Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Proxiserve à Noisy le Grand, les clients retiennent surtout des interventions soignées, un accueil agréable et des techniciens courtois, patients et à l’écoute. Plusieurs retours décrivent un entretien de chaudière ou de chauffe-eau mené avec sérieux, dans le respect du logement et avec des explications claires.
Réactivité
"Technicien super efficace, à l'heure etc..."
"Ma chaudière chauffe eau est en panne depuis mi juillet. un tenchicien est venu changer une pièce en se trompant et remettant l'ancienne le 31…"
Ma chaudière chauffe eau est en panne depuis mi juillet. un tenchicien est venu changer une pièce en se trompant et remettant l'ancienne le 31 juillet. Donc toujours en panne. l'accueil téléphonique samedi 1er août très mauvais inaudible. Je ne sais toujours pas quand ma chaudière sous contrat d'entretien fonctionnera et nous sommes le 6 août. C'est la première fois depuis 1995 que je constate un tel dysfonctionnement chez Proxiserve
"Cela fait 2 ans que nous avons un contrat d'entretien de notre chaudière à gaz, les 2 premiers RV se sont bien déroulés, mais cette année, on nous…"
Cela fait 2 ans que nous avons un contrat d'entretien de notre chaudière à gaz, les 2 premiers RV se sont bien déroulés, mais cette année, on nous programme un rv le 22 mai, je demande d'avancer le rv car je suis censée accoucher vers cette date. On me propose le 7 avril au matin, j'accepte, mais le jour du RV personne ne se présente, pas d'appel, ni de sms ni d'email pour prévenir. J'appelle l'après-midi pour dire que le technicien n'est pas passé, on me répond qu'il n'y a effectivement pas de compte-rendu d'entretien, quon me rappellera. Le lendemain après-midi toujours rien, donc je rappelle, exactement le même discours. Je reçois un sms le 9 à 18h45 m'indiquant de me rendre disponible pour le passage du technicien le 10 entre 10h et 13h, technicien qui finalement n'est pas passé. Je rappelle une nouvelle fois fin avril car aucune nouvelle, on me reprogramme encore un nouveau rv qui est enfin honoré.
Expertise des équipes
"Technicien très minutieux et particulièrement aimable."
"Technicien très professionnel et courtois. Accueil de l'agence également très agréable. C'est très appréciable.i"
"Bonne prestation professionnelle et aimable. En revanche le compte rendu de visite est inaccessible en mal et sur le site."
Accueil et amabilité
"Amabilité, politesse et à notre écoute"
"Poli, souriant et professionnel."
"Personne très professionnel. Merci à lui."
-
A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéMerci.
-
A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéDans l’ensemble je suis satisfaite. Je suis cliente depuis près de 40 ans
-
A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéBien
-
A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéTechnicien ponctuel, agréable, à l'écoute et surtout expliquant son intervention. Je recommande vivement cette société
-
A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéle gros problème : la tranche horaire de cinq heures
-
A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéParfait je suis satisfaite.
-
A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéLe travail a été exécuté sans problème.
-
A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéaaaa
-
A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéPas mal. Peut être avoir la possibilité de prendre les rendez-vous directement sur le site ?
-
A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéLe technicien n'est jamais venu la première fois et ce sans jamais prévenir. Le service contacté s'est à peine excusé... La seconde fois il s'est présenté le matin au lieu de l'après midi, est rentré dans notre cuisine et a commencé à intervenir sans prévenir qu'il était là ! Du grand n'importe quoi ! Du coup aucune idée si le travail a été fait correctement...
-
A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéRien à dire
-
A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéComme je n'ai pas la notion du temps qui passe si vite, les rappel et rendez -vous automatique pour la révision annuelle est bienvenue. Le report toujours possible se négocie aisément auprès des services très accueillant. Je n'ai jamais été déçue par les interventions et ai lors du dernier passage, été extrêmement bien conseillée. Merci à toute l'équipe
-
A. A.
2 juil. 2022
Avis vérifiéService client au top : prise de RDV simple, rapide, technicien efficace Tout le monde est très aimable
-
A. A.
2 juil. 2022
Avis vérifiéRAS
-
A. A.
2 juil. 2022
Avis vérifiéManque voir pas de communication entre vos services clients prise de rdv et vos services dépannage. Compréhension de votre problème et sa prise en compte très médiocre par téléphone obligé de passer plusieurs appels au même numéro avec à l'autre bout du fil une personne différente à chaque fois qui ne connait pas votre demande et qui vous donne des informations contradictoires par rapport aux premiers interlocuteurs que vous avez eu dans le même service et pour le même dossier.... Pas de prise en compte des informations que vous transmettez donc Technicien qui se déplace sans la pièce obligé de la commander et se redéplacer plusieurs jours après (pendant ce temps toujours pas d'eau chaude alors que nous sommes sous contrat.....) alors que la pièce nécessaire avait été diagnostiquée par téléphone et notée dans le dossier semble-t-il...... Manque de la notion de service évident
-
A. A.
2 juil. 2022
Avis vérifiéRecevoir une demande de R-V à échéance pour la maintenance suivant contrat
-
A. A.
2 juil. 2022
Avis vérifiéComme d habitude, rien à redire Entreprise chaudement recommandée
-
A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéImpeccable et très aimable
-
A. A.
30 mai 2022
Avis vérifiéJe n’étais pas là
-
A. A.
30 mai 2022
Avis vérifiétrès aimable
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
