Avis clients de Levallois Perret

Évaluations clients Levallois Perret

• 4 / 5

  

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  Le plus gros "problème" réside dans la prise de rdv!

  Avis du 18/01/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Toujours de très bons contacts

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• 4 / 5

  

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  Pas de problèmes avec le technicien venu pour vérifier ma chaudière gaz Professionnel et sympathique

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• 1 / 5

  

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  Depuis Août 2023 j'attends un devis pour installer une sonde de température interne. Personne ne répond aux appels téléphoniques. Heureusement, j'ai pu les contacter en novembre et un technicien est venu faire la visite d'entretien annuelle

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Je compte beaucoup sur Proxiserve et le personnel fait toujours le maximum. Je ne navigue pas sur le site, je préfère le contact humain et j'apprécie de parler à une personne humaine et non à un robot quand j'appelle. Merci pour tout, surtout ne changez rien !

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• 4 / 5

  

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  Dépannage fait dans les plus brefs délais, en hiver c'est primordial!

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  très bien rien à ajouter !!

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai qu'a me féliciter des services de Proxiserve de La test

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• 5 / 5

  

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  Très contente du service de Proxiserve !

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• 3 / 5

  

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  Pour la deuxième année consécutive impossible de communiquer avec le centre de Grenoble.... rendez vous donné rapidement par la personne de Vaux

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Trés grande qualité de service

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• 5 / 5

  

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  Personnels compétant tant au niveau technique que secrétariat

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• 5 / 5

  

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  Très bien tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Personne très compétente et sympathique .

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 2 / 5

  

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  Mon jugement ne concerne pas les collaborateurs de PROXISERVE mais l'organisation de la société. :6 mois entre la commande et la livraison d'un thermostat. Aujourd'hui nous sommes dans l'attente depuis fin novembre 2023 d'une nouvelle pièce défectueuse et nous ignorons la date de livraison

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était très bien

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• 5 / 5

  

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  Le technicien qui s'occupe de notre chaudière est toujours aussi compétent et sympathique.

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• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse techniciens très professionnels et....... Sympathiques

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• 5 / 5

  

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  efficace et sérieux

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé, ponctualité, efficacité de l'intervenant.

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• 5 / 5

  

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  Bon travail. Délai d'intervention correct.

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• 5 / 5

  

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  Dommage que le manomètre qui devait être mis en place ne corresponde pas à celui de la chaudière. Heureusement le technicien a pu l’installer provisoirement en attendant le bon. Depuis j’attends que Proxiserve me contacte

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• 5 / 5

  

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  prise de rendez-vous compliquée suite à plusieurs interlocuteurs de différentes agences

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  En général que des retours positifs tant à la réception téléphonique avec des personnes ayant beaucoup d'attention à notre égard et de bons conseils ....également pour le personnel intervenant à la maison rien à redire eux aussi

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• 5 / 5

  

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  Un peu de difficulté pour prendre le rdv mais sinon tout le reste RAS

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• 3 / 5

  

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  La relation clientèle et le suivit d'échanges sont encore à améliorer, voir à refaire. Rare sont les fois où nous avons un réel suivi. J'attends toujours qu'ils m'en voient mes comptes rendus de toutes les visites effectuées... Cela est dû à un manque de sérieux.

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne société

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• 3 / 5

  

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  problèmpe non résolu nouveau rendez vous pris personne n'est venu à ce nouveau rendez vous suis TRES déçu !

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• 3 / 5

  

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  Chaudière en attente de visite, pannes de chauffage le 2, le 3, le 5 janvier (reset et F54)... Mais l'eau chaude n'est jamais en panne (??).

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• 3 / 5

  

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  depuis le 13 novembre je suis en panne... donc j'ai commandé une nouvelle chaudière depuis le 15 décembre mais je suis toujours en attente, que faire...!!!!

  Avis du 15/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le service parfait mais un petit problème le montant de l'intervention plus chère que d'autres clients qui sont chez vous ?

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/01/2024, suite à une expérience du 04/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 1 / 5

  

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  Catastrophique pour votre service de plate-forme et le travail de votre agence du Mans. J’attends toujours la confirmation de l’annulation du contrat et les excuses du responsable de l’agence. Je sens que je vais attendre longtemps

  Avis du 15/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excellent, merci

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• 5 / 5

  

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  Contact facile avec Proxiserve . Intervention rapide et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, le technicien était très bien rien à dire. Ce qui m'a déçu, c’est le courrier de facture : Je reçois une facture de PROXISERV me demandant de payer une sommes pour l'entretien de ma chaudière, sans explication en sachant que j'effectue mon entretien annuel avec ADG 29, c’est avec les N°de téléphone que j'ai fait le relation. Vous auriez pu mettre un un post-it avec des explications. Cordialement

  Avis du 15/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Technicien très professionnel Il a détecté un problème de détendeur sur mon alimentation chaudière et m’a proposé de revenir pour le changer J’ai donc demandé à proxyserve de me changer le détendeur J’ai donc appelé et la personne avec qui j’ai communiqué m’a dit qu’un devis serait établi et transmis par mail Étant en panne encore j’ai rappelé le lendemain en demandant une intervention même sans devis ….une autre personne que celle que j’avais eu la veille m’a répété qu’il fallait un devis Je lui ai répété que je demandais l’intervention sans devis A la fin et après qu’elle se soit un peu énervée elle a finit par me dire qu’ils ne pouvaient pas intervenir parce que le technicien était en congé….elle aurait pu me le dire tout de suite…. Donc très bon au niveau technique mais pas du tout au niveau commercial

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• 5 / 5

  

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  Parfait je recommande

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 05/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait Ponctuel , efficace , réactif

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  3 RDV n’appelle pas comme convenu, une intervention inutile car fuite encore existante.

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très heureux d’avoir été accompagné par un technicien au top. Il m’a tout expliqué pour le fonctionnement du chauffage. Vraiment génial

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Visite entretien non faite car manque une pièce qui potentiellement peut se casser pour effectuer la révision !!

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, Incohérence entre l'avis du premier technicien et le travail réalisé par le second à qui on n'avait pas fourni la bonne information.

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon prestataire de manière générale, sérieux dans le préventif et réactif en cas de problème. Il a fallu cependant replanifier plusieurs fois la visite préventive du fait de problèmes de disponibilité mais elle a fini par avoir lieu.

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bon service

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Aprés 15 ans de bon service, c'est devenu une catastrophe, impossible de joindre le service pour signaler une panne la veille de noel, 5 jours sans chauffage ni eau chaude, malgré plus de 5 appels et plusieurs mails journaliers. je me pose la question quant à la poursuite de mon contrat avec Proxiserve. Je tiens cependant à signaler la compétence des technicien et de la secraitaire de l'agence de St Pierre des Corps 37

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le technicien n'a pas réussi à faire l'entretien de la chaudière fuel couplée avec la pompe à chaleur

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• 2 / 5

  

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  10 jours entre la première intervention et la réparation de ma chaudière en plein hiver. Équipe très réduite avec secrétariat excentré à Valence ce qui se traduit par portes closes à comboire, temps de présence du magasinier réduit induisant un allongement des pièces defectueuses et une équipe intervenante surchargée. Cliente depuis 23 ans, très déçue non pas par l'équipe dont les conditions de travail sont défavorables mais par la société proxiserve

  Avis du 13/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfait dans l'ensemble

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• 5 / 5

  

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  Technicien très professionnel venu le jour même.

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rapide et efficace

  Avis du 13/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS: Ponctuel, correct, professionnel de bon conseil.

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• 5 / 5

  

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  très bien dans l'ensemble. Personnel très charmant au téléphone

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• 5 / 5

  

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  très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Service excellent et impeccable

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• 5 / 5

  

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  Très content du chauffagiste du 20/13/2023 mais beaucoup moins de celui qui est venu le 03/03/3024

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• 2 / 5

  

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  Le rendez-vous a été annulé pour la 3eme fois. Donc je ne peux pas être satisfait.

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas encore eu l'entretien de la chaudière et service non joignable

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• 5 / 5

  

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  Prestation de qualité

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• 5 / 5

  

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  Très pro et très bonne communication. Merci

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Client depuis 20 ans avec un contrat d’entretien chaudière. Plusieurs choses m’interpelle comme une intervention avec un code d’erreur donc rasage six mois après seulement la visite annuelle d’entretien… Ça fait plusieurs fois que je m’interroge sur que font-ils réellement lors de la visite d’entretien, j’ai demandé à ce que l’on me rappelle, pas de signe de vie . Sur le site il est indiqué qu’ils sont ouverts le samedi, or injoignable au téléphone.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait techniciens sympathiques et respectueux.

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  continuez comme cela, merci

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Bon travail

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Pas de souci, tout c'est très bien passé

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• 5 / 5

  

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  Engineer was very friendly and solved the problem

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  TOUJOURS SATISFAIT

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• 5 / 5

  

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  Service au top

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• 5 / 5

  

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  DEPANNAGE CHANGEMENT CIRCULATEUR PERSONNEL TRES QUALIFIE

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• 5 / 5

  

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  Grande écoute pour la panne et dépannage immédiat. Ponctualité et sérieux des intervenants

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par A A. *

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  Parfait

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  toujours satisfait de vos services

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  Impossible de joindre les services pour programmer un rendez vous. Les horaires d intervention ne sont pas pratiques pour les gens qui travaillent : pas précis et jusqu'à 17 h.

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  tres mauvais service client agence de troyes

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  Très professionnel

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  Très bonne

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  Service excellent et toujours très agréablement servis.

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  Tout est ok !

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  Contrat pris pour ma maison que je mets en location. Le technicien m'a informé d'un défaut sur le circuit de chauffage pour lequel les locataires n'avaient pas pris la peine d'expliquer. Très professionnel, je recommande.

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  O.K

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  Tres rapide et efficace

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  Après le passage du 1 ère technicien, nous sommes restés une semaine sans chauffage ni eau chaude ,alors que les pièces sont disponibles en quelques heures sur Clermont Ferrand.le 2eme technicien est venu avec la pièce manquante, il s agit de la carte électronique, alors que le 1er technicien avait certifié qu il s agissait du capteur d air?????

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

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  Dans l’ensemble satisfaite

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par A A. *

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  J'ai appelé Proxiserve suite a un problème de chaudière. Dès le début de la communication, le call member m'a dit que ce n'était pas compris dans mon contrat. Je lui ai répondu que je le sais, mais que j'avais vraiment besoin d'une assistance. Il m'a mis un rendez-vous avec le technicien 1 semaine plus tard. En attendant, j'ai attendu comme j'ai pu. J'ai pris ma journée entière en télétravail et heureusement. Le technicien qui devait intervenir entre 13h et 17h, m'a appelé pour me dire qu'il voulait venir a 11h30. Il a nettoyé les pièces, mais le problème persiste toujours. N'ayant la pièce de rechange, il m'a dit qu'il ferait un devis. J'attends toujours ce devis, ça fait plus de 2 semaines. Et m'a chaudière ne fonctionne toujours pas correctement.

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par A A. *

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  Je ne comprends pas qu il y est plein de poussière dans la chaudière et que vous ne passez pas un coup d aspirateur

  Avis du 10/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par A A. *

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  Intervenant très bien.

  Avis du 10/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

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