois la même réponse : "en attente de la pièce - fournisseur relancé". Un mois s'est écoulé et le pense que je vais faire arrêter cette commande et me débrouiller autrement. Pour l'anecdote, ma chaudière Française de qualité (FRISQUET) n'a que quelques années et à été installée puis toujours maintenue par Proxiserve IDF....! Il y a quelques années, Proxiserve était une société assez réactive et à l'écoute... Aujourd'hui, son fonctionnement semble plus proche de celui d'EDF ou de la Sécu pour la réactivité et la facilité de contact ... ENERVANT ET DECEVANT
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiéMalheureusement malgré le remplacement de 2 pièces, le lendemain le même problème. Pas d’eau chaude et pas de radiateur.
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéIntervention soignée, technicien de bon conseil. J’aurai souhaité que Proxiserve tienne ses rendez-vous : ma dernière intervention a été déprogrammée deux fois.
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéGros problème sur le rendez vous pour révision Chaudiere. En effet nous sommes prévenus la veille du passage du technicien et donc impossible d’assurer le passage. Par contre le technicien est pro car il appelle le jour même pour comprendre
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéTrès efficace et sérieux
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéBon conseils
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéConstatation d’un problème qui sera peut-être résolu au bout de deux ans avec le changement d’agence
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéBien dans l ensemble
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéNotre chaudière fonctionnait avant l'entretien, après l'entretien ça n'a plus fonctionné, le même technicien est revenue, est reparti cela à de nouveau sauté. Nous avons commandé une pièce et cela fait plus d'une semaine que l'ont vie sans chauffage ni eau chaude... j'ai relancé pour en savoir plus sur la commande de la pièce ont ma dit qu'on m'appelera... j'attends toujours (12 jours)
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A. A.
1 mars 2022
Avis vérifiéPremière intervention bien, ensuite catastrophique... attente d'une pièce depuis 5 jours, pas d'appel pour 'infiormer de l'évolution du dossier, sans chauffage et eau chaude eavec enfants depuis 5 jours... la honte.
Réponse de Noisy le Grand
Bonjour, Vous avez accepté le devis le
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A. A.
1 mars 2022
Avis vérifiéSatisfaits
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A. A.
27 févr. 2022
Avis vérifiéde nombreux contre temps dus parfois a des motifs imprévus
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéJe suis très déçue parce qu’un rendez-vous avait été fixé entre 13h30 et 17 heures le technicien n’est pas passé et je n’ai pas été prévenue j’ai donc perdu une demi-journée je me suis absentéede mon travail pour rien d’autre part c’est à moi d’appeler pour savoir si la pièce était arrivée pour fixer le rendez-vous j’aurais préféré être prévenue voilà sinon la dernière intervention a été impeccable mais je n’ai pas apprécié le rendez-vous qui n’a pas été honoré
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