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Résumé des avis
Chez Proxiserve à Noisy le Grand, les clients retiennent surtout des interventions soignées, un accueil agréable et des techniciens courtois, patients et à l’écoute. Plusieurs retours décrivent un entretien de chaudière ou de chauffe-eau mené avec sérieux, dans le respect du logement et avec des explications claires.
Réactivité
"Ma chaudière chauffe eau est en panne depuis mi juillet. un tenchicien est venu changer une pièce en se trompant et remettant l'ancienne le 31…"
Ma chaudière chauffe eau est en panne depuis mi juillet. un tenchicien est venu changer une pièce en se trompant et remettant l'ancienne le 31 juillet. Donc toujours en panne. l'accueil téléphonique samedi 1er août très mauvais inaudible. Je ne sais toujours pas quand ma chaudière sous contrat d'entretien fonctionnera et nous sommes le 6 août. C'est la première fois depuis 1995 que je constate un tel dysfonctionnement chez Proxiserve
"Technicien très professionnel et courtois. Accueil de l'agence également très agréable. C'est très appréciable.i"
"Cela fait 2 ans que nous avons un contrat d'entretien de notre chaudière à gaz, les 2 premiers RV se sont bien déroulés, mais cette année, on nous…"
Cela fait 2 ans que nous avons un contrat d'entretien de notre chaudière à gaz, les 2 premiers RV se sont bien déroulés, mais cette année, on nous programme un rv le 22 mai, je demande d'avancer le rv car je suis censée accoucher vers cette date. On me propose le 7 avril au matin, j'accepte, mais le jour du RV personne ne se présente, pas d'appel, ni de sms ni d'email pour prévenir. J'appelle l'après-midi pour dire que le technicien n'est pas passé, on me répond qu'il n'y a effectivement pas de compte-rendu d'entretien, quon me rappellera. Le lendemain après-midi toujours rien, donc je rappelle, exactement le même discours. Je reçois un sms le 9 à 18h45 m'indiquant de me rendre disponible pour le passage du technicien le 10 entre 10h et 13h, technicien qui finalement n'est pas passé. Je rappelle une nouvelle fois fin avril car aucune nouvelle, on me reprogramme encore un nouveau rv qui est enfin honoré.
Expertise des équipes
"Technicien très minutieux et particulièrement aimable."
"Bonne prestation professionnelle et aimable. En revanche le compte rendu de visite est inaccessible en mal et sur le site."
"Respect des engagements, personne compétente et polie, que demander de plus ?"
Accueil et amabilité
"Amabilité, politesse et à notre écoute"
"Poli, souriant et professionnel."
"Personne très professionnel. Merci à lui."
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéContent du service, moins des relances chaque jours pour donner son avis…
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéRévision faite avec sérieux.
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiérien à signaler
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai dû solliciter ,pour la première, fois la visite d' entretien,alors que j'avais réglé le montant du contrat d'entretien.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéUne intervention annulée le jour même d'où une journée de congé perdue.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéTout c'est bien passé
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de Proxiserve. J'ai le même technicien depuis des années et tout est parfait.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéProxiserve préfère laisser cet client en panne que de faire venir son technicien deux fois cela fait plus de 10 jours sans chauffage ni eau chaude un rendez-vous était prévu pour changer la première pièce pour avoir de l'eau chaude mais il mon répondu qu'il ne déplace pas le technicien deux fois car la deuxième pièce n'était pas arrivée bravo !!!
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéPour la pose d' une chaudière , l' évacuation dans le mur n' a pas été fixée correctement, nous reprendrons contact avec l' agence dès que nous en aurons la disponibilité.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéTotal manque de professionnalisme, à fuir absolument
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéRAS TOUT EST OK
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien pas agréable et grossier envers ma femme
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiétout s'est très bien passé et rapidement. Disponibilité du technicien et efficacité.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon service et grande qualité de l'intervention
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéIntervention humaine, serviable
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéTres satisfait.
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéIntervention pour la visite anuelle d'entretien, tout s'est passé correctement
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéProfessionnalisme du technicien Proxiserve
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiétrès bien
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