Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Proxiserve à Noisy le Grand, les clients retiennent surtout des interventions soignées, un accueil agréable et des techniciens courtois, patients et à l’écoute. Plusieurs retours décrivent un entretien de chaudière ou de chauffe-eau mené avec sérieux, dans le respect du logement et avec des explications claires.
Réactivité
"Ma chaudière chauffe eau est en panne depuis mi juillet. un tenchicien est venu changer une pièce en se trompant et remettant l'ancienne le 31…"
Ma chaudière chauffe eau est en panne depuis mi juillet. un tenchicien est venu changer une pièce en se trompant et remettant l'ancienne le 31 juillet. Donc toujours en panne. l'accueil téléphonique samedi 1er août très mauvais inaudible. Je ne sais toujours pas quand ma chaudière sous contrat d'entretien fonctionnera et nous sommes le 6 août. C'est la première fois depuis 1995 que je constate un tel dysfonctionnement chez Proxiserve
"Technicien très professionnel et courtois. Accueil de l'agence également très agréable. C'est très appréciable.i"
"Cela fait 2 ans que nous avons un contrat d'entretien de notre chaudière à gaz, les 2 premiers RV se sont bien déroulés, mais cette année, on nous…"
Cela fait 2 ans que nous avons un contrat d'entretien de notre chaudière à gaz, les 2 premiers RV se sont bien déroulés, mais cette année, on nous programme un rv le 22 mai, je demande d'avancer le rv car je suis censée accoucher vers cette date. On me propose le 7 avril au matin, j'accepte, mais le jour du RV personne ne se présente, pas d'appel, ni de sms ni d'email pour prévenir. J'appelle l'après-midi pour dire que le technicien n'est pas passé, on me répond qu'il n'y a effectivement pas de compte-rendu d'entretien, quon me rappellera. Le lendemain après-midi toujours rien, donc je rappelle, exactement le même discours. Je reçois un sms le 9 à 18h45 m'indiquant de me rendre disponible pour le passage du technicien le 10 entre 10h et 13h, technicien qui finalement n'est pas passé. Je rappelle une nouvelle fois fin avril car aucune nouvelle, on me reprogramme encore un nouveau rv qui est enfin honoré.
Expertise des équipes
"Technicien très minutieux et particulièrement aimable."
"Bonne prestation professionnelle et aimable. En revanche le compte rendu de visite est inaccessible en mal et sur le site."
"Respect des engagements, personne compétente et polie, que demander de plus ?"
Accueil et amabilité
"Amabilité, politesse et à notre écoute"
"Poli, souriant et professionnel."
"Personne très professionnel. Merci à lui."
-
A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai eu la panne un samedi soir à 2h de matin, j'ai envoyé un mail dimanche. le rdv de technicien que j'ai c'est pour mardi, mais sans appareil de test il me dit c'est le Bloc a gaze..., mais je n'ai pas eu de réponse de l'agence depuis. alors j'ai réparé moi même la chaudière ce weekend. je ne fais plus de contrat avec eux...
-
A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéNe prend pas les urgence ( eau chaude) ne réponds pas, je suis en région parisienne j ai été orienté à Caen!!!! Technicien pas fiable ….
-
A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéle technicien n'a eu qu'a appuyer sur un bouton pour faire démarrer mon chauffe-eau, je n'étais pas au courant de cette fonction. dommage pour tous.
-
A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiétrès déçu par la prise en charge du service client national , aucune réponse apportée suite à un 1 er RDV non honoré .....solution à J 10 trouvée par une collègue d' une autre agence limitrophe de mon domicile.
-
A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéPremier rdv le technicien n'est pas venu obligée de reprendre rdv et perdre du temps par rapport à mon travail
-
A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéAucune explication sur le pourquoi de la panne, aucune transparence sur l’intervention. La chaudiere est repartie et des pieces doivent etre changées Au bout d’une semaine aucune réception du devis. ( ce n’est pas la 1ere fois )
-
A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéSociété sérieuse techniciens professionnels, bon travail. A la centrale des appels il y eu un malentendu mais solution trouvée. Mais cela peut arrivé comme partout. Je recommande Proxiserve pour l'entretien et la réparation de chaudières.
-
A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéBon travail merci
-
A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai été obligé de rappeler pour avoir mon rdv de désembouage alors que vous étiez censé me rappeler !
-
A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéRapide, détaillé, efficace, travail propre.
-
A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiérapide, efficace, détaillé et travail propre.
-
A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite
-
A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiétechnicien très pro et agréable
-
A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéDepuis le 10 novembre, j'ai signalé que je n'ai toujours pas eu le renouvellement de mon contrat qui a pris fin le 27 octobre 2021. J'ai appelé 5 fois le 01 84 93 01 61, à chaque fois on me dit faire le nécessaire mais je n'ai toujours rien reçu et cela fait plus d'un mois !!!! Je ne suis pas satisfaite de ce service alors que les interventions des techniciens sont toujours bien. Serait-il possible que ce problème de renouvellement de contrat soit réglé.
-
A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéIntervention d’entretien efficace et ponctuelle
-
A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiébien passé
-
A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéJe ne suis pas satisfaite du compte rendu de l'intervention envoyé par internet, il est complètement illisible !! C'est le seul point négatif. J'aimerai recevoir le compte rendu écrit correctement. Merci d'avance.
-
A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiépro vremeent professionnel
-
A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéDelai très très long pour un papier de subvention
-
A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéinstallation de ma nouvelle chaudière fait avec soins. Bravo aux techniciens de PROXISERVE
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
