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Résumé des avis
Chez Proxiserve à Noisy le Grand, les clients retiennent surtout des interventions soignées, un accueil agréable et des techniciens courtois, patients et à l’écoute. Plusieurs retours décrivent un entretien de chaudière ou de chauffe-eau mené avec sérieux, dans le respect du logement et avec des explications claires.
Réactivité
"Technicien super efficace, à l'heure etc..."
"Ma chaudière chauffe eau est en panne depuis mi juillet. un tenchicien est venu changer une pièce en se trompant et remettant l'ancienne le 31…"
Ma chaudière chauffe eau est en panne depuis mi juillet. un tenchicien est venu changer une pièce en se trompant et remettant l'ancienne le 31 juillet. Donc toujours en panne. l'accueil téléphonique samedi 1er août très mauvais inaudible. Je ne sais toujours pas quand ma chaudière sous contrat d'entretien fonctionnera et nous sommes le 6 août. C'est la première fois depuis 1995 que je constate un tel dysfonctionnement chez Proxiserve
"Cela fait 2 ans que nous avons un contrat d'entretien de notre chaudière à gaz, les 2 premiers RV se sont bien déroulés, mais cette année, on nous…"
Cela fait 2 ans que nous avons un contrat d'entretien de notre chaudière à gaz, les 2 premiers RV se sont bien déroulés, mais cette année, on nous programme un rv le 22 mai, je demande d'avancer le rv car je suis censée accoucher vers cette date. On me propose le 7 avril au matin, j'accepte, mais le jour du RV personne ne se présente, pas d'appel, ni de sms ni d'email pour prévenir. J'appelle l'après-midi pour dire que le technicien n'est pas passé, on me répond qu'il n'y a effectivement pas de compte-rendu d'entretien, quon me rappellera. Le lendemain après-midi toujours rien, donc je rappelle, exactement le même discours. Je reçois un sms le 9 à 18h45 m'indiquant de me rendre disponible pour le passage du technicien le 10 entre 10h et 13h, technicien qui finalement n'est pas passé. Je rappelle une nouvelle fois fin avril car aucune nouvelle, on me reprogramme encore un nouveau rv qui est enfin honoré.
Expertise des équipes
"Technicien très minutieux et particulièrement aimable."
"Technicien très professionnel et courtois. Accueil de l'agence également très agréable. C'est très appréciable.i"
"Bonne prestation professionnelle et aimable. En revanche le compte rendu de visite est inaccessible en mal et sur le site."
Accueil et amabilité
"Amabilité, politesse et à notre écoute"
"Poli, souriant et professionnel."
"Personne très professionnel. Merci à lui."
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéLe seul problème est la largeur des créneaux c'est soit la matinée ou l'après midi un créneau de 2 heures serait plus intéressant
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéLe chauffagiste a oublié de remettre les caches
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéVisite annuelle retardée sans prévenir .Impossible de vous joindre au téléphone.le technicien devait m’envoyer le devis pour changer les bougies.je l’attends encore .votre sté donne l’impression de se dégrader.Je suis mécontent et je ne passerai peut être pas par vous pour changer de chaudière le moment venu .
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
5 avr. 2022
Avis vérifiéLes délais d’interventions sont très longs -ma chaudière est restée en panne d’octobre à mars- communication presque nulle… finalement un technicien est venu sauver la mise… du coup, grosses dépenses dues au chauffage électrique!..
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A. A.
5 avr. 2022
Avis vérifiéRien de okus à dire : tres satisfaite
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A. A.
3 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bonnes relations et interventions professionnelles.
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A. A.
3 avr. 2022
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
3 avr. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifié0000000000000000000000
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiétrès bonne entreprise sérieuse
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéBien reçue au téléphone, rendez-vous rapide, sérieux du technicien.
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiédifficile pour avoir un rendez vous
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifiéLes relations avec Proxiserve sont professionnelles agréables et positives.
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéService à l écoute du client
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéBon service. Compétent et professionnel. Je recommande
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéRAS
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