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Résumé des avis
Chez Proxiserve à Noisy le Grand, les clients retiennent surtout des interventions soignées, un accueil agréable et des techniciens courtois, patients et à l’écoute. Plusieurs retours décrivent un entretien de chaudière ou de chauffe-eau mené avec sérieux, dans le respect du logement et avec des explications claires.
Réactivité
"Ma chaudière chauffe eau est en panne depuis mi juillet. un tenchicien est venu changer une pièce en se trompant et remettant l'ancienne le 31…"
Ma chaudière chauffe eau est en panne depuis mi juillet. un tenchicien est venu changer une pièce en se trompant et remettant l'ancienne le 31 juillet. Donc toujours en panne. l'accueil téléphonique samedi 1er août très mauvais inaudible. Je ne sais toujours pas quand ma chaudière sous contrat d'entretien fonctionnera et nous sommes le 6 août. C'est la première fois depuis 1995 que je constate un tel dysfonctionnement chez Proxiserve
"Technicien très professionnel et courtois. Accueil de l'agence également très agréable. C'est très appréciable.i"
"Cela fait 2 ans que nous avons un contrat d'entretien de notre chaudière à gaz, les 2 premiers RV se sont bien déroulés, mais cette année, on nous…"
Cela fait 2 ans que nous avons un contrat d'entretien de notre chaudière à gaz, les 2 premiers RV se sont bien déroulés, mais cette année, on nous programme un rv le 22 mai, je demande d'avancer le rv car je suis censée accoucher vers cette date. On me propose le 7 avril au matin, j'accepte, mais le jour du RV personne ne se présente, pas d'appel, ni de sms ni d'email pour prévenir. J'appelle l'après-midi pour dire que le technicien n'est pas passé, on me répond qu'il n'y a effectivement pas de compte-rendu d'entretien, quon me rappellera. Le lendemain après-midi toujours rien, donc je rappelle, exactement le même discours. Je reçois un sms le 9 à 18h45 m'indiquant de me rendre disponible pour le passage du technicien le 10 entre 10h et 13h, technicien qui finalement n'est pas passé. Je rappelle une nouvelle fois fin avril car aucune nouvelle, on me reprogramme encore un nouveau rv qui est enfin honoré.
Expertise des équipes
"Technicien très minutieux et particulièrement aimable."
"Bonne prestation professionnelle et aimable. En revanche le compte rendu de visite est inaccessible en mal et sur le site."
"Respect des engagements, personne compétente et polie, que demander de plus ?"
Accueil et amabilité
"Amabilité, politesse et à notre écoute"
"Poli, souriant et professionnel."
"Personne très professionnel. Merci à lui."
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour, je suis étonné qu’il n’est pas essayé le chauffage comme les années précédentes, il a jugé qu’elle n’avait pas besoin d’un nettoyage intérieur !!!!
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéTout c’est bien passé.
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéTrès Bien RAS
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéLe rdv à été un peu long la 1ere fois . Mais la pièce n'allait pas et le technicien m'a promis de faire au plus vite pour la changé et revenir , c'est ce qu'il a fait ... M'a chaudière refonctionne et je suis totalement satisfait du service et du délai .
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiétrès satisfait
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifié5566
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéPROFFESSIONALISME
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéVvv
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéPrestation rapide, bonne explication du chauffagiste, aimabilité
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéSatisfait du service et de la prestation depuis plusieurs années. Tech toujours au top.
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai le même technicien depuis des années, j'en suis vraiment satisfaite et je ne veux que lui !
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéIl faut continuer
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéPas de véritables conseils en chauffage.
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiérdv pas honoré 2 fois sans information préalable
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéTrès Bonne prestation du chauffagiste
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