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Résumé des avis
Chez Proxiserve à Noisy le Grand, les clients retiennent surtout des interventions soignées, un accueil agréable et des techniciens courtois, patients et à l’écoute. Plusieurs retours décrivent un entretien de chaudière ou de chauffe-eau mené avec sérieux, dans le respect du logement et avec des explications claires.
Réactivité
"Ma chaudière chauffe eau est en panne depuis mi juillet. un tenchicien est venu changer une pièce en se trompant et remettant l'ancienne le 31…"
Ma chaudière chauffe eau est en panne depuis mi juillet. un tenchicien est venu changer une pièce en se trompant et remettant l'ancienne le 31 juillet. Donc toujours en panne. l'accueil téléphonique samedi 1er août très mauvais inaudible. Je ne sais toujours pas quand ma chaudière sous contrat d'entretien fonctionnera et nous sommes le 6 août. C'est la première fois depuis 1995 que je constate un tel dysfonctionnement chez Proxiserve
"Technicien très professionnel et courtois. Accueil de l'agence également très agréable. C'est très appréciable.i"
"Cela fait 2 ans que nous avons un contrat d'entretien de notre chaudière à gaz, les 2 premiers RV se sont bien déroulés, mais cette année, on nous…"
Cela fait 2 ans que nous avons un contrat d'entretien de notre chaudière à gaz, les 2 premiers RV se sont bien déroulés, mais cette année, on nous programme un rv le 22 mai, je demande d'avancer le rv car je suis censée accoucher vers cette date. On me propose le 7 avril au matin, j'accepte, mais le jour du RV personne ne se présente, pas d'appel, ni de sms ni d'email pour prévenir. J'appelle l'après-midi pour dire que le technicien n'est pas passé, on me répond qu'il n'y a effectivement pas de compte-rendu d'entretien, quon me rappellera. Le lendemain après-midi toujours rien, donc je rappelle, exactement le même discours. Je reçois un sms le 9 à 18h45 m'indiquant de me rendre disponible pour le passage du technicien le 10 entre 10h et 13h, technicien qui finalement n'est pas passé. Je rappelle une nouvelle fois fin avril car aucune nouvelle, on me reprogramme encore un nouveau rv qui est enfin honoré.
Expertise des équipes
"Technicien très minutieux et particulièrement aimable."
"Bonne prestation professionnelle et aimable. En revanche le compte rendu de visite est inaccessible en mal et sur le site."
"Respect des engagements, personne compétente et polie, que demander de plus ?"
Accueil et amabilité
"Amabilité, politesse et à notre écoute"
"Poli, souriant et professionnel."
"Personne très professionnel. Merci à lui."
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiévenu sans materiel, l'intervention s'est rapidement terminé en echec
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéAucune nouvelle après avoir reçu le technicien et encaisser les 90€...
Réponse de Noisy le Grand
Bonjour, Nous demandons à notre agence d'Emerainville de prendre contact avec vous dans la matinée. Bien cordialement.
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien professionnel et efficace.
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiénon rien a redire c'correct
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéService impeccable
Réponse de Noisy le Grand
Merci pour votre retour ! Bien cordialement Agence Proxiserve Emerainville
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéEfficace - ras
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéDe rendez-vous de visites de contrôle annuler Compliqué pour avoir un autre rendez-vous
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéJe suis toujours très satisfaite des prestations
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiétout est correct.
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien était professionnel
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéRAS !
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