Résumé des avis
Levallois Perret offre un service avec des techniciens professionnels et agréables, toujours efficaces et à l'écoute. Les clients soulignent la qualité et la disponibilité de l'équipe.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients Levallois Perret
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Ras
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trés bien
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Personne très joviale , travail propre concensieux rien à dire
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TBien
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rien a dire tout était impeccable
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Très bien.
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Ras
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parfait
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Nickel
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Qualité de réparation impeccable.
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TRES SASTIFAIT
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j'ai déjà répondu .précédemment .. Je sus satisfaitedes echanges téléphoniques et de l(intervention
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Le même jour de l'entretien ils ont rompu le contrat et j'ai payer en plus
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fuite apres inervention echange circulateur remise en place des joints d'origine
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ok tres bien
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rien de special
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RAS
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parfait
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Pas de présentation au premier rdv
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Suite à un premier passage du chauffagiste, j'ai eu un dégât des eaux dans ma cuisine, un deuxième passage a été obligatoire par un autre chauffagiste afin de régler le problème. Je n'avais jamais eu de soucis avec Proxiserve avant ce malheureux gros problème
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Ras
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L'équipement posé par Proxiserve Toulon dans mon appartement du dernier étage ne fonctionne pas et n'a jamais fonctionné depuis son installation le 12 juillet 2023. Il s'agit d'une chaudière à gaz ELM LEBLANC MEGALIS pour 2176,50€. L'entreprise reste injoignable malgré mes nombreuses plaintes. Service dangereux pour l'utilisateur et incompétence notoire de monsieur LALYle responsable. Arnaque notoire et mise en danger de l'immeuble. Fuyez ce chauffagiste injoignable et incompétent dans le domaine. Mauvais équipement, service après vente inexistant, une arnaque qui va se résoudre au tribunal pour travaux réalisés défectueux avec dommages et intérêts en conséquence: un hiver sans chauffage ni eau chaude. Une honte pour cette entreprise qui ose me demander mon avis!
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Bonjour,Maryline la secrétaire très gentille et s'est beaucoup donnée pour me trouver la pièce pour ma chaudière,et merci au jeune homme qui a su me trouver la panne,et personne consciencieuse merci a eux.
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Service impeccable. Rien à redire.
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Personnel sympathique , à l’écoute et respectueux.
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Très bon travail de la part deu professionnel
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DÉLAIS TROP LONGS POUR OBTENIR LES PIÈCES DE RECHANGE DONC TROP DE TEMPS ENTRE LA DÉCLARATION DE LA PANNE ET LA RÉPARATION DÉFINITIVE. 2 A 8 SEMAINES...C'est trop surtout en plein hiver.
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Parfait
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parfait
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Service efficace. Je recommande.
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Un technicien est venu en octobre sans rendez vous; .......je ne pouvais pas le recevoir; qq jours après je reçois une demande d avis sur la visite (qui n avait pas eu lieu.... étrange tout de même) puis aussitôt une facture à payer par prélèvement...... pour l année 2024 .Là ça va très vite...... colère je téléphone au bureau, reprends donc rendez vous avec l interlocutrice pour le 26 décembre aux horaires habituels PUISQUE JE DEVAIS ETRE ABSENTE 2 MOIS. OK me dit on Je m arrange donc pour être chez moi le 26 décembre. J attends;;;; personne ne vient. A 15h30 un sms de chez vous m annonce que le technicien viendra le 27 aux heures habituelles. J AI DONC DU REVENIR LE LENDEMAIN POUR LE RENDEZ VOUS. QUEL SUIVI CHEZ PROXISERVE; QUEL MANQUE DE SERIEUX !!!!CE N'ETAIT PAS COMME CELA IL Y A QUELQUES ANNEES C'est bien regrettable PAR CONTRE LE TECHNICIEN QUI VIENT HABITUELLEMENT EST TOUJOURS TRES BIEN , POLI, FAIT DU TRAVAIL PROPRE, RIEN A DIRE SUR SON TRAVAIL ET SON COMPORTEMENT. NOUS AVONS ETE CONTACTE PAR UNE AUTRE SOCIETE POUR L ENTRETIEN DE NOS CHAUDIERES DS L IMMEUBLE et ce sera mis en délibéré lors de notre prochaine assemblée générale
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Bonne prestation
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Parfait je recommande
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Il est difficile d établir un premier contact. La plateforme téléphonique est souvent saturée. Merci
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rien à redire sur cette intervention
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Je suis très satisfaite de l'intervention du technicien qui a assuré l'entretien annuel de ma chaudière. Il a travaillé avec sérieux et professionnalisme. J'apprécie aussi la gentillesse et l'amabilité des assistantes.
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bien
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Toujours très réactifs
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PARFAIT
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prestataire a l'heure, sympathique, efficace.
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bonne prestation ,tenant compte de notre avis ,depuis plusieurs année de service et d'entretien , très satisfait
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RAS
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Parfait de la prise de rdv jusqu’à l’intervention
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rapide
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pas de probleme
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Quand on a besoin de rien, on peut les appeler
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La seule chose négative est l'horaire du rendez-vous, entre 8h00 et midi c'est trop large. Une tranche horaire de 2 heure serait déjà un grand plus. Tout le reste est parfait.
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Remplacement de pompe prévue suite à visite annuelle d'entretien car pièce vieillissante. Chaudière fonctionnelle malgré cela. Une fois la pièce changée, la chaudière ne fonctionne plus: plus d'eau chaude. Rappel de notre part de Proxiserve: me propose un RDV de "dépannage" 48h plus tard !!!! Alors que c'est une intervention non terminée et une panne induite par la "réparation". Je refuse le RDV proposé, on me dit que je vais être rappelé dans l'après midi. AUCUN RAPPEL de l'agence !!! Rappels multiples de notre part ( nous connaissons la musique d'attente par coeur) sans réponse différente. Le lendemain matin : Chaudière en sécurité, en arrêt total (plus de chauffage, plus d'eau chaude). Une heure pour joindre Proxiserve, qui invariablement nous répond qu'il ne peuvent pas intervenir avant le lendemain. Précision: les températures extérieures oscillent entre 0 et 5 ° C. Bilan : appel d'un autre chauffagiste joignable en 30 secondes et qui intervient dans la demi-journée. Diagnostic : la chaudière n'a pas été purgée après l'intervention, l'air a surchauffé, mettant la chaudière à l'arrêt. Le technicien n'a donc pas fait les vérifications nécessaires à la fin de son intervention, ne l'a donc pas terminée ! Je lui avais d'ailleurs fait remarquer les bruits d'air quand il relancé la chaudière, ce qui pour moi était anormal, il m'avait assuré le contraire... Nous avons donc réglé une intervention intégralement, ce que nous ne contestons pas pour le changement de pièce, nécessaire, mais que nous contestons pour la main-d'œuvre car l'intervention n'a pas été terminée correctement.
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Très bien
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Équipe efficace
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serieux
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Dépannage efficace et aussi rapide que possible. C'est rassurant.
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Correct
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Très bon
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Sérieux comme d habitude
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Des semaines de panne, même après plusieurs interventions. Les bricolages successifs ne tiennent pas et aggravent même les mauvais fonctionnement. On attend toujours les rappels promis par les intervenants. C'est vraiment du très bas niveau à tous points de vue !
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Pas de problème. Personne sympathique.
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très bien sauf le créneau de visite donné de 4 h beaucoup trop large
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Parfait
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Site clair, facile à utiliser. Entreprise sérieuse, rapidité d'intervention, personnel à l'écoute, compétent et sérieux. 24 ans de fidélité sans aucun problème.
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Très satisfait du travail de ce technicien qui est très performant pour la mise en œuvre de la chaudière
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Mis à part le fait d'avoir diagnostiqué un problème de thermostat avec un devis 3 fois plus cher que le prix normal alors que c'était juste un bouton mis en manuel lors de l'entretien annuel, rien à redire sur l'intervention pour trouver la panne.
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bon
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Sans problème
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Nous souhaitons avoir toujours le même technicien pour les contrôles à venir.i Il est très bien.
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Compétence technique. Politesse. Propreté. Tout est OK !
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Notre fidélité depuis 2005 témoigne de notre pleine satisfaction.
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...
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Bien
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Très bien
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C'était juste parfait. Merci
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prise de RDV et installation de la chaudière tout est parfait
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Excellente expérience.
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Technicien au top, ponctuel et convivialité. A garder au sein de votre entreprise. Excellent moment.
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grande amélioration par rapport l'an passé................
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intervention rapide et soignée
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Très bien quant à la réactivité, l'implication du technicien mais cela a nécessité 2 passages car après le 1er la chaudière se mettait en défaut
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RAS DE SPECIAL
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Parfait
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Pour la première fois notre chaudière est en panne, dépannage le surlendemain quand il fait 13 degrés déjà c est dur mais technicien désagréable au possible c était vraiment trop
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Difficile de joindre quelqu'un au téléphone. Entretien de la chaudière un quart d'heure sans vérifier les radiateurs ni si le canal d'évacuation fonctionne.
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Le chauffagiste a eu besoin d'un sèche-cheveux ! Il me l'a rendu cassé (interrupteur apparemment forcé mais je ne m'en suis pas rendu compte immédiatement moi-même : je suis chauve...). Impossible de savoir si la réparation est vraiment justifiée : à deux ans d'intervalle pièce remplacée une nouvelle fois avec 25% d’augmentation !
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deux jours de perdu pour avoir envoyer un devis errone ce qui a entraine le retard de commande de la piece total 11 jours sans chauffage. mais la societe s est bien rachete par la suite je leur conserve mon estime.
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La panne s’est produite le dimanche 31 décembre. Impossible de contacter un service avant le mardi 2 janvier. Plus de numéros d’urgence ? Et le numéro de l’agence ne répondait plus durant cette période.
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Déjà répondu à cette enquête en décembre - mécontentement sur l'intervention : comportement du technicien doute sur la réalisation de la prestation
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très satisfait
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Nul. Impossible de les joindre. N'honore pas leurs engagements.
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Rester 1 mois sans chauffage ni eau chaude en hiver à cause de personnes qui ne font pas leur travail est inadmissible . Contacter le directeur ou un responsable est impossible ces personnes ne se sentent pas concernées . Cette entreprise a beaucoup changée, pas en bien , et je ne la recommanderai jamais .
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Je ne suis pas content,de la relation entre moi et l'agence de Bourges,on envoi des mails qui reste sans réponse,ni contact,mes mail sont bien lu mais c'est tout. Je changerai de prestataire a la fin de mon contrat.
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Satisfait du service proposé
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Délai long pour rdv et prix élevé par rapport à la simplicité de l intervention et du peu de temps passé
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je suis entièrement satisfaite. Je vous signale avoir déjà répondu à cet avis il y quelques jours
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Site informatique clair, secrétariat aimable et efficace et technicien très professionnel
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Accueil irréprochable, Rapidité d'intervention, Amabilité et disponibilité du technicien. Entretien rapide et soigné. Je recommande cette société.
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dépannage non réussi le technicien n'a pas trouvé la raison de la panne noouveau rendez vous pris : personne de Proxiserve ne s'est déplacé sur cette chaudière
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Satisfaite. J'attends maintenant de vos nouvelles pour le changement du manomètre.
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Rien à signaler, deuxième fois que je passe avec Proxiserve pour l'entretien de ma chaudière et je suis pleinement satisfait de leurs prestations et services. Je recommande fortement ! Ponctuel, rapide et standard réactif.
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Parfait Merci
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Entièrement satisfait par l'intervention de votre technicien lors de l'entretien annuel de ma chaudière; il s'est montré efficace, compétent, très aimable.et très clair dans ses explications
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Avis affichés par ordre chronologique