Résumé des avis
Levallois Perret offre un service avec des techniciens professionnels et agréables, toujours efficaces et à l'écoute. Les clients soulignent la qualité et la disponibilité de l'équipe.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients Levallois Perret
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Le technicien a su solutionner mon problème de thermostat. Tout fonctionne parfaitement.
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Parfait
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Essentiellement que du positif concernant Proxiserve !!! Seul « couac » il est parfois difficile de joindre sa propre agence au téléphone ! Cependant, j’ai pu vérifier que la plate-forme sur laquelle on tombe, fait le maximum pour le client! Et en plus toujours courtoisement !
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avec l'agence commerciale de Nantes , contact impossible, pas de suivi, rendez-vous annulé sans prévenir ni s'excuser. Avec une cliente de longue date
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Technicien ponctuel aimable et compétent
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Bonne prestation,
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Très à l’écoute Parfait
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bon
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très souvent ne pouvant joindre l'agence la personne que l'ont à pas aimable je ne sais si c'est le siège ce n'ais pas la première fois je suis dèsolèe car avec l'agence très très sastisfaite
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Service de très bonne qualité avec le plaisir d'être suivi depuis plusieurs années par le même Technicien.
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Ras
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Service au top
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Aucun probléme.
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Le dépannage a été rapide et efficace. Le technicien est arrivé à l'heure et s'est montré cordial.
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excellent service
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Pas de remarques sur le site, le sevice fourni, la qualité et la gentillesse du technicien
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assez bien
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E technicien est très soucieux que l'on comprenne ce qu'il fait et disponible pournos questions. Je suis ravie de sa prestation, conseils
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Difficultés pour payer en ligne le contrat : obligé d'envoyer un chèque Sinon :ras
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Rien de particulier à signaler, intervention optimale.
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Parfait.
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Très bien
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Très bien
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Il m'a été très difficile d'obtenir un rendez-vous via la plate forme. Mais l'intervention et l'amabilité du chauffagiste a été au TOP.
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service de qualité
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Technicien très agréable ainsi que la secrétaire
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Très bon produit Travail soigné Équipe sympathique
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bien
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Le technicien n' est pas venu. Je n' ai pas été prévenu. J' ai pris du temps pour être au rendez-vous. Il doit venir demain. Quelle note je pourrai attribuer à part la pluie mauvaise.
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Technicien très professionnel.
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Visite conforme à ce qui était prévu
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Excellent suuvi
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Très bien
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Ras
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tres bon service
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Personnels agréables de la première prise de contact pour des renseignements à la fin du chantier. Laisse le chantier propre.
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J'arrive facilement à retrouver les informations sur mon compte ; résultat d'entretien chaudière ,factures,payer en ligne.Ce que j'aime moins c'est lorsque je n'arrive pas joindre le standard de PAU et que tombe sur le central ,ils sont un peu suffisant.
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Ras
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Merci parfait comme toujours
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Très bonne prestation.
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j attendais le chauffagiste le matin mais il n etait pas averti
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Très satisfaits de l'intervention du chauffagiste.
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Rendez-vous rapide technicien à l'heure devis envoyer dès le lendemain. Parfait
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Super !
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Très pros, et très à l écoute
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Bon technicien, standardiste parfaite... plateforme honteuse !!
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Très bien
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service efficace
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Technicien et standardiste parfait !! Pour le reste... non.
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Ma chaudière ayant cessé de fonctionner un dimanche soir, plus d’eau chaude ni chauffage, j’ai appelé Proxiserve Nimes le lundi matin à la première heure. Il m’a été répondu que le seul technicien de la société étant en congés, je ne pourrai être dépanné que la semaine suivante, solution que je ne pouvais envisager, deux membres de ma famille étant gravement malades et nécessitant des soins réguliers. Finalement devant mon insistance, un technicien « de secours » a pu être réquisitionné et mon dépannage a pu être réalisé avec succès dans l’après midi. À cet égard, je remercie vivement les personnes qui se sont mobilisées pour me donner satisfaction.
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Très bien rien à redire
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Prise de rdv simple, personne à notre écoute
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méconnaissance (je pense) par le technicien, des démarches à effectuer pour la réparation effective de ma chaudière (assurance à contacter, commande de pièce(s) à changer, fixation du rendez-vous pour l'intervention, délais...). Du coup, mauvaise orientation de la cliente (moi). Problème de communication au sein de l'entreprise (pas de rappel téléphonique avant 3 relances)
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Rien à dire satisfait
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Tout est parfait, de la demande de rdv au service rendu. Le technicien est très professionnel et agréable 👍
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Rendez-vous fixé très rapidement.
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Très bien !
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Tout parfait
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Très Bien
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Le technicien est venu il y a 15 jours pour faire un devis, actuellement nous sommes toujours dans l’attente de ce devis.
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Le chauffagiste m'a fait des explications très claires
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Tres bien
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Rapidité pour le rendez-vous, ponctualité du technicien.
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Très bien
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Rien à dire de plus
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Le travail effectué ne correspond pas au contrat:pas de contrôle de la régulation, pas de contrôle de l'eau chaude, pas de contrôle de la ionisation,pas de réparation des fuites.Bref,le contrat n'est pas respecté.
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xxxxxxxxxx
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Très professionnel. Rien à dire sur leurs. Je recommande compétences.
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RAS
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PARFAIT
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la prise rendez vous est a revoir
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Après l'intervention du chauffagiste, fuite et pression à 0,3 bars. Impossible d'obtenir une intervention rapide. Ceci pour la deuxième fois. J'attends toujours que prixiserve Vannes me rappelle pour un rendez-vous. Comme promis par la personne que j'ai eu au téléphone.
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Technicien sympathique, ponctuel
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Cette visite d'entretien de chaudière s'est très bien passée.
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Technicien très agréable et performant Bravo
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Excellente communication et clarté de la prestation proposée. Professionnels compétents.
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Bonne communication avec l'agence de PAU par MAIL plus difficile par téléphone,et catastrophique lorsque bascule sur centre d'appel.
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Lorsque nous appelons CAEN au téléphone nous aimerions avoir un interlocuteur de CAEN et non LYON ou autre.
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Techniciens très professionnels. Chantier très bien fait. Nettoyage impeccable après travaux. Je recommande
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Equipe au top Merci Sam Alexis cyril Beau travail
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Avoir un rdv dans la matinée c'est bien, mais c'est long entre 8h et 12h. Pourrais on avoir une période plus courte ? Merci
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tres bien
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Tt a été très fluide ! Le technicien très sympathique et efficace !
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Entretien annuel de la chaudière toujours aussi efficace
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Technicien et. son stagiaire sérieux, travail effectué avec sérieux et propre .
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Très bien pour le technicien. Très moyen pour la prise de rendez-vous, obligé de relancer Proxiserve pour avoir un rdv, je n’ai jamais eu de contact pour en fixer un.
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Technicien, ponctuel et poli. Très pro !
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Efficace et Rapide
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Bonne prestation et le technicien est fort sympathique et très pro !
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Bonjour, lors de l'appel, la présence d'un technicien aurait probablement évité un déplacement.
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L'installation s'est faite dans de bonnes conditions et dans un délai satisfaisant
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J'ai demandé l'intervention d'un technicien car ma chaudière fuit. Le rdv a été rapide puisque dès le lendemain un technicien a pu se déplacer. Nous étions le 23 mai. Le 4 juin je n'ai toujours pas de nouvelle de Proxiserv qui devait commander une pièce. Ma chaudière fuit toujours.
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Technicien compétent, contact très agréable.
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Merci Proxiserve. Continuez comme ça, surtout ne changez rien.
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Un premier souci a eu lieu, plutôt administratif, qui a fait que je n'ai jamais reçu le courrier m'offrant une proposition de date de rendez vous pour la visite annuelle avec la somme à payer pour le renouvellement du contrat. Ensuite, on m'a envoyé un courrier me disant que je n'avais pas renouvelé mon contrat Proxiserve. Du coup, j'ai été obligé de répondre à ce courrier en rétablissant la vérité sur un dysfonctionnement indépendant de ma volonté. Du coup, une secrétaire m'a contacté et proposé un rendez vous. Quelques temps plus tard, cette meme serétaire me contacte pour différer le rendez vous en raison d'une carence de Techniciens disponible. Au final, la visite d'entretien annuelle aura été très tardive en 2024 par rapport aux années précédentes.
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vous etes cher et je pense voir ailleurs.
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